市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例分析及綜合訓(xùn)練

前言

　　作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)系列教材《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》（2008年，電子科技大學(xué)出版社）的配套教材，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例分析及綜合訓(xùn)練》（Marketing Case Study and Comprehensive。Training：An Practical Perspective）從另外一個(gè)角度為廣大師生和市場(chǎng)營(yíng)銷研究者在學(xué)習(xí)研究市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的支持工具。　　本書共14章和4個(gè)附錄。第一章到第十三章為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論框架，同時(shí)為了配合已經(jīng)出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的十三章的內(nèi)容，每章提供了大約兩個(gè)案例和一套綜合訓(xùn)練題目；第十四章提供了三個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合案例和一套市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合測(cè)試題；附錄一包括市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的就業(yè)狀況、主要職位情況以及相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)，為有志于營(yíng)銷的青年提供了一盞職業(yè)生涯的指路明燈；附錄二介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中可能用到的一些簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)工具，供大家學(xué)習(xí)和查閱；附錄三列出了常見市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的專用名詞的中英文對(duì)照；附錄四是全書綜合訓(xùn)練的參考答案。　　本書的編寫目的在于：①配合《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)，提供一套全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)工具，并從案例分析和習(xí)題訓(xùn)練等方面幫助學(xué)生消化、理解和補(bǔ)充所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)。②為師生更加靈活高效地研究市場(chǎng)營(yíng)銷，提供一個(gè)理論到實(shí)踐過渡的橋梁，并讓大家在進(jìn)入真實(shí)的營(yíng)銷實(shí)踐之前有機(jī)會(huì)接觸到商海點(diǎn)滴。③為營(yíng)銷界同行提供一本嘗試之作，為營(yíng)銷教學(xué)改革和營(yíng)銷實(shí)踐的歸納整理盡微薄之力?！　”緯仁墙滩模挚勺鳛槭袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)的參考書籍，其特點(diǎn)在于：　?。?）教材形式的創(chuàng)新。這既是一本輔助教材，又可以被用作一本實(shí)訓(xùn)書籍，幫助讀者從案例、習(xí)題和職業(yè)生涯等應(yīng)用的角度重新學(xué)習(xí)和審視什么是市場(chǎng)營(yíng)銷以及怎么進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷?！　。?）教材內(nèi)容的創(chuàng)新。本書所選案例大部分來(lái)自中國(guó)，具有強(qiáng)烈的時(shí)代感和本土特色，可以極大地提高讀者的興趣；同時(shí)，本書所選案例覆蓋傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，能夠比較全面地反映我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況。

內(nèi)容概要

　　《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例分析及綜合訓(xùn)練（經(jīng)管類）》既是一本輔助教材，又可以被用作一本實(shí)訓(xùn)書籍，幫助讀者從案例、習(xí)題和職業(yè)生涯等應(yīng)用的角度重新學(xué)習(xí)和審視什么是市場(chǎng)營(yíng)銷以及怎么進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例分析及綜合訓(xùn)練（經(jīng)管類）》所選案例大部分來(lái)自中國(guó)，具有強(qiáng)烈的時(shí)代感和本土特色，可以極大地提高讀者的興趣；同時(shí)，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例分析及綜合訓(xùn)練（經(jīng)管類）》所選案例覆蓋傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，能夠比較全面地反映我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況。

書籍目錄

第一章 緒論案例一 短信市場(chǎng)中的利益攸關(guān)者案例二 海島賣鞋——市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)基本概念綜合訓(xùn)練第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理案例 開普化工企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃綜合訓(xùn)練第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境案例一 “毒奶粉”事件打開“潘多拉魔盒”案例二 中國(guó)鞋的“歐洲門”綜合訓(xùn)練第四章 購(gòu)買者行為研究案例一 宜家(IKEA)的“本色”與“本土”案例二 看波音飛機(jī)如何贏得政府市場(chǎng)綜合訓(xùn)練第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)案例一 “九芝堂”：營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的受益者案例二 新加坡虎豹集團(tuán)拓展中國(guó)市場(chǎng)綜合訓(xùn)練第六章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略案例一 可口可樂競(jìng)爭(zhēng)策略分析案例二 中國(guó)飾品市場(chǎng)分析及競(jìng)爭(zhēng)策略綜合訓(xùn)練第七章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷案例一 奇瑞QQ——“年輕人的第一輛車”案例二 “動(dòng)感地帶”——年輕人的地盤綜合訓(xùn)練第八章 產(chǎn)品策略案例一 寶潔新產(chǎn)品策略案例二 金星啤酒成功上市策略案例三 沈陽(yáng)飛龍的“偉哥”之爭(zhēng)案例四 今天的月餅賣什么綜合訓(xùn)練第九章 定價(jià)策略案例一 中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)品定價(jià)策略案例二 亞馬遜的差別定價(jià)策略綜合訓(xùn)練第十章 分銷策略案例一 寶潔營(yíng)銷的關(guān)鍵：分銷商策略案例二 可口可樂的新渠道開發(fā)綜合訓(xùn)練第十一章 促銷策略案例一 解析屈臣氏促銷案例二 駱駝牌香煙的促銷技巧綜合訓(xùn)練第十二章 營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行與控制案例一 長(zhǎng)虹營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)變革案例二 A酒店2008年度營(yíng)銷計(jì)劃書綜合訓(xùn)練第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展案例一 基于企業(yè)行為的綠色營(yíng)銷——綠色酒店“錦江之星”案例二 淘寶網(wǎng)案例三 淘寶傳奇——檸檬綠茶綜合訓(xùn)練第十四章 綜合案例案例一 科龍集團(tuán)的成功之道——整合營(yíng)銷傳播模式案例二 聯(lián)想集團(tuán)的成功之道——多層次營(yíng)銷模式案例三 山東省某縣某村蟠桃營(yíng)銷綜合訓(xùn)練附錄一 營(yíng)銷職業(yè)附錄二 市場(chǎng)營(yíng)銷與數(shù)學(xué)附錄三 市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)詞匯中英文對(duì)照附錄四 參考答案參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　三、制勝法寶：博客營(yíng)銷　　當(dāng)多數(shù)企業(yè)還在看著專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文，還在分析沃爾瑪市場(chǎng)拓展的模式，還在計(jì)劃有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)能讓連鎖店開在最好的商業(yè)地段的時(shí)候，檸檬綠茶的企業(yè)博客靜悄悄地開始了?！　幟示G茶一開始是希望通過博客與客戶進(jìn)行溝通，沒想到最終吸引了各行各業(yè)的專業(yè)人士、媒體，包括自己?jiǎn)T工在內(nèi)的各個(gè)群體的關(guān)注，就像檸檬綠茶自己所講的：“現(xiàn)在它已經(jīng)成為我們傳遞信息的一個(gè)重要渠道?！薄　≡S多時(shí)候，消費(fèi)者之所以在博客中對(duì)某企業(yè)或產(chǎn)品痛加抨擊，并不是惡意而為，而是由于缺乏與企業(yè)正面溝通的渠道，無(wú)法將自己的意見或抱怨與企業(yè)溝通。而企業(yè)建立自己的博客，目的就在于為消費(fèi)者創(chuàng)造一處可以與企業(yè)互動(dòng)交流的平臺(tái)。　　在檸檬綠茶的淘寶店、企業(yè)博客等各種平臺(tái)，博客信息同步更新。許多輕松的話題，如護(hù)膚品使用技巧類、員工的戶外運(yùn)動(dòng)，與官方就某一事件的最新解釋被放置在一起，企業(yè)的魅力在無(wú)限發(fā)散。檸檬綠茶為此和新智誠(chéng)博客營(yíng)銷服務(wù)中心達(dá)成了合作?！　幟示G茶所做的并不僅僅是博客本身。同時(shí)，又推出了“檸檬綠茶博客商品博覽會(huì)’的博客網(wǎng)站，用戶如果有好的意見，可以在博覽會(huì)上寫下自己的意見，這些意見會(huì)受到重視并得到積分。檸檬綠茶會(huì)對(duì)最受歡迎的意見進(jìn)行評(píng)估，決定是否采納?！　≡谑袌?chǎng)營(yíng)銷模式的變革中，檸檬綠茶最終將博客營(yíng)銷納入了自己的銷售策略中，并且通過博客公開了這個(gè)消息，這一轉(zhuǎn)變對(duì)于檸檬綠茶來(lái)說(shuō)幾乎是革命性的。而近期檸檬綠茶博客網(wǎng)站的建立，也有很多意見來(lái)自檸檬綠茶的官方博客留言?！　?duì)于企業(yè)博客，檸檬綠茶的市場(chǎng)公關(guān)人員也曾說(shuō)，沒有想到企業(yè)博客開通后的反響這么好，回帖率高，互動(dòng)性強(qiáng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期?！　幟示G茶目前只允許企業(yè)博客按照博客營(yíng)銷的規(guī)劃運(yùn)轉(zhuǎn)，博客追求本地化，內(nèi)部有一個(gè)專門的小組在負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，內(nèi)容由主要人員固定周期撰寫。當(dāng)然，他們還要去管理那些博客評(píng)論，甚至要做出回應(yīng)?！耙恍┤菀妆换煜膯栴}，通過博客就解釋得非常清楚。”檸檬綠茶負(fù)責(zé)人說(shuō)?！　‰S著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)銷售模式由以信息為中心變成以人為中心，人的角色在網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越清晰。而博客是一種給予用戶極大參與空間的在線媒體，其最大特點(diǎn)是賦予了每個(gè)人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力，具有參與、公開、交流、對(duì)話、社區(qū)化、連通性等特征。企業(yè)進(jìn)行博客營(yíng)銷，不單單是指企業(yè)自己開設(shè)商業(yè)博客，同時(shí)也包括與其他博客的溝通和交流。　　檸檬綠茶面對(duì)不斷增長(zhǎng)的、無(wú)限量的媒體，與其不現(xiàn)實(shí)地去試圖管理浩如煙海的博客，不如反其道而行，形成反相漏斗，使博客們到他們期望的互動(dòng)陣地來(lái)直面溝通，由此，檸檬綠茶的企業(yè)博客力量凸顯。

圖書封面

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