出版時(shí)間:2012-1 出版社:孫鳴浦、 徐玉梅 鄭州大學(xué)出版社 (2012-01出版) 作者:孫鳴浦,徐玉梅 編 頁(yè)數(shù):226
內(nèi)容概要
《旅游法規(guī)》主要內(nèi)容包括:總論、合法的旅行社和導(dǎo)游、旅游合同和旅游者權(quán)益保護(hù)、旅游者出入境管理、妥善處理旅游投訴、旅游資源保護(hù)等。
書(shū)籍目錄
模塊一 總論旋游法是旅游活動(dòng)的保護(hù)傘任務(wù)一 認(rèn)識(shí)旋游立法一、旅游法概述二、中國(guó)旅游立法的現(xiàn)狀任務(wù)二 明晰族游法律關(guān)系一、旅游法津關(guān)系概述二、旅游法津關(guān)系的確立和保護(hù)模塊二 合法的旅行社和導(dǎo)游任務(wù)一 識(shí)別合法的旅行社一、認(rèn)識(shí)旅行社二、旅行社的設(shè)立三、旅行社的經(jīng)營(yíng)管理四、旅行社質(zhì)量保證金制度五、旅行社的權(quán)利義務(wù)與法津責(zé)任任務(wù)二 成為合法的導(dǎo)游一、認(rèn)識(shí)導(dǎo)游人員二、導(dǎo)游人員證書(shū)制度三、導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)四、導(dǎo)游人員的管理模塊三 旅游合同和旅游者權(quán)益保護(hù)任務(wù)一 依合法有效的旅游合同規(guī)范旅游關(guān)系一、合同與旅游合同概述二、旅游合同的訂立三、旅游合同的效力四、旅游合同的履行五、旅游合同的變更、轉(zhuǎn)讓六、旅游合同的權(quán)利義務(wù)終止七、違約責(zé)任任務(wù)二 明晰旅游法律關(guān)系中的消費(fèi)者權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者義務(wù)一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法津制度概述二、旅游消費(fèi)者的權(quán)利和旅游經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)三、消費(fèi)者協(xié)會(huì)四、消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決五、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的法津貪任模塊四 保證安全、舒適的旅程任務(wù)一 給旅游上保險(xiǎn)一、保險(xiǎn)法津制度概述二、認(rèn)識(shí)旅游保險(xiǎn)與旅游保險(xiǎn)合同三、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)制度任務(wù)二 快樂(lè)出發(fā),安全回家一、旅游交通管理法津制度二、旅游安全管理法規(guī)制度任務(wù)三 住得舒心、吃得放心、玩得開(kāi)心一、旅游住宿業(yè)管理法規(guī)制度二、食品安全管理法津制度三、娛樂(lè)場(chǎng)所管理法規(guī)制度模塊五 旅游者出人境管理模塊六 妥善處理旅游投訴模塊七 旅游資源保護(hù)
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):模塊一 總論旅游法是旅游活動(dòng)的保護(hù)傘教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本模塊的教學(xué),基本了解旅游法律規(guī)范的概念、特點(diǎn)及調(diào)整對(duì)象,熟知我國(guó)旅游立法的現(xiàn)狀及其結(jié)構(gòu)體系,掌握旅游法律關(guān)系的幾種狀況以及我國(guó)保護(hù)旅游法律關(guān)系的部門與措施。導(dǎo)入案例2009年5月初,某旅行社組織了一個(gè)赴長(zhǎng)白山旅游團(tuán),委派張某當(dāng)導(dǎo)游。在游覽天池的前一天晚上,該團(tuán)游客詢問(wèn)張某是否需要多帶點(diǎn)衣物,以應(yīng)對(duì)天氣的突然變化。張某根據(jù)自己多次帶團(tuán)來(lái)長(zhǎng)白山旅游的經(jīng)驗(yàn),很明確地回答游客沒(méi)必要多添衣物,以便輕裝上山。第二天,在登天池時(shí),卻突然下起了鵝毛大雪,氣溫驟然下降。由于團(tuán)里的很多游客聽(tīng)信導(dǎo)游的話,沒(méi)有攜帶御寒衣物,致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷。為此,該團(tuán)游客紛紛投訴導(dǎo)游張某,并要求賠償因此造成的損失。張某所在旅行社接到投訴后,認(rèn)為此次事故完全由張某工作失誤所致,應(yīng)由其個(gè)人負(fù)責(zé),旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任;張某則認(rèn)為,事故是由于天氣突然變化所致,自己無(wú)法預(yù)見(jiàn),屬不可抗力事件,因此自己也不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
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《高等職業(yè)教育旅游類"十二五"規(guī)劃教材:旅游法規(guī)》由鄭州大學(xué)出版社出版。
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