護(hù)理管理學(xué)

內(nèi)容概要

　　本書共十章，較全面地介紹了護(hù)理管理學(xué)的基本知識(shí)。第一、二章重點(diǎn)介紹管理與管理學(xué)的概念、護(hù)理管理的發(fā)展、管理理論與原理；第三章到第七章，系統(tǒng)地討論了管理的五大職能，即管理的計(jì)劃職能、管理的組織職能、護(hù)理人力資源管理、管理的領(lǐng)導(dǎo)職能、管理的控制職能的相關(guān)知識(shí)及其運(yùn)用；第八、第九章重點(diǎn)闡述了護(hù)理質(zhì)量管理與醫(yī)院成本管理；第十章介紹了護(hù)理科研管理的有關(guān)知識(shí)。為開闊學(xué)生思路和視野，本教材最后增加了7個(gè)附錄，收錄了《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》等相關(guān)法規(guī)和文件。

書籍目錄

第一章 緒論
　第一節(jié) 管理與管理學(xué)
　 一、管理概述
　 二、管理學(xué)概述
　第二節(jié) 護(hù)理管理學(xué)
　 一、護(hù)理管理學(xué)概述
　 二、護(hù)理管理者基本內(nèi)容
　 三、現(xiàn)代護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì)
第二章 管理理論與原理
　第一節(jié) 概述
　 一、中國古代的管理思想
　 二、西方古典管理理論
　 三、西方行為科學(xué)管理理論
　 四、現(xiàn)代管理理論叢林
　第二節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理與原則
　 一、系統(tǒng)管理原理與原則
　 二、人本原理與原則
　 三、動(dòng)態(tài)原理與原則
　 四、效益原理與原則
第三章 管理的計(jì)劃職能
　第一節(jié) 概述
　 一、計(jì)劃的概念與意義
　 二、計(jì)劃的種類與形式
　 三、計(jì)劃的原則
　 四、計(jì)劃的步驟與方法
　第二節(jié) 目標(biāo)管理
　 一、目標(biāo)管理的概念與意義
　 二、目標(biāo)管理的特點(diǎn)
　 三、目標(biāo)管理的基本過程
　 四、目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用
　第三節(jié) 時(shí)間管理
　 一、時(shí)間管理的概念、意義
　 二、時(shí)間管理的目的與基本步驟
　 三、時(shí)間管理的策略
　 四、時(shí)間管理的方法
第四章 管理的組織職能
　第一節(jié) 概述
　 一、組織的基本概念
　 二、組織的基本要素
　 三、組織的基本原則
　 四、組織的職能和作用
　第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)
　 一、組織設(shè)計(jì)的概念
　 二、組織設(shè)計(jì)的基本類型
　 三、組織設(shè)計(jì)的要求
　 四、組織設(shè)計(jì)的步驟與結(jié)果
　第三節(jié) 組織文化
　 一、組織文化的概念
　 二、組織文化的特點(diǎn)
　 三、組織文化的結(jié)構(gòu)
　 四、組織文化的功能
　 五、護(hù)理組織文化
　第四節(jié) 我國的衛(wèi)生組織系統(tǒng)與護(hù)理組織系統(tǒng)
　 一、我國的衛(wèi)生組織系統(tǒng)
　 二、我國的護(hù)理組織系統(tǒng)
第五章 護(hù)理人力資源管理
　第一節(jié) 概述
　 一、人力資源管理的相關(guān)概念
　 二、人力資源管理的意義
　 三、人力資源管理的內(nèi)容
　 四、人力資源管理的基本原則
　第二節(jié) 護(hù)理人員的編設(shè)
　 一、護(hù)理人員編設(shè)的原則
　 二、影響護(hù)理人員編設(shè)的因素
　 三、護(hù)理人員的編配方法
　 四、護(hù)理人員的分工
　 五、護(hù)理人員排班
　第三節(jié) 護(hù)理人力資源的培訓(xùn)
　 一、人員的招聘
　 二、護(hù)理人員的培訓(xùn)與繼續(xù)教育
　 三、護(hù)理人員培養(yǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
　 四、護(hù)理人員的績(jī)效考核
　第四節(jié) 護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)
　 一、護(hù)理人力資源管理的影響因素
　 二、護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)
　第五節(jié) 護(hù)理人員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
　 一、職業(yè)生涯的相關(guān)概念及意義
　 二、職業(yè)生涯發(fā)展的階段
　 三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的原則與要求
　 四、護(hù)理人員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃及管理
第六章 領(lǐng)導(dǎo)職能
　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
　 一、領(lǐng)導(dǎo)的概念與要素
　 二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與影響力
　 三、領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)與能力
　 四、領(lǐng)導(dǎo)工作原理與要求
　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
　 一、特征理論
　 二、行為理論
　 三、權(quán)變理論
　 四、激勵(lì)理論
　第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策
　 一、決策的概念
　 二、決策的類型
　 三、決策應(yīng)遵循的原則與基本要求
　 四、決策制定的程序
　 五、群體決策
　 六、危機(jī)決策
　第四節(jié) 護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　 一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念
　 二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)
　 三、人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　 四、護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求
第七章 控制職能
　第一節(jié) 控制職能概述
　 一、控制的概念
　 二、控制的重要性
　 三、控制的類型
　 四、控制的原則
　第二節(jié) 控制的基本過程、方法
　 一、控制的基本過程
　 二、控制的基本方法
　 三、實(shí)施控制應(yīng)注意的事項(xiàng)
　第三節(jié) 控制在護(hù)理管理中的應(yīng)用
　 一、風(fēng)險(xiǎn)管理
　 二、安全管理
第八章 護(hù)理質(zhì)量管理
　第一節(jié) 概述
　 一、質(zhì)量管理的概念與意義
　 二、全面質(zhì)量管理
　 三、護(hù)理質(zhì)量管理
　 四、IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)
　第二節(jié) 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理模式
　 一、護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
　 二、護(hù)理質(zhì)量管理模式
　第三節(jié) 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量管理
　 一、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的概念與意義
　 二、基礎(chǔ)護(hù)理管理
　 三、專科護(hù)理管理
　 四、醫(yī)院感染管理
　 五、護(hù)理信息管理
　 六、護(hù)理新業(yè)務(wù)與新技術(shù)的管理
　第四節(jié) 預(yù)防護(hù)理缺陷的管理
　 一、護(hù)理缺陷的概念
　 二、護(hù)理缺陷的影響因素
　 三、護(hù)理缺陷的預(yù)防措施
　第五節(jié) 護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)
　 一、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容
　 二、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)
　 三、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法
　 四、常用的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法
　 五、臨床護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)的注意事項(xiàng)
第九章 醫(yī)院成本管理
　第一節(jié) 概述
　 一、成本與成本管理的概念
　 二、醫(yī)院成本管理的重要性
　第二節(jié) 醫(yī)院成本管理的內(nèi)容與程序
　 一、護(hù)理成本管理的內(nèi)容
　 二、成本管理的程序
　第三節(jié) 醫(yī)院成本管理的組織與實(shí)施
　 一、成本管理的組織
　 二、成本管理專業(yè)培訓(xùn)
　 三、成本管理實(shí)施方法
　 四、常用的成本管理指標(biāo)
　第四節(jié) 醫(yī)院成本管理的發(fā)展趨勢(shì)
　 一、我國醫(yī)院成本管理的發(fā)展情況
　 二、醫(yī)院成本管理未來趨勢(shì)
第十章 護(hù)理研究
　第一節(jié) 護(hù)理研究概述
　 一、科學(xué)研究概述
　 二、護(hù)理研究概述
　 三、護(hù)理研究范疇、原則
　 四、護(hù)理研究的內(nèi)容
　 五、護(hù)理研究的方法
　第二節(jié) 護(hù)理研究的步驟及研究課題的選定
　 一、護(hù)理研究的步驟
　 二、研究課題的選定
　第三節(jié) 護(hù)理論文的寫作
　 一、護(hù)理科研論文的寫作
　 二、護(hù)理綜述論文的寫作
　 三、護(hù)理個(gè)案論文的寫作
　第四節(jié) 護(hù)理科研管理
　 一、概述
　 二、護(hù)理科研管理
　 三、科技檔案的管理
附錄一 中華人民共和國護(hù)士管理辦法
附錄二 1998衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》
附錄三 繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育試行辦法
附錄四 衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)試行條例
附錄五 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例
附錄六 醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(2008版)
附錄七 住院病人對(duì)護(hù)士工作滿意度調(diào)查表
附錄八 美國護(hù)理管理人員實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)
參考文獻(xiàn)
中英文專業(yè)詞匯對(duì)照索引

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的管理在加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要不斷加強(qiáng)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)護(hù)士“愛學(xué)、會(huì)學(xué)、學(xué)會(huì)”的終身學(xué)習(xí)能力，鼓勵(lì)他們參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，努力為他們創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在不斷的理論、技術(shù)、操作訓(xùn)練和評(píng)價(jià)中，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。（3）加強(qiáng)法律法規(guī)教育教育和引導(dǎo)護(hù)理人員學(xué)法、懂法、執(zhí)法、守法，明確自身的法律責(zé)任，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段保護(hù)病人和自己，學(xué)會(huì)如何處理有關(guān)的法律問題、如何防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。2.加強(qiáng)監(jiān)控和質(zhì)量管理各項(xiàng)工作均應(yīng)建立完善的規(guī)章制度，要使操作規(guī)范化，工作程序化。同時(shí)，必須加強(qiáng)護(hù)理工作全過程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。明確各環(huán)節(jié)的質(zhì)量特征和質(zhì)量?jī)?nèi)容，制訂評(píng)定、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護(hù)理行為，定期檢查和隨機(jī)抽查，提高過程管理水平，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。護(hù)理管理者還需要及時(shí)評(píng)估下屬的工作情況，對(duì)于工作不良者，要耐心教育和正確指導(dǎo)，督促他們改進(jìn)工作，對(duì)于工作業(yè)績(jī)突出者，要及時(shí)給予表彰鼓勵(lì)。3.做好協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)的作用在于求同存異，通權(quán)達(dá)變，減少矛盾，提高管理工作效率。協(xié)調(diào)是做好管理工作的核心。護(hù)理管理者的溝通協(xié)調(diào)職能主要是上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)左右、內(nèi)外關(guān)系，使護(hù)理工作在醫(yī)院內(nèi)運(yùn)行上下融合、左右順暢。護(hù)理管理者還需要與病人及其家屬進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和溝通。由此可見，提高協(xié)調(diào)和溝通能力，對(duì)護(hù)理管理者來說是至關(guān)重要的。4.做好護(hù)理人才的選拔和培養(yǎng)組織的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。選拔和培育人才是管理者最重要的任務(wù)之一。護(hù)理人員的培訓(xùn)是組織和優(yōu)化護(hù)理人力資源結(jié)構(gòu)，激發(fā)護(hù)理人力資源潛力，提高人力資源使用效率的有效措施。護(hù)理管理者需要對(duì)醫(yī)院護(hù)理人員進(jìn)行合理安排、認(rèn)真選拔、計(jì)劃培訓(xùn)、有效利用。要為組織尋求高素質(zhì)護(hù)理人才，使他們?cè)诮M織中得到支持和發(fā)展，并能夠在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的同時(shí)提高自己的職業(yè)價(jià)值。要充分調(diào)動(dòng)人的積極性，使護(hù)理人員的個(gè)人潛能得到最大限度地發(fā)揮，不斷降低人力成本，配合其他管理部門，提高護(hù)理工作效率，實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)。（二）護(hù)士長(zhǎng)的角色功能1.角色概念“角色”一詞最初源于戲劇，自1934年米德（G.H.Mead）首先運(yùn)用角色的概念來說明個(gè)體在社會(huì)舞臺(tái)上的身份及其行為以后，角色的概念被廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)與心理學(xué)的研究中。社會(huì)學(xué)對(duì)角色的定義是與社會(huì)地位相一致的社會(huì)限度的特征和期望的集合體，即一個(gè)人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和。例如：老師和學(xué)生是兩個(gè)不同的角包，都處于學(xué)校人員結(jié)構(gòu)中特定的位置。老師擔(dān)負(fù)教導(dǎo)學(xué)生的權(quán)利和義務(wù)，學(xué)生有向老師請(qǐng)教的權(quán)利和認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)的責(zé)任和義務(wù)。一個(gè)人常擔(dān)負(fù)有多種角色。例如：一個(gè)人既是護(hù)士，但也是她丈夫的妻子、孩子的母親，同時(shí)又是她父母的女兒。但在一定場(chǎng)合中，只能充當(dāng)一種角色，否則會(huì)發(fā)生角色沖突。

圖書封面

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