商業(yè)銀行勞資關(guān)系研究

前言

　　趙薇的新著《商業(yè)銀行勞資關(guān)系研究》交付出版了，我為此感到由衷的高興。　　和諧的勞資關(guān)系是和諧社會的基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的一個重大課題，也是人力資源開發(fā)和管理研究領(lǐng)域的一個重要的課題。改革開放以來，企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)得到調(diào)整，我國傳統(tǒng)的勞動關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了變化，如國有經(jīng)濟(jì)和集體經(jīng)濟(jì)的勞動關(guān)系、私營經(jīng)濟(jì)和外商投資的勞資關(guān)系、聯(lián)營經(jīng)濟(jì)和個體經(jīng)濟(jì)的勞資關(guān)系等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，所有制形式對勞動關(guān)系或勞資關(guān)系性質(zhì)的影響越來越弱，國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換和改變進(jìn)一步使得企業(yè)在管理權(quán)限、經(jīng)營方式上都接近非國有企業(yè)，勞資沖突問題也不再是外資企業(yè)和私營企業(yè)特有的問題。勞資沖突和糾紛不僅出現(xiàn)在不同所有制形式的企業(yè)，而且案件的數(shù)量呈不斷增長趨勢。據(jù) 《2006年勞動統(tǒng)計年鑒》，我國勞資爭議案件數(shù)以每年20%的速度遞增，勞資爭議涉及的企業(yè)不僅包括港澳臺及外資企業(yè)、私營企業(yè)，而且涉及國有企業(yè)和其他股份制企業(yè)。

內(nèi)容概要

20世紀(jì)90年代以來，我國國有商業(yè)銀行經(jīng)歷了從國有專業(yè)銀行向國有獨(dú)資商業(yè)銀行、再向股份制商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變。從撤并支行網(wǎng)點、精簡人員到股份制改造、引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者、上市，銀行員工的地位發(fā)生了深刻的變化，像西方發(fā)達(dá)國家的銀行員工一樣經(jīng)歷了“從柜員到推銷員”（From Tellers to Sellers）的轉(zhuǎn)變。    本書的研究主題是我國商業(yè)銀行勞資關(guān)系。所謂勞資關(guān)系，不是簡單的勞資雙方的沖突關(guān)系，而是一般意義上的代表雇主利益的經(jīng)營者與員工的關(guān)系。本書首先在回顧西方勞資關(guān)系理論和實踐的基礎(chǔ)上提出適合我國商業(yè)銀行勞資關(guān)系的分析框架，并對影響我國商業(yè)銀行勞資關(guān)系的外部因素和內(nèi)部因素進(jìn)行分析；然后采用深度訪談和案例研究的方法，從工作組織、人員配備、技能培訓(xùn)、薪酬制度、企業(yè)治理等方面考察我國商業(yè)銀行勞資關(guān)系的變遷，目的在于了解在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下商業(yè)銀行勞資關(guān)系的現(xiàn)狀、存在問題及其成因；最后提出協(xié)調(diào)我國商業(yè)銀行勞資關(guān)系的政策建議。    研究我國商業(yè)銀行勞資關(guān)系不僅有益于商業(yè)銀行勞資關(guān)系自身的和諧與穩(wěn)定，而且對其他行業(yè)乃至對整個社會的和諧與穩(wěn)定有著重大的意義。

書籍目錄

第一章  導(dǎo)論  第一節(jié) 問題的提出  第二節(jié) 研究主題及意義  第三節(jié) 主要概念辨析    一、雇傭關(guān)系相關(guān)術(shù)語的演變    二、勞資關(guān)系概念的界定    三、相關(guān)概念辨析  第四節(jié) 我國勞資關(guān)系研究現(xiàn)狀  第五節(jié) 研究思路和方法    一、研究思路    二、研究方法  第六節(jié) 本書的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容第二章  西方勞資關(guān)系理論與實踐  第一節(jié) 西方勞資關(guān)系理論述評    一、西方勞資關(guān)系理論    二、西方勞資關(guān)系理論評述  第二節(jié) 勞資關(guān)系的相關(guān)理論分析    一、勞資雙方的非對稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)分析    二、勞動力資本理論與勞動力產(chǎn)權(quán)理論的分析  第三節(jié) 美、德、日勞資關(guān)系比較研究    一、勞資關(guān)系的特點和主要參與者    二、勞動立法    三、集體談判    四、比較分析第三章  勞資關(guān)系分析框架及主體  第一節(jié) 勞資關(guān)系系統(tǒng)模型    一、勞資關(guān)系系統(tǒng)模型    二、勞資關(guān)系系統(tǒng)模型的適用性  第二節(jié) 勞資關(guān)系系統(tǒng)模型的發(fā)展    一、戰(zhàn)略選擇分析框架    二、國際比較分析框架    三、適合我國企業(yè)的勞資關(guān)系分析框架  第三節(jié) 勞資關(guān)系主體分析    一、雇主及雇主組織    二、員工及工會    三、政府第四章  勞資關(guān)系系統(tǒng)的影響因素  第一節(jié) 外部影響因素    一、經(jīng)濟(jì)全球化下的中國企業(yè)    二、經(jīng)濟(jì)全球化下的勞資關(guān)系    三、轉(zhuǎn)軌時期的勞資關(guān)系    四、轉(zhuǎn)軌時期的勞動力市場    五、勞動立法及協(xié)調(diào)機(jī)制  第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部因素    一、工作組織    二、人員配備和管理    三、技能培訓(xùn)    四、薪酬制度    五、企業(yè)治理第五章  商業(yè)銀行勞資關(guān)系環(huán)境及主體分析  第一節(jié) 銀行業(yè)勞資關(guān)系環(huán)境分析    一、金融全球化對銀行業(yè)的沖擊    二、銀行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭策略的變化    三、銀行業(yè)監(jiān)管環(huán)境的變化    四、技術(shù)進(jìn)步對銀行業(yè)的影響    五、銀行業(yè)整體就業(yè)水平的發(fā)展  第二節(jié) 商業(yè)銀行勞資關(guān)系主體及其作用分析    一、銀行員工及工會    二、銀行及銀行協(xié)會    三、政府第六章  關(guān)于商業(yè)銀行勞資關(guān)系的調(diào)查  第一節(jié) 工作組織    一、組織結(jié)構(gòu)    二、工作專業(yè)化程度和強(qiáng)度    三、工作時間和輪崗    四、工作任務(wù)指標(biāo)和自主權(quán)    五、企業(yè)文化    六、技術(shù)變化  第二節(jié) 人員配備    一、人員調(diào)整和招聘    二、銀行勞動力的變化    三、勞動合同與保障    四、平等就業(yè)機(jī)會    五、職業(yè)生涯發(fā)展    六、呼叫中心    七、家庭友好計劃  第三節(jié) 技能培訓(xùn)和薪酬制度    一、培訓(xùn)機(jī)制    二、薪酬的構(gòu)成    三、績效考核    四、員工持股計劃和優(yōu)惠利率貸款  第四節(jié) 企業(yè)治理    一、人力資源戰(zhàn)略    二、溝通渠道    三、工會的作用    四、勞資沖突第七章  商業(yè)銀行勞資關(guān)系存在的問題及成因  第一節(jié) 商業(yè)銀行勞資關(guān)系系統(tǒng)中存在的問題    一、三方主體有待進(jìn)一步明晰    二、普通員工處于弱勢地位    三、工會的作用薄弱    四、缺乏有效的勞動爭議解決機(jī)制    五、同工不同酬    六、人力資源管理上存在缺陷  第二節(jié) 問題成因分析    一、公司治理有待進(jìn)一步完善    二、銀行勞資雙方主體逐漸明晰但代表模糊    三、勞資關(guān)系系統(tǒng)復(fù)雜    四、集體談判制度和主體缺失    五、勞資糾紛解決機(jī)制的低效率第八章  商業(yè)銀行勞資關(guān)系協(xié)調(diào)的政策建議  第一節(jié) 勞資關(guān)系協(xié)調(diào)目標(biāo)  第二節(jié) 充分發(fā)揮政府在勞資關(guān)系協(xié)調(diào)中的作用    一、在工作場所實行三方協(xié)調(diào)機(jī)制    二、加強(qiáng)勞動法規(guī)的制定及實施    三、全面推行集體談判與集體合同制度    四、加大職工民主參與的力度    五、完善勞動爭議處理機(jī)制和勞動監(jiān)察制度  第三節(jié) 銀監(jiān)會對國有商業(yè)銀行改革的指引    一、充分考慮到各項改革措施的可實施性    二、規(guī)范股東與經(jīng)營者、經(jīng)營者與員工的關(guān)系  第四節(jié) 國有商業(yè)銀行的改革和完善    一、優(yōu)化商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)    二、建立市場化的用人制度    三、提高商業(yè)銀行的培訓(xùn)體系的科學(xué)性和有效性    四、改革商業(yè)銀行的績效考核管理制度    五、實行戰(zhàn)略人力資源管理第九章  結(jié)論與未來需要研究的問題  第一節(jié) 結(jié)論  第二節(jié) 未來有待研究的問題參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章　導(dǎo)論　　第一節(jié)　問題的提出　　2003年，面對中國在加入世界貿(mào)易組織時承諾全面開放金融市場期限的臨近，國有獨(dú)資商業(yè)銀行啟動了股份制改革試點，被國務(wù)院國有商業(yè)銀行綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組正式納入重點研究之列的是中國銀行和中國建設(shè)銀行。兩家試點銀行根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會（以下簡稱“銀監(jiān)會”）《關(guān)于國有商業(yè)銀行股份制改革的指引》進(jìn)行改革，改革措施涉及處置不良資產(chǎn)、發(fā)行次級債、完善決策機(jī)制、整合業(yè)務(wù)流程、改革組織結(jié)構(gòu)、建立市場化的人力資源管理、考核和獎懲制度、推進(jìn)財會制度、加強(qiáng)信息科技建設(shè)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、引人中介機(jī)構(gòu)等。在眾多改革措施中，最引人注目且與銀行員工的利益密切相關(guān)的，是按照現(xiàn)代金融企業(yè)人力資源管理的要求，深化勞動用工人事制度改革，建立市場化的人事管理、考核和獎懲制度?！　「鶕?jù)《關(guān)于國有商業(yè)銀行股份制改革的指引》，試點銀行將逐步建立市場化的人力資源管理體制和激勵約束機(jī)制，徹底取消機(jī)關(guān)化的行政級別和干部管理制度，建立擇優(yōu)任用、優(yōu)勝劣汰、能上能下、能進(jìn)能出的用人制度。2003年8月，中國建設(shè)銀行完成總行部門級領(lǐng)導(dǎo)的聘任工作，其中有6名原總行部門級領(lǐng)導(dǎo)被降級使用，9名處級領(lǐng)導(dǎo)晉升，全方位的人事改革在試點分行隨之全面展開，改革的內(nèi)容包括聘任制度、薪酬制度、用工制度等（王旭，2003）。同年，中國銀行聘請美國翰威特公司作為人力資源改革顧問，與中國銀行人力資源管理部門一起，明確總行的崗位和職責(zé)，制定市場化的考核、薪酬、激勵體系，通過明確崗位職責(zé)、重組、優(yōu)化資源配置以解決人員結(jié)構(gòu)性矛盾，并取消行政級別，實行符合市場要求的職銜制（李峻嶺，2004）。隨后，這種地毯式的人事制度改革逐步在兩家銀行的各分支行展開，這無疑是對國有商業(yè)銀行傳統(tǒng)人事管理制度的顛覆。

編輯推薦

　　《商業(yè)銀行勞資關(guān)系研究》是對我國商業(yè)銀行勞資關(guān)系的一個嘗試性的研究。　　勞資關(guān)系系統(tǒng)是社會系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，會隨著社會系統(tǒng)及其他子系統(tǒng)的變化而變化，企業(yè)的勞資關(guān)系也不例外。隨著改革開放的深入，勞動力市場的演變，國有商業(yè)銀行股份制改革的深化，以及股份制商業(yè)銀行引進(jìn)戰(zhàn)略投資者和自身的不斷改革和完善，我國商業(yè)銀行勞資關(guān)系必將發(fā)生變化。

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