成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)技巧典范

書籍目錄

《成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)技巧典范》總目
第一篇 怎樣做一名成功的領(lǐng)導(dǎo)――領(lǐng)導(dǎo)技巧與管理誤區(qū)
第二篇 權(quán)力的運(yùn)用是一門藝術(shù)――企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)怎樣行使權(quán)力
第三篇 提高組織的效能――怎樣發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛力
第四篇 積蓄看不見的資產(chǎn)――怎樣培養(yǎng)、選拔和使用人才
第五篇 怎樣“拍板”――企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策方法
第六篇 領(lǐng)航與掌舵――經(jīng)營戰(zhàn)略的制定與實(shí)施
第七篇 運(yùn)籌帷幄，決勝千里――企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃制定方法
第八篇 步入良性循環(huán)的軌道――怎樣建立一個(gè)有效的控制系統(tǒng)
第九篇 目標(biāo)管理和績效考核――怎樣使工作更有效地進(jìn)行
第十篇 迎接競爭的挑戰(zhàn)――如何鼓勵(lì)與推動(dòng)創(chuàng)新
第十一篇 處變不驚――正確處理危機(jī)和突發(fā)性事件
第十二篇 管理需要好口才――領(lǐng)導(dǎo)的語文藝術(shù)
第十三篇 講求效率，注重實(shí)效――領(lǐng)導(dǎo)怎樣主持日常性工作
第十四篇 追求卓越，創(chuàng)造奇跡――世界著名企業(yè)家成功典范
目錄
第一篇 怎樣做一名成功的領(lǐng)導(dǎo)
――領(lǐng)導(dǎo)技巧與管理誤區(qū)
第一章 領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力與管理技巧
一、管理與管理能力
知識 技巧 觀念
二、管理技巧的組臺
技術(shù)技巧 行政技巧 人際技巧
三、管理失敗的原因：個(gè)人與環(huán)境因素相互作用的結(jié)果
個(gè)人方面的因素 與工作相關(guān)的因素
第二章 避開管理的誤區(qū)
一、變革的時(shí)代與管理誤區(qū)的形成
我們生活的時(shí)代是變革的時(shí)代 管理的誤區(qū)：管理者知識、技能的過時(shí)
二、個(gè)人因素與管理的誤區(qū)
管理者的年齡 管理者的學(xué)歷、資歷 管理者的工作經(jīng)經(jīng)和流動(dòng)
管理者對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識 管理者對現(xiàn)代化的認(rèn)識 管理者的
個(gè)性 管理者對于成就的需要 實(shí)例研究：落伍的管理者與現(xiàn)代化
管理者的性格比較
三、工作因素與管理的誤區(qū)
最初的工作經(jīng)驗(yàn)關(guān)系重大 年老的管理者同樣需要富有挑戰(zhàn)性的工作
影響管理者成功的幾個(gè)工作方面的因素
四、人際關(guān)系與管理的誤區(qū)
工作中的人際關(guān)系 公司領(lǐng)導(dǎo)對員工發(fā)展的影響
五、組織因素與管理的誤區(qū)
組織的氣氛 成功的組織與不成功的組織 未被使用和未
被充分使用的管理者
六、怎樣避開管理的誤區(qū)
你能否有效地避開管理誤區(qū) 管理者個(gè)人事業(yè)的發(fā)展模式 管理
者提高管理技巧的途徑 發(fā)揮組織的效能
第二篇 權(quán)力的運(yùn)用是一門藝術(shù)
――企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)怎樣行使權(quán)力
第一章 權(quán)力控制與權(quán)力分配
一、權(quán)力控制的必要性
特權(quán)與個(gè)人專權(quán) 官僚主義 權(quán)力關(guān)系網(wǎng) 玩弄權(quán)術(shù)
二、權(quán)力的“被控”方式
權(quán)力制約 場力控制 信息控制
三、控制下屬權(quán)力的方法與藝術(shù)
權(quán)力制約方法 場力控制方法
四、權(quán)力分配的含義及其意義
權(quán)力分配的含義 權(quán)力分配的意義
五、權(quán)力分配的方式
金字塔式 職能式 直線職能式 矩陣式 關(guān)聯(lián)分權(quán)式
授權(quán)
六、權(quán)力分配的原則
職權(quán)一致、責(zé)權(quán)對等原則 層級分明、權(quán)責(zé)明確原則 分配適度、
系統(tǒng)優(yōu)化原則 擇人任事、量才授賢原則
七、權(quán)力分配的藝術(shù)
分散與集中要適度 根據(jù)實(shí)際而變通 層級和幅度要合理
放手使用 適當(dāng)超脫 知人善任 虛懷寬宏 破格用人
授權(quán)
第二章 權(quán)力管理的方法和藝術(shù)
一、權(quán)力管理的必要性
權(quán)力管理的涵義 權(quán)力管理是領(lǐng)導(dǎo)者行使職權(quán)的一項(xiàng)重要內(nèi)容
二、權(quán)力管理的基本特點(diǎn)
實(shí)質(zhì)上的制約－保證性 管理中的相對－絕對性 組織上的系統(tǒng)
－互動(dòng)性
三、權(quán)力管理的原則
民主集中制的原則 分層次管理的原則
四、權(quán)力管理的方法與藝術(shù)
要重視不同崗位層次和職能的權(quán)力特點(diǎn) 要注意行使權(quán)力的主客觀條
件 要分析權(quán)力行使的動(dòng)機(jī)和效果 要建立用權(quán)實(shí)績的管理檔案
強(qiáng)化管理手段的可操作性，把“管權(quán)”與“管人”結(jié)合起來
第三章 授權(quán)與“越權(quán)”
一、臺理授權(quán)的重要性
合理的授權(quán)：實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的需要 合理的授權(quán)：滿足下級的自我歸屬
感 合理的授權(quán)：提高領(lǐng)導(dǎo)效率的需要
二、授權(quán)的類型
口頭授權(quán)與書面授權(quán) 隨機(jī)授權(quán)與計(jì)劃授權(quán) 個(gè)人授權(quán)與集體授
權(quán) 長期授權(quán)與短期授權(quán) 逐級授權(quán)與越級授權(quán)
三、授權(quán)的程序
細(xì)分責(zé)任 授予權(quán)力 監(jiān)督檢查
四、“領(lǐng)導(dǎo)氣候”：授權(quán)的原則
適當(dāng)原則 可控原則 帶責(zé)原則 信任原則 整體原則
考績原則
五、授權(quán)應(yīng)注意的問題
要選好“受權(quán)者” 要謹(jǐn)防“反授權(quán)” 要防止授權(quán)失衡、失控
要防止“棄權(quán)”的現(xiàn)象，把握必要的權(quán)力 要“因事?lián)袢?，視能授?quán)”
六、“越權(quán)”的表現(xiàn)
不該決定的問題，擅自決定 不該管的事情，插手管理 不該執(zhí)行
的任務(wù)，越俎代皰
七、“越權(quán)”的危害
有害于工作的正常秩序 有害于調(diào)動(dòng)積極性 有害于團(tuán)結(jié)
有害于本職工作的完成
八、防止“越權(quán)”的方法與藝術(shù)
明確職責(zé)范圍 進(jìn)行一級抓一級的教育 為下屬排憂解難
九、糾正下屬“越權(quán)”的方法與藝術(shù)
先表揚(yáng)后批評 維持現(xiàn)狀，下不為例 因勢利導(dǎo)，糾正錯(cuò)誤
十、防止和克服自己“越權(quán)”的方法與藝術(shù)
解決幾個(gè)認(rèn)識問題 提高權(quán)力的自控能力
第四章 權(quán)力轉(zhuǎn)移的方法和藝術(shù)
一、權(quán)力轉(zhuǎn)移的必要性
權(quán)力轉(zhuǎn)移是調(diào)動(dòng)下屬積極性的客觀需要 權(quán)力轉(zhuǎn)移是加強(qiáng)協(xié)作和信任
的客觀需要 權(quán)力轉(zhuǎn)移是擺脫事務(wù)主義，集中精力抓大事的客觀需要
權(quán)力轉(zhuǎn)移是彌補(bǔ)才能不足，發(fā)展自身“外腦”的客觀需要
二、權(quán)力轉(zhuǎn)移的形式
向上級轉(zhuǎn)移 向下級轉(zhuǎn)移
三、權(quán)力轉(zhuǎn)移的原則
出以公心 有組織、有計(jì)劃、有秩序、有步驟 平級轉(zhuǎn)移 始
終盡責(zé) 適時(shí)收回
四、權(quán)力轉(zhuǎn)移的方法與藝術(shù)
因事?lián)袢?，視能轉(zhuǎn)授 掌握有效的控制方法 正確平衡各方面關(guān)
系
第三篇 提高組織的效能
―― 怎樣發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛力
第一章 站在金字塔的頂端：領(lǐng)導(dǎo)與組織
一、組織結(jié)構(gòu)：活動(dòng)與職權(quán)相互關(guān)系的系統(tǒng)
確定組織的目標(biāo) 確定各項(xiàng)活動(dòng) 把各種活動(dòng)按邏輯進(jìn)行歸類分
組 分派職責(zé)和職權(quán)
二、組織結(jié)構(gòu)是一種手段
組織結(jié)構(gòu)只是一個(gè)工具或手段 組織結(jié)構(gòu)并不是獲得良好管理的必要
條件 組織是一種關(guān)鍵性的管理職能
三、管理人員與組織職能
組織職能是每一個(gè)管理人員的職責(zé) 管理人員不能隨意以他喜歡的方
式進(jìn)行組織活動(dòng) 組織的最終產(chǎn)物之一是產(chǎn)生職位或工作 組織不
是一個(gè)一次性的過程
四、非正式組織結(jié)構(gòu)
正式的和非正式的組織結(jié)構(gòu)的性質(zhì) 正式和非正式組織結(jié)構(gòu)的某些特
征
五、透視組織圖：看清組織機(jī)構(gòu)的真相
組織圖可以反映的內(nèi)容 組織圖不能反映的內(nèi)容
第二章 組織原則＝基本原則十權(quán)變思想
一、組織原則的性質(zhì)
沒有一種設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的最佳方法 不存在兩個(gè)在組織結(jié)構(gòu)方面完全
相似的組織機(jī)構(gòu)
二、每一個(gè)管理人員應(yīng)該懂得的組織原則
職權(quán)與權(quán)力原則 分工與專業(yè)化原則 協(xié)調(diào)與溝通原則
三、職權(quán)和權(quán)力原則
分級原則 指揮統(tǒng)一的原則 職橙與職責(zé)原則 權(quán)勢、權(quán)力
和責(zé)任原則
四、分工與專業(yè)化原則
目標(biāo)原則 工作設(shè)計(jì)和任務(wù)專業(yè)化原則 部門的劃分原則
控制幅度原則 分權(quán)與集權(quán)原則 委派原則 直線與輔助關(guān)
系原則
五、協(xié)調(diào)和溝通原則
正式的結(jié)構(gòu)或?qū)哟?政策和程序 非正式的溝通 委員會和
任務(wù)小組
六、權(quán)變理論概述
權(quán)變理論 權(quán)變管理思想的結(jié)構(gòu)
七、如何靈活運(yùn)用權(quán)變藝術(shù)
西方權(quán)變理論應(yīng)用 中國權(quán)變理論的應(yīng)用
第三章 如何調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的積極性
一、領(lǐng)導(dǎo)班子成員的三種需要
自主需要和利用自主需要 成就需要和利用成就需要 權(quán)力需要
和利用權(quán)力需要
二、激勵(lì)：滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要
懷特和李皮特的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論 利克特的“工作中心”與“員工中
心”理論 布萊克和穆頓的管理方格圖
三、妥善處理領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的的盾
要淡化各位意識 要有忍讓之心 要坦誠、理解和支持 正
確對待反對者 正確看等功與過
第四章“智囊”利用和委員會管理
一、智囊：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的“外腦”
現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的煩惱 現(xiàn)代智囊團(tuán)的出現(xiàn)
二、現(xiàn)代智囊團(tuán)的作用
為決策提供科學(xué)依據(jù)和優(yōu)化方案 為社完提供咨詢服務(wù) 為決策
者提供預(yù)測和評價(jià)
三、智囊人物的挑選
智囊人物應(yīng)在一兩個(gè)學(xué)科受過良好的訓(xùn)練 智囊人物應(yīng)是誠心以出謀
劃策為業(yè)的人 智囊人物應(yīng)有在跨學(xué)科領(lǐng)域工作的興趣，能與各種不同
資歷的專家合作 發(fā)掘“點(diǎn)子”人才
四、創(chuàng)造迸發(fā)智慧火花的環(huán)境
創(chuàng)造良好的團(tuán)結(jié)合作氣氛 物質(zhì)和時(shí)間保證 協(xié)調(diào)信任的環(huán)境
五、正確處理智囊人物的意見
處理智囊人物意見的方法 應(yīng)注意的幾個(gè)同題
六、智囊方法
頭腦風(fēng)暴法 特爾斐法 專題分組法 專家“會診”法
七、委員會管理
委員會 委員會制與個(gè)人負(fù)責(zé)制的比較
第五章 巧妙處理組織沖突和部門矛盾
一、破壞性的組織沖突與建設(shè)性的組織沖突
破壞性的組織沖突 建設(shè)性的組織沖突
二、群體沖突理論與沖突解決方法
協(xié)商解決法 仲裁解決法 權(quán)威解決法 調(diào)整政策法
另尋出路法 暫緩解決法 求同存異法
三、領(lǐng)導(dǎo)者處理與下屬之間沖突的方法
疏導(dǎo)的原則 發(fā)泄的原則 升華的原則 轉(zhuǎn)移的原則
自我控制的原則
四、領(lǐng)導(dǎo)者處理下屬成員之間沖突的方法
調(diào)查法 勸導(dǎo)法 公正法 警醒法
五、領(lǐng)導(dǎo)者處理部門矛盾的方法
強(qiáng)調(diào)相互溝通 倡導(dǎo)相互支持 促進(jìn)合理競爭
第六章 企業(yè)文化與企業(yè)深層形象的塑造
一、企業(yè)文化是無形的凝聚力
企業(yè)文化是企業(yè)的深層形象的核心 企業(yè)文化是企業(yè)中的行為規(guī)范
企業(yè)文化是溝通的最佳媒體 企業(yè)文化是“一只看不見的手”
二、影響企業(yè)文化的因素
環(huán)境因素 企業(yè)管理階層的價(jià)值觀與信念 多數(shù)員工的認(rèn)同
企業(yè)資源
三、企業(yè)精神的概念和內(nèi)容
企業(yè)精神的概念 企業(yè)精神的內(nèi)容
四、建立企業(yè)文化的七個(gè)步驟
提高錄用標(biāo)準(zhǔn) 讓新手從最低層只始，打破他們的壞習(xí)慣 讓未
來的領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)具體的工作 讓員工們了解工作的目的，當(dāng)他們達(dá)到目
標(biāo)時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì) 教育員工使他們具有比賺錢更高一層的境界 建立
公司傳統(tǒng) 樹立先進(jìn)人物，證實(shí)企業(yè)文化
五、成功企業(yè)的企業(yè)精神典范
國外企業(yè)精神薈萃 三星集團(tuán)：“人才第一”精神 IBM公司：“最
佳服務(wù)”精神 康德公司：“結(jié)合運(yùn)行”精神 松下電器：“松下七精
神”
3M公司：“開拓創(chuàng)新”精神 麥當(dāng)勞：“S.Q.C.”精神 臺塑關(guān)系
企業(yè)：“統(tǒng)一”精神 惠普公司：以人為本的企業(yè)文化 坦頓計(jì)算機(jī)公
司：企業(yè)文化的成功 麥爾斯公司：卓越的管理 喬恩公司：唯一不
能變的是價(jià)值觀 杰克公司：把握人性的管理 華德公司：哲學(xué)的建
立和傳播
第七章 樹立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象
一、理想的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象的特點(diǎn) 建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象
二、成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象典范
身教重于言教 瑪麗 凱 阿什：說干就干，不能自食其言 松下
幸之助：以身作則，熱愛經(jīng)營事業(yè) 蔡萬霖：兼顧兩頭，事事親同親歷
西洛斯 梅考克：既堅(jiān)持制度又不傷感情 井植薰：干不好就撤換
羅伯托 戈蘇塔：用紀(jì)律要求領(lǐng)導(dǎo)者 科林 馬歇爾：把人放在首位
第八章 針對市場競爭的組織變革
一、促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)變革
變革是一個(gè)組織自我改變的過程 變革是指技術(shù)和人際關(guān)系兩萬面的
創(chuàng)新 處理組織變革是一項(xiàng)基本的領(lǐng)導(dǎo)技能
二、組織變革的技巧
懂得何時(shí)變革 掌握變化的程度 變革導(dǎo)致情緒波動(dòng) 培養(yǎng)
和增強(qiáng)對變革的承受能力
第九章 成功企業(yè)組織管理典范
一、美國聯(lián)合碳化物公司的組織變革
調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營管理體制 重視科研和堅(jiān)持技術(shù)特長
二、美國杜邦公司組織機(jī)構(gòu)的改革
成功的單人決策及其局限性 集團(tuán)式經(jīng)營的首創(chuàng) 充分適應(yīng)市場
的多分部體制 “三頭馬車式”的體制
三、日本松下電器公司的組織與經(jīng)營管理
事業(yè)部制 注重市場調(diào)查，加強(qiáng)產(chǎn)銷結(jié)合 重視人才開發(fā)，關(guān)心職
工生活 與承包企業(yè)的關(guān)系 銷售戰(zhàn)術(shù)三十條
四、德國道尼爾公司的組織與管理
公司的組織機(jī)構(gòu) 公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)
五、德國伍德公司是怎樣發(fā)展起來的
業(yè)務(wù)范圍廣泛，服務(wù)機(jī)動(dòng)靈活 狠抓經(jīng)營三要素：時(shí)間、技術(shù)、管理
負(fù)責(zé)全面工程，內(nèi)部配合緊密
六、德國魏特勒咨詢公司的組織與管理
概況 組織機(jī)構(gòu) 工廠或房屋設(shè)計(jì)的步驟和實(shí)踐 工程項(xiàng)目
經(jīng)營管理 設(shè)計(jì)方法及效率
七、英國羅羅公司的組織與管理
組織機(jī)構(gòu) 新機(jī)研制 提供責(zé)任控制 生產(chǎn)工程 方法
工程――制造方法的研究和發(fā)展 工具設(shè)計(jì)、制造和管理 工業(yè)工
程 生產(chǎn)控制 質(zhì)量保證
八、英國WS阿特金斯咨詢集團(tuán)的組織管理
集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)范圍 集團(tuán)的組成及主要分支部門的組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)情
況 業(yè)務(wù)的經(jīng)營及其特點(diǎn)
九、圣哥班－穆松公司的組織與管理
公司的創(chuàng)建史及其組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品范圍和投資分配 對外擴(kuò)張和
新的發(fā)展方向
第四篇 積蓄看不見的資產(chǎn)
――怎樣培養(yǎng)、選拔和使用人才
第一章 選拔優(yōu)秀的高層經(jīng)理人才
一、選拔的依據(jù)
創(chuàng)辦黃?；瘜W(xué)工業(yè)研究社
二、橡膠大王陳嘉庚
菠蘿的謀略 橡膠的謀略
三、金獎(jiǎng)白蘭地的創(chuàng)業(yè)勇士張弼士
“蘇島富翁”的來歷 十年“磨”一酒
四、影視巨龍邵逸夫
“影業(yè)皇帝” 致富沒有固定的公式
五、海之驕子張榮發(fā)
綠色的效應(yīng) 信息情報(bào)的重要性
六、香港首富李嘉誠
廣納人才與客戶 先人一步搶占塑料花市場 股市風(fēng)云中的虛虛
實(shí)實(shí)
七、世界船王包玉剛
與匯豐銀行形成最完美的合作 用銀行家的風(fēng)格經(jīng)營海運(yùn)業(yè) 與
政界、商界名人廣交朋友
八、工商巨子霍英東
一條舢舨創(chuàng)出的奇跡 尋找起飛的機(jī)遇
九、臺灣經(jīng)營之神王永慶
建立互補(bǔ)式企業(yè)體系 不斷改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制
十、臺聚聚財(cái)之神蔡萬春、蔡萬霖
在經(jīng)營中不斷推出奇招 讓企業(yè)員工人人都成為小富翁
十一、領(lǐng)帶大王曾憲梓
推出名牌產(chǎn)品“金利來” 巧妙進(jìn)入大陸及東南亞市場
十二、建筑驕子胡應(yīng)湘
建成宏偉壯麗的和合中心大廈 敢于投資基礎(chǔ)設(shè)施
十三、臺灣茶王李瑞河
不辭勞苦開創(chuàng)茶葉天地 親情鄉(xiāng)誼是企業(yè)的兩大支柱
十四、鄭氏集團(tuán)的首領(lǐng)鄭裕彤
第一大戰(zhàn)役 第二大戰(zhàn)役 第三大戰(zhàn)役
十五、金融巨子沈弼
在實(shí)踐中走向成功 順利時(shí)的考驗(yàn)是更大的考驗(yàn)
十六、景泰藍(lán)大王陳玉書
買下北京全部庫存的景泰藍(lán) 根基深廣才能樓宇高峻

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