電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

電子商務(wù)在短短的十幾年間以驚人的速度發(fā)展著，它已經(jīng)改變了人們傳統(tǒng)的生活方式，現(xiàn)在，越來越多的人在從事與電子商務(wù)有關(guān)的工作，或者從電子商務(wù)中受益。
由姚金鑫編著的《電子商務(wù)概論》共9章。第1章從總體上介紹了電子商務(wù)發(fā)展歷程及其對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟的影響，以期使讀者建立起對電子商務(wù)的總的概念。第2章主要介紹了開展電子商務(wù)所必備的技術(shù)基礎(chǔ)，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，EDI技術(shù)基礎(chǔ)等。第3章對電子商務(wù)的安全技術(shù)進行了介紹。第4～7章著重對電子支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送和客戶關(guān)系管理等內(nèi)容予以介紹。第8章著重介紹了電子商務(wù)新的發(fā)展趨勢——移動電子商務(wù)。第9章從電子商務(wù)帶來的法律新問題、電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系、電子商務(wù)立法范圍等角度，對電子商務(wù)法律規(guī)范予以介紹。

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概述
　1.1　電子商務(wù)的基本概念
　1.2　電子商務(wù)的分類
　1.3　電子商務(wù)發(fā)展概述
　1.4　電子商務(wù)的影響
第2章　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
　2.1　Internet概述
　2.2　Internet接入技術(shù)
　2.3　EDI技術(shù)
　2.4　網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)
第3章　電子商務(wù)安全技術(shù)
　3.1　電子商務(wù)安全概述
　3.2　電子商務(wù)安全機制
　3.3　電子商務(wù)安全認(rèn)證
　3.4　電子商務(wù)安全協(xié)議
第4章　電子商務(wù)支付系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行
　4.1　支付系統(tǒng)的概念
　4.2　電子商務(wù)系統(tǒng)中的支付結(jié)算
　4.3　網(wǎng)上支付系統(tǒng)概述
　4.4　網(wǎng)上銀行在電子商務(wù)中的作用
　4.5　電子支付的其他相關(guān)技術(shù)
　4.6　完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)中面臨的幾個問題
第5章　網(wǎng)絡(luò)營銷
　5.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述
　5.2　網(wǎng)絡(luò)營銷策略
　5.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的實施
　5.4　網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計與規(guī)劃
　5.5　常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法
第6章　電子商務(wù)物流
　6.1　物流概述
　6.2　物流技術(shù)
　6.3　電子商務(wù)與物流的關(guān)系
　6.4　我國物流業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展模式
第7章　電子商務(wù)客戶關(guān)系管理
　7.1　客戶關(guān)系管理概述
　7.2　客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
　7.3　客戶關(guān)系管理的手段
第8章　移動電子商務(wù)
　8.1　移動電子商務(wù)概述
　8.2　移動電子商務(wù)技術(shù)
　8.3　移動電子商務(wù)的商業(yè)模式
　8.4　移動電子商務(wù)的應(yīng)用
　8.5　國內(nèi)外移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和前景
第9章　電子商務(wù)法規(guī)
　9.1　電子商務(wù)法概述
　9.2　電子商務(wù)中的法律關(guān)系
　9.3　電子商務(wù)中的法律問題
　9.4　電子商務(wù)中的權(quán)益保護
　9.5　電子商務(wù)稅收法律問題
　9.6　電子商務(wù)糾紛的解決
參考文獻

圖書封面

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