電子商務(wù)概論

出版時(shí)間:2011-2  出版社:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社有限責(zé)任公司  作者:李洪心 編  頁數(shù):326  
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內(nèi)容概要

  中國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的變化,以及電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)高等教育提出的新要求,都促使我們要盡快地在原有教材的基礎(chǔ)上推出新的內(nèi)容。
  參考教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)制定的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系框架,我們重點(diǎn)在以下方面對(duì)2008年版的教材進(jìn)行重新修訂:
  1.對(duì)全書內(nèi)容適當(dāng)進(jìn)行壓縮,取消原版第9章“客戶關(guān)系管理”和第12章“電子政務(wù)”的內(nèi)容,并對(duì)多章內(nèi)容進(jìn)行了重新組織和更新,對(duì)第1章和第2章內(nèi)容進(jìn)行了重新布局和調(diào)整,并糅合進(jìn)了近年來國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展各方面的最新資料。
  2.鑒于中國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境發(fā)生的變化,本版新增了“移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)支付”的內(nèi)容(第10章),并將“電子商務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)”作為新的第12章,闡明現(xiàn)代服務(wù)的概念以及電子商務(wù)對(duì)提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的重要作用。

作者簡介

李洪心,管理學(xué)博士,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師,教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員。一直致力于將系統(tǒng)工程的理論和方法以及計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的研究。 承擔(dān)并完成國家科技支撐計(jì)劃課題、中國-加拿大合作自然科學(xué)基金項(xiàng)目、遼寧省社會(huì)科學(xué)研究基金重點(diǎn)項(xiàng)目各一項(xiàng);主持并完成的教育部與商務(wù)部聯(lián)合項(xiàng)目獲商務(wù)部頒發(fā)的2005年度電子商務(wù)案例編寫優(yōu)良獎(jiǎng)和2006年度電子商務(wù)案例編寫一等獎(jiǎng)。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)概述 
 內(nèi)容提要 
 1.1 電子商務(wù)的概念 
  1.1.1 電子商務(wù)的概念 
  1.1.2 狹義的電子商務(wù) 
  1.1.3 廣義的電子商務(wù) 
  1.1.4 電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施 
 1.2 電子商務(wù)的起源與發(fā)展 
  1.2.1 信息系統(tǒng)的形成和發(fā)展 
  1.2.2 internet及其發(fā)展 
  1.2.3 電子商務(wù)的發(fā)展歷程 
  1.2.4 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響 
 1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn) 
  1.3.1 電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn) 
  1.3.2 電子商務(wù)的應(yīng)用特性 
  1.3.3 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 
  1.3.4 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的競爭 
 復(fù)習(xí)思考題 
第2章 電子商務(wù)類型與模式 
 內(nèi)容提要 
 2.1 電子商務(wù)的分類 
  2.1.1 按電子商務(wù)的定義分類 
  2.1.2 按電子商務(wù)交互范圍分類 
  2.1.3 按商貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)分類 
  2.1.4 按電子商務(wù)解決方案的復(fù)雜性分類 
  2.1.5 按商貿(mào)業(yè)務(wù)過程中的不同階段分類 
 2.2 基于edi的國際電子商貿(mào) 
  2.2.1 國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 
  2.2.2 edi標(biāo)準(zhǔn)、形成及發(fā)展 
  2.2.3 edi的應(yīng)用 
 2.3 企業(yè)間的電子商務(wù) 
  2.3.1 企業(yè)間電子商務(wù)概述 
  2.3.2 企業(yè)間電子商務(wù)的功能 
  2.3.3 企業(yè)間電子商務(wù)的模式 
  2.3.4 網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù) 
  2.3.5 網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù) 
 復(fù)習(xí)思考題 
第3章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 
 內(nèi)容提要 
 3.1 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 
  3.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 
  3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu) 
  3.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 
 3.2 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 
  3.2.1 第一代內(nèi)部網(wǎng)——intranet 
  3.2.2 企業(yè)外部網(wǎng)——extranet 
  3.2.3 internet/intranet/extranet的關(guān)系 
 3.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)系統(tǒng) 
  3.3.1 網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng) 
  3.3.2 網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng) 
  3.3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的多層結(jié)構(gòu) 
 復(fù)習(xí)思考題 
第4章 電子商務(wù)的安全問題 
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷 
第6章 網(wǎng)上銀行與電子支付 
第7章 電子商務(wù)物流 
第8章 電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)處理技術(shù) 
第9章 電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理 
第10章 移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)支付 
第11章 電子商務(wù)的法律問題 
第12章 電子商務(wù)與現(xiàn)代服務(wù) 
參考文獻(xiàn) 

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:插圖:進(jìn)入21世紀(jì),全球范圍內(nèi)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)都發(fā)生了質(zhì)的變化,升華到了“電子商務(wù)既是全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物,也是全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的重要推動(dòng)力”的高度,“互聯(lián)網(wǎng)正在改變一切”已經(jīng)不再是人們對(duì)未來夸張的預(yù)言,而是全球商業(yè)發(fā)展中不可缺少的決定性因素。那么,多年以后,電子商務(wù)是不是也會(huì)取代傳統(tǒng)商務(wù),就像電燈取代蠟燭、汽車和火車取代騎馬走路、電話取代信件一樣呢?這個(gè)問題是沒有準(zhǔn)確的答案的,因?yàn)槲磥硎遣豢芍?,我們也只能根?jù)自己的知識(shí)來盡可能地預(yù)測(cè)未來。信息成為一件越來越容易得到的東西,這也造成電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的競爭越來越激烈。但傳統(tǒng)商務(wù)公司仍可以采用一些戰(zhàn)略和電子商務(wù)公司競爭,以保持部分市場。1.競爭因素的比較要比較電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的競爭,主要是要比較兩個(gè)因素:運(yùn)作效率和交易效率。所謂“運(yùn)作效率”,是指公司內(nèi)部的成本結(jié)構(gòu),主要是指邊際成本。邊際成本越低的公司在市場上的競爭力就越強(qiáng),這個(gè)邊際成本通常是反映一個(gè)公司的運(yùn)作效率,效率越高的公司邊際成本越低?!敖灰仔省笔侵腹局g(或公司和個(gè)人之間)為了完成一項(xiàng)交易要消耗的資源。交易效率越低的公司在市場上的競爭力就越差?;ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用能夠大幅度提高公司的運(yùn)作效率和交易效率。研究顯示,當(dāng)電子商務(wù)公司和傳統(tǒng)公司的運(yùn)作效率和交易效率相差不是很大的時(shí)候(假設(shè)電子商務(wù)公司的高),電子商務(wù)公司和傳統(tǒng)公司將共享市場,傳統(tǒng)公司并不會(huì)徹底消失,但很大的一部分市場份額會(huì)被電子商務(wù)公司奪取,直到他們的效率相差到一定的程度,傳統(tǒng)公司的市場才有可能被電子商務(wù)公司全部占據(jù)。

編輯推薦

《電子商務(wù)概論(第3版)》:普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材,高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)共同課標(biāo)準(zhǔn)教材,省級(jí)精品教材

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