警務(wù)禮儀

內(nèi)容概要

第一章  禮儀與警務(wù)禮儀概述
  第一節(jié)  禮儀概述
  第二節(jié)  警務(wù)禮儀的含義和基本理念
  第三節(jié)  警務(wù)禮儀的特征與原則
  第四節(jié)  倡導(dǎo)警務(wù)禮儀的意義及加強(qiáng)警務(wù)禮儀教育的策略
第二章  警官通用禮儀
  第一節(jié)  警務(wù)人員形象禮儀
  第二節(jié)  警務(wù)交往禮儀
  第三節(jié)  警務(wù)辦公禮儀
第三章  警務(wù)人員業(yè)務(wù)禮儀
  第一節(jié)  警務(wù)人員的“窗口服務(wù)”禮儀
  第二節(jié)  警務(wù)人員的接警、處警禮儀
  第三節(jié)  警務(wù)人員的詢問(wèn)、訊問(wèn)禮儀
  第四節(jié)  警務(wù)人員的檢查禮儀
  第五節(jié)  警務(wù)人員的偵查禮儀
  第六節(jié)  警務(wù)人員走訪禮儀
  第七節(jié)  警務(wù)人員的安保禮儀
  第八節(jié)  警務(wù)人員的信訪禮儀
第四章  涉外警務(wù)禮儀
  第一節(jié)  涉外警務(wù)禮儀原則
  第二節(jié)  涉外警務(wù)活動(dòng)禮儀
附錄
  1. 《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》
  2. 《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》
  3. 《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》
  4. 《公安機(jī)關(guān)人民警察警服主要品種穿著規(guī)范》
  5. 《中華人民共和國(guó)人民警察法》
  6. 《公安機(jī)關(guān)督察條例》
  7. 公安部“五條禁令”
參考文獻(xiàn)

書(shū)籍目錄

第一章禮儀與警務(wù)禮儀概述 第一節(jié)禮儀概述 第二節(jié)警務(wù)禮儀的含義和基本理念 第三節(jié)警務(wù)禮儀的特征與原則 第四節(jié)倡導(dǎo)警務(wù)禮儀的意義及加強(qiáng)警務(wù)禮儀教育的策略 第二章警官通用禮儀 第一節(jié)警務(wù)人員形象禮儀 第二節(jié)警務(wù)交往禮儀 第三節(jié)警務(wù)辦公禮儀 第三章警務(wù)人員業(yè)務(wù)禮儀 第一節(jié)警務(wù)人員的“窗口服務(wù)”禮儀 第二節(jié)警務(wù)人員的接警、處警禮儀 第三節(jié)警務(wù)人員的詢問(wèn)、訊問(wèn)禮儀 第四節(jié)警務(wù)人員的檢查禮儀 第五節(jié)警務(wù)人員的偵查禮儀 第六節(jié)警務(wù)人員走訪禮儀 第七節(jié)警務(wù)人員的安保禮儀 第八節(jié)警務(wù)人員的信訪禮儀 第四章涉外警務(wù)禮儀 第一節(jié)涉外警務(wù)禮儀原則 第二節(jié)涉外警務(wù)活動(dòng)禮儀 附錄 1.《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》 2.《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》 3.《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》 4.《公安機(jī)關(guān)人民警察警服主要品種穿著規(guī)范》 5.《中華人民共和國(guó)人民警察法》 6.《公安機(jī)關(guān)督察條例》 7.公安部“五條禁令” 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   在社交活動(dòng)中，眼神運(yùn)用要符合一定的禮儀規(guī)范，不了解它，往往被人視為無(wú)禮，給人留下壞的印象。一個(gè)良好的交際形象，目光應(yīng)該是坦然、親切、和藹、有神的。警務(wù)人員在人際交往中運(yùn)用眼神時(shí)，應(yīng)該注意注視時(shí)間、注視部位、注視角度等方面的禮儀規(guī)范，還應(yīng)注意在細(xì)節(jié)方面更加謹(jǐn)慎、有禮。 （1）眼神注視的時(shí)間 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)你與別人談話30分鐘時(shí)，如果不足10分鐘，對(duì)方看著你的時(shí)間，說(shuō)明他在輕視你；如果有10～20分鐘，說(shuō)明他對(duì)你是友好的；20～30分鐘說(shuō)明兩種情況：一是表示重視，二是表示敵視。也就是說(shuō)，與別人談話時(shí)眼睛的注視時(shí)間要占談話時(shí)問(wèn)的2／3。 雖然與別人談話時(shí)眼睛的注視時(shí)問(wèn)要占談話時(shí)間的2／3，但過(guò)猶不及，一般情況下，用眼睛一直盯著對(duì)方看也是一種失禮的行為，尤其要注意不能對(duì)關(guān)系不熟或關(guān)系一般的人長(zhǎng)時(shí)間凝視，直至對(duì)方感到渾身不自在，很是尷尬。這似乎是全世界通行的禮儀規(guī)則。若路遇陌生人，應(yīng)傾向于避開(kāi)眼光對(duì)視。如果是上下打量人則更是一種輕蔑和挑釁的表示，容易引致對(duì)方不滿的情緒。 有趣的是，動(dòng)物學(xué)家們發(fā)現(xiàn)在動(dòng)物世界里，由于缺乏有效的語(yǔ)言溝通，動(dòng)物之間互相威脅對(duì)方，挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”的形式多數(shù)是選擇從眼神的怒目相向開(kāi)始的。而我們?nèi)祟?lèi)也很相似，人們常說(shuō)“仇人相見(jiàn)，分外眼紅”，也說(shuō)明眼神在這里的確起到了表示仇恨、憤怒、威脅的作用。所以，除了親密的關(guān)系外（如戀人之間的長(zhǎng)時(shí)間對(duì)視），凝視的對(duì)象一般是靜物（如欣常藝術(shù)作品）。 在公眾場(chǎng)合避免令人不愉快的凝視可采用的方法 一是適時(shí)的轉(zhuǎn)移視線，盡量不要長(zhǎng)時(shí)間注視同一個(gè)人； 二是善用失神的眼光，例如乘坐公交車(chē)時(shí)，由于人多擁擠，有時(shí)不得不面對(duì)對(duì)方，這時(shí)可以使眼神顯出茫然失神或若有所思的樣子，以免失禮。 （2）眼神注視的部位 所謂眼神注視的部位，是指人際交往中，注視對(duì)方時(shí)目光的許可區(qū)間。若想眼神注視到位且得體需要首先了解目光的許可區(qū)間有哪些。 通常情況下，對(duì)方的額頭區(qū)間，屬于公務(wù)型注視，表示嚴(yán)肅、認(rèn)真，有誠(chéng)意，多用于公務(wù)性場(chǎng)合；眼睛，屬于關(guān)注型注視，表示聚精會(huì)神、專(zhuān)心致志，適用于關(guān)注對(duì)象或重要人物；眼睛至唇部，表示《禮貌、尊重、尊敬對(duì)方，屬于社交型注視，一般社交場(chǎng)合的目光注視許可區(qū)間；眼睛到胸部，表示親近你、友善屬于親密型注視，適用于關(guān)系比較親密的人們之間，比如親人或戀人等，不適宜用于關(guān)系一般的異性之間。 具體來(lái)說(shuō)，與他人交談時(shí)應(yīng)該盡量把目光局限于上至對(duì)方的額頭，下至對(duì)方上衣的第二顆紐扣以上（大致相當(dāng)于胸以上的部位），左右以兩肩為準(zhǔn)的方框里，特別不能明顯地將目光集中于對(duì)方臉上的某個(gè)部位或身體其他部位。如果是彼此初次相識(shí)，或者關(guān)系一般以及異性之問(wèn)，更應(yīng)該注意這一點(diǎn)，不要輕易超越許可區(qū)間，否則將被視為是無(wú)禮的表現(xiàn)。

編輯推薦

《全國(guó)政法院校"十二五"規(guī)劃教材:警務(wù)禮儀》既可以用于政法院校的禮儀教學(xué)，也可以用于在職民警禮儀修養(yǎng)的自我提升，還可以為禮儀學(xué)者提供專(zhuān)業(yè)研究素材。

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