品牌經(jīng)營(yíng)研究

內(nèi)容概要

馬永生編著的《品牌經(jīng)營(yíng)研究》對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)的研究，豐富了我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)理論在品牌經(jīng)營(yíng)方面研究的方法、手段和成果，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的生命就在于不斷地認(rèn)清新技術(shù)、新形勢(shì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的挑戰(zhàn)，不斷地發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)理論與思想，以及不斷地豐富營(yíng)銷(xiāo)學(xué)自身。本書(shū)的研究成果有助于我國(guó)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自覺(jué)地運(yùn)用品牌經(jīng)營(yíng)的思維模式、方法和成果，從而打破工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以有形產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)管理思想的禁錮，提高對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)律、趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)水平，同時(shí)形成重視品牌及品牌經(jīng)營(yíng)的正確導(dǎo)向。

書(shū)籍目錄

總序
前言
第一章緒論
第一節(jié)研究意義
第二節(jié)研究方法
第三節(jié)本書(shū)結(jié)構(gòu)
第二章品牌經(jīng)營(yíng)概述：品牌、品牌創(chuàng)建的層次與品牌
戰(zhàn)略
第一節(jié)品牌的內(nèi)涵
第二節(jié)品牌的功能
第三?品牌創(chuàng)建的層次
第四節(jié)品牌戰(zhàn)略
第五節(jié)品牌經(jīng)營(yíng)的作用
第三章品牌經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)：塑造品牌個(gè)性
第一節(jié)品牌個(gè)性的內(nèi)涵與來(lái)源
第二節(jié)品牌個(gè)性的價(jià)值
第三節(jié)品牌個(gè)性要素
第四節(jié)品牌個(gè)性的穩(wěn)定性
第五節(jié)品牌個(gè)性與品牌定位
第六節(jié)品牌個(gè)性的塑造
第四?品牌經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)：贏得和保持品牌忠誠(chéng)
第一節(jié)顧客滿意的內(nèi)涵、滿意度層次及其決定
因素
第二節(jié)品牌忠誠(chéng)的內(nèi)涵及價(jià)值
第三節(jié)品牌忠誠(chéng)與顧客滿意之間的關(guān)系分析
第四節(jié)贏得和保持品牌忠誠(chéng)的途徑
第五章品牌經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)：經(jīng)營(yíng)品牌關(guān)系
第一節(jié)品牌關(guān)系的類(lèi)型、結(jié)構(gòu)與特征
第二節(jié)品牌關(guān)系的價(jià)值
第三節(jié)品牌關(guān)系管理的概念、實(shí)質(zhì)及其與傳統(tǒng)品牌
管理的區(qū)別
第四節(jié)品牌關(guān)系管理的中心內(nèi)容：管理顧客資產(chǎn)
第五節(jié)品牌關(guān)系管理的實(shí)施
第六章品牌經(jīng)營(yíng)的途徑：塑造和傳遞品牌體驗(yàn)
第一節(jié)品牌體驗(yàn)的概念及由來(lái)
第二節(jié)品牌化的途徑
第三節(jié)品牌體驗(yàn)的過(guò)程、測(cè)量及創(chuàng)造要素
第四節(jié)品牌體驗(yàn)管理的意義
第五節(jié)品牌體驗(yàn)管理的實(shí)麓
第七章品牌經(jīng)營(yíng)的策略
第一節(jié)品牌結(jié)構(gòu)策略
第二節(jié)品牌延伸策略
第三節(jié)品牌的國(guó)際化
第八章品牌經(jīng)營(yíng)的支持
第一節(jié)基于品牌的企業(yè)文化
第二節(jié)建立員工忠誠(chéng)的激勵(lì)機(jī)制
第三節(jié)提高效率的工作團(tuán)隊(duì)
第四節(jié)知識(shí)共享
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)封面

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