管理學(xué)原理

書籍目錄

模塊一管理系統(tǒng) 單元一管理與管理系統(tǒng) 單元二管理主體——管理者 單元三管理客體——管理對(duì)象與管理環(huán)境 單元四管理媒介——管理機(jī)制與管理方法 模塊二管理思想 單元一近代管理理論 單元二現(xiàn)代管理理論 單元三中國(guó)管理思想的演進(jìn) 單元四組織文化 模塊三計(jì)劃 單元一環(huán)境分析與問題界定 單元二創(chuàng)新與運(yùn)籌 單元三決策 單元四計(jì)劃職能實(shí)務(wù) 模塊四組織 單元一組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 單元二職權(quán)配置與規(guī)范設(shè)計(jì) 單元三人力資源管理 單元四人員組合與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 模塊五領(lǐng)導(dǎo) 單元一領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)方式 單元二權(quán)力與指揮 單元三激勵(lì) 單元四溝通 模塊六控制 單元一控制機(jī)制與控制要領(lǐng) 單元二控制的過程 單元三控制方法與技術(shù) 單元四控制的現(xiàn)代化方法 單元五管理信息系統(tǒng) 模塊七企業(yè)管理 單元一企業(yè)概述 單元二企業(yè)制度與改革 單元三企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 單元四企業(yè)生產(chǎn)管理 單元五企業(yè)財(cái)務(wù)管理與效績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   1.信息收集方法 收集信息的方法種類很多，這里介紹幾類基本的方法。 （1）數(shù)據(jù)資料收集法。這是指對(duì)歷史或現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行收集從而獲得信息的方法。這種方法對(duì)于掌握管理問題的過去和現(xiàn)在以及預(yù)測(cè)未來是非常便捷的，具體可以通過有關(guān)資料庫、檔案、新聞媒體、圖書情報(bào)資料、網(wǎng)上檢索等方式獲得。 （2）訪談（座談）法。這種方法即同知情人進(jìn)行面對(duì)面的交談，收集信息。這種方法可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解到事情的真相，得到深入、詳實(shí)的信息。 （3）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法。這種方法即直接到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解的方法，可以收集到真實(shí)、細(xì)致的信息。 （4）工作報(bào)告法。工作報(bào)告法即按照組織層次與制度規(guī)定，由下級(jí)向上級(jí)報(bào)告工作，或由上級(jí)聽取下級(jí)的匯報(bào)，以獲取信息的方法。這是一種通過正式渠道獲取信息的方式，有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)?；c制度化，并有利于同管理行為實(shí)現(xiàn)更緊密的結(jié)合。 2.觀察方法 觀察方法按不同的分類標(biāo)志，可以有多種多樣的方法類別。觀察方法主要包括： （1）全面觀察法與局部觀察法； （2）直接觀察法與間接觀察法； （3）感觀觀察法與抽象觀察法。 無論運(yùn)用何種觀察方法，都要掌握觀察的要領(lǐng)，以取得良好的觀察效果。運(yùn)用觀察方法時(shí)特別要注意以下幾點(diǎn)： （1）全面觀察，觀察管理問題時(shí)，首先要注意全面地看問題。要觀察與研究相關(guān)的各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段、各個(gè)領(lǐng)域；要看歷史，看現(xiàn)實(shí)；要看主觀，看客觀。 （2）深入觀察。管理問題，大都復(fù)雜多變，問題的本質(zhì)往往被紛紜復(fù)雜的現(xiàn)象所掩蓋。這就需要在觀察時(shí)，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深入觀察。 （3）動(dòng)態(tài)觀察。管理是個(gè)處在不斷變化之中的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，因此，必須用發(fā)展變化的觀點(diǎn)觀察管理問題，不但要看到管理問題的過去和現(xiàn)在，還要看它的未來。要特別注意管理中的動(dòng)態(tài)因素，進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察，并能預(yù)見未來趨勢(shì)。

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