現(xiàn)代禮儀教程

內(nèi)容概要

禮儀是整個(gè)社會(huì)文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，也是一個(gè)人道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)的直接體現(xiàn)，只有了解并熟練掌握禮儀規(guī)范，才能夠在社交活動(dòng)中做到禮貌周到、熱情謙和，充分展示自身修養(yǎng)，成為受人尊重的人。
《現(xiàn)代禮儀教程(普通高等教育十二五規(guī)劃建設(shè)教材)》(作者紀(jì)新青)共分為9章。包括現(xiàn)代禮儀概述、個(gè)人禮儀、日常交往禮儀、通聯(lián)禮儀、聚會(huì)禮儀、會(huì)務(wù)與儀典禮儀、餐飲禮儀、職業(yè)禮儀、涉外禮儀與國際禮賓活動(dòng)，以及我國和世界主要國家和民族的禮俗、節(jié)日和禁忌。
《現(xiàn)代禮儀教程(普通高等教育十二五規(guī)劃建設(shè)教材)》整合了現(xiàn)代禮儀的已有研究成果和最新動(dòng)態(tài)，突出其應(yīng)用性和可操作性。既可作為普通高等院校本科、?？贫Y儀課程教材，也適合于希望掌握禮儀知識(shí)、從事禮賓服務(wù)的職業(yè)人士使用。

書籍目錄

第一章  現(xiàn)代禮儀概述
  第一節(jié)  禮儀的起源與發(fā)展
  一、禮儀的起源
  二、禮儀的發(fā)展
  第二節(jié)  現(xiàn)代禮儀的界定與分類
  一、現(xiàn)代禮儀的界定
  二、現(xiàn)代禮儀的分類
  第三節(jié)  現(xiàn)代禮儀的功能、特征與原則
  一、現(xiàn)代禮儀的功能
  二、現(xiàn)代禮儀的特征
  三、現(xiàn)代禮儀的原則
  第四節(jié)  學(xué)習(xí)禮儀的意義與方法
    一、學(xué)習(xí)禮儀的意義
    二、學(xué)習(xí)禮儀的方法
  本章小結(jié)
  思考與練習(xí)
  案例分析
第二章  個(gè)人禮儀
第三章  日常交際禮儀
第四章  通聯(lián)禮儀
第六章  會(huì)務(wù)與儀典禮儀
第七章  餐飲禮儀
第八章  職業(yè)禮儀
第九章  涉外禮儀與國際禮賓活動(dòng)
附錄
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.婉言挽留客人要走，主人一般應(yīng)婉言相留，這并非多余的客套。因?yàn)橥羞@樣的情況，客人本來還想同主人交談下去，但又怕會(huì)影響主人及其家人而顧慮重重，心里矛盾，便以“告辭”來觀察主人的反應(yīng)。所以，當(dāng)懷有這種心理的客人提出告辭時(shí)，如不加挽留急于送客，客人會(huì)感到掃興?？腿艘?，應(yīng)等客人起身后，主人再起身相送。先于客人起身送客是不禮貌的?？腿烁孓o時(shí)，家里在場的人都應(yīng)該微笑起立，親切道別，讓客人感到這個(gè)家庭的每個(gè)成員都是熱情好客的。無論接待任何客人，當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí)都要婉言挽留，不要客人一說要走主人馬上起身相送，這有逐客之嫌。如果客人執(zhí)意要走，也要等客人起身后主人再起身。送客時(shí)應(yīng)由客人主動(dòng)伸手與主人握手告別，主人送出門外或送到樓下，不要在客人走時(shí)無動(dòng)于衷，這是不禮貌的。最后，還要用熱情友好的禮貌語言歡迎客人下次再來。2.安排交通為遠(yuǎn)道而來的客人送行，應(yīng)更加主動(dòng)、熱心、細(xì)心。得知遠(yuǎn)客將要離別的消息后，要事先問清客人起程的時(shí)間、所需乘坐的車輛班次、是否需要辦理行李托運(yùn)或代購車票等。送行時(shí)，陪送到車站、碼頭、機(jī)場，并為客人備好水果、點(diǎn)心之類的路餐。到車站、碼頭、機(jī)場送客，如無特殊情況，一般要等火車開動(dòng)，輪船起錨、飛機(jī)啟航，揮手致意告別后再離開，過早地撇下客人離開是不禮貌的。因故不能遠(yuǎn)送時(shí)，應(yīng)向客人說明情況并致歉意，或請人代為送行。

編輯推薦

《現(xiàn)代禮儀教程》是普通高等教育“十二五”規(guī)劃建設(shè)教材之一。

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