物流市場營銷理論與實務

內(nèi)容概要

　　目前，我國正處于工業(yè)化加速發(fā)展的新時期，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟新的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。隨著前不久物流產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的出臺，我國物流業(yè)將迎來新一輪大發(fā)展，并進入全面、快速發(fā)展的新階段?！　≌强吹轿覈锪鳂I(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿?，國際物流巨頭紛紛搶灘中國市場，占據(jù)了中國物流市場大半江山。反觀國內(nèi)物流企業(yè)，從整體上看，基本還停留在舊有的運輸企業(yè)或貨代企業(yè)的層面上，綜合競爭力與國際相比還存在相當大的差距，一個很重要的原因就是物流市場營銷沒有引起國內(nèi)物流企業(yè)的足夠重視。在一個競爭激烈的買方市場，企業(yè)如果不主動出擊進行市場營銷，那么必將在競爭中處于劣勢。物流市場營銷是物流企業(yè)爭取客戶、占領市場的重要手段，物流市場營銷的成功與否直接決定了企業(yè)能否生存與發(fā)展。當前，我國物流市場營銷研究方興未艾，學術(shù)界已經(jīng)充分論證了開展物流市場營銷的必要性和可行性，初步確立了物流市場營銷的理論體系及邏輯框架，并且與實踐相結(jié)合，指導相關(guān)領域運作。但總體上看，物流市場營銷的研究和學科體系的建設尚處于起步和探索階段，許多問題有待解決。物流企業(yè)開展市場營銷需要理論和方法指引?！段锪魇袌鰻I銷理論與實務》正是基于此認識而編寫的?！　　段锪魇袌鰻I銷理論與實務》共分為12章，全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代物流市場營銷學的內(nèi)容、原理和方法，主要內(nèi)容包括物流市場營銷的基本概念，物流市場分析，物流市場調(diào)研與需求預測，物流市場細分與目標市場選擇，物流服務產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略，物流企業(yè)品牌運營戰(zhàn)略與策略，物流服務質(zhì)量與客戶關(guān)系管理，物流市場營銷信息管理，物流企業(yè)營銷的策劃、評價與組織。　　《物流市場營銷理論與實務》在編寫過程中著重突出實用性和可操作性，在闡述理論的同時，結(jié)合物流企業(yè)經(jīng)營活動，以大量真實生動的案例闡述了物流企業(yè)如何運用市場營銷理論認識市場、開拓市場、維護市場，以便更有效地實現(xiàn)企業(yè)營銷目標?！段锪魇袌鰻I銷理論與實務》各章節(jié)都配備了重點、難點和必備技能，并附有復習思考題，便于讀者復習以提高學習的主動性和積極性。

書籍目錄

第1章　緒論1.1　市場營銷和物流概述1.2　物流市場營銷的概念、內(nèi)容及意義1.3　物流市場營銷學的研究對象、核心觀念與研究方法小結(jié)復習思考題第2章　物流市場分析2.1　物流市場營銷環(huán)境分析2.2　物流市場客戶分析2.3　競爭者分析小結(jié)復習思考題第3章　物流市場調(diào)研與需求預測3.1　物流市場調(diào)研3.2　物流市場需求預測小結(jié)復習思考題第4章　物流市場細分與目標市場選擇4.1　物流市場細分4.2　物流目標市場選擇4.3　物流目標市場定位4.4　物流服務營銷策略及其組合小結(jié)復習思考題第5章　物流服務產(chǎn)品策略5.1　物流服務產(chǎn)品與產(chǎn)品組合5.2　物流服務產(chǎn)品生命周期策略5.3　物流新產(chǎn)品的開發(fā)策略小結(jié)復習思考題第6章　物流服務產(chǎn)品價格策略6.1　物流服務產(chǎn)品定價基本原理6.2　物流服務產(chǎn)品定價的影響因素分析6.3　物流服務產(chǎn)品定價的方法與策略小結(jié)復習與思考第7章　物流服務產(chǎn)品分銷渠道策略7.1　物流服務產(chǎn)品分銷渠道概述7.2　物流服務產(chǎn)品分銷渠道選擇7.3　物流服務產(chǎn)品分銷渠道管理小結(jié)復習思考題第8章　物流企業(yè)促銷策略8.1　物流企業(yè)促銷與促銷組合8.2　物流企業(yè)人員推銷策略8.3　物流企業(yè)廣告策略8.4　公共關(guān)系8.5　營業(yè)推廣8.6　物流服務的有形展示小結(jié)復習思考題第9章　物流企業(yè)品牌運營策略9.1 品牌與品牌資本概述9.2　物流企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略9.3　物流企業(yè)品牌資本運營策略小結(jié)復習思考題第10章　物流服務質(zhì)量與客戶關(guān)系管理10.1　物流服務質(zhì)量管理10.2　物流客戶關(guān)系管理小結(jié)復習思考題第11章　物流市場營銷信息管理11.1　物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容11.2　物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的設計小結(jié)復習思考題

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