商務談判

內容概要

　　本書是對現(xiàn)有教材的創(chuàng)新，意在更好地貫徹“理實一體化”的教學思想，以“原理先行、實務跟進、案例同步、實訓到位”為原則，“教、學、做、評”四者合一，重新調整章節(jié)，整合教學內容，擴充網(wǎng)絡教學資源包等。
　　全書共設10章：第1章商務談判概述；第2章商務談判方式；第3章商務談判心理；第4章商務談判禮儀；第5章商務談判人員管理；第6章商務談判策劃；第7章商務淡判原則、程序與開局策略；第8章商務談判磋商策略；第9章商務淡判促成策略；第10章商務談判溝通。
　　本書可作為高職高專教育市場營銷、連鎖經(jīng)營、電子商務、國際商務、房地產(chǎn)經(jīng)營、會展經(jīng)濟以及相關專業(yè)教學使用，也可供企業(yè)在職人員培訓或自學使用。本教材由廣東農(nóng)工商職業(yè)技術學院楊群祥任主編。

書籍目錄

第1章 商務談判概述
學習目標
引例 買鼠標的經(jīng)歷
1.1 談判的基本原理
1.2 商務談判的含義與特征
1.3 商務談判的地位與功能
1.4 商務談判的要素與類型
本章概要
單元訓練
第2章 商務談判方式
學習目標
引例 網(wǎng)上談判的運用
2.1 商務談判方式概述
2.2 面對面談判
2.3 電話談判
2.4 函電談判
2.5 網(wǎng)上談判
本章概要
單元訓練
第3章 商務談判心理
學習目標
引例 農(nóng)夫賣玉米
3.1 商務談判需要與動機
3.2 商務談判個性心理分析
3.3 商務談判心理運用技巧
本章概要
單元訓練
第4章 商務談判禮儀
學習目標
引例 投其所好
4.1 商務談判的基本禮儀
4.2 主座、客座談判的禮儀
4.3 商務談判各階段禮儀技巧
4.4 文化差異與禮俗禁忌
本章概要
單元訓練
第5章 商務談判人員管理
學習目標
引例 剛柔組合
5.1 商務談判人力資源管理
5.2 商務談判組織管理
本章概要
單元訓練
第6章 商務談判策劃
學習目標
引例 市場調查贏得談判主動權
6.1 信息與市場調查
6.2 商務談判調查技巧
6.3 商務談判策劃技巧
本章概要
單元訓練
第7章 商務談判原則、程序與開局策略
學習目標
引例 貸款咨詢項目談判
7.1 商務談判原則與程序
7.2 商務談判開局策略
本章概要
單元訓練
第8章 商務談判磋商策略
學習目標
引例 “鐵娘子”與歐共體的談判
8.1 商務談判價格策略與技巧
8.2 商務談判讓步策略與技巧
8.3 商務談判僵局策略與技巧
本章概要
單元訓練
第9章 商務談判促成策略
學習目標
引例 摩托車廠合資
9.1 商務談判成交階段目標
9.2 商務談判促成策略
9.3 商務談判成交簽約策略
本章概要
單元訓練
第10章 商務談判溝通
學習目標
引例 談判溝通以誠為基礎
10.1 為什么要溝通
10.2 商務談判溝通的關鍵
10.3 加強溝通的有效途徑
本章概要
單元訓練
綜合訓練
課業(yè)范例
附錄一 職業(yè)核心能力強化訓練“知識準備”參照范圍
附錄二 案例分析、職業(yè)核心能力和職業(yè)道德訓練與考核參照規(guī)范
附錄三 能力測試
主要參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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