出版時間:2009-10 出版社:東南大學出版社 作者:夏萍,崔斌 主編 頁數(shù):210
內(nèi)容概要
本書是《衛(wèi)生事業(yè)管理學》課程的學習應試輔導材料,依據(jù)最新《衛(wèi)生事業(yè)管理學》教材編寫。 本書共22章,每個章節(jié)分為四個部分。第一部分為學習要求,第二部分為學習要點,第三部分為自測練習題,第四部分為參考答案。本書特點: 1.緊扣最新的《衛(wèi)生事業(yè)管理學》教材,并參考國內(nèi)幾所著名醫(yī)學院校衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)本科生課程的教學大綱進行編寫。 2.采用圖表歸納的形式,簡潔明晰、直觀生動地展示學習要點。 3.習題部分參考了各個學校預防醫(yī)學或衛(wèi)生管理相關專業(yè)的研究生、MPH和本科生試題。 4.每個章節(jié)都力求推薦有關的學習輔助資料或網(wǎng)站,供讀者學習時參考。 本書不僅適合于報考社會醫(yī)學與衛(wèi)生事業(yè)管理及相關專業(yè)研究生備考的參考資料、也適合于社會醫(yī)學與衛(wèi)生事業(yè)管理學專業(yè)的在讀高年級本科生及七年制學生學習《衛(wèi)生事業(yè)管理學》時參考,同時對參加MPH或各類衛(wèi)生事業(yè)管理學考試的衛(wèi)生干部、成人教育的專升本及大專學生也有一定的參考價值。本書既可作為學生考試的應試寶典,同時也可以作為有興趣者學習、應用衛(wèi)生事業(yè)管理學的參考讀本。我們希望讀者能夠喜歡這本書。
作者簡介
夏萍,女,四川大學華西公共衛(wèi)生學院社會醫(yī)學與衛(wèi)生事業(yè)管理學碩士,廣東省中醫(yī)院病人服務中心主任、助理研究員。
書籍目錄
第一章 緒論第二章 管理理論與管理職能第三章 衛(wèi)生管理常用研究方法第四章 衛(wèi)生組織體系第五章 健康保障制度第六章 衛(wèi)生政策分析第七章 衛(wèi)生服務規(guī)劃工作第八章 衛(wèi)生服務營銷第九章 衛(wèi)生服務質(zhì)量管理第十章 衛(wèi)生人力資源管理第十一章 衛(wèi)生信息系統(tǒng)管理第十二章 衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價第十三章 衛(wèi)生項目管理第十四章 初級衛(wèi)生保健管理第十五章 社區(qū)衛(wèi)生服務管理第十六章 醫(yī)政管理第十七章 疾病控制管理第十八章 婦幼衛(wèi)生管理第十九章 藥械監(jiān)督與管理第二十章 中醫(yī)藥管理第二十一章 醫(yī)學教育與科研管理第二十二章 衛(wèi)生改革與發(fā)展
章節(jié)摘錄
插圖:①控制的概念:控制是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為確保實現(xiàn)既定的目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。②控制的類型按控制活動的性質(zhì)分為:預防性控制、更正性控制。按控制點的位置分為:預先控制、過程控制、事后控制。按控制的來源分為:正式組織控制、群體控制、自我控制。按信息的性質(zhì)分為:反饋控制、前饋控制。按采用的手段分為:直接控制、間接控制。③實施有效控制的基本要求:要有明確的目的和全局觀點;控制工作應面向組織的未來發(fā)展;控制工作應確立客觀的標準;控制工作應符合有關參與人員的要求,必須配合組織形態(tài);要注意控制的及時性;要把握控制的經(jīng)濟性;控制應該具有彈性,必須針對重點。(2)協(xié)調(diào)①協(xié)調(diào)的概念:協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關系,為組織正常運轉創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,促進組織目標的實現(xiàn)。②協(xié)調(diào)組織沖突的對策:回避或拖延,這是解決沖突的最簡單的一種方法;裁決或強制解決;調(diào)解或妥協(xié);樹立更高目標;合作與互助。(3)溝通①溝通的概念:所謂溝通是指人與人之間傳達思想或交換信息的過程。②溝通的作用:提高管理者決策能力;解決沖突、協(xié)調(diào)組織行為;有效溝通可以促進組織效率提高和組織變革及創(chuàng)新。③溝通的類型按溝通的組織系統(tǒng)分為:正式溝通、非正式溝通。按溝通的流動方向分為:下行溝通、上行溝通和平行溝通。按溝通的方法分為:書面溝通、口頭溝通。按溝通方向是否可逆分為:單向溝通、雙向溝通。④促進有效溝通的措施:選擇合適的溝通方式;要善于運用反饋;學會積極傾聽。4.激勵與領導
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