管理學(xué)概論

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)概論》為高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)專業(yè)、工商管理等專業(yè)的基礎(chǔ)性教材，它融合了編者多年在教學(xué)、科研和企業(yè)咨詢等方面積累的成果與經(jīng)驗(yàn)，全書分上篇“管理理論”、中篇“管理職能與方法”、下篇“管理案例”，比較詳細(xì)、通俗地闡述了管理與管理學(xué)、管理理論的發(fā)展、管理的基本原理與原則、決策、計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制、協(xié)調(diào)與溝通等管理理論、管理職能和方法?！　“咐虒W(xué)是《管理學(xué)概論：理論·職能·案例》的一個(gè)重要特點(diǎn)，不僅各章附有課堂討論和學(xué)生自行組織討論的小案例，在下篇還收編了十幾個(gè)專題與綜合案例供教師在組織討論中有選擇她使用，同時(shí)還對(duì)管理案例的分析方法與組織案例教學(xué)應(yīng)把握的重要問題進(jìn)行了詳細(xì)的闡明。為了便于教學(xué)與學(xué)生自學(xué)，《管理學(xué)概論：理論·職能·案例》各章開篇都有學(xué)習(xí)目的、要求和知識(shí)框架圖，并在章末附有重要知識(shí)點(diǎn)小結(jié)和自測(cè)練習(xí)、案例討論等，以便于學(xué)生課后復(fù)習(xí)，進(jìn)行技能訓(xùn)練?！　　豆芾韺W(xué)概論：理論·職能·案例》是一本內(nèi)容新穎、選材得當(dāng)、語言流暢、深入淺出、突出案例、注重實(shí)用的教科書，它不僅適用于高職高專財(cái)經(jīng)類、工商管理類各專業(yè)，也可供高職高專工科類各專業(yè)以及成人高校、成人繼續(xù)教育各專業(yè)學(xué)生選用。

書籍目錄

上篇 管理理論第一章 管理與管理學(xué)第一節(jié) 管理的含義與性質(zhì)第二節(jié) 管理的職能與作用第三節(jié) 管理的外部環(huán)境第四節(jié) 管理者及角色第五節(jié) 現(xiàn)代管理思想及主要表現(xiàn)第六節(jié) 管理學(xué)的研究對(duì)象和學(xué)習(xí)方法第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展第一節(jié) 中外古代重要的管理實(shí)踐和管理思想第二節(jié) 西方近代管理思想第三節(jié) 古典管理理論第四節(jié) 行為科學(xué)管理理論第五節(jié) 管理科學(xué)理論第六節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林第七節(jié) 管理思想與管理理論的新發(fā)展第三章 管理的基本原理及應(yīng)用第一節(jié) 管理的系統(tǒng)原理第二節(jié) 人本管理原理第三節(jié) 控制原理中篇 管理職能與方法第四章 決策第一節(jié) 決策職能的重要性第二節(jié) 決策的類型第三節(jié) 科學(xué)決策的原則和程序第四節(jié) 決策方法第五章 計(jì)劃第一節(jié) 計(jì)劃職能的重要性第二節(jié) 計(jì)劃的分類第三節(jié) 編制計(jì)劃的方法第四節(jié) 目標(biāo)管理第六章 組織第一節(jié) 組織概念第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)第三節(jié) 各種組織結(jié)構(gòu)形式及特點(diǎn)第四節(jié) 組織變革理論及方法第七章 人員配備第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則第二節(jié) 人員的選聘第三節(jié) 人員的績(jī)效考評(píng)第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn)第八章 領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述第二節(jié) 西方領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方法第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第九章 激勵(lì)第一節(jié) 激勵(lì)概述第二節(jié) 激勵(lì)理論第三節(jié) 激勵(lì)方法與實(shí)踐第十章 控制第一節(jié) 控制過程和控制系統(tǒng)第二節(jié) 控制的原則第三節(jié) 控制的基本方式第十一章 信息溝通與管理信息系統(tǒng)第一節(jié) 信息溝通的概念、作用與條件第二節(jié) 信息溝通的過程、方式與渠道第三節(jié) 信息溝通的障礙與克服對(duì)策第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)下篇 綜合案例案例說明管理案例與管理案例教學(xué)法管理案例的分析方法實(shí)施管理案例教學(xué)過程必須把握的幾個(gè)重要問題案例一 美歐日改革的三部曲——戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)重組、管理改革案例二 海爾業(yè)務(wù)流程再造案例三 《孫子兵法》中的管理思想案例四 建造“大家庭”案例五 王義堂現(xiàn)象說明了什么案例六 雀巢公司的經(jīng)營(yíng)理念案例七 邯鄲鋼鐵廠的目標(biāo)成本管理案例八 有業(yè)公司的外包項(xiàng)目案例九 員工的困惑案例十 巴巴拉零售聯(lián)盟的決策案例十一 麥當(dāng)勞公司的管理控制案例十二 它們是如何選聘和保留人才的案例十三 恒源祥為何不“老”案例十四 零售巨子沃爾瑪成為世界第一的四大法寶參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章　管理與管理學(xué)　　一、管理的含義　　什么是管理？這是每個(gè)初學(xué)管理的人首先遇到的問題。眾所周知，管理有許多特殊的領(lǐng)域，例如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理，以及各種行業(yè)、部門和過程的管理。這些領(lǐng)域都有專門的學(xué)科進(jìn)行研究，但是我們稍加分析就可以發(fā)現(xiàn)，這些專門的學(xué)科有許多共性的內(nèi)容，如人、財(cái)、物的組織與計(jì)劃問題，對(duì)人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的問題等等。本教材所要研究的正是這種一般意義的管理。由于管理的廣泛性、復(fù)雜性以及研究的出發(fā)點(diǎn)不同，所以對(duì)于管理的含義，不同的管理學(xué)派有著不同的觀點(diǎn)，至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的、為大多數(shù)人所接受的定義。例如，科學(xué)管理之父泰羅認(rèn)為，管理就是要“確切地知道別人干什么，并注意他們用最好的、最經(jīng)濟(jì)的方法去干”；古典管理學(xué)創(chuàng)始人之一法國(guó)管理學(xué)家亨利·法約爾（H．Fay01）指出：“管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”①。而美國(guó)管理學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者赫伯特·A·西蒙（H．A．Simon）則認(rèn)為，決策貫穿于管理的全過程，所以“管理就是決策”②。管理過程理論的代表人物孔茨則認(rèn)為，“管理就是通過別人來使事情做好的一種職能”，“管理是為保證圓滿實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)而采用的手段、方法，通常是指計(jì)劃的編制、執(zhí)行和控制”，“管理是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程”③。行為科學(xué)學(xué)派創(chuàng)始人梅奧和美國(guó)的羅特利斯伯格等認(rèn)為，管理就是做人的工作，它的主要內(nèi)容是以研究人的心理、生理、社會(huì)環(huán)境影響為中心，激勵(lì)職工的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性。管理科學(xué)學(xué)派的代表人物美國(guó)的伯格等人認(rèn)為，管理就是用數(shù)學(xué)模式與程序來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。而在西方管理學(xué)界很有影響的管理學(xué)家彼德·德魯克（P．Druck）則認(rèn)為：管理包括五項(xiàng)基本活動(dòng)：①確定目標(biāo)；②組織實(shí)施；③考核結(jié)果；④激勵(lì)與溝通；⑤培訓(xùn)人才。

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