社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源管理

前言

社區(qū)衛(wèi)生服務堅持防治結合，公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務并重，為人民群眾提供方便、快捷、經(jīng)濟、有效的衛(wèi)生服務，是城市衛(wèi)生服務體系的基礎。大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，對于推進城市醫(yī)療衛(wèi)生服務體制改革，健全城市兩級衛(wèi)生服務體系，滿足人民群眾的健康需求，逐步緩解看病難、看病貴的問題具有重要意義，充分體現(xiàn)了以人為本的科學發(fā)展觀的要求。在政府一系列政策措施的強大推動下，到目前為止，我國社區(qū)衛(wèi)生服務系統(tǒng)在機構建設、配套政策的制定、相關政府部門協(xié)調等方面都得到了長足的進展，全國所有地級以上城市都已開展了社區(qū)衛(wèi)生服務工作，開展社區(qū)衛(wèi)生服務的市轄區(qū)829個，占全國市轄區(qū)總數(shù)的97％；開展社區(qū)衛(wèi)生服務的縣級市328個，占縣級市總數(shù)的89％。目前，全國已建社區(qū)衛(wèi)生服務機構2.6 萬個。社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)可謂發(fā)展迅速。但從實際運作情況看，目前僅有少數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作開展得較好，而多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務內容和服務方式仍脫離不了傳統(tǒng)的服務模式。這是由于人們長期習慣了“生病就醫(yī)”的醫(yī)療模式，在尚未完全發(fā)病的情況下對自己的健康狀況不予重視，而當病魔襲來的時候，一切都已經(jīng)晚了。據(jù)中國人民大學的一項調查顯示：北京市每年新增的貧困人口84％是因病致貧或因病返貧，有更多的人不愿或不堪接受目前醫(yī)院提供的醫(yī)療服務，實際上這是目前中國社區(qū)衛(wèi)生服務中健康管理完全缺位導致的結果。

內容概要

　　《社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源管理》結合當前關于人力資源管理的前沿理論，緊密聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務體系的實踐，從社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源的現(xiàn)狀出發(fā)，涉及社區(qū)衛(wèi)生人力資源管理的組織結構設計、人力資源規(guī)劃、工作分析、工作評價、績效評估、社區(qū)衛(wèi)生服務人員的激勵和培訓等內容，詳細地介紹了社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源管理的各個方面，是一本兼具理論指導意義和實踐價值的好書，適合對社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源管理進行研究和培訓的人士，及從事社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源管理的專業(yè)管理人士與基層工作人員閱讀。

書籍目錄

第一章 社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源概論第一節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源的概念第二節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源的特征第三節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源管理的目標與環(huán)境第四節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源的管理與開發(fā)第五節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源所面臨的挑戰(zhàn)第六節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念第七節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源規(guī)劃第二章 社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源管理工作的要求與評價第一節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理工作能力要求第二節(jié) 人力資源管理部門與職責第三節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源的工作評價第三章 社區(qū)衛(wèi)生服務工作設計與分析第一節(jié) 通過工作設計完成社區(qū)衛(wèi)生服務目標第二節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務工作分析概述第三節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務工作分析的重要性第四節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務工作的分析方法第五節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務工作分析的過程第四章 社區(qū)衛(wèi)生服務人員的招聘第一節(jié) 招聘和勞動力市場第二節(jié) 招聘計劃和招聘渠道第三節(jié) 招聘評估第五章 社區(qū)衛(wèi)生服務人員的培訓與開發(fā)第一節(jié) 培訓與開發(fā)的意義第二節(jié) 培訓與開發(fā)的類型第三節(jié) 培訓的原則與流程第四節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務人才開發(fā)的對象與途徑第六章 社區(qū)衛(wèi)生服務的組織關系與員工保持第一節(jié) 員工一組織關系第二節(jié) 工作滿意和單位責任第三節(jié) 員工保持第七章 社區(qū)衛(wèi)生服務的績效評估第一節(jié) 績效評估概述第二節(jié) 考核評估的內容第三節(jié) 由誰進行評估第四節(jié) 績效怎么評估第五節(jié) 常見評估誤差第八章 社區(qū)衛(wèi)生服務勞動關系第一節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務勞動關系的相關范疇第二節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務勞動關系主體的權利和義務第三節(jié) 懲處與申訴第四節(jié) 改良的勞動關系處理策略第九章 社區(qū)衛(wèi)生服務報酬的實施第一節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務報酬第二節(jié) 報酬系統(tǒng)的法律約束第三節(jié) 基本工資系統(tǒng)概述第四節(jié) 基本工資的設計與發(fā)展第五節(jié) 管理人員報酬第十章 社區(qū)衛(wèi)生服務福利和可變報酬管理第一節(jié) 福利的種類第二節(jié) 社會保障福利第三節(jié) 退休保障福利第四節(jié) 衛(wèi)生保健福利第五節(jié) 金融、保險和其他福利第六節(jié) 員工福利管理第七節(jié) 可變報酬：業(yè)績激勵附錄一 影響社區(qū)衛(wèi)生服務人力資源管理法律法規(guī)第一節(jié) 衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革相關法規(guī)第二節(jié) 專業(yè)技術人才管理相關法律第三節(jié) 工資福利相關法規(guī)第四節(jié) 機構編制相關法規(guī)附錄二 調整社區(qū)衛(wèi)生服務勞動關系的相關法律法規(guī)主要參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：三、特征一是人力資源的不可替代性，人力資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最重要資源；二是系統(tǒng)性，為了取得競爭優(yōu)勢而部署的人力資源的政策、實踐以及手段等管理行為是系統(tǒng)的；三是戰(zhàn)略性，也即契合性，包括縱向的契合即戰(zhàn)略人力資源管理要與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合，以及水平的契合即整個戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)之間的契合；最后是目標性，人力資源管理的目標指向是企業(yè)績效最大化。戰(zhàn)略人力資源管理的基本任務就是通過有效的人力資源管理和開發(fā)，幫助企業(yè)迎接內外環(huán)境的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造價值，并確保獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。四、職能戰(zhàn)略人力資源管理的職能即在組織獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略行動過程中，幫助各層次的經(jīng)理使其員工發(fā)揮最大的效用，為組織做出最大的貢獻。具體應當體現(xiàn)在以下四個方面：1.戰(zhàn)略活動中的角色一是參與組織經(jīng)營的整體戰(zhàn)略決策；二是依據(jù)組織的整體戰(zhàn)略，貫徹落實人力資源戰(zhàn)略；三是幫助部門經(jīng)理創(chuàng)造價值；四是幫助員工滿足顧客的需要。2.信息支持角色一是提供其他組織的信息和某些問題的專家意見；二是搜集、傳播乃至生成與人力資源有關的信息；三是適應組織戰(zhàn)略計劃、日常工作以及組織活動的要求。3.戰(zhàn)略人力資源的輔助角色一是挑選員工，使其符合組織的戰(zhàn)略及文化的要求；二是協(xié)助設計和實施組織的績效評估系統(tǒng)；三是設計和實施有效的工作激勵方案1.四是設計符合組織戰(zhàn)略意圖的報酬分配制度；五是設計和實施員工的培訓和職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)；六是幫助所有的部門管理者進行有效的、符合戰(zhàn)略意圖的人力資源管理。4.動態(tài)管理角色一是注意管理工作的活動過程及其組織成功或失敗的影響；二是幫助重新設計組織的結構；三是推動符合組織基本價值觀的變革；四是負責實施員工發(fā)展和員工人際關系計劃；五是使組織中的不同力量發(fā)揮最大的綜合效用；六是對在員工關系方面出現(xiàn)的問題進行判斷，并提出解決問題的建議；七是參與必要的行政管理工作，包括招聘、貫徹國家法律和人事記錄等工作。

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