組織行為學

前言

　　組織行為學是一門涉及多學科理論及應用的綜合性學科，是西方管理學中一門重要的課程，經(jīng)過近一個世紀的學科發(fā)展，已成為工商管理類的核心專業(yè)基礎課，也是諸多相關專業(yè)和企業(yè)組織團隊培訓的重要內(nèi)容。組織行為學融合心理學、社會學、人類學、政治學、歷史學、經(jīng)濟學和管理學等多門學科，并以心理學在管理領域中的應用為核心內(nèi)容。組織行為學從心理學的角度出發(fā)，研究組織中個體、群體、組織、領導人的具體心理活動的形式和規(guī)律；在基礎理論、實驗技術(shù)、方法的研究上提出了有效的管理方法，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，增強組織和企業(yè)活力，提高效益服務?！　≡诋斀窀友附?、多變和多元的經(jīng)濟、技術(shù)和政治背景下，組織行為學的學科發(fā)展也面臨新的融合與研究，組織行為學的教學課程更是迎來挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。組織行為學的重要目的在于幫助學習者更好地理解有關組織行為的基本概念，理解不同文化、經(jīng)濟和社會背景下的人的態(tài)度、價值觀、個性以及學習能力形成的過程，理解個人在組織中行為的內(nèi)在驅(qū)動力和外部影響力；組織行為學也幫助學習者充分了解市場環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、組織行為、團隊精神、個性發(fā)展，充分認識自己的個性、價值觀、能力和行為與組織行為的關聯(lián)。組織行為學涉及的內(nèi)涵，其對個體、群體和組織相互關系的系統(tǒng)性研究，對當今社會各層面的影響和貢獻，使其成為培養(yǎng)各類管理人才的重要課程?！　』诖?，本書作者在多年高校專業(yè)教學及各類企業(yè)管理高級培訓教學基礎上，結(jié)合從事企業(yè)組織管理的實踐經(jīng)驗，融合學習、研究、教學、實踐及借鑒等多元思考與體會編寫了此教材，并特別立足中國國情和學習者類型，放眼全球化發(fā)展動態(tài)，在充分掌握和梳理組織行為學研究領域的一系列經(jīng)典思想方法和重大理論發(fā)展脈絡基礎上，系統(tǒng)而明確地構(gòu)建了本書的框架體系，并設計了漸進性、操作性的教學內(nèi)容，使本教材具有鮮明的學科理論性、教學操作性和實踐應用性?！　”緯诒３謱W術(shù)嚴肅性、研究科學性的同時，理論解說力求通俗易懂，具有可讀性。

內(nèi)容概要

本書作者在多年高校專業(yè)教學及各類企業(yè)管理高級培訓教學基礎上，結(jié)合從事企業(yè)組織管理的實踐經(jīng)驗，融合學習、研究、教學、實踐及借鑒等多元思考與體會編寫了此教材，并特別立足中國國情和學習者類型，放眼全球化發(fā)展動態(tài)，在充分掌握和梳理組織行為學研究領域的一系列經(jīng)典思想方法和重大理論發(fā)展脈絡基礎上，系統(tǒng)而明確地構(gòu)建了本書的框架體系，并設計了漸進性、操作性的教學內(nèi)容，使本教材具有鮮明的學科理論性、教學操作性和實踐應用性。全書共分五篇十二章，內(nèi)容包括：導論，個體行為，群體行為，互動行為，組織系統(tǒng)。     本書在保持學術(shù)嚴肅性、研究科學性的同時，理論解說力求通俗易懂，具有可讀性。它不僅是一部教科書，也是一部具有廣泛適用性的通俗讀本。

書籍目錄

前言第一篇  導論  第一章  組織行為學概論    何謂組織行為學    組織行為學的形成發(fā)展    組織行為學的傳導目的    組織行為學之應對挑戰(zhàn)    擴展閱讀導引      本章思考題      本章案例分析      實務思考第二篇  個體行為  第二章  個體行為基礎    性格    個性    氣質(zhì)    能力    價值觀    態(tài)度      本章思考題      本章案例分析      個體認知測試1  第三章  個體行為分析    感覺    知覺    直覺    學習    情緒    個體行為與管理      本章思考題      本章案例分析      個體認知測試2第三篇  群體行為  第四章  群體行為基礎    群體定義    群體分類    群體形成與發(fā)展    群體結(jié)構(gòu)與資源    群體與團隊區(qū)別      本章思考題      本章案例分析      群體認知測試1  第五章  群體行為分析    群體動力場    群體規(guī)范    群體壓力與從眾    群體凝聚力    群體決策    為什么團隊如此普及      本章思考題      本章案例分析      群體認知測試2第四篇  互動行為  第六章  溝通    溝通功能    溝通過程    溝通類型    有效溝通的障礙    如何有效溝通    當今的溝通問題      本章思考題      本章案例分析      互動行為測試1  第七章  領導    領導概述    領導理論    領導激勵    領導行為與管理      本章思考題      本章案例分析      互動行為測試2  第八章  權(quán)力    權(quán)力定義    權(quán)力類型    權(quán)力運用      本章思考題      本章案例分析      互動行為測試3  第九章  沖突處理    沖突概述    沖突類型    沖突過程    沖突處理      本章思考題      本章案例分析      互動行為測試4第五篇  組織系統(tǒng)  第十章  組織結(jié)構(gòu)與設計    組織概述    組織結(jié)構(gòu)    組織結(jié)構(gòu)設計    組織設計與員工行為      本章思考題      本章案例分析      組織系統(tǒng)測試1  第十一章  組織文化    組織文化構(gòu)成    組織文化功能    組織文化類型    組織文化建設      本章思考題      本章案例分析      組織系統(tǒng)測試2  第十二章  組織變革與發(fā)展    組織變革概述    組織變革方法    組織變革阻力    組織發(fā)展    組織變革評估與思考      本章思考題      本章案例分析      實務思考參考文獻

章節(jié)摘錄

　　現(xiàn)代人力量的集中表現(xiàn)。在現(xiàn)代社會，組織是基本的實體單元，無處不在，無時不有。我們工作、學習和生活的相當部分時間都是在林林總總的組織中度過的。組織建立、管理的方式會影響我們工作的性質(zhì)和效率，也會影響到我們生活的質(zhì)量、精神的感受和活動的自由?！　‖F(xiàn)實中的組織形形色色，人們對組織認識的角度各有不同。因此，不同學派對組織的定義見仁見智，爭論不休。例如：有人認為“組織是追求一定目標的社會實體——組織的存在是為了實現(xiàn)一定的目標，而組織成員的行為是對這些目標理性的追求”。也有人說，“組織是一個開放系統(tǒng)——是依托環(huán)境而求生存的‘輸入一產(chǎn)出’轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”。依照強調(diào)組織內(nèi)部制度建立的觀點，“組織是契約的集合體，它由許多成文或不成文的契約構(gòu)成，組織成員根據(jù)契約的規(guī)定進行工作，獲得相應的報酬”。而強調(diào)組織內(nèi)權(quán)力平衡的論點則認為，“組織是各種權(quán)力的集合體——它是由各種權(quán)力集團組合而成的，各集團為滿足自身的利益和要求，力圖控制或影響組織對各種資源的分配權(quán)”，如此等等。因此，無論從社會廣泛層面上還是從單個組織的狹義層面上，談及組織均會關聯(lián)到關于組織的一些共性內(nèi)容，如組織的基本含義和構(gòu)成、組織與環(huán)境的關系、組織的演變與發(fā)展、組織與管理等等問題?！　〔谎远?，組織是由人組成的，又是由人來管理的。幾乎每個人都是一些組織的成員，在其中工作、學習和生活。同時我們和許多組織有利益相關關系，我們賴以生存的資源要由組織來提供，我們是各類組織所提供商品和服務的消費者及顧客，我們服務社會的愿望也要通過加人一定的組織來實現(xiàn)。此外，還有一些人是組織的管理者，想方設法提高組織的效率和效益。因此，組織與人息息相關，組織需要人，人更需要組織。沒有人，組織就無法運轉(zhuǎn)，無法存在；反之，人也需要組織，組織為人提供工作、學習和生活的條件，是人們滿足自身需要的手段之一。所以，組織在人的生活、工作和社會發(fā)展中有重要的地位，組織的有效運作離不開對組織行為及其規(guī)律的研究。　　組織行為學正是研究組織行為這個領域，并特別注重兩個層面的研究：　　第一是組織對其成員的思想、感情和行動的影響方式。我們所處的組織會影響我們觀察世界的方法，我們對待工作的態(tài)度以及對我們自己的看法，也會影響到我們在執(zhí)行任務過程中的行為以及作為組織成員的責任。組織行為學力圖研究組織影響其成員的種種方式，研究人在組織中的行為，揭示組織有效整合、個人規(guī)范自律的規(guī)律，以創(chuàng)造、管理更大規(guī)模、更為有效的組織?！　〉诙用嫔婕敖M織的各個成員的行為方式及其績效對整個組織績效的影響。組織對其成員活動的協(xié)調(diào)方式?jīng)Q定了組織在完成其自身目標時是否成功。對每個人來說，進入其視野的組織比比皆是。所以在組織行為的理解方面，大家易于找到共同的標準。

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