管理學概論

內容概要

　　《管理學概論》為高等職業(yè)教育財經專業(yè)、工商管理等專業(yè)的基礎性教材，它融合了編者多年在教學、科研和企業(yè)咨詢等方面積累的成果與經驗，全書分上篇“管理理論”、中篇“管理職能與方法”、下篇“管理案例”，比較詳細、通俗地闡述了管理與管理學、管理理論的發(fā)展、管理的基本原理與原則、決策、計劃、組織、人員配備、領導、激勵、控制、協(xié)調與溝通等管理理論、管理職能和方法?！　“咐虒W是《管理學概論：理論·職能·案例》的一個重要特點，不僅各章附有課堂討論和學生自行組織討論的小案例，在下篇還收編了十幾個專題與綜合案例供教師在組織討論中有選擇她使用，同時還對管理案例的分析方法與組織案例教學應把握的重要問題進行了詳細的闡明。為了便于教學與學生自學，《管理學概論：理論·職能·案例》各章開篇都有學習目的、要求和知識框架圖，并在章末附有重要知識點小結和自測練習、案例討論等，以便于學生課后復習，進行技能訓練。　　《管理學概論：理論·職能·案例》是一本內容新穎、選材得當、語言流暢、深入淺出、突出案例、注重實用的教科書，它不僅適用于高職高專財經類、工商管理類各專業(yè)，也可供高職高專工科類各專業(yè)以及成人高校、成人繼續(xù)教育各專業(yè)學生選用。

書籍目錄

上篇 管理理論第一章 管理與管理學第一節(jié) 管理的含義與性質第二節(jié) 管理的職能與作用第三節(jié) 管理的外部環(huán)境第四節(jié) 管理者及角色第五節(jié) 現(xiàn)代管理思想及主要表現(xiàn)第六節(jié) 管理學的研究對象和學習方法第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展第一節(jié) 中外古代重要的管理實踐和管理思想第二節(jié) 西方近代管理思想第三節(jié) 古典管理理論第四節(jié) 行為科學管理理論第五節(jié) 管理科學理論第六節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林第七節(jié) 管理思想與管理理論的新發(fā)展第三章 管理的基本原理及應用第一節(jié) 管理的系統(tǒng)原理第二節(jié) 人本管理原理第三節(jié) 控制原理中篇 管理職能與方法第四章 決策第一節(jié) 決策職能的重要性第二節(jié) 決策的類型第三節(jié) 科學決策的原則和程序第四節(jié) 決策方法第五章 計劃第一節(jié) 計劃職能的重要性第二節(jié) 計劃的分類第三節(jié) 編制計劃的方法第四節(jié) 目標管理第六章 組織第一節(jié) 組織概念第二節(jié) 組織設計第三節(jié) 各種組織結構形式及特點第四節(jié) 組織變革理論及方法第七章 人員配備第一節(jié) 人員配備的任務、程序和原則第二節(jié) 人員的選聘第三節(jié) 人員的績效考評第四節(jié) 管理人員的培訓第八章 領導第一節(jié) 領導概述第二節(jié) 西方領導理論第三節(jié) 領導方法第四節(jié) 領導藝術第九章 激勵第一節(jié) 激勵概述第二節(jié) 激勵理論第三節(jié) 激勵方法與實踐第十章 控制第一節(jié) 控制過程和控制系統(tǒng)第二節(jié) 控制的原則第三節(jié) 控制的基本方式第十一章 信息溝通與管理信息系統(tǒng)第一節(jié) 信息溝通的概念、作用與條件第二節(jié) 信息溝通的過程、方式與渠道第三節(jié) 信息溝通的障礙與克服對策第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)下篇 綜合案例案例說明管理案例與管理案例教學法管理案例的分析方法實施管理案例教學過程必須把握的幾個重要問題案例一 美歐日改革的三部曲——戰(zhàn)略調整、業(yè)務重組、管理改革案例二 海爾業(yè)務流程再造案例三 《孫子兵法》中的管理思想案例四 建造“大家庭”案例五 王義堂現(xiàn)象說明了什么案例六 雀巢公司的經營理念案例七 邯鄲鋼鐵廠的目標成本管理案例八 有業(yè)公司的外包項目案例九 員工的困惑案例十 巴巴拉零售聯(lián)盟的決策案例十一 麥當勞公司的管理控制案例十二 它們是如何選聘和保留人才的案例十三 恒源祥為何不“老”案例十四 零售巨子沃爾瑪成為世界第一的四大法寶參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章　管理與管理學　　一、管理的含義　　什么是管理？這是每個初學管理的人首先遇到的問題。眾所周知，管理有許多特殊的領域，例如行政管理、經濟管理、企業(yè)管理，以及各種行業(yè)、部門和過程的管理。這些領域都有專門的學科進行研究，但是我們稍加分析就可以發(fā)現(xiàn)，這些專門的學科有許多共性的內容，如人、財、物的組織與計劃問題，對人進行領導和激勵的問題等等。本教材所要研究的正是這種一般意義的管理。由于管理的廣泛性、復雜性以及研究的出發(fā)點不同，所以對于管理的含義，不同的管理學派有著不同的觀點，至今還沒有一個統(tǒng)一的、為大多數人所接受的定義。例如，科學管理之父泰羅認為，管理就是要“確切地知道別人干什么，并注意他們用最好的、最經濟的方法去干”；古典管理學創(chuàng)始人之一法國管理學家亨利·法約爾（H．Fay01）指出：“管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制”①。而美國管理學家、諾貝爾獎金獲得者赫伯特·A·西蒙（H．A．Simon）則認為，決策貫穿于管理的全過程，所以“管理就是決策”②。管理過程理論的代表人物孔茨則認為，“管理就是通過別人來使事情做好的一種職能”，“管理是為保證圓滿實現(xiàn)企業(yè)任務而采用的手段、方法，通常是指計劃的編制、執(zhí)行和控制”，“管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程”③。行為科學學派創(chuàng)始人梅奧和美國的羅特利斯伯格等認為，管理就是做人的工作，它的主要內容是以研究人的心理、生理、社會環(huán)境影響為中心，激勵職工的行為動機，調動人的積極性。管理科學學派的代表人物美國的伯格等人認為，管理就是用數學模式與程序來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標。而在西方管理學界很有影響的管理學家彼德·德魯克（P．Druck）則認為：管理包括五項基本活動：①確定目標；②組織實施；③考核結果；④激勵與溝通；⑤培訓人才。

圖書封面

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