消費(fèi)心理學(xué)教程

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　　《高等院校精品課系列教材：消費(fèi)心理學(xué)教程（第4版）》力圖運(yùn)用馬克思主義辯證唯物論與普通心理學(xué)的一般理論，在市場營銷活動(dòng)的范圍內(nèi)系統(tǒng)研究消費(fèi)者心理活動(dòng)現(xiàn)象及其規(guī)律，著重介紹結(jié)合消費(fèi)者心理特點(diǎn)的經(jīng)營方式與營銷技巧?！　　陡叩仍盒＞氛n系列教材：消費(fèi)心理學(xué)教程（第4版）》將普通心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用于市場營銷活動(dòng)領(lǐng)域，詳盡闡述了消費(fèi)者購買行為的心理過程和心理狀態(tài)、消費(fèi)者個(gè)體心理特征對購買行為的影響和制約作用、影響消費(fèi)者心理活動(dòng)的外界因素、市場營銷策略與消費(fèi)者心理的關(guān)系，以及廣告、公關(guān)、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費(fèi)者心理的關(guān)系等。

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前言第一編  總論第一章  消費(fèi)心理學(xué)的基本問題  第一節(jié)  消費(fèi)心理學(xué)的研究對象  第二節(jié)  消費(fèi)心理學(xué)的形成與發(fā)展  第三節(jié)  消費(fèi)心理的研究方法    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第二編  消費(fèi)者心理第二章  消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程  第一節(jié)  消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程  第二節(jié)  消費(fèi)者心理活動(dòng)的情感過程  第三節(jié)  消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第三章  消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)  第一節(jié)  消費(fèi)者需要的特征與形態(tài)  第二節(jié)  消費(fèi)者需要的種類與基本內(nèi)容  第三節(jié)  消費(fèi)者需要的發(fā)展趨向  第四節(jié)  消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第四章  消費(fèi)者的態(tài)度  第一節(jié)  消費(fèi)者態(tài)度概述  第二節(jié)  消費(fèi)者態(tài)度的改變與測量  第三節(jié)  消費(fèi)者的特殊心理表現(xiàn)    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第五章  消費(fèi)者的購買行為與決策  第一節(jié)  消費(fèi)者行為的三個(gè)模式  第二節(jié)  消費(fèi)者的購買行為過程與類型  第三節(jié)  消費(fèi)者購買決策  第四節(jié)  消費(fèi)者行為的效用評價(jià)    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第六章  消費(fèi)者的個(gè)性心理特征  第一節(jié)  消費(fèi)者的氣質(zhì)  第二節(jié)  消費(fèi)者的性格  第三節(jié)  消費(fèi)者的能力  第四節(jié)  消費(fèi)者的興趣    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第三編  社會(huì)環(huán)境心理第七章  社會(huì)環(huán)境對消費(fèi)者心理的影響  第一節(jié)  社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響  第二節(jié)  社會(huì)文化環(huán)境的影響  第三節(jié)  社會(huì)群體的影響  第四節(jié)  家庭的影響    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第八章  消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行對消費(fèi)者心理的影響  第一節(jié)  消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行  第二節(jié)  暗示、模仿與從眾行為    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第九章  消費(fèi)者群體市場心理概觀  第一節(jié)  少年兒童消費(fèi)者的市場心理  第二節(jié)  青年消費(fèi)者的市場心理  第三節(jié)  女性消費(fèi)者的市場心理  第四節(jié)  中老年消費(fèi)者的市場心理    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第四編  營銷心理策略第十章  新產(chǎn)品開發(fā)、推廣與消費(fèi)心理  第一節(jié)  新產(chǎn)品的含義  第二節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)的心理策略  第三節(jié)  新產(chǎn)品推廣的心理策略    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第十一章  商品品牌、色彩與包裝心理  第一節(jié)  品牌創(chuàng)立與消費(fèi)者心理  第二節(jié)  色彩選擇與消費(fèi)者心理  第三節(jié)  包裝設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第十二章  商品價(jià)格心理  第一節(jié)  價(jià)格的心理功能  第二節(jié)  消費(fèi)者對價(jià)格的心理反應(yīng)及判斷  第三節(jié)  商品定價(jià)與調(diào)整心理策略    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第十三章  公共關(guān)系心理  第一節(jié)  消費(fèi)者公眾的心理特征  第二節(jié)  人際關(guān)系與消費(fèi)心理  第三節(jié)  公共關(guān)系心理策略    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第十四章  商務(wù)談判心理  第一節(jié)  商務(wù)談判效果的影響因素  第二節(jié)  商務(wù)談判的心理方法與技巧  第三節(jié)  成功商務(wù)談判實(shí)例分析    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第十五章  商品推銷心理  第一節(jié)  推銷對象的心理類型與心理分析  第二節(jié)  推銷過程中的心理研究  第三節(jié)  顧客應(yīng)接與商品推介心理策略    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第十六章  廣告心理與廣告技巧  第一節(jié)  商業(yè)廣告概述  第二節(jié)  廣告媒體心理分析  第三節(jié)  商業(yè)廣告的傳播策略    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第十七章  電子商務(wù)與消費(fèi)者心理  第一節(jié)  電子商務(wù)及其在我國的發(fā)展現(xiàn)狀  第二節(jié)  電子商務(wù)與消費(fèi)者心理  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷制勝的要素  第四節(jié)  電子商務(wù)具有強(qiáng)大的生命力    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第五編  購物環(huán)境心理第十八章  商場環(huán)境心理  第一節(jié)  商場類型與選址心理  第二節(jié)  建筑外觀與櫥窗設(shè)計(jì)心理  第三節(jié)  商場內(nèi)部設(shè)計(jì)心理    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第十九章  銷售服務(wù)心理  第一節(jié)  銷售服務(wù)心理功能  第二節(jié)  銷售服務(wù)三階段的心理策略  第三節(jié)  銷售服務(wù)中的沖突處理與抱怨處理技巧    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料第二十章  營銷人員心理  第一節(jié)  營銷人員對消費(fèi)者心理的影響力  第二節(jié)  營銷人員個(gè)體心理對營銷活動(dòng)的影響  第三節(jié)  營銷人員心理素質(zhì)的培訓(xùn)與提高    本章小結(jié)    思考題    案例分析    閱讀資料參考文獻(xiàn)

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《消費(fèi)心理學(xué)教程》(第四版)力圖運(yùn)用馬克思主義辯證唯物論與普通心理學(xué)的一般理論，在市場營銷活動(dòng)的范圍內(nèi)系統(tǒng)研究消費(fèi)者心理活動(dòng)現(xiàn)象及其規(guī)律，著重介紹結(jié)合消費(fèi)者心理特點(diǎn)的經(jīng)營方式與營銷技巧。    本書將普通心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)應(yīng)用于市場營銷活動(dòng)領(lǐng)域，詳盡闡述了消費(fèi)者購買行為的心理過程和心理狀態(tài)、消費(fèi)者個(gè)體心理特征對購買行為的影響和制約作用、影響消費(fèi)者心理活動(dòng)的外界因素、市場營銷策略與消費(fèi)者心理的關(guān)系，以及廣告、公關(guān)、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費(fèi)者心理的關(guān)系等。本書由徐萍主編。

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