公關(guān)與禮儀

內(nèi)容概要

　　張巖松主編的《公關(guān)與禮儀》作為反映高職高專教育教學(xué)改革最新理念的新型實(shí)用教材，是根據(jù)企事業(yè)單位公共關(guān)系活動和日常交際活動所涉及的具體公共關(guān)系與禮儀工作范疇而編寫的，分為公關(guān)工作程序、公共關(guān)系傳播、公關(guān)活動組織、個(gè)人形象禮儀和日常交際禮儀5大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又分為若干個(gè)任務(wù)(共計(jì)21個(gè)工作任務(wù))，形成了公共關(guān)系與禮儀全新的內(nèi)容體系。每個(gè)任務(wù)由“案例導(dǎo)入”、“任務(wù)分析”、“實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)”、“課后練習(xí)”等構(gòu)成，做到項(xiàng)目導(dǎo)向，工作任務(wù)引領(lǐng)，讓學(xué)生做中學(xué)，學(xué)中做，學(xué)做結(jié)合，真正提高公共關(guān)系和禮儀的應(yīng)用能力和操作水平。
　　本書是大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代交際禮儀國家精品課程建設(shè)的階段性成果之一，可作為高職高專各專業(yè)學(xué)生的“公共關(guān)系與禮儀”課程教材，還可作為市場營銷人員、商業(yè)服務(wù)人員、公共關(guān)系人員等提高公關(guān)交際能力和禮儀素養(yǎng)的自我訓(xùn)練手冊。同時(shí)，它也是各級各類組織進(jìn)行公共關(guān)系與禮儀崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新型實(shí)用教材。

書籍目錄

緒論
　一、公共關(guān)系概述
　二、禮儀概述
　三、禮儀與公共關(guān)系的關(guān)系
　
項(xiàng)目1：絕知此事要躬行——公關(guān)工作程序
　任務(wù)1：公共關(guān)系調(diào)查
　【案例導(dǎo)入】
　【任務(wù)分析】
　【實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)】
　一、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
　二、公共關(guān)系調(diào)查的程序
　三、公共關(guān)系調(diào)查的方法
　【課后練習(xí)】
　任務(wù)2：公共關(guān)系策劃
　【案例導(dǎo)入】
　【任務(wù)分析】
　【實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)】
　一、公共關(guān)系策劃的概念和原則
　二、公共關(guān)系策劃的程序
　三、公共關(guān)系策劃的基本要素
　四、公共關(guān)系策劃方案的撰寫
　【課后練習(xí)】
　任務(wù)3：公共關(guān)系實(shí)施
　【案例導(dǎo)入】
　【任務(wù)分析】
　【實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)】
　一、公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn)與原則
　二、公共關(guān)系實(shí)施方案設(shè)計(jì)
　三、公共關(guān)系實(shí)施中的障礙及排除
　【課后練習(xí)】
　任務(wù)4：公共關(guān)系評估
　【案例導(dǎo)入】
　【任務(wù)分析】
　【實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)】
　一、公共關(guān)系評估的程序
　二、公共關(guān)系評估的方法
　三、撰寫公共關(guān)系評估報(bào)告
　【課后練習(xí)】
　
項(xiàng)目2：一舉成名天下知——公共關(guān)系傳播
　任務(wù)5：組織新聞發(fā)布會
　【案例導(dǎo)入】
　【任務(wù)分析】
　【實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)】
　一、新聞發(fā)布會前的籌備
　二、新聞發(fā)布會中要求和會后工作
　【課后練習(xí)】
　任務(wù)6：制造新聞事件
　【案例導(dǎo)入】
　【任務(wù)分析】
　【實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)】
　一、“制造新聞事件”的特點(diǎn)
　二、制造新聞事件的基礎(chǔ)——發(fā)掘新聞
　三、制造新聞事件的策劃步驟
　四、制造新聞事件的一般技巧
　【課后練習(xí)】
　任務(wù)7：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
　【案例導(dǎo)入】
　【任務(wù)分析】
　【實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)】
　一、網(wǎng)絡(luò)拓展了公共關(guān)系的內(nèi)涵
　二、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特點(diǎn)
　三、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系運(yùn)作的原則
　四、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的活動方式
　【課后練習(xí)】
　任務(wù)8：企業(yè)危機(jī)公關(guān)傳播
　【案例導(dǎo)入】
　【任務(wù)分析】
　……
項(xiàng)目3：留連戲蝶時(shí)時(shí)舞——公關(guān)活動組織
項(xiàng)目4：當(dāng)窗理云鬢，對鏡貼花黃——個(gè)人形象禮儀
項(xiàng)目5：此生何處不相逢——日常交際禮儀
參考文獻(xiàn)
　　

圖書封面

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