警察公共關(guān)系

內(nèi)容概要

　　《警察公共關(guān)系》是作者適應(yīng)公安院校招錄培養(yǎng)體制改革和“大教育、大培訓(xùn)”工作格局的需要，借、鑒各級(jí)公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合警察公共關(guān)系教學(xué)實(shí)踐編寫(xiě)而成的。這本書(shū)以公安實(shí)戰(zhàn)需要為指向，以構(gòu)建和諧警民關(guān)系公安民警應(yīng)該“做什么”、“怎么做”以及“如何做好”為主線(xiàn)，注重闡釋警察公共關(guān)系的方法和技巧，又能注意與公安執(zhí)法規(guī)范化要求的結(jié)合，有著很強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對(duì)性。該書(shū)在博采眾長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，還進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，其中警察公共關(guān)系的協(xié)調(diào)技巧、警察內(nèi)部關(guān)系處理技巧、警察組織與社會(huì)公眾關(guān)系的處理技巧、和諧警民關(guān)系的衡量標(biāo)準(zhǔn)、警民沖突與警察形象危機(jī)、警察公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)策劃等方面的研究，均有獨(dú)到之處，令人耳目一新。

作者簡(jiǎn)介

　　李祖華，陜西省人民警察培訓(xùn)學(xué)校副調(diào)研員，一級(jí)警督，警察公共關(guān)系課程教師，企業(yè)法律顧問(wèn)，人力資源管理師，高級(jí)策劃師，助理會(huì)計(jì)師，陜西省法學(xué)會(huì)會(huì)員?！　【帉?xiě)的著作有《商務(wù)策劃基礎(chǔ)知識(shí)》、《銷(xiāo)售活動(dòng)策劃與廣告活動(dòng)策劃》、《公務(wù)員考試申論解題技巧》、《公務(wù)員考試行測(cè)學(xué)習(xí)寶典》、《軍轉(zhuǎn)業(yè)干部安置應(yīng)試寶典》、《基層政法招錄考試民法學(xué)習(xí)寶典》、《公共基礎(chǔ)知識(shí)》、《基層政法招錄考試文綜學(xué)習(xí)寶典》。

書(shū)籍目錄

第一章 警察公共關(guān)系基本理論第一節(jié) 公共關(guān)系的定義及其本質(zhì)屬性第二節(jié) 警察公共關(guān)系的概念與特征第三節(jié) 警察公共關(guān)系要素第四節(jié) 警察公共關(guān)系的職能第五節(jié) 警察公共關(guān)系的基本原則第六節(jié) 警察公共關(guān)系的現(xiàn)實(shí)意義第二章 警察公共關(guān)系的基本方法第一節(jié) 全警參與第二節(jié) 警察公共關(guān)系溝通第三節(jié) 警察公共關(guān)系協(xié)調(diào)第四節(jié) 警察公共關(guān)系傳播第五節(jié) 公眾心理分析第三章 警察內(nèi)部關(guān)系處理技巧第一節(jié) 警察組織內(nèi)部公共關(guān)系的含義和功能第二節(jié) 警察組織內(nèi)部人際關(guān)系第三節(jié) 警察組織內(nèi)部權(quán)力關(guān)系第四節(jié) 警察組織內(nèi)部合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系第五節(jié) 警察組織內(nèi)部利益關(guān)系第六節(jié) 警察組織內(nèi)部關(guān)系處理技巧第四章 建立和諧的警民關(guān)系第一節(jié) 和諧的警民關(guān)系的概念第二節(jié) 新形勢(shì)下警民關(guān)系的新特點(diǎn)第三節(jié) 和諧警民關(guān)系的衡量標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 警察公共關(guān)系公眾的分類(lèi)第五節(jié) 警察組織與社會(huì)公眾關(guān)系的處理技巧第六節(jié) 建立和諧的警民關(guān)系綜合性措施第五章 警察形象危機(jī)與處置第一節(jié) 危機(jī)與公共關(guān)系危機(jī)第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)第三節(jié) 警察形象危機(jī)第四節(jié) 警民沖突與警察形象危機(jī)第五節(jié) 警察形象危機(jī)與輿論引導(dǎo)第六節(jié) 警察形象危機(jī)的處置第六章 警察公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)策劃第一節(jié) 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)策劃概述第二節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)策劃第三節(jié) 警營(yíng)開(kāi)放活動(dòng)策劃……第七章 警察公共關(guān)系禮儀參考書(shū)目后記

章節(jié)摘錄

　　2.公共關(guān)系不同于其他具體的社會(huì)關(guān)系，但又滲透其中，與組織的各種具體的社會(huì)關(guān)系相伴隨?！　?.公共關(guān)系作為一種管理職能，是對(duì)組織與社會(huì)公眾之間傳播溝通的目標(biāo)、資源、對(duì)象手段、過(guò)程和效果等基本要素的管理?！　?.公共關(guān)系作為一門(mén)綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是一門(mén)以傳播學(xué)和管理學(xué)為主要依托的傳播管理學(xué)或組織傳播學(xué)。它既是現(xiàn)代傳播學(xué)發(fā)展的一個(gè)應(yīng)用分支，也是現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)構(gòu)成部分。它是現(xiàn)代傳播學(xué)在組織行政管理和經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用和發(fā)展?！　∪⑴c公共關(guān)系相關(guān)常用概念　?。ㄒ唬╆P(guān)系　　“關(guān)系”在公共關(guān)系學(xué)中主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態(tài)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是組織與公眾之間的聯(lián)系。聯(lián)系的性質(zhì)和程度是衡量公共關(guān)系狀態(tài)的客觀標(biāo)志之一?！　÷?lián)系的性質(zhì)和程度包括：組織與公眾之間的聯(lián)系是密切的或是疏遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的或是動(dòng)蕩的、長(zhǎng)期的或是短暫的、積極的或是消極的、融洽的或是緊張的、合作的或是對(duì)抗的、友善的或是敵意的，等等。　?。ǘ┕P(guān)　　“公關(guān)”是社會(huì)組織為了生存發(fā)展、通過(guò)傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。一種良好的公共關(guān)系，需要良好的公共活動(dòng)策劃來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。專(zhuān)門(mén)從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象事務(wù)的調(diào)查、咨詢(xún)、策劃和實(shí)施的人員稱(chēng)為公關(guān)人員?！　　?/pre>








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