電子商務(wù)運(yùn)作

內(nèi)容概要

陳明，史勤波主編的這本《電子商務(wù)運(yùn)作——理論實(shí)務(wù)案例實(shí)訓(xùn)學(xué)生手冊》是《電子商務(wù)運(yùn)作——理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)》的配套教材，其內(nèi)容包括“自測題庫”、“課業(yè)范例”和“參考答案與提示”。
“自測題庫”涵蓋“單元訓(xùn)練”和“綜合訓(xùn)練”的全部“自測題”，全面充分地練習(xí)這些類型多樣、數(shù)量足夠的習(xí)題，可以鞏固和強(qiáng)化各章“教學(xué)環(huán)節(jié)”的知識(shí)建構(gòu)，并為學(xué)生通過助學(xué)光盤進(jìn)行自我測試與考核，乃至介入“主觀題”訓(xùn)練提供必要準(zhǔn)備。
“課業(yè)范例”為“單元訓(xùn)練”和“綜合訓(xùn)練”的“案例分析課業(yè)”與“實(shí)訓(xùn)操練課業(yè)”展示了具體的示范參照，有助于化解學(xué)生完成相關(guān)課業(yè)的難點(diǎn)。
“參考答案與提示”收錄的“單元訓(xùn)練”和“綜合訓(xùn)練”相關(guān)題型的“參考答案”、“案例分析題”的“分析提示”和“實(shí)訓(xùn)操練題”的“教學(xué)建議”，旨在為學(xué)生解答習(xí)題遇到困難或疑惑時(shí)提供幫助。

書籍目錄

第一部分 自測題庫
 第1章 單元訓(xùn)練“自測題”
 第2章 單元訓(xùn)練“自測題”
 第3章 單元訓(xùn)練“自測題”
 第4章 單元訓(xùn)練“自測題”
 第5章 單元訓(xùn)練“自測題”
 第6章 單元訓(xùn)練“自測題”
 第7章 單元訓(xùn)練“自測題”
 綜合訓(xùn)練“自測題”
第二部分 課業(yè)范例
 范例1—1 “她有68位老團(tuán)長”的案例分析報(bào)告
 范例1—2 網(wǎng)店的淘客推廣
 范例2—1 “飲品類網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)”的案例分析報(bào)告
 范例2—2 “都市農(nóng)夫網(wǎng)”市場與競爭分析實(shí)訓(xùn)報(bào)告
 范例3—1 “蒙牛企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站”的案例分析報(bào)告
 范例3—2 “1igu電子商務(wù)網(wǎng)站”策劃書
 范例4—1 “藍(lán)天達(dá)科技貿(mào)易有限公司網(wǎng)站”建設(shè)方案案例分析報(bào)告
 范例4—2 文字變換效果案例分析報(bào)告
 范例5—1 某人才網(wǎng)的案例分析報(bào)告
 范例5—2 “搜羅網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營”策劃書
 范例6—1 “手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”的案例分析報(bào)告
 范例6—2 “中國人壽移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用”的案例分析報(bào)告
 范例7—1 “一個(gè)失敗的項(xiàng)目外包經(jīng)驗(yàn)”的案例分析報(bào)告
 范例7—2 ××企業(yè)ITO運(yùn)作流程
 范例綜—1 “美高集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)”的案例分析報(bào)告
 范例綜—2 “杭州裙康集團(tuán)應(yīng)用ERP”綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告
第三部分 參考答案與提示
 第1章 單元訓(xùn)練參考答案與提示
 第2章 單元訓(xùn)練參考答案與提示
 第3章 單元訓(xùn)練參考答案與提示
 第4章 單元訓(xùn)練參考答案與提示
 第5章 單元訓(xùn)練參考答案與提示
 第6章 單元訓(xùn)練參考答案與提示
 第7章 單元訓(xùn)練參考答案與提示
 綜合訓(xùn)練參考答案與提示

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（二）業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓包括：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣，保持與用戶、商家的有效溝通，提高網(wǎng)站活動(dòng)場地的覆蓋率。其一，網(wǎng)站推廣：負(fù)責(zé)網(wǎng)站市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣方法包括活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合推廣（具體推廣方法略）。其二，流量統(tǒng)計(jì)分析、客戶信息分析：對網(wǎng)站各種流量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出并解決流量方面的問題；了解客戶需求、搜集客戶需求信息并反饋給網(wǎng)站編輯人員進(jìn)行整理。（三）客戶服務(wù)及時(shí)解答用戶提出的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋的信息，同時(shí)將整理后的市場反饋信息及時(shí)傳遞給網(wǎng)站策劃、編輯人員，做好對網(wǎng)站功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，還要審核活動(dòng)信息、商家信息。（四）技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、安全維護(hù)等。網(wǎng)站的美工和技術(shù)人員應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員做好網(wǎng)站的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，及時(shí)完善網(wǎng)站的一些功能，并保持界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)，網(wǎng)站的美工還應(yīng)在公司線下推廣宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場人員和編輯人員保持溝通。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)建設(shè)為網(wǎng)站運(yùn)營提供了最基本的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳以及公司品牌推廣、開拓網(wǎng)站會(huì)員商家、及時(shí)收集用戶信息、開拓客戶資源等。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)、網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)、網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

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