電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為建模與模擬研究

前言

進(jìn)入21世紀(jì)，因特網(wǎng)為我們的社會生活帶來了巨大的轉(zhuǎn)變，從家庭、學(xué)校、企業(yè)到政府，甚至我們的休閑生活，其中最重要的變化是市場和商務(wù)活動的管理方面。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)（大部分是因特網(wǎng)）完成交易的，是以電子化手段購買和銷售產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的商務(wù)模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)的市場概念得以擴(kuò)展，既有時(shí)間維度上的擴(kuò)張，又有空間維度上的拓展。在全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)活動使得傳統(tǒng)的由于地理和意識形態(tài)差異形成的市場界限變得比較模糊，因此如何結(jié)合電子商務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)，針對商務(wù)活動主體的消費(fèi)者行為進(jìn)行建模與模擬研究，具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。

內(nèi)容概要

　　《電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為建模與模擬研究》的目的是對電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為建模與模擬進(jìn)行比較深入系統(tǒng)的分析。目前關(guān)于消費(fèi)者行為研究的文獻(xiàn)資料比較多，但是大多以消費(fèi)者的決策過程為核心，突出信息的攝取、處理以及購買決策三個階段。《電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為建模與模擬研究》撇開了復(fù)雜的消費(fèi)者決策程序，以消費(fèi)者態(tài)度行為理論為核心，以消費(fèi)者效用為主線，著重從消費(fèi)者的態(tài)度與意圖形成的角度研究消費(fèi)者行為。因此《電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為建模與模擬研究》的主要目的有三個：一是探索研究消費(fèi)者行為的新思路與新方法，為從事營銷管理研究的理論工作者深入研究電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為起到拋磚引玉的作用；二是作為電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)和其他專業(yè)的高年級學(xué)生以及研究生了解消費(fèi)者行為建模與模擬研究方法的參考書；三是為營銷實(shí)踐者在營銷策略制訂上提供理論參考依據(jù)。

作者簡介

劉枚蓮，女，湖南新化人，1972年12月出生?，F(xiàn)任桂林電子科技大學(xué)管理學(xué)院碩士生導(dǎo)師，桂林電子科技大學(xué)管理科學(xué)與工程系副主任。研究興趣：電子商務(wù)，物流管理。多年來承擔(dān)和主要參加了國家自然科學(xué)基金“面向電子商務(wù)基于智能代理的市場營銷定性模擬系統(tǒng)”，廣西區(qū)自然科學(xué)基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)顧客需求代理智能系統(tǒng)”、“電子廢棄物回收物流模型構(gòu)建與應(yīng)用研究”和多項(xiàng)廣西區(qū)科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目在內(nèi)的縱向科研課題以及與企業(yè)合作的橫向項(xiàng)目，在國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文40多篇。

書籍目錄

前言摘要Abstrat1 緒論1.1 課題研究的背景、目的及意義1.2 研究綜述1.3 本書研究內(nèi)容與創(chuàng)新點(diǎn)2 電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為態(tài)度模型研究2.1 研究概述2.2 電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為特點(diǎn)2.3 消費(fèi)者隱，陸成本分析2.4 模型建立的理論基礎(chǔ)2.5 電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為態(tài)度模型2.6 數(shù)據(jù)采集和分析結(jié)果2.7 本章小結(jié)3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者創(chuàng)新擴(kuò)散行為模擬研究3.1 研究概述3.2 消費(fèi)者創(chuàng)新擴(kuò)散行為特點(diǎn)分析3.3 Bass模型及模型的局限性3.4 消費(fèi)者創(chuàng)新擴(kuò)散行為模擬3.5 本章小結(jié)4 升級換代型產(chǎn)品選擇模型研究4.1 研究概述4.2 理論分析與模型假設(shè)4.3 升級換代型產(chǎn)品的選擇模型4.4 研究過程設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集4.5 數(shù)據(jù)分析4.6 結(jié)果分析4.7 本章小結(jié)5 消費(fèi)者偏好沖突研究5.1 研究概述5.2 消費(fèi)者偏好沖突對決策的影響5.3 消費(fèi)者偏好沖突模型的建立5.4 本章小結(jié)6 網(wǎng)絡(luò)滿意度與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購物行為的關(guān)系研究6.1 研究概述6.2 網(wǎng)絡(luò)滿意度指標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為影響因素分析6.3 模型構(gòu)建6.4 數(shù)據(jù)獲取與數(shù)據(jù)分析6.5 關(guān)系模型修正6.6 研究結(jié)果分析6.7 本章小結(jié)7 消費(fèi)者行為定性模擬系統(tǒng)7.1 研究概述7.2 消費(fèi)者行為定性模擬的理論基礎(chǔ)7.3 消費(fèi)者行為定性模擬系統(tǒng)的構(gòu)建7.4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)7.5 本章小結(jié)8 基于多Agent的消費(fèi)者需求代理系統(tǒng)8.1 研究概述8.2 基于多Agent的消費(fèi)者需求代理系統(tǒng)分析8.3 基于多Agent的消費(fèi)者需求代理系統(tǒng)的構(gòu)建8.4 基于多Agent的消費(fèi)者需求代理系統(tǒng)的開發(fā)8.5 本章小結(jié)9 總結(jié)與展望9.1 本書研究的主要結(jié)果9.2 研究展望附錄1 發(fā)表與本書有關(guān)的論文目錄附錄2 參加及完成與本書有關(guān)的科研課題附錄3 調(diào)查問卷附錄4 網(wǎng)站滿意度與網(wǎng)絡(luò)購物行為之間的關(guān)系研究調(diào)查問卷參考文獻(xiàn)致謝

章節(jié)摘錄

1緒論1.1課題研究的背景、目的及意義本專著選題來自國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“面向電子商務(wù)基于智能代理的市場營銷定性模擬系統(tǒng)研究”（編號70171014）和湖北省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“面向電子商務(wù)的市場營銷定性模擬系統(tǒng)研究”（編號2001ABB032）。20世紀(jì)90年代以來，電子商務(wù)的迅速發(fā)展引起企業(yè)界和理論界的廣泛關(guān)注。根據(jù)美國著名信息研究公司IDC調(diào)查研究報(bào)告，1994年全球電子商務(wù)銷售額僅為12億美元，1998年銷售額達(dá)到500億美元，比1997年增長40多倍。而到2000年銷售額為3000億美元，2001年超過了6000億美元，比2000年增長了68％，2002年達(dá)到了1.6萬億美元。我國電子商務(wù)的發(fā)展已有8年歷史，從網(wǎng)站圈錢燒錢階段發(fā)展到理智運(yùn)作階段，各種電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，如淘寶網(wǎng)、網(wǎng)易、易趣、拍拍網(wǎng)、雅虎等，但總的發(fā)展情況不盡如人意。其中信譽(yù)度問題是電子商務(wù)發(fā)展中最突出的問題，而市場營銷策略的方法和模式也需要整合和變化，尤其是要把握和了解消費(fèi)者行為與需求變化。2003年的“非典”疫情導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)購物的空前升溫，我國一些B2B、B2C的廠商出現(xiàn)盈利情況。2008年中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截至2007年12月，中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.1億人，網(wǎng)民數(shù)增長迅速，比2007年6月增加4800萬人，2007年一年則增加了7300萬人，年增長率達(dá)到53.3％，在過去一年中平均每天增加網(wǎng)民20萬人。目前中國的網(wǎng)民人數(shù)略低于美國的2.15億，居世界第二位，目前中國16％的互聯(lián)網(wǎng)普及率仍比全球平均水平的19.1％低3.1個百分點(diǎn)。2007年新增網(wǎng)民中，18歲以下的網(wǎng)民和30歲以上年齡較大的網(wǎng)民增長較快，初中及以下受教育程度的網(wǎng)民增長較快，低收入人群開始越來越多地接受互聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)村上網(wǎng)人群增長較快。

編輯推薦

《電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為建模與模擬研究》由上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版。

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