網(wǎng)絡營銷實務

前言

經(jīng)歷了十幾個年頭的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從虛幻的概念發(fā)展成為企業(yè)營銷中愈來愈重要的工具。如何構(gòu)筑網(wǎng)絡營銷平臺、如何進行網(wǎng)絡營銷是企業(yè)面臨的最大問題。中國中小企業(yè)數(shù)量眾多，對網(wǎng)絡營銷人才的需求數(shù)量也是龐大的。因此，編寫一本具有實踐特色、適合教學的網(wǎng)絡營銷教材在當前是一件很有意義的工作?！毒W(wǎng)絡營銷實務》一直是湖南商務職業(yè)技術(shù)學院電子商務專業(yè)的一門核心主干課程。課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以網(wǎng)絡營銷專業(yè)知識和業(yè)務技能為主體，充分體現(xiàn)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才知識與能力的要求，主要包括網(wǎng)絡營銷概述與宏觀環(huán)境、網(wǎng)絡營銷平臺建設與推廣、網(wǎng)絡營銷運營與策略、網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略與管理等。《網(wǎng)絡營銷實務》具有以下優(yōu)勢與特色：第一，明確的崗位導向。教材內(nèi)容直接針對中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷崗位需求，隨企業(yè)需求變化及時跟進和更新，為學生順利上崗提供了有效的教學保障。

內(nèi)容概要

本書課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以網(wǎng)絡營銷專業(yè)知識和業(yè)務技能為主體，充分體現(xiàn)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才知識與能力的要求，主要包括網(wǎng)絡營銷概述與宏觀環(huán)境、網(wǎng)絡營銷平臺建設與推廣、網(wǎng)絡營銷運營與策略、網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略與管理等。教材內(nèi)容直接針對中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷崗位需求，隨企業(yè)需求變化及時跟進和更新，為學生順利上崗提供了有效的教學保障。根據(jù)高職院校的辦學定位以及企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的實際要求，教材編寫以“理論夠用、實踐為重”為指導思想，重在實踐技能的培養(yǎng)。教材內(nèi)容編排打破以前的理論體系，以實際網(wǎng)絡營銷項目的操作環(huán)節(jié)為順序，讓學生在具體項目中進行學習。努力縮短學生與企業(yè)之間的距離。

書籍目錄

前言基礎篇  第一章  網(wǎng)絡營銷概述    第一節(jié)  網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵    第二節(jié)  網(wǎng)絡營銷的理論體系    第三節(jié)  網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷    思考與練習    實訓操作  第二章  網(wǎng)絡營銷環(huán)境    第一節(jié)  中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況    第二節(jié)  網(wǎng)絡營銷在中國的發(fā)展    第三節(jié)  網(wǎng)絡消費者行為分析    思考與練習    實訓操作平臺篇  第三章  網(wǎng)絡營銷平臺建設    第一節(jié)  電子商務平臺    第二節(jié)  企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設    第三節(jié)  企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃與建設    思考與練習    實訓操作  第四章  企業(yè)網(wǎng)站推廣    第一節(jié)  企業(yè)網(wǎng)站推廣概述    第二節(jié)  搜索引擎推廣    第三節(jié)  網(wǎng)絡社區(qū)營銷    第四節(jié)  病毒性營銷    第五節(jié)  交換鏈接    第六節(jié)  網(wǎng)站排名與品牌推廣    思考與練習    實訓操作運營策略篇  第五章  網(wǎng)絡市場調(diào)研    第一節(jié)  網(wǎng)絡調(diào)研概述    第二節(jié)  網(wǎng)絡直接調(diào)研    第三節(jié)  網(wǎng)絡間接調(diào)研    思考與練習    實訓操作  第六章  網(wǎng)絡營銷策略組合    第一節(jié)  網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略    第二節(jié)  網(wǎng)絡營銷價格策略    第三節(jié)  網(wǎng)絡營銷渠道策略    第四節(jié)  網(wǎng)絡營銷促銷策略    思考與練習    實訓操作  第七章  其他運營策略    第一節(jié)  網(wǎng)絡客戶關(guān)系管理    第二節(jié)  網(wǎng)絡廣告    第三節(jié)  E—mail營銷    思考與練習    實訓操作管理篇  第八章  網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略    第一節(jié)  企業(yè)資源分析    第二節(jié)  網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標    第三節(jié)  網(wǎng)絡營銷業(yè)務模式    第四節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與實施    思考與練習    實訓操作  第九章  網(wǎng)絡營銷效果評價與控制    第一節(jié)  網(wǎng)絡營銷效果評價體系    第二節(jié)  網(wǎng)絡營銷評價數(shù)據(jù)收集    思考與練習    實訓操作  參考文獻

章節(jié)摘錄

市場營銷是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求和創(chuàng)造需求的過程，而在21世紀，計算機網(wǎng)絡技術(shù)的運用創(chuàng)造了一個全新的網(wǎng)絡市場。網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是網(wǎng)絡市場的需求管理。網(wǎng)絡營銷成功與否，關(guān)鍵在于能否準確找到“網(wǎng)絡”和“營銷”的切入點。在某種意義上，“網(wǎng)絡”只是一種工具，“營銷”才是真正的目的。本章從探討網(wǎng)絡營銷本質(zhì)出發(fā)，介紹了網(wǎng)絡營銷的理論基礎、主要內(nèi)容、主要方法，最后對網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的辯證關(guān)系進行了探討。通過本章的學習，學員應該對網(wǎng)絡營銷有一個全面的認識。互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應用，為我們提供了一個全新的、更有效率的商務活動方式。這既構(gòu)成了對傳統(tǒng)商務的挑戰(zhàn)，也為市場營銷開拓了更為廣闊的發(fā)展空間。對經(jīng)濟利益的追求是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，樹立品牌、降低成本、建立競爭優(yōu)勢已成為企業(yè)必然的選擇。進入到信息社會，企業(yè)面對的是日趨個性化的消費者和越來越激烈的市場競爭，而傳統(tǒng)營銷在價格、品牌、服務和渠道等策略上的競爭已進人門熱化階段。面對這一歷史性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)怎樣才能繼續(xù)保持競爭優(yōu)勢？網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)給企業(yè)經(jīng)營帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，也提供了無限的機會。正如國際營銷權(quán)威菲利普·科特勒所言：企業(yè)需要重塑數(shù)字經(jīng)濟中的營銷策略。

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《網(wǎng)絡營銷實務》由上海財經(jīng)大學出版社出版。

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