市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《應(yīng)用型高等院校“十二五”規(guī)劃教材·經(jīng)管系列：市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》在案例的選用上力求時(shí)效性，多選用近期國內(nèi)市場(chǎng)發(fā)生的例子，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)，突出本學(xué)科最新研究成果，體現(xiàn)內(nèi)容的先進(jìn)性和時(shí)代感，努力使教材與時(shí)代合拍。通過“知識(shí)鏈接”、“市場(chǎng)聚焦”等欄目穿插介紹了大量市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略、新知識(shí)等，開闊學(xué)生的視野，使教材增加了一定的新鮮度，彰顯與時(shí)俱進(jìn)。

書籍目錄

第一章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第一節(jié) 市場(chǎng)概述第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷思維的演進(jìn)本章小結(jié)本章習(xí)題案例研討應(yīng)用訓(xùn)練第二章 顧客價(jià)值與顧客滿意第一節(jié) 顧客價(jià)值第二節(jié) 顧客滿意第三節(jié) 顧客忠誠第四節(jié) 客戶關(guān)系管理本章小結(jié)本章習(xí)題案例研討應(yīng)用訓(xùn)練第三章 規(guī)劃企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與規(guī)劃第二節(jié) 規(guī)劃總體戰(zhàn)略第三節(jié) 規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理本章小結(jié)本章習(xí)題案例研討應(yīng)用訓(xùn)練第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二節(jié) 宏觀市場(chǎng)環(huán)境第三節(jié) 微觀市場(chǎng)環(huán)境本章小結(jié)本章習(xí)題案例研討應(yīng)用訓(xùn)練第五章 市場(chǎng)行為分析第一節(jié) 消費(fèi)者購買行為分析第二節(jié) 生產(chǎn)者購買行為分析第三節(jié) 中間商購買行為分析第四節(jié) 非營(yíng)利組織市場(chǎng)購買行為分析本章小結(jié)本章習(xí)題案例研討應(yīng)用訓(xùn)練第六章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研方法第三節(jié) 市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)本章小結(jié)本章習(xí)題案例研討應(yīng)用訓(xùn)練第七章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇第三節(jié) 市場(chǎng)定位……第八章 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第九章 產(chǎn)品策略第十章 價(jià)格策略第十一章 渠道策略第十二章 促銷策略第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與實(shí)施第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新第十五章 國際市場(chǎng)營(yíng)銷參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　南唐尉遲渥《中朝故事》記載：“每閱市場(chǎng)，登酒肆，逢人即與相喜?！鼻逄m陵憂患生《京華百二竹枝詞》描述：“新開各處市場(chǎng)寬，買物隨心不費(fèi)難?！薄　‰S著社會(huì)的不斷發(fā)展，人類文明的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)也越來越發(fā)達(dá)和繁榮。特別是電腦的問世，網(wǎng)絡(luò)的推廣，社會(huì)交往的網(wǎng)絡(luò)虛擬化程度越來越高，給人類開拓了全新的市場(chǎng)。到了新世紀(jì)，市場(chǎng)不一定是真實(shí)的場(chǎng)所和地點(diǎn)，當(dāng)今許多買賣都是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的。我國目前最大的電子商務(wù)網(wǎng)站“淘寶網(wǎng)”就是一個(gè)虛擬市場(chǎng)。淘寶網(wǎng)，亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億人，在線商品數(shù)達(dá)到8億種，最多的時(shí)候每天6000萬人訪問淘寶網(wǎng)，平均每分鐘出售4.8萬件商品。同時(shí)，以淘寶商城為代表的B2C業(yè)務(wù)交易額在2010年翻4倍。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會(huì)消費(fèi)品零售單日額，由此可見網(wǎng)絡(luò)的神奇魅力。我們已經(jīng)邁人了實(shí)體市場(chǎng)和“虛擬市場(chǎng)”共存的時(shí)代，“虛擬市場(chǎng)”的出現(xiàn)使市場(chǎng)的內(nèi)涵進(jìn)一步豐富化和立體化了?！　《⑹袌?chǎng)的概念及基本要素　?。ㄒ唬┦裁词鞘袌?chǎng)　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為市場(chǎng)是一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn)，反映的是供求關(guān)系，是商品交換關(guān)系的總和。管理學(xué)家認(rèn)為，市場(chǎng)是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活動(dòng)?！　∶绹鵂I(yíng)銷學(xué)家菲利普·科特勒博士（Dr.Philip Kotler）指出：“市場(chǎng)是由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成的?！薄　∥覈鵂I(yíng)銷學(xué)家吳健安認(rèn)為：市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過程。　　……

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