高校旅游教材-現(xiàn)代旅游心理學(xué)

內(nèi)容概要

????這本《現(xiàn)代旅游心理學(xué)》應(yīng)用心理學(xué)、行為科學(xué)等理論，結(jié)合我國(guó)國(guó)情和旅游業(yè)的實(shí)際情況，針對(duì)現(xiàn)代旅游的新特點(diǎn)，對(duì)旅游活動(dòng)中的人心理活動(dòng)及其規(guī)律進(jìn)行了全面系統(tǒng)的闡述，并以教育學(xué)原理為指導(dǎo)，對(duì)本書(shū)的體制結(jié)構(gòu)進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了旅游心理學(xué)應(yīng)用性強(qiáng)這一點(diǎn)特，所理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而使讀者對(duì)現(xiàn)代旅游活動(dòng)中人的心理活動(dòng)及其規(guī)律有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

書(shū)籍目錄

前言
第一章 緒論
第二章 旅游業(yè)：購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的決策者
第三章 旅游知覺(jué)對(duì)旅游決策的影響
第四章 學(xué)習(xí)與旅游決策
第五章 需要、動(dòng)機(jī)與旅游決策
第六章 人格與旅游決策
第七章 態(tài)度與旅游決策
第八章 社會(huì)因素與旅游決策
第九章 旅游服務(wù)心理
第十章 飯店服務(wù)心理
第十一章 導(dǎo)游服務(wù)心理
第十二章 旅游商品售服務(wù)心理
第十三章 待客之道的心理策略
第十四章 旅游企業(yè)的現(xiàn)代化與心理科學(xué)
第十五章 旅游企業(yè)職工個(gè)體心理
第十六章 旅游企業(yè)職工因團(tuán)體心理
第十七章 旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心理
主要參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

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