品牌經(jīng)營研究

內(nèi)容概要

馬永生編著的《品牌經(jīng)營研究》對品牌經(jīng)營的研究，豐富了我國營銷理論在品牌經(jīng)營方面研究的方法、手段和成果，營銷學(xué)的生命就在于不斷地認(rèn)清新技術(shù)、新形勢對營銷產(chǎn)生的挑戰(zhàn)，不斷地發(fā)展?fàn)I銷理論與思想，以及不斷地豐富營銷學(xué)自身。本書的研究成果有助于我國企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中自覺地運用品牌經(jīng)營的思維模式、方法和成果，從而打破工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代以有形產(chǎn)品為中心的經(jīng)營管理思想的禁錮，提高對企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)律、趨勢的認(rèn)識水平，同時形成重視品牌及品牌經(jīng)營的正確導(dǎo)向。

書籍目錄

總序
前言
第一章緒論
第一節(jié)研究意義
第二節(jié)研究方法
第三節(jié)本書結(jié)構(gòu)
第二章品牌經(jīng)營概述：品牌、品牌創(chuàng)建的層次與品牌
戰(zhàn)略
第一節(jié)品牌的內(nèi)涵
第二節(jié)品牌的功能
第三?品牌創(chuàng)建的層次
第四節(jié)品牌戰(zhàn)略
第五節(jié)品牌經(jīng)營的作用
第三章品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)：塑造品牌個性
第一節(jié)品牌個性的內(nèi)涵與來源
第二節(jié)品牌個性的價值
第三節(jié)品牌個性要素
第四節(jié)品牌個性的穩(wěn)定性
第五節(jié)品牌個性與品牌定位
第六節(jié)品牌個性的塑造
第四?品牌經(jīng)營的目標(biāo)：贏得和保持品牌忠誠
第一節(jié)顧客滿意的內(nèi)涵、滿意度層次及其決定
因素
第二節(jié)品牌忠誠的內(nèi)涵及價值
第三節(jié)品牌忠誠與顧客滿意之間的關(guān)系分析
第四節(jié)贏得和保持品牌忠誠的途徑
第五章品牌經(jīng)營的實質(zhì)：經(jīng)營品牌關(guān)系
第一節(jié)品牌關(guān)系的類型、結(jié)構(gòu)與特征
第二節(jié)品牌關(guān)系的價值
第三節(jié)品牌關(guān)系管理的概念、實質(zhì)及其與傳統(tǒng)品牌
管理的區(qū)別
第四節(jié)品牌關(guān)系管理的中心內(nèi)容：管理顧客資產(chǎn)
第五節(jié)品牌關(guān)系管理的實施
第六章品牌經(jīng)營的途徑：塑造和傳遞品牌體驗
第一節(jié)品牌體驗的概念及由來
第二節(jié)品牌化的途徑
第三節(jié)品牌體驗的過程、測量及創(chuàng)造要素
第四節(jié)品牌體驗管理的意義
第五節(jié)品牌體驗管理的實麓
第七章品牌經(jīng)營的策略
第一節(jié)品牌結(jié)構(gòu)策略
第二節(jié)品牌延伸策略
第三節(jié)品牌的國際化
第八章品牌經(jīng)營的支持
第一節(jié)基于品牌的企業(yè)文化
第二節(jié)建立員工忠誠的激勵機(jī)制
第三節(jié)提高效率的工作團(tuán)隊
第四節(jié)知識共享
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡介

圖書封面

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