周三多

內(nèi)容概要

　　《周三多（第5版）：學(xué)習(xí)精要·習(xí)題解析·考研真題》主要包括：管理與管理學(xué)、管理思想的發(fā)展、管理的基本原理、管理道德與社會責(zé)任、管理的基本方法、管理決策等。

書籍目錄

前言 第Ⅰ篇 總論 第一章管理與管理學(xué) 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第二章管理思想的發(fā)展 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第三章管理的基本原理 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第四章管理道德與社會責(zé)任 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第五章管理的基本方法 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第Ⅱ篇 決策 第六章管理決策 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第七章計劃與計劃工作 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第八章計劃的實施 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第Ⅲ篇 組織 第九章組織設(shè)計 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第十章人員配備 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第十一章組織力量的整合 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第十二章組織變革與組織文化 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第Ⅳ篇 領(lǐng)導(dǎo) 第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第十四章激勵 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第十五章溝通 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第Ⅴ篇 控制 第十六章管理信息 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第十七章控制與控制過程 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第十八章控制方法 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第Ⅵ篇 創(chuàng)新 第十九章管理的創(chuàng)新職能 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第二十章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 第二十一章企業(yè)組織創(chuàng)新 【學(xué)習(xí)精要】 【習(xí)題解析】 【考研真題】 附錄知識點列表 關(guān)于翔高

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   （3）企業(yè)對投資者的責(zé)任。為投資者帶來有吸引力的投資報酬，及時、準(zhǔn)確地匯報財務(wù)狀況。 （4）企業(yè)對顧客的責(zé)任。應(yīng)該為顧客提供安全的產(chǎn)品；提供售后服務(wù)以及必要的指導(dǎo)；提供正確的產(chǎn)品信息；賦予顧客自主選擇的權(quán)利；并在保證企業(yè)利潤的前提下，盡可能追求顧客滿意程度最大化。 （5）企業(yè)對所在社區(qū)的責(zé)任。企業(yè)不僅要為所在社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會和創(chuàng)造財富，還要盡可能為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)。通過適當(dāng)?shù)姆绞桨牙麧欀械囊徊糠只貓蠼o所在社區(qū)，積極尋找途徑參與各種社會活動，并通過此類活動樹立良好的企業(yè)形象。 （6）企業(yè)對競爭對手的責(zé)任。企業(yè)不能壓制競爭，也不能搞惡意競爭。企業(yè)要處理好與競爭對手的關(guān)系，在競爭中合作，在合作中競爭。企業(yè)對社會造成的影響，都必須負(fù)起責(zé)任，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的方法可以分為三種，即通過消除產(chǎn)生不利影響的活動來承擔(dān)社會責(zé)任、把這些社會影響轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展機(jī)會、通過各種規(guī)章制度與法律法規(guī)來限制企業(yè)對社會的影響。 【翔高點評】近些年來，企業(yè)的社會責(zé)任問題一直是比較熱的話題。究其原因在于，我國很多的企業(yè)在發(fā)展過程中一味追求利潤，而忽視甚至嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益、員工的利益、社會利益。本題通過南京大學(xué)的考研題對企業(yè)的社會責(zé)任問題進(jìn)行了全面的分析，首先企業(yè)為什么要承擔(dān)社會責(zé)任，其次企業(yè)需要承擔(dān)哪些社會責(zé)任。通過對這兩個方面的梳理來學(xué)習(xí)和理解企業(yè)的社會責(zé)任問題。 3.論述企業(yè)社會責(zé)任和管理道德的聯(lián)系，結(jié)合我國企業(yè)管理實際，談如何提高企業(yè)的管理道德。（浙江理工大學(xué)2007年考研） 【重要級別】2 【難度】3 【頁碼】160，164 【考查要點】企業(yè)的社會責(zé)任／管理道德 【參考答案】社會責(zé)任是指企業(yè)追求有利于社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。它要求企業(yè)探索基本的道德真理，從而決定什么是對的、什么是錯的。 管理道德亦稱為管理倫理，合乎管理道德的管理具備以下的特征：（1）把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，更把其視作組織的一項責(zé)任；（2）不僅從組織自身的角度更從社會整體角度看問題；（3）尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系，也善于處理管理者與一般員工以及一般員工內(nèi)部的關(guān)系；（4）不僅把人看作手段，更要把人看作目的；（5）它超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就；（6）具有自律的特征；（7）以組織的價值觀為行動指導(dǎo)。

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《周三多(第5版)學(xué)習(xí)精要?習(xí)題解析?考研真題》由上海財經(jīng)大學(xué)出版社出版。

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