現(xiàn)代商務(wù)管理實(shí)操

內(nèi)容概要

　　工學(xué)結(jié)合新思維高職高專(zhuān)財(cái)經(jīng)類(lèi)“十二五”規(guī)劃教材是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社貫徹教育部教高[2006]16號(hào)《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》精神，聯(lián)合天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院（原天津?qū)ν饨?jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院）、天津職業(yè)大學(xué)、河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、天津國(guó)土資源和房屋職業(yè)學(xué)院、天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院等國(guó)家、?。ㄖ陛犑校┘?jí)示范性高等職業(yè)院校推出的一套面向高職高專(zhuān)層次、涵蓋不同專(zhuān)業(yè)的立體化教材。本系列教材包括國(guó)際經(jīng)貿(mào)、財(cái)會(huì)金融、工商管理、物流管理、電子商務(wù)、旅游與酒店管理六個(gè)專(zhuān)業(yè)。　　根據(jù)教高[2006]16號(hào)文件關(guān)于“高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量”的要求，本套教材以提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)際操作能力和就業(yè)能力為宗旨，采取情景模塊、案例啟發(fā)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目引領(lǐng)、精講解、重實(shí)訓(xùn)的編寫(xiě)方式，讓學(xué)生在理論夠用的基礎(chǔ)上，在專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)環(huán)節(jié)，特別是“教學(xué)做一體化”方面有所突破，“確保優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂”。

書(shū)籍目錄

學(xué)習(xí)情境一 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)操 任務(wù)一 市場(chǎng)調(diào)研管理 任務(wù)二 市場(chǎng)定位管理 任務(wù)三 廣告管理 能力訓(xùn)練 學(xué)習(xí)情境二 人力資源管理實(shí)操 任務(wù)一 招聘與選擇員工 任務(wù)二 培訓(xùn)員工 任務(wù)三 績(jī)效考核 任務(wù)四 薪酬管理 能力訓(xùn)練 學(xué)習(xí)情境三 采購(gòu)管理實(shí)操 任務(wù)一 企業(yè)一般采購(gòu) 任務(wù)二 招標(biāo)采購(gòu) 任務(wù)三 電子采購(gòu) 能力訓(xùn)練 學(xué)習(xí)情境四 銷(xiāo)售管理實(shí)操 任務(wù)一 熟悉銷(xiāo)售工作過(guò)程 任務(wù)二 確定銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃 任務(wù)三 銷(xiāo)售區(qū)域管理 能力訓(xùn)練 學(xué)習(xí)情境五 客戶服務(wù)管理實(shí)操 任務(wù)一 客戶溝通 任務(wù)二 客戶投訴處理 任務(wù)三 客戶信息管理 能力訓(xùn)練 學(xué)習(xí)情境六 財(cái)務(wù)管理實(shí)操 任務(wù)一 企業(yè)籌資管理 任務(wù)二 企業(yè)投資管理 任務(wù)三 企業(yè)財(cái)務(wù)分析 能力訓(xùn)練 學(xué)習(xí)情境七 行政管理實(shí)操 任務(wù)一 會(huì)議管理 任務(wù)二 來(lái)訪接待管理 任務(wù)三 文書(shū)檔案管理 能力訓(xùn)練 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   學(xué)習(xí)情境一 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 管理實(shí)操 學(xué)習(xí)情境綜述 在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)能把營(yíng)銷(xiāo)做得更好，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，就能旗開(kāi)得勝。當(dāng)今，我們正經(jīng)歷著營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，本質(zhì)地講，我們無(wú)時(shí)不在進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)，如果我們不是營(yíng)銷(xiāo)的施動(dòng)方，那我們就一定是營(yíng)銷(xiāo)的從動(dòng)方。無(wú)論是從動(dòng)還是施動(dòng)，至少要了解這個(gè)行業(yè)，知道營(yíng)銷(xiāo)的手段才能掌握更大的主動(dòng)性。才能提高勝利的機(jī)率。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理主要涉及市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位及廣告宣傳等主要環(huán)節(jié)。 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1．了解市場(chǎng)調(diào)研的必要性，掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法。 2．理解市場(chǎng)定位理念，能夠分析目標(biāo)市場(chǎng)。 3．了解廣告體系，能夠設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的廣告。 任務(wù)一 市場(chǎng)調(diào)研管理 任務(wù)導(dǎo)入 奇峰貿(mào)易公司是天津馳恩特車(chē)業(yè)有限公司的代理商，近期準(zhǔn)備把公司的新品“甩甩卡丁車(chē)”推向市場(chǎng)，為了更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略，公司正在籌備開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。袁猛是奇峰貿(mào)易公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的一名營(yíng)銷(xiāo)人員，負(fù)責(zé)這次調(diào)研工作，讓我們看看他是怎樣開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作的。 任務(wù)描述 市場(chǎng)調(diào)研是指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)方法，有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄一切與特定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的信息，并對(duì)所收集的信息進(jìn)行整理分析，從而把握目標(biāo)市場(chǎng)的變化規(guī)律，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供可靠依據(jù)的活動(dòng)。 由于主體、客體、范圍、時(shí)間、功能等方面所存在的差異，市場(chǎng)調(diào)研可分為專(zhuān)題性市場(chǎng)調(diào)研和綜合性市場(chǎng)調(diào)研。

編輯推薦

《工學(xué)結(jié)合新思維高職高專(zhuān)財(cái)經(jīng)類(lèi)"十二五"規(guī)劃教材:現(xiàn)代商務(wù)管理實(shí)操》具有如下特色：（1）顛覆理論為主的教材模式，采用全新的體例。（2）教材內(nèi)容簡(jiǎn)明易懂。（3）內(nèi)容設(shè)計(jì)的實(shí)用性。（4）教學(xué)過(guò)程的仿真性。

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