消費(fèi)者行為學(xué)

內(nèi)容概要

《消費(fèi)者行為學(xué)(第3版)》第三版由大連交通大學(xué)榮曉華教授修訂。在《消費(fèi)者行為學(xué)(第3版)》的修訂過(guò)程中，作者大量查閱了各類文章和信息資料，并部分引用、消化到《消費(fèi)者行為學(xué)(第3版)》中，在此對(duì)所有的作者一并致謝。另外，由于時(shí)間倉(cāng)促，加上作者的學(xué)識(shí)所限，《消費(fèi)者行為學(xué)(第3版)》中肯定還存在著不少紕漏甚至差錯(cuò)，懇請(qǐng)各位同仁、讀者諒解并不吝賜教。

書籍目錄

第一篇 消費(fèi)者行為基礎(chǔ)
 第1章 導(dǎo)論
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 1.1 消費(fèi)者行為的含義
 1.2 研究消費(fèi)者行為的意義
 1.3 消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容
 1.4 消費(fèi)者行為與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
 第2章 消費(fèi)者研究
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 2.1 消費(fèi)者行為研究的歷史
 2.2 消費(fèi)者行為研究的理論來(lái)源
 2.3 消費(fèi)者行為研究的方法
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
第二篇 消費(fèi)者決策與消費(fèi)行為
 第3章 消費(fèi)者的購(gòu)買決策
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 3.1 消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
 3.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
第三篇 個(gè)體因素與消費(fèi)者行為
 第4章 消費(fèi)者的感知
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 4.1 消費(fèi)者的感覺
 4.2 消費(fèi)者的知覺
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
 第5章 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)與情緒
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 5.1 消費(fèi)者的需要
 5.2 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)
 5.3 情緒情感概述
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
 第6章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 6.1 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)
 6.2 刺激一反應(yīng)學(xué)習(xí)理論
 6.3 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
 第7章 消費(fèi)者的態(tài)度
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 7.1 消費(fèi)者態(tài)度概述
 7.2 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
 第8章 消費(fèi)者的個(gè)性、自我意識(shí)與生活方式
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 8.1 消費(fèi)者的個(gè)性
 8.2 消費(fèi)者的自我意識(shí)
 8.3 消費(fèi)者的生活方式
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
第四篇 環(huán)境因素與消費(fèi)者行為
 第9章 影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 9.1 參照群體與消費(fèi)者行為
 9.2 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
 9.3 家庭與消費(fèi)者行為
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
 第10章 影響消費(fèi)者行為的文化因素
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 10.1 文化與消費(fèi)者行為
 10.2 亞文化與消費(fèi)者行為
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
 第11章 影響消費(fèi)者行為的情境因素
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 11.1 情境的構(gòu)成
 11.2 情境的類型
 11.3 影響消費(fèi)者行為的物質(zhì)環(huán)境
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
第五篇 營(yíng)銷因素與消費(fèi)者行為
 第12章 影響消費(fèi)者行為的營(yíng)銷因素
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 12.1 營(yíng)銷溝通
 12.2 價(jià)格因素與消費(fèi)者行為
 12.3 促銷組合因素與消費(fèi)者行為
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
 第13章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為
 ◆學(xué)習(xí)目標(biāo)
 13.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為
 13.2 服務(wù)營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為
 ◆本章小結(jié)
 ◆主要概念和觀念
 ◆基本訓(xùn)練
 綜合案例
 綜合實(shí)踐
 主要參考文獻(xiàn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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