商務(wù)談判

內(nèi)容概要

　　本書是對現(xiàn)有教材的創(chuàng)新，意在更好地貫徹“理實一體化”的教學(xué)思想，以“原理先行、實務(wù)跟進、案例同步、實訓(xùn)到位”為原則，“教、學(xué)、做、評”四者合一，重新調(diào)整章節(jié)，整合教學(xué)內(nèi)容，擴充網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源包等。
　　全書共設(shè)10章：第1章商務(wù)談判概述；第2章商務(wù)談判方式；第3章商務(wù)談判心理；第4章商務(wù)談判禮儀；第5章商務(wù)談判人員管理；第6章商務(wù)談判策劃；第7章商務(wù)淡判原則、程序與開局策略；第8章商務(wù)談判磋商策略；第9章商務(wù)淡判促成策略；第10章商務(wù)談判溝通。
　　本書可作為高職高專教育市場營銷、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、國際商務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營、會展經(jīng)濟以及相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用，也可供企業(yè)在職人員培訓(xùn)或自學(xué)使用。本教材由廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊群祥任主編。

書籍目錄

第1章 商務(wù)談判概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 買鼠標(biāo)的經(jīng)歷
1.1 談判的基本原理
1.2 商務(wù)談判的含義與特征
1.3 商務(wù)談判的地位與功能
1.4 商務(wù)談判的要素與類型
本章概要
單元訓(xùn)練
第2章 商務(wù)談判方式
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 網(wǎng)上談判的運用
2.1 商務(wù)談判方式概述
2.2 面對面談判
2.3 電話談判
2.4 函電談判
2.5 網(wǎng)上談判
本章概要
單元訓(xùn)練
第3章 商務(wù)談判心理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 農(nóng)夫賣玉米
3.1 商務(wù)談判需要與動機
3.2 商務(wù)談判個性心理分析
3.3 商務(wù)談判心理運用技巧
本章概要
單元訓(xùn)練
第4章 商務(wù)談判禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 投其所好
4.1 商務(wù)談判的基本禮儀
4.2 主座、客座談判的禮儀
4.3 商務(wù)談判各階段禮儀技巧
4.4 文化差異與禮俗禁忌
本章概要
單元訓(xùn)練
第5章 商務(wù)談判人員管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 剛?cè)峤M合
5.1 商務(wù)談判人力資源管理
5.2 商務(wù)談判組織管理
本章概要
單元訓(xùn)練
第6章 商務(wù)談判策劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 市場調(diào)查贏得談判主動權(quán)
6.1 信息與市場調(diào)查
6.2 商務(wù)談判調(diào)查技巧
6.3 商務(wù)談判策劃技巧
本章概要
單元訓(xùn)練
第7章 商務(wù)談判原則、程序與開局策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 貸款咨詢項目談判
7.1 商務(wù)談判原則與程序
7.2 商務(wù)談判開局策略
本章概要
單元訓(xùn)練
第8章 商務(wù)談判磋商策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 “鐵娘子”與歐共體的談判
8.1 商務(wù)談判價格策略與技巧
8.2 商務(wù)談判讓步策略與技巧
8.3 商務(wù)談判僵局策略與技巧
本章概要
單元訓(xùn)練
第9章 商務(wù)談判促成策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 摩托車廠合資
9.1 商務(wù)談判成交階段目標(biāo)
9.2 商務(wù)談判促成策略
9.3 商務(wù)談判成交簽約策略
本章概要
單元訓(xùn)練
第10章 商務(wù)談判溝通
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 談判溝通以誠為基礎(chǔ)
10.1 為什么要溝通
10.2 商務(wù)談判溝通的關(guān)鍵
10.3 加強溝通的有效途徑
本章概要
單元訓(xùn)練
綜合訓(xùn)練
課業(yè)范例
附錄一 職業(yè)核心能力強化訓(xùn)練“知識準(zhǔn)備”參照范圍
附錄二 案例分析、職業(yè)核心能力和職業(yè)道德訓(xùn)練與考核參照規(guī)范
附錄三 能力測試
主要參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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