外貿(mào)跟單實(shí)操教程

前言

　　一、背景和意義　　教育部[2006]16號(hào)文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》指出：加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力；加強(qiáng)教材建設(shè)，開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際的實(shí)訓(xùn)教材，讓優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂。根據(jù)此文件精神，本編寫(xiě)組結(jié)合高職教學(xué)的特點(diǎn)，按照“崗、證、課”一體的人才培養(yǎng)理念，編寫(xiě)了高職高專(zhuān)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程“外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)”的項(xiàng)目式教材——《外貿(mào)跟單實(shí)操教程》。在教材的編寫(xiě)過(guò)程中，結(jié)合了全國(guó)跟單員資格考試的考綱要求，以研究跟單員崗位任務(wù)為前提，在此基礎(chǔ)上分析一名合格的跟單員必須具備的素質(zhì)、能力和知識(shí)，然后分項(xiàng)目、分任務(wù)進(jìn)行知識(shí)傳授和技能訓(xùn)練?！　《?nèi)容和特點(diǎn)　　本教材分為以下四大部分：　　第一部分為跟單業(yè)務(wù)入門(mén)。通過(guò)本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解跟單崗位職責(zé)，以及外貿(mào)跟單員的素質(zhì)要求，激發(fā)學(xué)生對(duì)自己未來(lái)職業(yè)生涯的規(guī)劃。通過(guò)本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生了解外貿(mào)跟單的業(yè)務(wù)概況?！　〉诙糠譃楦鷨螛I(yè)務(wù)流程。按照職業(yè)實(shí)踐的邏輯順序，將跟單業(yè)務(wù)分成若干項(xiàng)目，通過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)、案例、技能訓(xùn)練使學(xué)生掌握跟單業(yè)務(wù)流程的各項(xiàng)技能。通過(guò)本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)學(xué)生成為一名合格的跟單員。　　第三部分為跟單業(yè)務(wù)提升。從紡織行業(yè)延伸至其他行業(yè)，本部分內(nèi)容是跟單實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)能力拓展，旨在培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和綜合技能。

內(nèi)容概要

編者結(jié)合高職教學(xué)的特點(diǎn)，按照“崗、證、課”一體的人才培養(yǎng)理念，編寫(xiě)了高職高專(zhuān)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程“外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)”的項(xiàng)目式教材——《外貿(mào)跟單實(shí)操教程》。在教材的編寫(xiě)過(guò)程中，結(jié)合了全國(guó)跟單員資格考試的考綱要求，以研究跟單員崗位任務(wù)為前提，在此基礎(chǔ)上分析一名合格的跟單員必須具備的素質(zhì)、能力和知識(shí)，然后分項(xiàng)目、分任務(wù)進(jìn)行知識(shí)傳授和技能訓(xùn)練。

書(shū)籍目錄

前言第一篇  外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)人門(mén)　項(xiàng)目一  外貿(mào)跟單崗位認(rèn)知  　任務(wù)一  了解外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)  　任務(wù)二  熟悉外貿(mào)跟單員的操作流程　項(xiàng)目二  外貿(mào)跟單崗位要求  　任務(wù)一  了解外貿(mào)跟單員的能力要求  　任務(wù)二  了解外貿(mào)跟單員的知識(shí)要求第二篇  外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)流程　項(xiàng)目三  合同、訂單審查實(shí)務(wù)  　任務(wù)一  認(rèn)識(shí)合同、訂單  　任務(wù)二  訂立合同、訂單  　任務(wù)三  審查合同、訂單　項(xiàng)目四  選擇生產(chǎn)企業(yè)和簽訂加工合同  　任務(wù)一  認(rèn)識(shí)生產(chǎn)企業(yè)  　任務(wù)二  選擇生產(chǎn)企業(yè)  　任務(wù)三  簽訂加工合同　項(xiàng)目五  原材料（零部件、輔料）采購(gòu)跟單  　任務(wù)一  熟悉原材料采購(gòu)流程  　任務(wù)二  制作采購(gòu)單并報(bào)批  　任務(wù)三  跟蹤采購(gòu)單（含催單方法）  　任務(wù)四  原材料的檢驗(yàn)與進(jìn)倉(cāng)　項(xiàng)目六  生產(chǎn)進(jìn)度跟單  　任務(wù)一  下達(dá)生產(chǎn)通知單  　任務(wù)二  分析生產(chǎn)能力  　任務(wù)三  制定生產(chǎn)計(jì)劃  　任務(wù)四  跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度　項(xiàng)目七  產(chǎn)品品質(zhì)跟單  　任務(wù)一  認(rèn)識(shí)品質(zhì)控制  　任務(wù)二  了解常用的檢驗(yàn)方式  　任務(wù)三  抽樣檢驗(yàn)法  　任務(wù)四  不合格品的管理　項(xiàng)目八  出口產(chǎn)品包裝跟單  　任務(wù)一  認(rèn)識(shí)包裝材料  　任務(wù)二  出口產(chǎn)品包裝紙盒跟單  　任務(wù)三  出口產(chǎn)品包裝紙箱跟單　項(xiàng)目九  貨物運(yùn)輸跟單  　任務(wù)一  熟悉海運(yùn)跟單流程  　任務(wù)二  熟悉空運(yùn)跟單流程  　任務(wù)三  熟悉國(guó)際鐵路和公路跟單流程  　任務(wù)四  熟悉國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)跟單流程　項(xiàng)目十  報(bào)檢報(bào)關(guān)跟單  　任務(wù)一  報(bào)檢跟單  　任務(wù)二  報(bào)關(guān)跟單　項(xiàng)目十一  出口收匯、核銷(xiāo)及退稅跟單  　任務(wù)一  出口收匯跟單  　任務(wù)二  核銷(xiāo)跟單  　任務(wù)三  出口退稅跟單    第三篇  外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)提升　項(xiàng)目十二  紡織服裝跟單實(shí)例　項(xiàng)目十三  五金業(yè)務(wù)跟單實(shí)例附錄　附錄一  中英文跟單術(shù)語(yǔ)　附錄二  部分國(guó)家或地區(qū)的認(rèn)證標(biāo)志　附錄三  部分國(guó)家或地區(qū)的環(huán)境標(biāo)志主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　一、什么是外貿(mào)跟單員　　外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口貿(mào)易中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證，對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)從業(yè)人員，是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一?！　o(wú)論是外貿(mào)公司的跟單員，還是具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)的跟單員，其基本工作都是業(yè)務(wù)跟進(jìn)，即主要進(jìn)行貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)的跟進(jìn)。　　二、外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)　　外貿(mào)跟單員在外貿(mào)業(yè)務(wù)中參與整個(gè)環(huán)節(jié)的操作，與其他外貿(mào)工作崗位有著密不可分的聯(lián)系（見(jiàn)圖1—1），具有以下幾方面特點(diǎn)?！　?．外貿(mào)跟單員在企業(yè)各部門(mén)中起協(xié)調(diào)作用　　“跟單”是跟進(jìn)、跟隨、追蹤訂單，訂單是流動(dòng)的，它會(huì)流向企業(yè)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等部門(mén)，對(duì)此有人形象地將跟單員稱(chēng)為企業(yè)內(nèi)部的“郵遞員”或“郵差”。跟單員對(duì)客戶(hù)所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)包括生產(chǎn)進(jìn)度、貨物報(bào)關(guān)、裝運(yùn)等。　　2．外貿(mào)跟單員身兼外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作　　跟單員不是被動(dòng)地跟進(jìn)訂單，有時(shí)還要主動(dòng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓、對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)實(shí)施推銷(xiāo)推進(jìn)，幫助外銷(xiāo)員尋找客戶(hù)。因此，跟單員完全有可能成為外銷(xiāo)員的助手，在跟單的同時(shí)以多簽單為目標(biāo)，共同做好企業(yè)的銷(xiāo)售工作?！　?．外貿(mào)跟單員協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理從事助理工作　　實(shí)際工作中，跟單員常常扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待、管理、跟進(jìn)客戶(hù)。因此，跟單員的職責(zé)包括：函電的回復(fù)、計(jì)算報(bào)價(jià)單、驗(yàn)簽訂單、填對(duì)賬表、目錄、樣品的寄送與登記、客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)來(lái)訪接待、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系等工作。

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