管理學

內(nèi)容概要

　　第二版在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)以及教學案例與課后思考等方面作了進一步的修訂和完善，其中對第一章與第二章的改動較大。第一章中對管理學的概念、特征以及意義作了進一步提煉，使內(nèi)容和結(jié)構(gòu)更加緊湊，替換了兩個教學案例，對管理學的重要性闡述增加了一些新的內(nèi)容。第二章的結(jié)構(gòu)作了適當調(diào)整，增加了與企業(yè)社會責任相關(guān)的內(nèi)容，替換了比較新的教學案例，同時對企業(yè)文化的概念、特征以及功能的論述作了較為系統(tǒng)的改編。希望我們的努力能為廣大讀者提供更好、更新的管理學知識。

書籍目錄

第一章　管理與管理者
　第一節(jié)　管理概述
　第二節(jié)　管理者及其技能要求
　第三節(jié)　管理學的特性及研究方法
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語
　復(fù)習與思考
　案例分析
　附錄自我評估資料
第二章　組織環(huán)境與組織文化
　第一節(jié)　組織環(huán)境概述
　第二節(jié)　環(huán)境分析方法
　第三節(jié)　組織文化
　第四節(jié)　全球環(huán)境中的管理
　第五節(jié)　管理倫理與企業(yè)的社會責任
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語
　復(fù)習與思考
　案例分析
第三章　計劃與決策
　第一節(jié)　計劃
　第二節(jié)　決策
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語
　復(fù)習與思考
　……
第四章　組織
第五章　領(lǐng)導
第六章　激勵
第七章　溝通與沖突管理
第八章　控制
第九章　管理思想的演變
主要參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   2.權(quán)變原則 組織目標與戰(zhàn)略的制定是基于一定的環(huán)境變化的假設(shè)之上的，在戰(zhàn)略實施中，事情的發(fā)展與原先的假設(shè)有所偏離是不可避免的。在對組織結(jié)構(gòu)進行變革的過程中，關(guān)鍵在于如何掌握環(huán)境變化的程度。如果當環(huán)境發(fā)生并不重要的變化時就修改了原定的戰(zhàn)略，這樣容易造成人心浮動，帶來消極后果；如果環(huán)境確實已經(jīng)發(fā)生了重大變化，仍然堅持實施制定的戰(zhàn)略，將最終導致整個組織的失敗。因此，關(guān)鍵在于如何衡量企業(yè)環(huán)境的變化。權(quán)變原則的本質(zhì)是“視情況而定”，變革要考慮組織所處的內(nèi)外環(huán)境因素，并以此為根據(jù)來選擇合適的方法與程度。 3.系統(tǒng)原則 組織變革要追求成功和效益，順利實現(xiàn)預(yù)期的目標，就必須堅持運用系統(tǒng)的原則，對組織系統(tǒng)的整體作充分、細致的認識和把握。這包括把握組織的總體目標，認識實現(xiàn)目標應(yīng)采取的基本戰(zhàn)略措施、主要條件，以及如何正確處理該系統(tǒng)與其外部環(huán)境的關(guān)系等。通過系統(tǒng)的整體優(yōu)化，使管理工作在各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系中不偏離總目標，并為科學的分工和協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。在組織變革中遵循系統(tǒng)原則要做到：（1）具有全局觀念；（2）關(guān)注系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的狀況；（3）處理好管理幅度與管理層次的關(guān)系。 三、組織變革的內(nèi)容 組織變革是各類組織對于管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化等多方面進行不斷調(diào)整、改進和革新的過程。管理者對組織變革的內(nèi)容主要包括三個基本方面：組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)和技術(shù)、人員。組織結(jié)構(gòu)變革包括改變組織的復(fù)雜性、正規(guī)化、集權(quán)化、職務(wù)再設(shè)計及其他因素；任務(wù)和技術(shù)變革包括工作過程、方法和設(shè)備的改造等；人員變革是指員工工作態(tài)度、期望、認知和行為的改變。 1.以組織結(jié)構(gòu)為重點的變革 這是指通過改變組織結(jié)構(gòu)形態(tài)、信息溝通渠道和方式、管理的規(guī)章制度、成員的工作環(huán)境等實現(xiàn)組織變革。管理者要對組織的正式設(shè)計、職權(quán)分配、分權(quán)化程度及職務(wù)設(shè)計等活動負有責任，但這些決策不是一旦作出就是一成不變的。變化的環(huán)境條件要求管理者作為變革的推動者，適時地根據(jù)需要對結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。 一個組織的結(jié)構(gòu)是由其復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化程度共同決定的。管理者可以對這些結(jié)構(gòu)要素的一個或多個加以變革。例如，可將幾個部門的職責組合在一起，或者精簡某些縱向?qū)哟?，拓寬管理幅度，以使組織扁平化和具有更少的官僚機構(gòu)特征。為提高組織的正規(guī)化程度，可以制定更多的規(guī)章制度。而通過提高分權(quán)化程度，則可加快決策制定的過程。

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