電子商務導論

內容概要

本書共分7章，討論企業(yè)電子商務應用面臨的重要問題，從電子商務概述、電子商務變革與業(yè)務創(chuàng)新、電子商務應用與商業(yè)模式、電子商務技術與平臺設計、電子商務營銷與客戶智能、電子商務運營與支持服務以及電子商務環(huán)境與政府行為等7個方面總結電子商務的理念以及相關理論、方法和技術應用，建立一個比較完整的電子商務理論體系框架。
書中對電子商務的相關概念、原理和方法的討論，力求聯(lián)系企業(yè)電子商務應用實踐，不是簡單介紹什么是電子商務和電子商務包含哪些內容，而是討論電子商務應該如何為企業(yè)服務或企業(yè)應該如何應用電子商務；同時，也介紹了長尾理論、大規(guī)模協(xié)作、眾包等網(wǎng)絡時代最新理論以及網(wǎng)絡團購等最新商業(yè)模式。本書體系、內容和結構新穎，在電子商務本質內涵、學科體系、職業(yè)崗位以及專業(yè)核心能力方面，充分體現(xiàn)了作者多年來對電子商務應用以及電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的思考，也包含作者及其研究團隊的一些原創(chuàng)性研究成果。

書籍目錄

第1章 電子商務概述
 本章概要
 學習目標
 1.1 電子商務概念與內涵
 1.2 電子商務的分類方法
 1.3 電子商務學科框架體系
 1.4 電子商務產生與發(fā)展現(xiàn)狀
 1.5 電子商務發(fā)展未來趨勢
 延伸閱讀
 本章小結
 關鍵術語
 思考與練習
 考察與實踐
第2章 電子商務變革與業(yè)務創(chuàng)新
 本章概要
 學習目標
 2.1 電子商務變革概念與內涵
 2.2 電子商務對商業(yè)環(huán)境的影響
 2.3 企業(yè)電子商務變革主要內容
 2.4 電子商務對業(yè)務創(chuàng)新的支持
 2.5 面向業(yè)務創(chuàng)新的電子商務戰(zhàn)略
 延伸閱讀
 本章小結
 關鍵術語
 思考與練習
 考察與實踐
第3章 電子商務應用與商業(yè)模式
 本章概要
 學習目標
 ……
第4章 電子商務技術與平臺設計
第5章 電子商務營銷與客戶智能
第6章 電子商務運營與支持服務
第7章 電子商務環(huán)境與政府行為
主要參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：目前，人們所說的電子商務多指在網(wǎng)絡上開展的商務方式，即通過內部網(wǎng)、外部網(wǎng)和Internet進行的電子商務。其實，并非計算機技術及網(wǎng)絡技術產生之后才有電子商務。從技術的角度來看，人類利用電子通訊的方式進行貿易活動已有很久的歷史了。1837年美國人塞繆爾·莫爾斯發(fā)明了電報；1843年英國人亞歷山大·貝恩發(fā)明了傳真；1875年蘇格蘭人（后移居加拿大）亞歷山大·貝爾（又一說是1863年意大利人（后移居美國）安東尼奧·梅烏奇）發(fā)明了電話。實際上，當電報剛出現(xiàn)的時候，人們就開始運用電子手段進行商務活動，當買賣雙方在貿易過程中的意見交換、貿易文件等開始以莫爾斯碼形式在電線中傳輸?shù)臅r候，就有了電子商務的萌芽。美國是電子商務的發(fā)源地。計算機和互聯(lián)網(wǎng)的產生和不斷發(fā)展，促使電子商務應用不斷得到發(fā)展和普及。20世紀40年代，開始了信息技術革命的新時代，與工業(yè)革命相比發(fā)展速度更快，對社會生產力和人類工作、生活方式的影響也更為深入和廣泛。1946年美國賓夕法尼亞大學研制成了世界上第一臺可運行程序的電子計算機。電子計算機誕生至今60多年來，由于構成其基本部件的電子器件發(fā)生了重大的技術革命，使它得到了突飛猛進的發(fā)展.突出表現(xiàn)為計算機的體積越來越小，而速度越來越快，成本卻越來越低。1981年，美國IBM公司研制成功了IBM-PC機，并迅速發(fā)展成為一個系列。微型計算機采用微處理器和半導體存儲器，具有體積小、價格低、通用性和適應性方面的能力強、可靠性高等特點。隨著微型計算機的出現(xiàn)，計算機開始走向千家萬戶。20世紀60年代，美國軍方最早開發(fā)了用于保障戰(zhàn)時通信的因特網(wǎng)技術，把單個計算機連接起來應用，從此計算機開始了網(wǎng)絡化的進程。進入20世紀70年代，當時的美國政府和軍方出于冷戰(zhàn)的需要，設想將分布在美國本土東海岸的四個城市的計算機聯(lián)系起來，使它成為一個打不爛、拖不垮的網(wǎng)絡系統(tǒng)。美國國防部構想的這個系統(tǒng)叫.ARPANET。但當時的計算機廠商們生產的計算機，無論是硬件還是軟件都是不一樣的，要組成這樣的網(wǎng)絡，就必須把很多不同的計算機硬件和軟件通過某種方式連接起來。于是在20世紀70年代初出現(xiàn)了一個關于計算機網(wǎng)絡互聯(lián)的共同協(xié)議-TCP/IP協(xié)議，這個協(xié)議形成之后，ARPANET取得比較大的擴展：從美國本土聯(lián)到了其在歐洲的軍事基地。20世紀80年代初，美國科學基金會發(fā)現(xiàn)這種方式非常實用，于是把這幾個地區(qū)的計算機連接起來，并接進了大學校園，參加因特網(wǎng)技術開發(fā)的科研和教育機構開始利用因特網(wǎng)，這便是今天Internet的雛形。

編輯推薦

《電子商務導論》是21世紀高等院校電子商務精品教材之一。

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