出版時間:2013-2
內(nèi)容概要
《公安群眾工作基本功》運用心理學理論,結(jié)合公安工作的實際情況,詳細介紹了做好群眾工作的具體技巧。群眾工作,并不是簡簡單單地說說話、聊聊天,群眾工作是個系統(tǒng)工程。如果想做好群眾工作,就要做到懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧,會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主動服務(wù)、會宣傳發(fā)動,從而提高做好群眾工作的本領(lǐng),實現(xiàn)“零距離”服務(wù)群眾。這些就是做好群眾工作的基本技巧,每一個民警都應該掌握這些基本技巧。
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