衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)

內(nèi)容概要

本書是《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》課程的學(xué)習(xí)應(yīng)試輔導(dǎo)材料，依據(jù)最新《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》教材編寫。    本書共22章，每個(gè)章節(jié)分為四個(gè)部分。第一部分為學(xué)習(xí)要求，第二部分為學(xué)習(xí)要點(diǎn)，第三部分為自測(cè)練習(xí)題，第四部分為參考答案。本書特點(diǎn)：    1.緊扣最新的《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》教材，并參考國(guó)內(nèi)幾所著名醫(yī)學(xué)院校衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)本科生課程的教學(xué)大綱進(jìn)行編寫。    2.采用圖表歸納的形式，簡(jiǎn)潔明晰、直觀生動(dòng)地展示學(xué)習(xí)要點(diǎn)。    3.習(xí)題部分參考了各個(gè)學(xué)校預(yù)防醫(yī)學(xué)或衛(wèi)生管理相關(guān)專業(yè)的研究生、MPH和本科生試題。    4.每個(gè)章節(jié)都力求推薦有關(guān)的學(xué)習(xí)輔助資料或網(wǎng)站，供讀者學(xué)習(xí)時(shí)參考。    本書不僅適合于報(bào)考社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)研究生備考的參考資料、也適合于社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)專業(yè)的在讀高年級(jí)本科生及七年制學(xué)生學(xué)習(xí)《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》時(shí)參考，同時(shí)對(duì)參加MPH或各類衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)考試的衛(wèi)生干部、成人教育的專升本及大專學(xué)生也有一定的參考價(jià)值。本書既可作為學(xué)生考試的應(yīng)試寶典，同時(shí)也可以作為有興趣者學(xué)習(xí)、應(yīng)用衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的參考讀本。我們希望讀者能夠喜歡這本書。

作者簡(jiǎn)介

夏萍，女，四川大學(xué)華西公共衛(wèi)生學(xué)院社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)碩士，廣東省中醫(yī)院病人服務(wù)中心主任、助理研究員。

書籍目錄

第一章　緒論第二章　管理理論與管理職能第三章　衛(wèi)生管理常用研究方法第四章　衛(wèi)生組織體系第五章　健康保障制度第六章　衛(wèi)生政策分析第七章　衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作第八章　衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷第九章　衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理第十章　衛(wèi)生人力資源管理第十一章　衛(wèi)生信息系統(tǒng)管理第十二章　衛(wèi)生系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)第十三章　衛(wèi)生項(xiàng)目管理第十四章　初級(jí)衛(wèi)生保健管理第十五章　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理第十六章　醫(yī)政管理第十七章　疾病控制管理第十八章　婦幼衛(wèi)生管理第十九章　藥械監(jiān)督與管理第二十章　中醫(yī)藥管理第二十一章  醫(yī)學(xué)教育與科研管理第二十二章　衛(wèi)生改革與發(fā)展

章節(jié)摘錄

插圖：①控制的概念：控制是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。②控制的類型按控制活動(dòng)的性質(zhì)分為：預(yù)防性控制、更正性控制。按控制點(diǎn)的位置分為：預(yù)先控制、過程控制、事后控制。按控制的來(lái)源分為：正式組織控制、群體控制、自我控制。按信息的性質(zhì)分為：反饋控制、前饋控制。按采用的手段分為：直接控制、間接控制。③實(shí)施有效控制的基本要求：要有明確的目的和全局觀點(diǎn)；控制工作應(yīng)面向組織的未來(lái)發(fā)展；控制工作應(yīng)確立客觀的標(biāo)準(zhǔn)；控制工作應(yīng)符合有關(guān)參與人員的要求，必須配合組織形態(tài)；要注意控制的及時(shí)性；要把握控制的經(jīng)濟(jì)性；控制應(yīng)該具有彈性，必須針對(duì)重點(diǎn)。（2）協(xié)調(diào)①協(xié)調(diào)的概念：協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策：回避或拖延，這是解決沖突的最簡(jiǎn)單的一種方法；裁決或強(qiáng)制解決；調(diào)解或妥協(xié)；樹立更高目標(biāo)；合作與互助。（3）溝通①溝通的概念：所謂溝通是指人與人之間傳達(dá)思想或交換信息的過程。②溝通的作用：提高管理者決策能力；解決沖突、協(xié)調(diào)組織行為；有效溝通可以促進(jìn)組織效率提高和組織變革及創(chuàng)新。③溝通的類型按溝通的組織系統(tǒng)分為：正式溝通、非正式溝通。按溝通的流動(dòng)方向分為：下行溝通、上行溝通和平行溝通。按溝通的方法分為：書面溝通、口頭溝通。按溝通方向是否可逆分為：?jiǎn)蜗驕贤?、雙向溝通。④促進(jìn)有效溝通的措施：選擇合適的溝通方式；要善于運(yùn)用反饋；學(xué)會(huì)積極傾聽。4.激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)

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