管理信息系統(tǒng)

前言

當(dāng)今時(shí)代，信息化逐漸成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。國(guó)外的沃爾瑪、英特爾等大批跨國(guó)公司通過(guò)信息化建設(shè)提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得了更高的利潤(rùn)。國(guó)內(nèi)的海爾、聯(lián)想等很多公司也經(jīng)歷了信息化建設(shè)的探索與發(fā)展階段，取得了很大成功。信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。我國(guó)正在由工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)過(guò)渡，計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、通信技術(shù)以及信息處理技術(shù)為這個(gè)過(guò)渡提供了必要的技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)的信息化是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。但是，大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中面臨著許多困難，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，面對(duì)快速發(fā)展的技術(shù)、頻繁推陳出新的產(chǎn)品和飛速升級(jí)的軟硬件，常常感到無(wú)所適從。管理信息系統(tǒng)，作為連接管理理論和企業(yè)管理實(shí)踐的一種管理技術(shù)，在當(dāng)前環(huán)境下就得到了企業(yè)的高度重視，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理不可或缺的基礎(chǔ)平臺(tái)。它借助信息的優(yōu)勢(shì)，把世界上先進(jìn)實(shí)用的、成熟的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮?、可?zhí)行的管理實(shí)踐，并通過(guò)信息系統(tǒng)的實(shí)施，把這些新的管理理念迅速擴(kuò)散和應(yīng)用于企業(yè)之中。一種管理理念要變成能在企業(yè)中應(yīng)用的方案，不僅需要對(duì)管理理論有透徹的了解，還需要根據(jù)不同類(lèi)型企業(yè)的具體現(xiàn)狀和企業(yè)所處的具體環(huán)境靈活運(yùn)用。本書(shū)從系統(tǒng)的角度出發(fā)，堅(jiān)持“突出管理，易化信息技術(shù)”的基本理念，表述管理信息系統(tǒng)的基本理論方法、支撐技術(shù)、戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程、建設(shè)與應(yīng)用及其管理等知識(shí)，諸多內(nèi)容配有簡(jiǎn)單詳實(shí)的應(yīng)用實(shí)例，對(duì)于MBA和MPA等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，即使沒(méi)有信息技術(shù)等背景知識(shí)也很容易掌握。

內(nèi)容概要

一種管理理念要變成能在企業(yè)中應(yīng)用的方案，不僅需要對(duì)管理理論有透徹的了解，還需要根據(jù)不同類(lèi)型企業(yè)的具體現(xiàn)狀和企業(yè)所處的具體環(huán)境靈活運(yùn)用。李興國(guó)主編的《管理信息系統(tǒng)》從系統(tǒng)的角度出發(fā)，堅(jiān)持“突出管理，易化信息技術(shù)”的基本理念，表述管理信息系統(tǒng)的基本理論方法、支撐技術(shù)、戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程、建設(shè)與應(yīng)用及其管理等知識(shí)，諸多內(nèi)容配有簡(jiǎn)單詳實(shí)的應(yīng)用實(shí)例，對(duì)于MBA和MPA等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，即使沒(méi)有信息技術(shù)等背景知識(shí)也很容易掌握。

書(shū)籍目錄

第1章  總論  1．1  信息資源與信息管理  1．2  信息化與信息社會(huì)  1．3  管理信息系統(tǒng)概述  1．4  管理信息系統(tǒng)與組織  1．5  管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀與發(fā)展第2章  信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)  2．1  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)  2．2  數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)  2．3  Web技術(shù)  2．4  動(dòng)態(tài)頁(yè)面開(kāi)發(fā)技術(shù)  2．5  面向服務(wù)的架構(gòu)  2．6  Web2．0  2．7  數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘  2．8  云計(jì)算第3章  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃  3．1  信息系統(tǒng)發(fā)展階段論  3．2  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述  3．3  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法  3．4  企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組第4章  信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)  4．1  信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法  4．2  信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的常用工具  4．3  信息系統(tǒng)分析  4．4  信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)  4．5  信息系統(tǒng)實(shí)施第5章  信息系統(tǒng)管  5．1  信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管  5．2  信息系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)與升級(jí)管理  5．3  信息系統(tǒng)質(zhì)量管理  5．4  信息系統(tǒng)安全管理第6章  信息系統(tǒng)應(yīng)用  6．1  企業(yè)資源計(jì)劃  6．2  制造執(zhí)行系統(tǒng)  6．3  產(chǎn)品生命周期管理  6．4  高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)系統(tǒng)  6．5  客戶(hù)關(guān)系管理  6．6  供應(yīng)商關(guān)系管理  6．7  商務(wù)智能  6．8  門(mén)戶(hù)系統(tǒng)  6．9  電子商務(wù)  6．10  電子政務(wù)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：1.明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃工作必須針對(duì)組織的總的戰(zhàn)略目標(biāo)。一般情況下，組織已經(jīng)明確的總體戰(zhàn)略可以作為規(guī)劃工作的出發(fā)點(diǎn)。如果組織還沒(méi)有這樣明確的表述，那么規(guī)劃的制定者就需要首先考慮組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。這是戰(zhàn)略管理的首要基本任務(wù)。2.識(shí)別組織戰(zhàn)略的成功因素從環(huán)境人手，從外面來(lái)看組織的工作。它是從宏觀的、總體的角度去看待規(guī)劃者面對(duì)的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，影響信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的因素主要包括八個(gè)方面：組織的決策者對(duì)于信息系統(tǒng)建設(shè)的認(rèn)可與迫切程度；組織的資源狀況，特別是可以投入信息系統(tǒng)建設(shè)的人力、物力、財(cái)力；組織的管理體制和結(jié)構(gòu)；組織的管理基礎(chǔ)水平；組織對(duì)項(xiàng)目管理的能力與水平；組織的技術(shù)力量和基礎(chǔ)設(shè)施水平（包括通信、硬件、軟件）；組織中有關(guān)人員的文化水平與訓(xùn)練程度；相關(guān)單位的積極性和參與程度（如與組織的核心業(yè)務(wù)有關(guān)的供應(yīng)商、用戶(hù)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、銀行等）。在這個(gè)階段，重點(diǎn)是不要遺漏，盡量把相關(guān)的因素充分考慮進(jìn)來(lái)。3.選擇和確定關(guān)鍵成功因素對(duì)于CSF而言，關(guān)鍵在于這一步。在眾多的影響因素中，起決定作用的往往不會(huì)超過(guò)五個(gè)關(guān)鍵因素。規(guī)劃制定者的任務(wù)就是實(shí)事求是地、準(zhǔn)確地抓住這些因素。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于不同的企業(yè)，關(guān)鍵成功因素是不相同的，而對(duì)于相同的企業(yè)，關(guān)鍵成功因素也不是一成不變的，它隨時(shí)間、環(huán)境、技術(shù)、管理各方面的情況變化而不斷發(fā)生變化，不能一概而論。規(guī)劃者的經(jīng)驗(yàn)和水平在這里將得到充分的體現(xiàn)。另外，CSF對(duì)于不同層次也有不同的應(yīng)用。在管理的不同層次，對(duì)于關(guān)鍵成功因素有不同的重點(diǎn)和選擇。對(duì)于規(guī)劃者來(lái)說(shuō)，是戰(zhàn)略級(jí)的CSF，它集中在外部環(huán)境和資源分配的約束條件上；對(duì)于操作級(jí)的管理者來(lái)說(shuō)，則往往是內(nèi)部控制的有效性、設(shè)備能力的限制、操作人員的熟練程度等。這些都是CSF方法的應(yīng)用。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)》是MBA、MPA、工商管理學(xué)專(zhuān)業(yè)適用。

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