現(xiàn)代商務管理實操

內容概要

　　工學結合新思維高職高專財經類“十二五”規(guī)劃教材是對外經濟貿易大學出版社貫徹教育部教高[2006]16號《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》精神，聯(lián)合天津商務職業(yè)學院（原天津對外經濟貿易職業(yè)學院）、天津職業(yè)大學、河北工業(yè)職業(yè)技術學院、北京工業(yè)職業(yè)技術學院、天津國土資源和房屋職業(yè)學院、天津海運職業(yè)學院等國家、?。ㄖ陛犑校┘壥痉缎愿叩嚷殬I(yè)院校推出的一套面向高職高專層次、涵蓋不同專業(yè)的立體化教材。本系列教材包括國際經貿、財會金融、工商管理、物流管理、電子商務、旅游與酒店管理六個專業(yè)?！　「鶕?jù)教高[2006]16號文件關于“高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內容，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，規(guī)范課程教學的基本要求，提高課程教學質量”的要求，本套教材以提高學生專業(yè)實際操作能力和就業(yè)能力為宗旨，采取情景模塊、案例啟發(fā)、任務驅動、項目引領、精講解、重實訓的編寫方式，讓學生在理論夠用的基礎上，在專業(yè)技能培養(yǎng)環(huán)節(jié)，特別是“教學做一體化”方面有所突破，“確保優(yōu)質教材進課堂”。

書籍目錄

學習情境一 市場營銷管理實操 任務一 市場調研管理 任務二 市場定位管理 任務三 廣告管理 能力訓練 學習情境二 人力資源管理實操 任務一 招聘與選擇員工 任務二 培訓員工 任務三 績效考核 任務四 薪酬管理 能力訓練 學習情境三 采購管理實操 任務一 企業(yè)一般采購 任務二 招標采購 任務三 電子采購 能力訓練 學習情境四 銷售管理實操 任務一 熟悉銷售工作過程 任務二 確定銷售目標與計劃 任務三 銷售區(qū)域管理 能力訓練 學習情境五 客戶服務管理實操 任務一 客戶溝通 任務二 客戶投訴處理 任務三 客戶信息管理 能力訓練 學習情境六 財務管理實操 任務一 企業(yè)籌資管理 任務二 企業(yè)投資管理 任務三 企業(yè)財務分析 能力訓練 學習情境七 行政管理實操 任務一 會議管理 任務二 來訪接待管理 任務三 文書檔案管理 能力訓練 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   學習情境一 市場營銷 管理實操 學習情境綜述 在現(xiàn)代市場經濟條件下，企業(yè)必須十分重視市場營銷。市場如戰(zhàn)場，誰能把營銷做得更好，誰就掌握了市場的主動權，就能旗開得勝。當今，我們正經歷著營銷的時代，本質地講，我們無時不在進行著營銷，如果我們不是營銷的施動方，那我們就一定是營銷的從動方。無論是從動還是施動，至少要了解這個行業(yè)，知道營銷的手段才能掌握更大的主動性。才能提高勝利的機率。市場營銷管理主要涉及市場調研、市場定位及廣告宣傳等主要環(huán)節(jié)。 學習目標 1．了解市場調研的必要性，掌握市場調研的方法。 2．理解市場定位理念，能夠分析目標市場。 3．了解廣告體系，能夠設計簡單的廣告。 任務一 市場調研管理 任務導入 奇峰貿易公司是天津馳恩特車業(yè)有限公司的代理商，近期準備把公司的新品“甩甩卡丁車”推向市場，為了更好地制定營銷策略，公司正在籌備開展市場調研。袁猛是奇峰貿易公司市場開發(fā)部的一名營銷人員，負責這次調研工作，讓我們看看他是怎樣開展市場調研工作的。 任務描述 市場調研是指企業(yè)運用科學方法，有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄一切與特定市場營銷有關的信息，并對所收集的信息進行整理分析，從而把握目標市場的變化規(guī)律，為企業(yè)營銷決策提供可靠依據(jù)的活動。 由于主體、客體、范圍、時間、功能等方面所存在的差異，市場調研可分為專題性市場調研和綜合性市場調研。

編輯推薦

《工學結合新思維高職高專財經類"十二五"規(guī)劃教材:現(xiàn)代商務管理實操》具有如下特色：（1）顛覆理論為主的教材模式，采用全新的體例。（2）教材內容簡明易懂。（3）內容設計的實用性。（4）教學過程的仿真性。

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