秘書心理學

內(nèi)容概要

《秘書心理學》是根據(jù)教育部頒發(fā)的《高等學校教學質(zhì)量和教學改革工程》、《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的若干意見》以及《關(guān)于開展高職高專教學改革試點工作的意見》的指導精神，結(jié)合東北財經(jīng)大學出版社“精品教材建設(shè)工程”的階段性要求，組織編寫的“21世紀高職高專精品教材”之一。     本書共有12章，分為五個部分。第一部分(第1章)是秘書心理學概述，主要介紹秘書心理學的概念、研究對象、性質(zhì)、學科體系和研究方法；第二部分(第2章-第6章)是秘書的個體心理，主要介紹秘書的角色心理、秘書的一般心理品質(zhì)、秘書的情感與意志、秘書的個性心理和秘書的特殊能力；第三部分(第7章-第10章)是秘書的社會心理，主要介紹秘書的人際關(guān)系與人際交往、秘書與領(lǐng)導的關(guān)系和秘書的公關(guān)心理與行為；第四部分(第11章)是秘書的工作與自我管理，主要介紹秘書的需要、動機、工作激勵和自我管理；第五部分(第12章)是秘書的心理衛(wèi)生與健康，主要介紹秘書的心理衛(wèi)生、心理健康和心理保健的知識。

書籍目錄

第1章  秘書心理學概述  學習目標  1．1  秘書心理學的研究對象  1．2  秘書心理學的學科性質(zhì)和理論體系  1．3  秘書心理學的研究原則和方法   本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第2章  秘書的角色認知  學習目標  2．1  社會角色理論  2．2  秘書的角色特征  2．3  秘書的角色條件  2．4  秘書的角色意識  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第3章  秘書的一般心理品質(zhì)  學習目標  3．1  秘書的觀察能力  3．2  秘書的注意能力  3．3  秘書的記憶能力  3．4  秘書的想象能力  3．5  秘書的思維能力  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第4章  秘書的情感與意志  學習目標      4．1  秘書的情感品質(zhì)  4．2  秘書的意志品質(zhì)  本章小結(jié)    知識掌握  知識應(yīng)用第5章  秘書的個性心理  學習目標  5．1  個性理論   5．2  秘書的氣質(zhì)  5．3  秘書的性格  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第6章  秘書的特殊能力  學習目標  6．1  秘書的特殊能力概述  6．2  秘書的表達能力  6．3  秘書的信息處理能力    6．4  秘書的活動能力  6．5  秘書的應(yīng)用能力  6．6  秘書的創(chuàng)造能力  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第7章  秘書的人際關(guān)系  學習目標  7．1  秘書人際關(guān)系的一般理論  7．2  秘書人際關(guān)系與人際吸引  7．3  秘書人際關(guān)系的原則和方法  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第8章  秘書的人際交往  學習目標  8．1  人際交往的一般理論  8．2  秘書的人際交往  8．3  秘書人際交往的藝術(shù)和技巧  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第9章  秘書與領(lǐng)導的關(guān)系與交往  學習目標  9．1  秘書與領(lǐng)導關(guān)系的實質(zhì)  9．2  秘書與領(lǐng)導交往活動的相互影響  9．3  秘書與領(lǐng)導交往的方法與技巧  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第10章  秘書的公關(guān)心理與行為  學習目標  10．1  秘書的公關(guān)心理  10．2  秘書的公關(guān)行為  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第11章  秘書的工作激勵與自我管理  學習目標  11．1  秘書的需要  11．2  秘書的動機  11．3  秘書的工作激勵  11．4  秘書的自我管理  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用第12章  秘書的心理衛(wèi)生與健康  學習目標  12．1  秘書的心理衛(wèi)生  12．2  秘書的心理健康  12．3  秘書的心理保健  本章小結(jié)  知識掌握  知識應(yīng)用主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　　秘書在實際工作過程中，難免會遇到這樣或那樣的困難。意志是與克服困難聯(lián)系在一起的，意志也突出表現(xiàn)在克服困難之中。秘書能否克服來自各方面的困難，是其是否具有良好意志品質(zhì)的表現(xiàn)?！　?.2.1 意志概述　　1）意志的概念意志是有意識地支配和調(diào)節(jié)行為，通過克服困難，以實現(xiàn)預定目的的心理過程。意志是人所特有的心理現(xiàn)象，人的一切行為都是在一定意志指引下有意識、有目的、有計劃地進行。人在活動以前，活動的結(jié)果已經(jīng)作為行為的目的而以觀念的形式存在于頭腦中了，并以這個目的指引自己的行動。目的是意志行動的前提，克服困難是意志行動的核心，隨意行動是意志行動的基礎(chǔ)。　　2）意志的品質(zhì)意志品質(zhì)是構(gòu)成人的意志的比較穩(wěn)定的方面，即所謂的意志力。人的意志力的強弱是不同的。意志品質(zhì)包括意志的獨立性、果斷性、堅定性和自制力?！　。?）獨立性。意志的獨立性是指一個人不屈服于周圍的壓力，根據(jù)自己的認識與信念，獨立地采取決定，執(zhí)行決定。獨立性與武斷不同，武斷表現(xiàn)為置周圍人的合理意見于不顧，一意孤行。獨立性是和理智地分析與接納周圍人的合理意見相聯(lián)系的。　　與獨立性相對立的意志品質(zhì)是易受暗示性。易受暗示性表現(xiàn)為一個人很容易受別人的影響，不能從自己的認識和信念出發(fā)，而是為別人的言行所左右，人云亦云。易受暗示性是一種不好的意志品質(zhì)。　　（2）果斷性。果斷性表現(xiàn)為有能力及時采取有充分根據(jù)的決定，并且在深思熟慮的基礎(chǔ)上去實現(xiàn)這些決定。具有果斷意志品質(zhì)的人，善于審時度勢，善于對問題情境做出正確的分析和判斷、洞察問題的是非真?zhèn)巍９麛嘈耘c草率不同，果斷性能導致行為的成功，而草率是以行為的沖動性、魯莽為特征，最終往往導致失敗?！　∨c果斷性相反的意志品質(zhì)是優(yōu)柔寡斷。有這種品質(zhì)的人，在決策時常常猶豫不決，在執(zhí)行決定時經(jīng)常出現(xiàn)動搖，懷疑自己的決定。

圖書封面

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