贏在創(chuàng)新

用戶評(píng)論 (總計(jì)154條)

•   《贏在創(chuàng)新：菲利普·科特勒營(yíng)銷管理再造》更多的是從“角色”，即設(shè)計(jì)、驅(qū)動(dòng)、完成創(chuàng)新的人或團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)看待創(chuàng)新過(guò)程，“再造”現(xiàn)今已被庸俗化的商業(yè)創(chuàng)新。
•   費(fèi)西多·德里亞斯迪貝斯和菲利普·科特勒認(rèn)為，創(chuàng)新過(guò)程的階段或時(shí)期無(wú)法預(yù)先確定，只能是一組人員在發(fā)揮一套功能或扮演一組角色中進(jìn)行互動(dòng)的結(jié)果，因而無(wú)需呆板地遵循某一過(guò)程，而有必要根據(jù)商業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的實(shí)際需要，以角色(人)為中心來(lái)重新設(shè)計(jì)創(chuàng)新模型
•   “創(chuàng)造者”要對(duì)整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程提出想法，以讓創(chuàng)新、創(chuàng)意概念變得更為具體清晰?！囤A在創(chuàng)新：菲利普·科特勒營(yíng)銷管理再造》書(shū)中提出，在企業(yè)中可積極采用創(chuàng)造性思維的多種工作方式，促使更多“創(chuàng)造者”涌現(xiàn)出來(lái)。
•   本書(shū)中，先有角色，創(chuàng)新流程是這些角色進(jìn)行互動(dòng)的結(jié)果。創(chuàng)新需要有大量的“來(lái)來(lái)回回”，回到原來(lái)構(gòu)想，放棄這個(gè)構(gòu)想，再次考慮這個(gè)構(gòu)想，加以修改，尋找更多信息，進(jìn)行設(shè)計(jì)，認(rèn)識(shí)到這個(gè)設(shè)計(jì)并不最好，需要重新設(shè)計(jì)。
•   《贏在創(chuàng)新》更多地從合作的角度來(lái)看待創(chuàng)新流程?？铺乩崭嗟乜紤]團(tuán)隊(duì)和角色，而不是階段，創(chuàng)新流程的各個(gè)階段其實(shí)是項(xiàng)目參與者互動(dòng)的結(jié)果。
•   公司要開(kāi)展創(chuàng)新，就必須界定下列角色，并把這些角色落實(shí)到個(gè)人，然后確定創(chuàng)新目標(biāo)、資源和期限，讓這些指定人員自由互動(dòng)來(lái)實(shí)施各自的過(guò)程。
•   本書(shū)實(shí)用與企業(yè)的首席執(zhí)行官、總經(jīng)理、研發(fā)人員、營(yíng)銷專家、新產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)新經(jīng)理，以及那些希望下屬人員在工作中積極發(fā)揮創(chuàng)造力并參與創(chuàng)新的所有管理者。本書(shū)還適合于企業(yè)的管理人員及管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生。
•   在創(chuàng)新能力卓著的公司里，創(chuàng)新扮演的角色已經(jīng)明確界定，并有獨(dú)立于市場(chǎng)營(yíng)銷和研發(fā)部門的專門人員。創(chuàng)新是一種自上而下的主動(dòng)管理，最終包括公司各個(gè)部門。
•   創(chuàng)新過(guò)程的階段或時(shí)期無(wú)法預(yù)先確定，它只能是一組人員在發(fā)揮一套功能或扮演一組角色中進(jìn)行互動(dòng)的結(jié)果。
•   A-F模型中的六個(gè)角色，并非按照流程、階段而各顧各地開(kāi)展工作，而是以創(chuàng)新提出和落實(shí)為目標(biāo)，進(jìn)行群體合作，形成新的協(xié)作準(zhǔn)則，在資源、任務(wù)、時(shí)間等要素分配上都需體現(xiàn)出靈活性。書(shū)中用不同行業(yè)、領(lǐng)域的企業(yè)創(chuàng)新案例，佐證了這套模型的實(shí)用性。
•   負(fù)責(zé)將想法變成具體實(shí)物、將創(chuàng)新創(chuàng)意與用戶需求進(jìn)行有效對(duì)接的“發(fā)展者”(企業(yè)不僅需要設(shè)立這類角色而且應(yīng)從制度、程序、資源上支持其更好地開(kāi)展測(cè)試等工作)；讓創(chuàng)新產(chǎn)生實(shí)際和有效轉(zhuǎn)變的角色“執(zhí)行者”、確保創(chuàng)新過(guò)程有效實(shí)施的“促進(jìn)者”，其作用即是讓創(chuàng)新接受企業(yè)能力、可操作性、可擔(dān)負(fù)財(cái)力等幾個(gè)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)。
•   把搜索者視為整合信息或協(xié)調(diào)多個(gè)角色的人員，這些角色通常是委托給不同的部門或幾乎沒(méi)參與創(chuàng)新過(guò)程的人員。
•   必須給創(chuàng)新過(guò)程設(shè)定一個(gè)最終期限。創(chuàng)新過(guò)程到期后必須終止，然后開(kāi)展其他的創(chuàng)新項(xiàng)目。創(chuàng)新型企業(yè)要同時(shí)保持多個(gè)創(chuàng)新過(guò)程運(yùn)作。公司不斷實(shí)施新任務(wù)，結(jié)束那些已達(dá)標(biāo)或不達(dá)標(biāo)的任務(wù)。
•   這是一本超級(jí)好的書(shū)，書(shū)里捕捉了一個(gè)公司生產(chǎn)創(chuàng)意的過(guò)程中制定步驟以及創(chuàng)造積極氛圍的方法。書(shū)中描述的一個(gè)多功能創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)必須扮演的六大角色是一個(gè)非常重要的貢獻(xiàn)。
•   搜集有關(guān)創(chuàng)新執(zhí)行及實(shí)施階段的信息更重要，這項(xiàng)工作已交由營(yíng)銷部門來(lái)推出新的產(chǎn)品，須確信他們對(duì)于市場(chǎng)有足夠的了解。
•   一些公司，把創(chuàng)新分割為研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)方面。但是創(chuàng)新離不開(kāi)戰(zhàn)略管理，在提出創(chuàng)新方案的人員與需要并執(zhí)行創(chuàng)新的高管之間仍然存在障礙。
•   所謂“搜索者”，是為“發(fā)起者”提出的雛形狀態(tài)的想法、創(chuàng)意提供論證的角色，需要搜集資料來(lái)幫助、啟發(fā)、激勵(lì)創(chuàng)新。這不是簡(jiǎn)單的信息收集，而是將觀念和想法納入到商業(yè)趨勢(shì)范疇內(nèi)，進(jìn)行技術(shù)和商業(yè)等多維度的預(yù)測(cè)檢驗(yàn)。
•   如果讀者是一位管理人員，而且所在公司已經(jīng)實(shí)施了創(chuàng)新過(guò)程中的任何一種，但沒(méi)有開(kāi)展或發(fā)展全面創(chuàng)新系統(tǒng)的其他方面，從第二部分開(kāi)始閱讀可能更有幫助。如果管理人員對(duì)各種不同公司的創(chuàng)新過(guò)程感興趣，可以先閱讀第一部分的第九章，然后再讀第三章至第八章內(nèi)容。
•   在未明確過(guò)程之前，這是發(fā)起者和創(chuàng)新戰(zhàn)略之間的第二次接觸。發(fā)起者的建議必須經(jīng)主管創(chuàng)新的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，這表示同意過(guò)程隨后的預(yù)算分配以及B-F其余的角色分配。
•   發(fā)起者是在組織內(nèi)部推出創(chuàng)新過(guò)程的人員或機(jī)制。在對(duì)最具創(chuàng)新性公司的創(chuàng)新過(guò)程分析中，我們總是發(fā)現(xiàn)這些公司存在創(chuàng)新發(fā)起者。創(chuàng)新發(fā)起者是發(fā)動(dòng)機(jī)，其職能是使公司擺脫常規(guī)的、系統(tǒng)的模式，遠(yuǎn)離日復(fù)一日的工作模式，即使公司不急于進(jìn)行改變，也要改變現(xiàn)在的方式。
•   創(chuàng)新過(guò)程可發(fā)生在產(chǎn)品的所有方面，包括對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一般改進(jìn)及突破性改進(jìn)。這是不考慮企業(yè)性質(zhì)，大多數(shù)組織在創(chuàng)新中所采用的系統(tǒng)。
•   在任何情況下，只要我們了解到發(fā)起者所考慮的創(chuàng)新層次(是否涉及產(chǎn)品、工藝、市場(chǎng)或業(yè)務(wù))以及創(chuàng)新對(duì)管理人員的影響，這個(gè)信息必須立即傳遞給組織機(jī)構(gòu)，以便管理層決定是否要繼續(xù)此過(guò)程。
•   “創(chuàng)新是一個(gè)混亂的過(guò)程，難以衡量，難以管理。只有在創(chuàng)新能幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)時(shí)，大多數(shù)人才會(huì)承認(rèn)它。當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)入衰退期，收入和盈利下降，高管們常常認(rèn)為創(chuàng)新努力一點(diǎn)都不值得，也許創(chuàng)新并不那么重要。這就是他們的看法?！?/li>
•   在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新之前，需要設(shè)計(jì)創(chuàng)新過(guò)程。它們是必須在特定的時(shí)間內(nèi)完成的特定任務(wù)。如果公司的創(chuàng)新過(guò)程沒(méi)有時(shí)間期限，往往只會(huì)增加費(fèi)用，很少會(huì)增加公司收入。
•   信息搜索者不僅在早期創(chuàng)新過(guò)程階段要認(rèn)真搜集信息，而且在整個(gè)過(guò)程中必須保持積極的態(tài)度，為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供信息。
•   創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)造性人才，但它也需要對(duì)創(chuàng)新制訂明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略，確定資源及風(fēng)險(xiǎn)，分配責(zé)任。然而，最重要的是，公司需要各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人一起確定并界定創(chuàng)新過(guò)程。
•   谷歌被認(rèn)為是世界上最具創(chuàng)新性的公司之一，通過(guò)自下而上的系統(tǒng)啟動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程，自下而上的系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)公司所有人員開(kāi)放的系統(tǒng)。
•   搜索者在創(chuàng)新過(guò)程初期階段進(jìn)行信息搜索，一般這個(gè)階段發(fā)生在提出具體的想法之前。在某些情況下，未界定創(chuàng)新目標(biāo)之前也應(yīng)進(jìn)行信息搜索。
•   如果公司目標(biāo)是創(chuàng)新，則需要鼓勵(lì)人員勇于“挑戰(zhàn)自己”。公司中如沒(méi)有人發(fā)起創(chuàng)新，就不會(huì)有創(chuàng)新過(guò)程，這是一個(gè)鐵打的事實(shí)。
•   創(chuàng)新項(xiàng)目是通過(guò)創(chuàng)新過(guò)程實(shí)現(xiàn)的，這個(gè)事實(shí)迫使專家對(duì)此過(guò)程進(jìn)行調(diào)查。差不多每個(gè)星期都會(huì)有一本解釋一種新的創(chuàng)新過(guò)程的新書(shū)出版，每本書(shū)都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
•   必須給創(chuàng)新過(guò)程設(shè)定一個(gè)最終期限。創(chuàng)新過(guò)程到期后必須終止，然后開(kāi)展其他的創(chuàng)新項(xiàng)目。創(chuàng)新型企業(yè)要同時(shí)保持多個(gè)創(chuàng)新過(guò)程運(yùn)作。
•   本書(shū)在開(kāi)頭闡述了創(chuàng)新過(guò)程、A-F模型的形成以及對(duì)形成過(guò)程的解釋，這是本書(shū)最獨(dú)特的地方。我們也希望首先闡釋過(guò)程，因?yàn)樗鼈兪莿?chuàng)新動(dòng)力的關(guān)鍵。如果我們充分理解了創(chuàng)新過(guò)程并學(xué)會(huì)其設(shè)計(jì)方法，再去理解創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃、文化和指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)的作用就更容易了。
•   有大量的創(chuàng)新相關(guān)研究文獻(xiàn)和出版物，盡管在某些方面取得了進(jìn)展，我們?cè)谶@個(gè)主題上仍未形成一個(gè)全面的、統(tǒng)一的、普遍接受的理論。在創(chuàng)造性方法、創(chuàng)新過(guò)程、公司如何進(jìn)行創(chuàng)新以及如何發(fā)展創(chuàng)新文化等方面，有不少著作提供了有益的觀點(diǎn)。
•   創(chuàng)新過(guò)程的各個(gè)階段或時(shí)期的界定一定要基于在創(chuàng)新過(guò)程中有關(guān)人員及事物相互作用的結(jié)果。
•   在啟動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程之前，先確定發(fā)起者應(yīng)該具有的標(biāo)準(zhǔn)，然后開(kāi)始討論下列主題：公司里誰(shuí)是發(fā)起者，承擔(dān)何種類型的發(fā)起任務(wù)，以及最佳配置是什么?
•   過(guò)去新產(chǎn)品的記錄也為我們提供了創(chuàng)新戰(zhàn)略的概要及各個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)。當(dāng)進(jìn)行了此項(xiàng)工作時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)各個(gè)不同的公司是圍繞一些具體的創(chuàng)新路線實(shí)施的，這非常有趣。
•   在創(chuàng)新指標(biāo)這一章節(jié)中，提供了一系列有益的方法來(lái)幫助企業(yè)衡量和監(jiān)控創(chuàng)新。同樣，A-F模型也是說(shuō)明從方法產(chǎn)生到執(zhí)行到反饋再到控制的過(guò)程中，如何對(duì)企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行完全的控制。
•   創(chuàng)新要求的實(shí)施方式如同商業(yè)模型與新技術(shù)創(chuàng)新一樣。這種方法一般用于加快過(guò)程或者針對(duì)內(nèi)部資源被挪用到其他地方的情況。
•   很多公司在創(chuàng)新過(guò)程中進(jìn)行非常嚴(yán)格的控制和積極的監(jiān)控。監(jiān)控包括核實(shí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以這種情況在創(chuàng)新框架中要求高度的特定性。
•   我們常常發(fā)現(xiàn)，有人建議推出一種新產(chǎn)品，但是管理層不愿意資助或新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)超出管理層愿意承擔(dān)的范圍。在其他情況下，管理層會(huì)接受一項(xiàng)創(chuàng)新，但僅僅是做一個(gè)嘗試。由于管理層的意愿比較低，創(chuàng)新無(wú)法獲得足夠的支持，這樣實(shí)施起來(lái)就成為一場(chǎng)災(zāi)難。這種公司目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo)之間的不平衡狀態(tài)，導(dǎo)致在創(chuàng)新實(shí)施中產(chǎn)生沒(méi)完沒(méi)了的問(wèn)題。
•   創(chuàng)新型企業(yè)要同時(shí)保持多個(gè)創(chuàng)新過(guò)程運(yùn)作。公司不斷實(shí)施新任務(wù)，結(jié)束那些已達(dá)標(biāo)或不達(dá)標(biāo)的任務(wù)。
•   對(duì)于缺乏永久性資源的創(chuàng)新公司以及更愿意同系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目一起進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)，這是發(fā)起中最著名、最常見(jiàn)的類型之一。
•   如果你限制重點(diǎn)的范圍，那么創(chuàng)新過(guò)程的結(jié)果將會(huì)完全符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)有資源情況。
•   如果公司規(guī)定每個(gè)星期都必須有新方法或新的創(chuàng)新過(guò)程，最可能的結(jié)果是：毫無(wú)成效可言。
•   一個(gè)公司同時(shí)開(kāi)展多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)，需要?jiǎng)澐指髯缘穆氊?zé)，以便兩個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)各自著手不同的項(xiàng)目。他們之間的合作方式應(yīng)依據(jù)工作重點(diǎn)盡可能明確。
•   創(chuàng)造力是大多數(shù)人具有的天賦，應(yīng)用到企業(yè)中可導(dǎo)致創(chuàng)新。但是，一個(gè)只擁有眾多創(chuàng)新人才的公司并不一定能稱為創(chuàng)新型公司。
•   發(fā)起者是在組織內(nèi)部推出創(chuàng)新過(guò)程的人員或機(jī)制。在對(duì)最具創(chuàng)新性公司的創(chuàng)新過(guò)程分析中，我們總是發(fā)現(xiàn)這些公司存在創(chuàng)新發(fā)起者。
•   管理層人員尋求公司外部人員參與創(chuàng)新過(guò)程的協(xié)調(diào)工作，這就是由內(nèi)到外的發(fā)起。由于公司能力缺乏，這種責(zé)任不一定必須表面化。
•   創(chuàng)新過(guò)程必須有人管理，也需要新技能以及更相關(guān)的業(yè)務(wù)管理來(lái)保證把想法推向市場(chǎng)后獲得成功。
•   如今，公司創(chuàng)新離不開(kāi)最終客戶。創(chuàng)新，最終必須獲得客戶的認(rèn)可，公司必須努力把一種服務(wù)或產(chǎn)品更新為一種新的產(chǎn)品或服務(wù)。如果客戶能從這種轉(zhuǎn)變中獲得可觀的利益，就會(huì)主動(dòng)付出努力，而這種努力也是這種轉(zhuǎn)變所必需的。
•   企業(yè)中的創(chuàng)新活動(dòng)必須是連續(xù)的、堅(jiān)持不懈的。因此，只有能把許多單個(gè)的、獨(dú)立的創(chuàng)新過(guò)程聯(lián)系起來(lái)實(shí)施時(shí)，我們才能說(shuō)這家公司是一家創(chuàng)新型公司。
•   公司的創(chuàng)新必須通過(guò)過(guò)程及獨(dú)立的項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)，其原因就是公司要求變化與維持現(xiàn)有穩(wěn)定局面的需要這一對(duì)矛盾運(yùn)動(dòng)的必然結(jié)果。
•   每一個(gè)創(chuàng)新，特別是激進(jìn)創(chuàng)新，都要求具有自己的銷售渠道、價(jià)格政策和傳播策略。如果一位營(yíng)銷經(jīng)理老是習(xí)慣于一個(gè)特定的市場(chǎng)，當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新時(shí)，就會(huì)遇到許多未知情況以及信息差距問(wèn)題。
•   菲利普大師的圖書(shū)，值得推薦，給出了創(chuàng)新的操作指南和各階段的重要工作，非常不錯(cuò)。
•   產(chǎn)品類型或市場(chǎng)區(qū)域的界定也許是最廣泛最普通的。最高管理層可以決定不再進(jìn)一步限制創(chuàng)新過(guò)程的活動(dòng)范圍，或者可能更愿意施加更多限制，在這種情況下，就有必要界定我們所說(shuō)的創(chuàng)新等級(jí)
•   由外到內(nèi)的創(chuàng)新發(fā)起或多或少是自發(fā)地發(fā)生的，因?yàn)樗O(shè)計(jì)的商業(yè)模式是使其他公司成為我們企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴或利用我們的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行自主創(chuàng)新。
•   在許多注重創(chuàng)新的公司，創(chuàng)新需要超過(guò)了創(chuàng)新能力。一項(xiàng)研究統(tǒng)計(jì)揭示：雖然96％的管理人員把創(chuàng)造力視為企業(yè)不可或缺的要素，但只有23％的人成功實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)造力是構(gòu)成企業(yè)不可分割的一部分”。沒(méi)有創(chuàng)造力，就沒(méi)有創(chuàng)新。
•   創(chuàng)新的發(fā)起者必須遵從公司的總體目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。時(shí)間太早或太晚，創(chuàng)新過(guò)程都將進(jìn)入死胡同，結(jié)果是浪費(fèi)公司的時(shí)間和金錢。
•   商業(yè)模式創(chuàng)新是這樣一種類型的創(chuàng)新，它有必要對(duì)公司創(chuàng)造價(jià)值的方式進(jìn)行深刻變革，并因此要求公司進(jìn)行重大的結(jié)構(gòu)調(diào)整或創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)單位或部門。
•   如果你所在的公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到不創(chuàng)新的企業(yè)只有死路一條，并且公司需要建立一個(gè)成功的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)，那么本書(shū)對(duì)你非常適用。
•   本書(shū)幾乎囊括了有關(guān)創(chuàng)新的所有已出版資料和現(xiàn)有文獻(xiàn)。如果你所在的公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到不創(chuàng)新的企業(yè)只有死路一條，并且公司需要建立一個(gè)成功的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)，那么本書(shū)對(duì)你非常適用。
•   自下而上的創(chuàng)新發(fā)起系統(tǒng)是指創(chuàng)新過(guò)程的發(fā)起者不是管理層人員，而是在管理鏈最低層的員工，無(wú)論他們是否屬于創(chuàng)新部門的人員。
•   今天，創(chuàng)新是企業(yè)必不可少的。但是，創(chuàng)新不得用來(lái)界定企業(yè)的戰(zhàn)略。相反，企業(yè)戰(zhàn)略給創(chuàng)新過(guò)程指出了開(kāi)展的方向。
•   搜索者的使命是搜集資料來(lái)幫助、啟發(fā)、激勵(lì)人員來(lái)解決是否在創(chuàng)新過(guò)程中讓新想法繼續(xù)下去的問(wèn)題。
•   真正的創(chuàng)新型公司不是在一個(gè)特定的層次開(kāi)展創(chuàng)新，而是在公司各個(gè)層次同時(shí)開(kāi)展，創(chuàng)新也并不局限于某一個(gè)部門，而是在公司的所有部門開(kāi)展，甚至還包括公司外部人員。
•   所有公司必須確定其創(chuàng)新發(fā)起者，這有助于確保特定創(chuàng)新過(guò)程的啟動(dòng)，還有助于創(chuàng)新活動(dòng)能夠持續(xù)下去。
•   營(yíng)銷部門當(dāng)然需要?jiǎng)?chuàng)新，但人力資源和財(cái)務(wù)部門也都需要?jiǎng)?chuàng)新。并且，這些部門不僅要在自己的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，而且要著眼于市場(chǎng)和價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)新。
•   產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新包括技術(shù)變革、新模型或針對(duì)相同消費(fèi)者群體、需求和行情的變化擴(kuò)大生產(chǎn)范圍。
•   企業(yè)上下均應(yīng)經(jīng)常檢討主觀認(rèn)知、習(xí)慣等造成的創(chuàng)新障礙，這些障礙包括一般性恐懼、害怕犯錯(cuò)、害怕指責(zé)、最后期限和壓力、過(guò)度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、缺少方法和過(guò)程，及時(shí)采取對(duì)應(yīng)措施予以排除修復(fù)。
•   企業(yè)中總能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新“發(fā)起者”，但許多企業(yè)不能善待他(她)們。固然，創(chuàng)新“發(fā)起者”常常不懂得創(chuàng)新需要遵從與企業(yè)的總體目標(biāo)和公司戰(zhàn)略，不能過(guò)早或過(guò)晚切入某類創(chuàng)新，因而其創(chuàng)新設(shè)想往往獲得的是冷遇。
•   最常見(jiàn)的自下而上發(fā)起系統(tǒng)是研發(fā)部門、營(yíng)銷或設(shè)計(jì)部門或其中的部門組合實(shí)施的創(chuàng)新項(xiàng)目
•   在創(chuàng)新過(guò)程的任何時(shí)候，無(wú)論是開(kāi)始、還是在開(kāi)發(fā)中或原型測(cè)試中或落實(shí)我們的想法時(shí)，都必須回答這些問(wèn)題。
•   也許你因行動(dòng)的范圍受到限制而喪失一些創(chuàng)造潛力，但結(jié)果可能是：這個(gè)創(chuàng)新過(guò)程產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)或觀念的可行性也將增加，這兩方面可以相互抵消。
•   不管你把這個(gè)規(guī)則稱為產(chǎn)品、服務(wù)、銷售方法、物流系統(tǒng)還是生產(chǎn)方法，創(chuàng)新項(xiàng)目都將改變公司的慣例及規(guī)則。
•   作為商業(yè)管理的一部分，創(chuàng)新能力缺失并不是公司遇到的唯一障礙。人們必須認(rèn)識(shí)到還有其他障礙和限制的存在。
•   創(chuàng)新并不總是帶來(lái)巨大的飛躍。循序漸進(jìn)、一步一個(gè)腳印的發(fā)展也是創(chuàng)新，并且這類創(chuàng)新比激進(jìn)創(chuàng)新更為必要，這是真正促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新。創(chuàng)新也應(yīng)該理解為在公司內(nèi)部發(fā)展創(chuàng)新文化，它能夠產(chǎn)生并帶給市場(chǎng)一種源源不斷的小幅度增量型創(chuàng)新。
•   在當(dāng)今商界，創(chuàng)新作為一門學(xué)科，還沒(méi)有達(dá)到能夠滿足對(duì)創(chuàng)新迫切需要的階段。我們發(fā)現(xiàn)，在許多注重創(chuàng)新的公司，創(chuàng)新需要超過(guò)了創(chuàng)新能力。
•   創(chuàng)新過(guò)程是把創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新行為的基本途徑。本書(shū)很大一部分內(nèi)容都在闡述創(chuàng)新過(guò)程，書(shū)中有大量有關(guān)創(chuàng)新過(guò)程的設(shè)計(jì)和類型，其中最知名的是“舞臺(tái)門系統(tǒng)”。
•   自上而下系統(tǒng)是：創(chuàng)新由最高管理層明確決定發(fā)起，并指定一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)，放棄部分或全部原有職責(zé)來(lái)著手創(chuàng)新項(xiàng)目。
•   公司所犯的最大錯(cuò)誤之一是把管理人員激勵(lì)機(jī)制過(guò)于直接地同具體的創(chuàng)新指標(biāo)掛鉤。把薪酬同創(chuàng)新措施的難度掛鉤也可能導(dǎo)致管理人員以冒險(xiǎn)的方式執(zhí)行創(chuàng)新。
•   書(shū)中提出了A-F創(chuàng)新模型，由發(fā)起者(Activatos)、搜索者(Bowses)、創(chuàng)造者(Ceatos)、發(fā)展者(Developes)、執(zhí)行者(Executos)和推動(dòng)者(Facilitatos)等角色的相互作用形成創(chuàng)新過(guò)程。
•   在創(chuàng)造和創(chuàng)新之間普遍存在著混淆，一個(gè)顯然的證據(jù)是公司以創(chuàng)新的費(fèi)用大量進(jìn)行創(chuàng)造投資：更多的資源被用來(lái)培訓(xùn)創(chuàng)造的技巧，而不是用于開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的機(jī)構(gòu)。
•   創(chuàng)新規(guī)劃和戰(zhàn)略監(jiān)督員的作用是至關(guān)重要的。他們不僅批準(zhǔn)創(chuàng)新過(guò)程，還包含更高層次的管理。如果創(chuàng)新繼續(xù)，這種管理會(huì)受到創(chuàng)新的影響。
•   對(duì)于技術(shù)型創(chuàng)新，信息搜索的重點(diǎn)是對(duì)各種專利和技術(shù)進(jìn)步深入研究，這些可能包含在公司出售的產(chǎn)品或服務(wù)中。
•   許多創(chuàng)新可以說(shuō)都對(duì)客戶進(jìn)行了大量的觀察研究。這種研究不同于傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究，它表現(xiàn)在重視使用現(xiàn)代的研究方法，即基于同客戶的互動(dòng)或?qū)蛻舻男袨橛^察來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)研究。
•   發(fā)起者在創(chuàng)新過(guò)程中必須把它們進(jìn)行融合，并傳達(dá)給所有相關(guān)人員。
•   創(chuàng)新不同于其他形式的管理，因?yàn)楣镜母鞑块T之間均有明確的職能分配，但是據(jù)我們今天的理解，創(chuàng)新涉及公司不同層次的部門，不屬于任何一個(gè)特定的部門。
•   為了創(chuàng)新，我們需要一個(gè)跨越若干階段的項(xiàng)目。各著作的作者在各自描述的階段數(shù)量上存在差異。
•   這本書(shū)開(kāi)篇即指出了企業(yè)界創(chuàng)新能力缺失的幾方面表現(xiàn)，包括誤解創(chuàng)新(誤認(rèn)為創(chuàng)新就要不斷地進(jìn)行激進(jìn)創(chuàng)新)、無(wú)人對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé)、混淆創(chuàng)新和創(chuàng)造(企業(yè)并不缺乏創(chuàng)造性人才，缺乏的是創(chuàng)新管理人才，以及管理創(chuàng)新和創(chuàng)造的職能體系)、缺乏框架和控制、缺乏協(xié)調(diào)、缺乏客戶關(guān)注。
•   很多缺乏明確戰(zhàn)略的公司都不自覺(jué)地把創(chuàng)新當(dāng)作別人的事。他們推出創(chuàng)新是希望由此產(chǎn)生的新思想和新觀念會(huì)產(chǎn)生成功的戰(zhàn)略。
•   企業(yè)要是沒(méi)有人負(fù)責(zé)創(chuàng)新，就很難在創(chuàng)新上有所成效，因?yàn)槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人都僅僅關(guān)注于日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在商業(yè)領(lǐng)域，這是一個(gè)很重要的因素，是可以解釋創(chuàng)新型公司數(shù)量稀少的原因。
•   創(chuàng)新項(xiàng)目有一個(gè)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束日期，分配特定的資源，配備專門的團(tuán)隊(duì)，有明確的目標(biāo)，并有專人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
•   如果我們不能明確地界定創(chuàng)新的功能，不能在管理框架上達(dá)成一致，不能深化并妥善分配好創(chuàng)新的責(zé)任，我們就一定無(wú)法控制創(chuàng)新過(guò)程。
•   創(chuàng)新不是一個(gè)線性過(guò)程，而是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程往往有許多迂回反復(fù)。
•   菲利普科特勒的書(shū)是永遠(yuǎn)的經(jīng)典，可利用與各行各業(yè)。
•   在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新之前，需要設(shè)計(jì)創(chuàng)新過(guò)程。它們是必須在特定的時(shí)間內(nèi)完成的特定任務(wù)。
•   當(dāng)今解決的辦法不是去思考進(jìn)行激進(jìn)創(chuàng)新，而是把創(chuàng)新看作是一個(gè)漸進(jìn)的積累過(guò)程，隨著時(shí)間的推移，最后就有希望成就重要?jiǎng)?chuàng)新。
•   我們認(rèn)為在創(chuàng)新領(lǐng)域，至少對(duì)于方法和模型，亟待發(fā)展一個(gè)整合的模式，一個(gè)可以組織現(xiàn)有的、未來(lái)的理論和手段的系統(tǒng)方法。
•   創(chuàng)新發(fā)起者是發(fā)動(dòng)機(jī)，其職能是使公司擺脫常規(guī)的、系統(tǒng)的模式，遠(yuǎn)離日復(fù)一日的工作模式，即使公司不急于進(jìn)行改變，也要改變現(xiàn)在的方式。
•   創(chuàng)新需要做大量的工作：“來(lái)回反復(fù)”、回到相同想法、剔除、再思考、修改、查找更多信息、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)，然后我們需要再去修改。

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