質(zhì)量管理

內(nèi)容概要

質(zhì)量管理大師朱蘭說(shuō)過(guò)，“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，質(zhì)量一詞有著廣泛而又深刻的內(nèi)涵?！顿|(zhì)量管理》在繼承傳統(tǒng)質(zhì)量管理理論與方法的基礎(chǔ)上，注重質(zhì)量管理實(shí)踐能力的培養(yǎng)，突出普通高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要，充分體現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合的原則?！顿|(zhì)量管理》語(yǔ)言通俗易懂，添加了導(dǎo)入案例、小思考、知識(shí)要點(diǎn)提醒、應(yīng)用實(shí)例和案例分析等內(nèi)容，增強(qiáng)了可讀性，力求精簡(jiǎn)和實(shí)用，在有限的篇幅內(nèi)較全面地展現(xiàn)質(zhì)量管理理論與實(shí)踐精髓?！　　顿|(zhì)量管理》共11章，具體內(nèi)容包括：質(zhì)量管理概論、全面質(zhì)量管理、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)、質(zhì)量改進(jìn)、6o管理原理及應(yīng)用、抽樣檢驗(yàn)原理與應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析、一體化管理體系、卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式?！　　顿|(zhì)量管理》可以用作普通高等學(xué)校管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)或工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科生、研究生的教學(xué)用書(shū)，也可以作為成人高等教育教學(xué)用書(shū)，以及社會(huì)各類(lèi)企業(yè)的培訓(xùn)教材和相關(guān)人士學(xué)習(xí)的參考資料。

書(shū)籍目錄

第1章　質(zhì)量管理概論　1.1　質(zhì)量管理產(chǎn)生與發(fā)展　　1.1.1　質(zhì)量的概念　　1.1.2　質(zhì)量管理的概念　　1.1.3　質(zhì)量管理的發(fā)展階段　1.2　質(zhì)量管理基本原理　　1.2.1　人本原理　　1.2.2　過(guò)程監(jiān)控原理　　1.2.3　體系管理原理　1.3　產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程　　1.3.1　產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)律　　1.3.2　產(chǎn)品質(zhì)量形成中的質(zhì)量職能　　1.3.3　提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義　本章小結(jié)　習(xí)題第2章　全面質(zhì)量管理　2.1　全面質(zhì)量管理概述　　2.1.1　全面質(zhì)量管理的含義　　2.1.2　全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想　　2.1.3　全面質(zhì)量管理與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系　2.2　全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)　　2.2.1　全員性　　2.2.2　全面性　2.2　13全過(guò)程　　2.2.4　全方法　　2.2.5　全社會(huì)　2.3　全面質(zhì)量管理的基本方法　　2.3.1　PDCA循環(huán)　　2.3.2　朱蘭三步曲　　2.3.3　全面質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法　2.4　全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作　　2.4.1　質(zhì)量教育　　2.4.2　質(zhì)量責(zé)任制　　2.4.3　標(biāo)準(zhǔn)化工作　　2.4.4　計(jì)量工作　　2.4.5　質(zhì)量信息工作　　2.4.6　質(zhì)量管理小組活動(dòng)　本章小結(jié)　習(xí)題第3章　IS09000族標(biāo)準(zhǔn)　3.1　標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化　　3.1.1　標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的定義　　3.1.2　標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)　3.2　IS09000族標(biāo)準(zhǔn)概述　　3.2.1　IS09000族標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景　　3.2.2　IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與特點(diǎn)　　3.2.3　IS09000族標(biāo)準(zhǔn)與全面質(zhì)量管理的關(guān)系　　3.2.4　我國(guó)采用IS09000族標(biāo)準(zhǔn)概況　3.3　IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)　　3.3.1　質(zhì)量管理體系8項(xiàng)原則　　3.3.2　質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)　3.4　質(zhì)量管理體系的要求　　3.4.1　質(zhì)量管理體系總要求和文件要求　　3.4.2　管理職責(zé)　　3.4.3　資源管理　　3.4.4　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)　　3.4.5　測(cè)量、分析和改進(jìn)　本章小結(jié)　習(xí)題第4章　質(zhì)量管理中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)　4.1　排列圖　　4.1.1　排列圖的概念　　4.1.2　排列圖的作圖步驟　……第5章　質(zhì)量改進(jìn)第6章　6a管理原理及應(yīng)用第7章　抽樣檢驗(yàn)原理與應(yīng)用第8章　現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理第9章　質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析第10章　一體化管理體系第11章　卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式附錄參考文獻(xiàn)

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