網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)

前言

經(jīng)歷了十幾個(gè)年頭的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從虛幻的概念發(fā)展成為企業(yè)營(yíng)銷中愈來愈重要的工具。如何構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)面臨的最大問題。中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量眾多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求數(shù)量也是龐大的。因此，編寫一本具有實(shí)踐特色、適合教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材在當(dāng)前是一件很有意義的工作?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》一直是湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的一門核心主干課程。課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能為主體，充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才知識(shí)與能力的要求，主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述與宏觀環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略與管理等?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》具有以下優(yōu)勢(shì)與特色：第一，明確的崗位導(dǎo)向。教材內(nèi)容直接針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位需求，隨企業(yè)需求變化及時(shí)跟進(jìn)和更新，為學(xué)生順利上崗提供了有效的教學(xué)保障。

內(nèi)容概要

本書課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能為主體，充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才知識(shí)與能力的要求，主要包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述與宏觀環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略與管理等。教材內(nèi)容直接針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位需求，隨企業(yè)需求變化及時(shí)跟進(jìn)和更新，為學(xué)生順利上崗提供了有效的教學(xué)保障。根據(jù)高職院校的辦學(xué)定位以及企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的實(shí)際要求，教材編寫以“理論夠用、實(shí)踐為重”為指導(dǎo)思想，重在實(shí)踐技能的培養(yǎng)。教材內(nèi)容編排打破以前的理論體系，以實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的操作環(huán)節(jié)為順序，讓學(xué)生在具體項(xiàng)目中進(jìn)行學(xué)習(xí)。努力縮短學(xué)生與企業(yè)之間的距離。

書籍目錄

前言基礎(chǔ)篇  第一章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論體系    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷    思考與練習(xí)    實(shí)訓(xùn)操作  第二章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境    第一節(jié)  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析    思考與練習(xí)    實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)篇  第三章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)    第一節(jié)  電子商務(wù)平臺(tái)    第二節(jié)  企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)    第三節(jié)  企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)    思考與練習(xí)    實(shí)訓(xùn)操作  第四章  企業(yè)網(wǎng)站推廣    第一節(jié)  企業(yè)網(wǎng)站推廣概述    第二節(jié)  搜索引擎推廣    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷    第四節(jié)  病毒性營(yíng)銷    第五節(jié)  交換鏈接    第六節(jié)  網(wǎng)站排名與品牌推廣    思考與練習(xí)    實(shí)訓(xùn)操作運(yùn)營(yíng)策略篇  第五章  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)調(diào)研概述    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研    思考與練習(xí)    實(shí)訓(xùn)操作  第六章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略    第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略    思考與練習(xí)    實(shí)訓(xùn)操作  第七章  其他運(yùn)營(yíng)策略    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告    第三節(jié)  E—mail營(yíng)銷    思考與練習(xí)    實(shí)訓(xùn)操作管理篇  第八章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略    第一節(jié)  企業(yè)資源分析    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式    第四節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施    思考與練習(xí)    實(shí)訓(xùn)操作  第九章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)與控制    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集    思考與練習(xí)    實(shí)訓(xùn)操作  參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求和創(chuàng)造需求的過程，而在21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用創(chuàng)造了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的需求管理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功與否，關(guān)鍵在于能否準(zhǔn)確找到“網(wǎng)絡(luò)”和“營(yíng)銷”的切入點(diǎn)。在某種意義上，“網(wǎng)絡(luò)”只是一種工具，“營(yíng)銷”才是真正的目的。本章從探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)出發(fā)，介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)、主要內(nèi)容、主要方法，最后對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的辯證關(guān)系進(jìn)行了探討。通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為我們提供了一個(gè)全新的、更有效率的商務(wù)活動(dòng)方式。這既構(gòu)成了對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的挑戰(zhàn)，也為市場(chǎng)營(yíng)銷開拓了更為廣闊的發(fā)展空間。對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，樹立品牌、降低成本、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為企業(yè)必然的選擇。進(jìn)入到信息社會(huì)，企業(yè)面對(duì)的是日趨個(gè)性化的消費(fèi)者和越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而傳統(tǒng)營(yíng)銷在價(jià)格、品牌、服務(wù)和渠道等策略上的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)人門熱化階段。面對(duì)這一歷史性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)怎樣才能繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也提供了無限的機(jī)會(huì)。正如國(guó)際營(yíng)銷權(quán)威菲利普·科特勒所言：企業(yè)需要重塑數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷策略。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》由上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版。

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