物業(yè)管理理論與實務

前言

物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善，是對進入消費領域的房地產(chǎn)商品進行售后服務的過程。房地產(chǎn)這種商品正因為價格昂貴、生產(chǎn)過程復雜、使用期限長，作為售后服務環(huán)節(jié)的物業(yè)管理就顯得尤為重要。眾所周知，中國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常迅速，尤其是物業(yè)管理領域，目前這一領域的從業(yè)人數(shù)已達到250萬多人，企業(yè)數(shù)量也達到了5.8萬多個。對于那些已經(jīng)進入和愿意進入這一專業(yè)領域的人士以及想拓寬其專業(yè)知識的房地產(chǎn)從業(yè)人員而言，希望本書為他們提供較為全面的專業(yè)知識方面的介紹。本書深入地闡述了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展歷程、物業(yè)管理者的職能以及各種類型物業(yè)的管理和運作，同時簡要介紹了物業(yè)管理的相關法律和法規(guī)政策，從而為讀者提供了關于物業(yè)管理理論和實務的專業(yè)知識。閱讀和使用后，讀者將體會到本書的特色：系統(tǒng)性強、針對性強、法律性強；注重實務、案例較多；通俗易懂、便于借鑒。全書的十章內(nèi)容基本上是按照物業(yè)服務企業(yè)的運作過程來進行研究和寫作的，因此，系統(tǒng)性和針對性較強?！吨腥A人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等一系列法律法規(guī)的實施，為本書的編寫提供了法律依據(jù)。物業(yè)管理服務的過程體現(xiàn)了多方關系，涉及多部法律，詞匯的使用、糾紛的處理等都不能違背法律要求，因此，作者很關注本書內(nèi)容的合法性和規(guī)范性，以求能符合物業(yè)管理方面的法律規(guī)定和法律精神。本書第1章相關節(jié)、目介紹了物業(yè)管理領域涉及的法律法規(guī)，讓讀者學習時有法可依，有法可查。本書既有理論研究，也有案例分析，實務性較強，內(nèi)容涉及物業(yè)管理者及業(yè)主或使用人在日常生活中遇到的各種問題。這些案例分析可用于課堂討論并激發(fā)個人思考。

內(nèi)容概要

　　《物業(yè)管理理論與實務》深入地闡述了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展歷程、物業(yè)管理者的職能以及各種類型物業(yè)的管理和運作，同時簡要介紹了物業(yè)管理的相關法律和法規(guī)政策，從而為讀者提供了關于物業(yè)管理理論和實務的專業(yè)知識。閱讀和使用后，讀者將體會到《物業(yè)管理理論與實務》的特色：系統(tǒng)性強、針對性強、法律性強；注重實務、案例較多；通俗易懂、便于借鑒?！　∪珪氖聝?nèi)容基本上是按照物業(yè)服務企業(yè)的運作過程來進行研究和寫作的，因此，系統(tǒng)性和針對性較強?！　　吨腥A人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等一系列法律法規(guī)的實施，為《物業(yè)管理理論與實務》的編寫提供了法律依據(jù)。物業(yè)管理服務的過程體現(xiàn)了多方關系，涉及多部法律，詞匯的使用、糾紛的處理等都不能違背法律要求，因此，作者很關注《物業(yè)管理理論與實務》內(nèi)容的合法性和規(guī)范性，以求能符合物業(yè)管理方面的法律規(guī)定和法律精神。《物業(yè)管理理論與實務》第1章相關節(jié)、目介紹了物業(yè)管理領域涉及的法律法規(guī)，讓讀者學習時有法可依，有法可查。

書籍目錄

第一章 物業(yè)管理概述學習目標第一節(jié) 物業(yè)管理的含義第二節(jié) 物業(yè)管理的類型和范圍第三節(jié) 物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)第四節(jié) 物業(yè)管理的法律規(guī)范第五節(jié) 案例分析附錄揚州：“三位一體”物業(yè)管理模式值得推廣小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題第二章 物業(yè)管理的機構設置學習目標第一節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)第二節(jié) 業(yè)主委員會第三節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)與相關機構的關系第四節(jié) 案例分析小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題第三章 前期物業(yè)管理學習目標第一節(jié) 物業(yè)管理的前期介入第二節(jié) 物業(yè)管理方案的策劃第三節(jié) 物業(yè)的驗收管理第四節(jié) 物業(yè)的入伙管理與裝修管理第五節(jié) 物業(yè)的檔案管理第六節(jié) 案例分析附錄物業(yè)管理前期介入實例小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題第四章 物業(yè)的投招標管理學習目標第一節(jié) 物業(yè)管理的委托第二節(jié) 物業(yè)管理的招標第三節(jié) 物業(yè)管理的投標第四節(jié) 案例分析小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題第五章 物業(yè)管理合同學習目標第一節(jié) 前期物業(yè)服務合同第二節(jié) 前期物業(yè)管理服務協(xié)議第三節(jié) 物業(yè)服務合同第四節(jié) 管理規(guī)約第五節(jié) 案例分析小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題第六章 物業(yè)的基礎管理學習目標第一節(jié) 房屋建筑維修管理第二節(jié) 房屋設備維修管理第三節(jié) 案例分析小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題第七章 物業(yè)的綜合管理學習目標第一節(jié) 物業(yè)的綜合管理概述第二節(jié) 物業(yè)的環(huán)境管理第三節(jié) 物業(yè)的安全管理第四節(jié) 案例分析小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題第八章 物業(yè)服務企業(yè)的資金管理學習目標第一節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)資金管理概述第二節(jié) 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務費的構成與測算第三節(jié) 收益性物業(yè)的物業(yè)服務費與現(xiàn)金流分析第四節(jié) 住宅專項維修資金第五節(jié) 案例分析附錄美國如何收物業(yè)費小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題第九章 物業(yè)的租賃管理學習目標第一節(jié) 物業(yè)租賃管理概述第二節(jié) 物業(yè)的租約第三節(jié) 物業(yè)租賃管理的程序第四節(jié) 案例分析小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題第十章 不同類型物業(yè)的物業(yè)管理學習目標第一節(jié) 居住物業(yè)的管理第二節(jié) 零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)管理第三節(jié) 寫字樓物業(yè)管理第四節(jié) 工業(yè)物業(yè)管理第五節(jié) 特種物業(yè)管理第六節(jié) 案例分析小結(jié)關鍵概念思考題案例分析題附錄1 物業(yè)管理條例附錄2 物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法附錄3 物業(yè)服務收費管理辦法附錄4 住宅專項維修資金管理辦法附錄5 業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則附錄6 中國物業(yè)管理協(xié)會關于印發(fā)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》的通知主要參考文獻后記

章節(jié)摘錄

（一）物業(yè)管理促進了房地產(chǎn)市場的發(fā)展物業(yè)管理是深化房地產(chǎn)經(jīng)濟體制改革、實行房屋商品化的客觀需要，具有繁榮和完善房地產(chǎn)市場的作用。我國房地產(chǎn)領域體制改革的方向是市場化、商品化和住房自有化。隨著房屋商品化的逐步實施，各類住房分幢、分套出售，大廈分層、分單元出售后形成了一個住宅區(qū)內(nèi)或一幢高層建筑里有著幾個、幾十個甚至幾百個多元產(chǎn)權的毗鄰關系。它不僅使原有的以公房所有制為主體的房屋格局被大量共有、共用而又相互毗連的房屋格局所取代，而且也使傳統(tǒng)的按產(chǎn)權、按部門分散管理的辦法，以及用計劃包干的維修管理辦法再也不能適應形勢發(fā)展的需要，由此形成了產(chǎn)權多元化和管理社會化的新格局。這種新格局要求有與之相適應的房屋管理的新模式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的非市場取向的管理模式，物業(yè)管理的出現(xiàn)解決了這個問題。作為房地產(chǎn)領域不可缺少的配套工程，物業(yè)管理具有深化、促進和完善房地產(chǎn)經(jīng)濟體制改革的意義和作用。就整個房地產(chǎn)市場來說，物業(yè)管理無疑拓寬了房地產(chǎn)市場的范圍，完善了房地產(chǎn)開發(fā)的過程，促進了房地產(chǎn)市場向健康有序的方向發(fā)展。

后記

本人從事大學房地產(chǎn)專業(yè)的教學已有16年，講授過房地產(chǎn)經(jīng)濟學、房地產(chǎn)投資分析、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)法律制度與政策、物業(yè)管理理論，商業(yè)地產(chǎn)的投資與運營等課程。在多年的授課及相關實踐過程中，我萌生了一個想法：以經(jīng)濟學中商品的生產(chǎn)、流通、消費三個環(huán)節(jié)為主線，完成房地產(chǎn)商品的投資分析、開發(fā)與經(jīng)營、物業(yè)管理三個環(huán)節(jié)的教材寫作。第一個環(huán)節(jié)——決策環(huán)節(jié)的《房地產(chǎn)投資分析》的教材寫作，完成于2003年6月，由東北財經(jīng)大學出版社出版。該書自問世以來，至2009年1月，已是2版5次印刷，銷量達2.5萬冊，全國30多所高校采用其作為房地產(chǎn)相關專業(yè)的指定教材，這部教材的廣受歡迎和好評，令我充滿信心。目前正準備該教材第3版的修訂工作。第二個環(huán)節(jié)——生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的《房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營》的教材寫作，完成于2004年6月，由上海財經(jīng)大學出版社出版。該書的問世同樣受到了房地產(chǎn)領域讀者的關注。由于房地產(chǎn)市場近幾年來變化很大，為了適應新形勢的需要，目前正進行第2版的修訂工作。第三個環(huán)節(jié)——消費環(huán)節(jié)的《物業(yè)管理理論與實務》的教材寫作，現(xiàn)在也終于完成。雖然比自己內(nèi)心計劃的出版時間推遲了幾年，但其帶來的好處是：教材內(nèi)容更為充實，結(jié)構更為合理，寫作思路也比以前清晰；從時間上看，它反映了物業(yè)管理領域最前沿的知識與資訊。尤其是《物權法》和新修訂的《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)的出臺，使得本書能夠在最新的法律框架下完成。這在某種程度上減少了因為出版時間推遲而帶來的遺憾。

編輯推薦

《21世紀高等院校工程管理專業(yè)教材?物業(yè)管理理論與實務》的十章內(nèi)容基本上是按照物業(yè)服務企業(yè)的運作過程來進行研究和寫作的，因此，系統(tǒng)性和針對性較強?！吨腥A人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等一系列法律法規(guī)的實施，為《物業(yè)管理理論與實務》的編寫提供了法律依據(jù)。物業(yè)管理服務的過程體現(xiàn)了多方關系，涉及多部法律，詞匯的使用、糾紛的處理等都不能違背法律要求，因此，作者很關注《21世紀高等院校工程管理專業(yè)教材?物業(yè)管理理論與實務》內(nèi)容的合法性和規(guī)范性，以求能符合物業(yè)管理方面的法律規(guī)定和法律精神?！?1世紀高等院校工程管理專業(yè)教材?物業(yè)管理理論與實務》第1章相關節(jié)目介紹了物業(yè)管理領域涉及的法律法規(guī)，讓讀者學習時有法可依，有法可查。

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