出版時(shí)間:2012-07-01 出版社:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社 作者:于海燕 著 頁(yè)數(shù):298
內(nèi)容概要
《即學(xué)即用系列教材:酒店英語(yǔ)即學(xué)即用》編寫目的在于滿足人們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)用英語(yǔ)之需,提高在各自專業(yè)領(lǐng)域中的英語(yǔ)表達(dá)能力,以便有需要的社會(huì)人士參考自學(xué)。其特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng),上手快。
書(shū)籍目錄
Unit 1 咨詢酒店房間與設(shè)施Unit 2 預(yù)訂(A)Unit 3 預(yù)訂(B)Unit 4 預(yù)訂(C)Unit 5 機(jī)場(chǎng)迎賓Unit 6 迎客Unit 7 入住登記Unit 8 延長(zhǎng)酒店住宿Unit 9 搭乘電梯Unit 10 帶客入房Unit 11 向客人展示房間設(shè)施Unit 12 標(biāo)準(zhǔn)派送Unit 13 向客人介紹酒店及其服務(wù)項(xiàng)目Unit 14 貴重物品寄存Unit 15 清理房間Unit 16 做夜床服務(wù)Unit 17 叫醒服務(wù)Unit 18 問(wèn)題和解決方法(A)Unit 19 問(wèn)題和解決方法(B)Unit 20 詢問(wèn)和指示酒店設(shè)施位置Unit 21 詢問(wèn)和告知營(yíng)業(yè)時(shí)間Unit 22 餐飲(A)訂餐Unit 23 餐飲(B)點(diǎn)菜與推薦菜品Unit 24 餐飲(C)上菜Unit 25 餐飲(D)在酒吧Unit 26 餐飲(E)預(yù)訂客房送餐服務(wù)和結(jié)賬Unit 27 洗衣服務(wù)Unit 28 票務(wù)預(yù)訂Unit 29 電話服務(wù)Unit 30 為客人辦事Unit 31 寄存服務(wù)Unit 32 當(dāng)?shù)芈糜蜺nit 33 購(gòu)物Unit 34 外幣兌換Unit 35 文秘服務(wù)Unit 36 投訴Unit 37 失物招領(lǐng)Unit 38 結(jié)賬退房Key to the ExercisesRefbrence
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