物流成本管理

前言

　　近幾年來，國內(nèi)物流業(yè)迅猛發(fā)展，物流現(xiàn)代化的重要性得以認(rèn)識(shí)，人才培養(yǎng)的重要性和緊迫性也隨之凸顯出來。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)需要大量優(yōu)秀的人才來支持，而當(dāng)前物流人才特別是物流操作人才緊缺。高職院校物流管理專業(yè)正是為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)的需求，為物流企業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代物流管理專門知識(shí)，具備在生產(chǎn)、流通和服務(wù)等領(lǐng)域中從事采購、倉儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、生產(chǎn)物流管理、國際物流、物流信息管理等工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才?！　〗滩慕ㄔO(shè)是搞好高職物流管理專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革、構(gòu)建高職物流技能人才培養(yǎng)模式的重要組成部分。物流管理是一個(gè)實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的專業(yè)，企業(yè)對物流管理人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的要求在不斷提高，但目前許多高校物流管理專業(yè)課程設(shè)置沒有及時(shí)更新，教材和授課內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用之間存在一定程度的脫節(jié)，課程偏重于物流基本理論的解釋和分析，缺乏對企業(yè)物流管理案例的分析，更缺乏實(shí)踐性、操作性教學(xué)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致部分課程實(shí)用性較差。因此，教材建設(shè)是物流專業(yè)人才培養(yǎng)迫在眉睫的大事，上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭組織有關(guān)高職院校編寫的“高職物流管理專業(yè)技能型人才培養(yǎng)培訓(xùn)系列教材”正是應(yīng)這種需求而產(chǎn)生的。這是推動(dòng)高職高專物流管理專業(yè)教育、培養(yǎng)校企合作物流技能應(yīng)用人才的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，很有意義。

內(nèi)容概要

　　物流成本管理是現(xiàn)代物流的核心內(nèi)容之一，《物流成本管理》共分八章，主要介紹了物流成本管理概述、物流成本構(gòu)成與分類、客戶服務(wù)成本管理、運(yùn)輸成本管理、倉儲(chǔ)成本管理、配送成本管理、包裝成本管理、裝卸搬運(yùn)成本管理、流通加工成本管理、物流成本核算、物流成本預(yù)測與決策、物流成本控制等內(nèi)容?！段锪鞒杀竟芾怼份^全面地介紹了物流成本管理的一般運(yùn)作方法和管理技術(shù)，選取的案例具有典型性，適合高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時(shí)，也可以作為高等院校學(xué)生以及物流企業(yè)經(jīng)營管理人員和從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)教材與參考用書。

書籍目錄

總序前言第一章 概論第一節(jié) 物流成本的概念.構(gòu)成與類型第二節(jié) 物流成本的特點(diǎn)與影響因素第三節(jié) 物流成本管理的概念.發(fā)展和意義第四節(jié) 物流成本管理的內(nèi)容和方法第五節(jié) 相關(guān)物流理論練習(xí)題案例分析第二章 客戶服務(wù)成本第一節(jié) 客戶服務(wù)第二節(jié) 客戶服務(wù)成本概述第三節(jié) 物流客戶服務(wù)水平的衡量第四節(jié) 物流客戶服務(wù)水平的制定練習(xí)題案例分析第三章 運(yùn)輸成本第一節(jié) 運(yùn)輸成本概述第二節(jié) 運(yùn)輸成本的影響因素及優(yōu)化措施第三節(jié) 運(yùn)輸成本的核算練習(xí)題案例分析第四章 倉儲(chǔ)成本第一節(jié) 倉儲(chǔ)成本概述第二節(jié) 倉儲(chǔ)成本的影響因素及優(yōu)化措施第三節(jié) 倉儲(chǔ)成本的核算練習(xí)題案例分析第五章 其他物流成本管理第一節(jié) 配送成本管理第二節(jié) 包裝成本管理第三節(jié) 裝卸搬運(yùn)成本管理第四節(jié) 流通加工成本管理第五節(jié) 物流信息成本管理練習(xí)題案例分析第六章 物流成本計(jì)算第一節(jié) 物流成本計(jì)算概述第二節(jié) 物流成本計(jì)算方法第三節(jié) 物流作業(yè)成本法練習(xí)題案例分析第七章 物流成本的分析.預(yù)測與決策第一節(jié) 物流成本分析第二節(jié) 物流成本預(yù)測第三節(jié) 物流成本決策練習(xí)題案例分析第八章 物流成本控制第一節(jié) 物流成本控制概述第二節(jié) 物流成本控制方法第三節(jié) 物流功能成本控制練習(xí)題案例分析參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　3．訂貨信息的提供　　訂貨信息的提供是指企業(yè)可以快速而準(zhǔn)確地向客戶提供有關(guān)庫存情況、訂單狀態(tài)、預(yù)期發(fā)貨和交付日期以及延期交貨情況等信息的能力。由于目前計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的發(fā)展十分迅猛，越來越多的客戶希望能從企業(yè)那里獲得快捷而廣泛的訂貨信息。例如像延期交貨這樣的信息，如果可以提前獲知的話，企業(yè)與客戶就可以提前采取相應(yīng)的措施以解決問題。除了能快速獲取廣泛而多樣化的數(shù)據(jù)外，客戶還希望收到的有關(guān)訂單執(zhí)行情況和庫存水平的信息具有較高的準(zhǔn)確性，因?yàn)閷蛻艉推髽I(yè)來說，錯(cuò)誤信息會(huì)造成巨大的損失。有鑒于此，企業(yè)應(yīng)及時(shí)記錄和報(bào)告誤差，并盡可能地及時(shí)修正這些誤差，對于重復(fù)發(fā)生的問題，企業(yè)必須采取措施加以糾正，并且要引起高度注意。　　4．轉(zhuǎn)運(yùn)的情況　　轉(zhuǎn)運(yùn)是指為避免缺貨，而將產(chǎn)品在不同配送點(diǎn)之間進(jìn)行運(yùn)輸，以使產(chǎn)品從沒有發(fā)生缺貨的地區(qū)流向發(fā)生缺貨的地區(qū)。　　5．提交訂單的便利性　　提交訂單的便利性是指客戶下訂單的難易程度。如果訂單的形式混亂、條款不標(biāo)準(zhǔn)，客戶就會(huì)因此而產(chǎn)生困惑，從而出現(xiàn)不滿意的感覺。如果客戶通過網(wǎng)絡(luò)來下訂單，但上網(wǎng)的等待時(shí)間過長，客戶也可能會(huì)因此而感覺很不滿意。通?？梢杂贸霈F(xiàn)問題的訂單數(shù)占總訂單數(shù)的百分比來衡量提交訂單的便利程度。提交訂單的便利程度一般可以通過與客戶的直接溝通來獲知，如果發(fā)現(xiàn)在這方面存在問題，企業(yè)就要盡快采取措施以提高客戶的滿意度。

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