管理學(xué)原理

內(nèi)容概要

　　《高等院校網(wǎng)絡(luò)教育精品教材·經(jīng)濟管理類：管理學(xué)原理》內(nèi)容共分為5篇，分別是“認(rèn)識管理”、“計劃”、“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”和“控制”。這5篇內(nèi)容進一步分為14章，涵蓋了管理的概況和四個主要管理職能的相關(guān)概念、理論和應(yīng)用。作為面向網(wǎng)絡(luò)教育出版的教材，《高等院校網(wǎng)絡(luò)教育精品教材·經(jīng)濟管理類：管理學(xué)原理》在內(nèi)容的設(shè)置上具有鮮明的特色。每章的開始部分都設(shè)置了“學(xué)習(xí)目標(biāo)”欄目，讓讀者明確目標(biāo)、帶著問題開始學(xué)習(xí)。而小節(jié)后面的“常見問題”可以幫助讀者及時鞏固和靈活運用所學(xué)知識。每章的結(jié)尾部分還分別設(shè)置了“學(xué)習(xí)活動”、“推薦閱讀”、“典型案例分析”、“本章小結(jié)”等欄目，以方便讀者自學(xué)。

書籍目錄

第1篇 認(rèn)識管理第1章 緒論1.1 管理和管理學(xué)1.2 組織1.3 多種角度認(rèn)識管理本章小結(jié)第2章 管理發(fā)展史2.1 西方早期的管理思想2.2 科學(xué)管理2.3 管理過程理論2.4 官僚行政組織理論2.5 管理的數(shù)量方法2.6 組織行為理論2.7 西方管理理論的新發(fā)展本章小結(jié)第3章 管理決策3.1 決策的概念3.2 科學(xué)決策過程3.3 定性決策方法3.4 定量決策方法本章小結(jié)第4章 組織的社會責(zé)任和倫理管理4.1 組織的社會責(zé)任4.2 組織管理倫理本章小結(jié)第2篇 計劃第5章 組織計劃與目標(biāo)管理5.1 計劃的概述5.2 計劃的類型5.3 計劃的程序與原理5.4 目標(biāo)管理本章小結(jié)第6章 組織使命與戰(zhàn)略6.1 組織的使命、愿景與目標(biāo)6.2 組織戰(zhàn)略本章小結(jié)第3篇 組織第7章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計7.1 組織結(jié)構(gòu)7.2 組織設(shè)計本章小結(jié)第8章 人力資源管理8.1 人力資源管理概述8.2 人力資源管理的過程本章小結(jié)第9章 組織變革9.1 組織變革的內(nèi)涵9.2 組織變革的動因9.3 組織變革的阻力及應(yīng)對方法9.4 學(xué)習(xí)型組織本章小結(jié)第10章 溝通10.1 溝通的概述10.2 有效溝通的障礙和改善10.3 沖突管理本章小結(jié)第4篇 領(lǐng)導(dǎo)第11章 激勵11.1 激勵概述11.2 早期的激勵理論11.3 當(dāng)代激勵理論11.4 整合觀點的激勵理論本章小結(jié)第12章 領(lǐng)導(dǎo)概述12.1 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者的概念12.2 領(lǐng)導(dǎo)的職能和作用12.3 領(lǐng)導(dǎo)的屬性和特征本章小結(jié)第13章 領(lǐng)導(dǎo)理論13.1 早期的相關(guān)理論13.2 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論13.3 領(lǐng)導(dǎo)理論新進展本章小結(jié)第5篇 控制第14章 控制14.1 控制概述14.2 管理控制的類型14.3 有效控制14.4 控制的典型領(lǐng)域和工具本章小結(jié)參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：作為領(lǐng)導(dǎo)者，對這種溝通方式的態(tài)度要謙虛，要認(rèn)真傾聽意見和建議，從而爭取獲取下級更多的真實信息。同時要注意下情上達時經(jīng)過的層層上報產(chǎn)生的失真。作為下級部門或者部門，在這種溝通中一定要堅持實事求是，如實反映情況，杜絕歪曲事實和虛假編造。③橫向溝通：即組織部門之間或者同級領(lǐng)導(dǎo)者之間通過協(xié)商、合作解決問題而進行的溝通。在組織中，各部門之間或多或少都存在著相互聯(lián)系和依賴性，有效地橫向溝通能夠使得各部門之間協(xié)同地向著組織目標(biāo)奮斗，全面地完成任務(wù)。④斜向溝通：指發(fā)生在跨部門和跨組織層次的員工之間的溝通。從效率的角度來講，斜向溝通是最有效的。綜上所述，正式溝通的優(yōu)點是溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強，保密性高，可以使信息溝通具有權(quán)威性。一般組織中重要的文件傳遞都采用這種溝通方式；但是其也有一些缺點，如信息傳遞的速度相對較慢，逐級傳遞信息會造成信息的失真和缺失等。（2）正式溝通的形態(tài)。正式溝通的具體形態(tài)基本上分為鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和Y式五種，如圖10.2所示。①鏈?zhǔn)綔贤ǎ哼@種形態(tài)只有上向和下向溝通，每個人最多和兩個人聯(lián)系。由于信息需要層層傳遞和篩選，從而極容易產(chǎn)生失真。②輪式溝通：即一個管理者和四個下級進行溝通，但是四個下級之間不可進行溝通。這種形態(tài)屬于控制網(wǎng)絡(luò)型溝通，集中化程度很高，解決問題的速度很快。但是溝通渠道很少，組織成員滿意度較低，容易出現(xiàn)員工士氣低落的現(xiàn)象。

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