醫(yī)護(hù)禮儀

內(nèi)容概要

　　《醫(yī)學(xué)高職高?！笆濉币?guī)劃教材（供護(hù)理、助產(chǎn)等專業(yè)使用）：醫(yī)護(hù)禮儀（第2版）》共分十章，較為全面系統(tǒng)地介紹了醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)掌握的禮儀常識(shí)。第一章是緒論部分，主要介紹禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史、基本概念及其特點(diǎn)、種類和功能等；第二章至第九章為本書的重點(diǎn)，主要對(duì)醫(yī)護(hù)人員的顏面、服裝服飾、姿態(tài)、社交、人際溝通、工作、求職等方面的禮儀要求作了系統(tǒng)、詳細(xì)的介紹，并輔以具體的行為模擬訓(xùn)練，注重醫(yī)護(hù)禮儀的實(shí)用性和可操作性，同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)了新一代醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的內(nèi)在和外在素質(zhì)；第十章介紹了其他相關(guān)的禮儀知識(shí)，作為自學(xué)的參考內(nèi)容。

書籍目錄

第一章  緒論
  第一節(jié)  概述
    一、禮儀發(fā)展簡(jiǎn)史
    二、禮儀的基本概念
    三、禮儀的內(nèi)容
    四、禮儀的特點(diǎn)
    五、禮儀的原則
    六、禮儀的功能
    七、禮儀的適用范圍
  第二節(jié)  醫(yī)護(hù)禮儀的發(fā)展與特點(diǎn)
    一、醫(yī)護(hù)禮儀的發(fā)展
    二、醫(yī)護(hù)禮儀的特點(diǎn)
  第三節(jié)  學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)禮儀的意義與方法
    一、學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)禮儀的意義
    二、學(xué)習(xí)禮儀的方法
第二章  顏面禮儀
  第一節(jié)  概述
    一、顏面禮儀的內(nèi)涵及意義
    二、顏面禮儀的基本原則
    三、顏面修飾禁忌
  第二節(jié)  顏面禮儀工具
    一、化妝刷
    二、化妝筆
    三、化妝夾
    四、修飾、定妝用品
  第三節(jié)  顏面修飾程序
    一、顏面修飾原則及化妝品的種類
    二、修飾程序
  第四節(jié)  顏面部保養(yǎng)
    一、蒸汽清潔皮膚
    二、面膜敷面
    三、面部按摩
    四、皮膚護(hù)理
    五、食療美容養(yǎng)顏
  第五節(jié)  醫(yī)護(hù)人員的顏面禮儀
    一、頭面部修飾
    二、顏面部表情禮儀
第三章  服裝服飾禮儀
  第一節(jié)  概述
    一、服裝服飾禮儀的發(fā)展
    二、服裝服飾禮儀的意義
  第二節(jié)  服裝禮儀
    一、服裝的功能
    二、服裝的選擇原則
  第三節(jié)  服飾禮儀
    一、服飾的功能
    二、服飾的使用規(guī)則
    三、常見的服飾及其佩戴方法
  第四節(jié)  服裝服飾禮儀的忌諱及注意事項(xiàng)
    一、個(gè)體性
    二、整體性
    三、文明性
    四、整潔性
    五、協(xié)調(diào)性
    六、技巧性
  第五節(jié)  醫(yī)護(hù)人員在工作中的服飾禮儀
    一、護(hù)士服裝的演變
    二、工作帽的選擇與佩戴
    三、工作服裝的選擇與著裝
    四、工作中鞋與襪的選擇
    五、工作中的飾物佩戴
第四章  姿態(tài)禮儀
  第一節(jié)  概述
    一、人體美標(biāo)準(zhǔn)
    二、肥胖對(duì)身心健康的影響
    三、減肥健美
  第二節(jié)  常見姿態(tài)禮儀
    一、優(yōu)美的手姿
    二、站姿
    三、坐姿
    四、自然、流暢的走姿
    五、美觀大方的蹲姿
  第三節(jié)  醫(yī)護(hù)姿態(tài)禮儀
    一、基本姿態(tài)
    二、工作中的特殊姿態(tài)
第五章  社交禮儀
  第一節(jié)  概述
    一、社交的定義
    二、社交的特點(diǎn)
    三、社交的類型
    四、社交禮儀的類型
    五、社交禮儀的表現(xiàn)形式
  第二節(jié)  常見的社交禮儀
    一、交際禮儀
    二、交通通訊禮儀
    三、餐飲禮儀
    四、舞會(huì)禮儀
    五、購物禮儀
  第三節(jié)  醫(yī)護(hù)工作中的社交禮儀
    一、醫(yī)務(wù)人員的行為舉止和儀表
    二、醫(yī)護(hù)工作中的禮儀
    三、醫(yī)護(hù)人員的形象設(shè)計(jì)
第六章  人際溝通禮儀
  第一節(jié)  人際關(guān)系
    一、人際關(guān)系的概念及特征
    二、人際關(guān)系的發(fā)展史
    三、人際關(guān)系的類型
    四、人際關(guān)系的建立
    五、影響人際關(guān)系的因素
  第二節(jié)  人際溝通
    一、人際溝通的概念及意義
    二、人際溝通的屬性
    三、人際溝通基本要素
    四、人際溝通方式與技巧
    五、影響溝通的因素
  第三節(jié)  人際關(guān)系的建立
    一、良好人際關(guān)系的形成
    二、維護(hù)良好人際關(guān)系的技巧
    三、人際交往中常見的心理障礙
  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系
    一、網(wǎng)絡(luò)中人際關(guān)系的特點(diǎn)
    二、網(wǎng)絡(luò)中的人際溝通
    三、網(wǎng)絡(luò)禮儀
  第五節(jié)  醫(yī)護(hù)工作中的人際關(guān)系
    一、醫(yī)護(hù)工作中人際溝通的目的和意義
    二、醫(yī)護(hù)與服務(wù)對(duì)象的人際溝通
    三、醫(yī)務(wù)人員之間的人際溝通
第七章  醫(yī)護(hù)工作禮儀
  第一節(jié)  概述
    一、醫(yī)護(hù)工作禮儀的基本要求
    二、醫(yī)護(hù)工作中的禮儀規(guī)范
  第二節(jié)  門診與急診醫(yī)護(hù)工作禮儀
    一、門診醫(yī)護(hù)工作禮儀
    二、急診醫(yī)護(hù)工作禮儀
  第三節(jié)  病房醫(yī)護(hù)工作禮儀
    一、基本要求
    二、各科病房醫(yī)護(hù)工作禮儀的特點(diǎn)
  第四節(jié)  其他醫(yī)護(hù)工作禮儀
    一、手術(shù)室醫(yī)護(hù)工作禮儀
    二、腫瘤科醫(yī)護(hù)工作禮儀
    三、傳染科醫(yī)護(hù)工作禮儀
第八章  求職禮儀
  第一節(jié)  概述
    一、求職禮儀的概念
    二、求職禮儀的特點(diǎn)
    三、求職禮儀種類
  第二節(jié)  書面求職禮儀
    一、求職信的寫作方法
    二、個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作方法
    三、書面求職材料寫作要求及注意事項(xiàng)
  第三節(jié)  面試禮儀
    一、面試前的準(zhǔn)備
    二、面試中的禮儀
    三、面試后的禮儀
  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)求職禮儀
    一、網(wǎng)絡(luò)求職規(guī)則
    二、網(wǎng)絡(luò)求職注意事項(xiàng)
第九章  醫(yī)護(hù)禮儀與修養(yǎng)
  第一節(jié)  自身修養(yǎng)的養(yǎng)成
    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高文化知識(shí)修養(yǎng)
    二、注重素質(zhì)修養(yǎng)提高文明程度
    三、強(qiáng)化社會(huì)主義道德修養(yǎng)建立良好的社會(huì)形象
  第二節(jié)  醫(yī)護(hù)職業(yè)尊嚴(yán)
    一、價(jià)值與價(jià)值觀念
    二、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)與自我形象設(shè)計(jì)
    三、自尊、自愛、自強(qiáng)、自信
  第三節(jié)  醫(yī)護(hù)人性美
    一、醫(yī)護(hù)應(yīng)具備的心理素質(zhì)
    二、醫(yī)護(hù)應(yīng)具備的人格特點(diǎn)
    三、醫(yī)護(hù)應(yīng)具備的人性美
    四、寬容的力量
  第四節(jié)  醫(yī)護(hù)工作中的道德禮儀
  第五節(jié)  讀書與知識(shí)積累
第十章  其他禮儀
  第一節(jié)  饋贈(zèng)禮儀
    一、饋贈(zèng)的注意事項(xiàng)
    二、饋贈(zèng)的禮儀
  第二節(jié)  送花禮儀
    一、鮮花花語
    二、送花時(shí)機(jī)與場(chǎng)合的選擇
    三、送花的禁忌
  第三節(jié)  探視禮儀
    一、提前預(yù)約
    二、遵守探視時(shí)間
    三、攜帶適宜的禮物
    四、把握交流要領(lǐng)
    五、盡力幫助病人
    六、其他方面
參考文獻(xiàn)

編輯推薦

單偉穎主編的《醫(yī)護(hù)禮儀》共分十章，較為全面系統(tǒng)地介紹了醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)掌握的禮儀常識(shí)。第一章是緒論部分，主要介紹禮儀的發(fā)展簡(jiǎn)史、基本概念及其特點(diǎn)、種類和功能等；第二章至第九章為本書的重點(diǎn)，主要對(duì)醫(yī)護(hù)人員的顏面、服裝服飾、姿態(tài)、社交、人際溝通、工作、求職等方面的禮儀要求作了系統(tǒng)、詳細(xì)的介紹，并輔以具體的行為模擬訓(xùn)練，注重醫(yī)護(hù)禮儀的實(shí)用性和可操作性，同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)了新一代醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的內(nèi)在和外在素質(zhì)；第十章介紹了其他相關(guān)的禮儀知識(shí)，作為自學(xué)的參考內(nèi)容。

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