商務(wù)禮儀

出版時(shí)間:1970-1  出版社:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社  作者:李蘭英,肖云林  頁數(shù):213  
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內(nèi)容概要

《高職調(diào)專經(jīng)營系列教程?商務(wù)禮儀》遵循適用、夠用、管用和好用的原則介紹商務(wù)禮儀,內(nèi)容涵蓋了禮儀的起源、商務(wù)人員個(gè)人禮儀、日常交往禮儀、商務(wù)活動禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)會展禮儀、求職禮儀、商務(wù)文書禮儀及涉外商務(wù)禮儀,適用于商務(wù)類、管理類及文秘類專業(yè)的學(xué)生,也可供商務(wù)人員在商務(wù)活動中參考。

書籍目錄

前言第一章 商務(wù)禮儀概述學(xué)習(xí)目標(biāo)引入案例第一節(jié) 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵第二節(jié) 商務(wù)禮儀的作用與原則第三節(jié) 商務(wù)人員應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)小結(jié)應(yīng)用第二章 商務(wù)人員的個(gè)人禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)引入案例第一節(jié) 服飾禮儀第二節(jié) 儀容禮儀第三節(jié) 儀態(tài)禮儀第四節(jié) 社交語言禮儀小結(jié)應(yīng)用第三章 日常交往禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)引入案例第一節(jié) 稱呼禮儀第二節(jié) 握手禮儀第三節(jié) 介紹禮儀第四節(jié) 名片禮儀第五節(jié) 方位禮儀小結(jié)應(yīng)用第四章 商務(wù)活動禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)引入案例第一節(jié) 商務(wù)接待禮儀第二節(jié) 商務(wù)談判禮儀第三節(jié) 商務(wù)宴請禮儀第四節(jié) 商務(wù)饋贈禮儀第五節(jié) 商務(wù)電話禮儀小結(jié)應(yīng)用第五章 商務(wù)儀式禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)引入案例第一節(jié) 簽約儀式禮儀第二節(jié) 開業(yè)典禮禮儀第三節(jié) 剪彩儀式禮儀第四節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀小結(jié)應(yīng)用第六章 商務(wù)會展禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)引入案例第一節(jié) 商務(wù)會議禮儀第二節(jié) 商務(wù)會展禮儀小結(jié)應(yīng)用第七章 求職禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)引入案例第一節(jié) 求職前的準(zhǔn)備第二節(jié) 求職相關(guān)信函寫作禮儀第三節(jié) 面試禮儀小結(jié)應(yīng)用第八章 商務(wù)文書禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)引入案例第一節(jié) 社交類禮儀文書第二節(jié) 儀式類禮儀文書小結(jié)應(yīng)用參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

  一、禮儀的起源  禮儀的起源最早可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代?!抖Y記·禮運(yùn)》曾記載:“夫禮之初,始諸飲食,其燔黍捭豚,污尊而抔飲,蕢桴而土鼓,猶若可以致其敬于鬼神?!币馑际钦f,在遠(yuǎn)古時(shí)代,人們把黍米和豬肉放在滾燙的石頭上烤炙而食,在地上鑿坑作為酒樽用手掬捧而飲,并且用茅草莖擱扎成鼓槌敲擊土鼓,以表示對鬼神的祭祀。這便是遠(yuǎn)古時(shí)代拜祭神靈的禮儀?!  岸Y”字最早見于殷墟甲骨文中。在原始社會里,社會生產(chǎn)力非常低下,原始人類在大自然面前經(jīng)常顯得惶恐不安。人們不了解各種自然現(xiàn)象,也無法解釋這些自然現(xiàn)象的發(fā)生,便對神靈產(chǎn)生了敬畏,開始祭神。這便是禮儀的最終溯源。古代一些原始部落崇拜太陽神是為了克服對黑夜的恐懼,祈禱太陽留在人間。當(dāng)?shù)厍蛏铣霈F(xiàn)日食時(shí),這些部落的人們就認(rèn)為太陽將要死去,為了使它復(fù)活,就將燃燒著的木炭綁在箭頭上向天上射去。日食過后,太陽復(fù)出,他們還認(rèn)為是自己的力量使太陽復(fù)活了。有些部落崇拜風(fēng)雨等自然現(xiàn)象,到了缺雨的干旱季節(jié),便舉行祈雨活動。有些部落認(rèn)為人生病死了是觸犯了天神和鬼怪,人病死之后必須開始驅(qū)鬼祈神的巫術(shù)活動。出獵要舉行儀式,作戰(zhàn)前要占卜。古人的這些祭神活動已經(jīng)體現(xiàn)了一定的禮儀要求。  進(jìn)入階級社會后,祭祀的重點(diǎn)由祭鬼神改變?yōu)榧谰鞯淖嫦?,在?dāng)時(shí)人們普遍認(rèn)為只有君主的祖先才能見到天神,在人與天神之間起到溝通的作用。人們按照對君主血緣關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近分別到宗廟、祖廟祭祀。統(tǒng)治者用隆重繁瑣的儀式祭祀宗廟,體現(xiàn)宗法統(tǒng)治和皇權(quán)意志。按照古代禮儀制度,周天子在每年夏秋之際,向各諸侯國頒發(fā)“歷書”。歷書主要規(guī)定明年有無閏月,每月的朔日(即初一)是哪一天,諸侯要把歷書藏在廟里。每逢月朔(每月初一)便宰殺一只羊,親自去告祭宗廟,稱為告廟,然后,戴著皮弁(一種用白鹿皮做成的帽子)在太廟聽政治事,稱為“視朔”,然后再祭于祖廟,稱為“月祭”。這些祭祀活動有著嚴(yán)格的禮儀規(guī)范,以此來體現(xiàn)統(tǒng)治者的權(quán)力?! ∫陨线@些都是禮儀的最初形態(tài)。當(dāng)社會發(fā)展到現(xiàn)在,禮儀也有了更新的解釋。

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