企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建研究

內(nèi)容概要

本書面通知首先基于對(duì)知識(shí)管理文獻(xiàn)及實(shí)務(wù)的回顧與分析，提出了企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的概念模型，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)該概念模型進(jìn)行了普遍性檢驗(yàn)。接著，以工程設(shè)計(jì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程——工程設(shè)計(jì)流程為研究對(duì)象，分析業(yè)務(wù)流程各子流程的關(guān)鍵知識(shí)活動(dòng)，并將業(yè)務(wù)流程與知識(shí)活動(dòng)過程相匹配，構(gòu)建了基于業(yè)務(wù)流程的企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的邏輯模型。繼而對(duì)基于業(yè)務(wù)流程的企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行了標(biāo)桿設(shè)計(jì)，明確了系統(tǒng)的發(fā)展階段，以及不同發(fā)展階段知識(shí)管理系統(tǒng)及各子系統(tǒng)的管理目標(biāo)、管理實(shí)務(wù)、管理標(biāo)桿及信息技術(shù)標(biāo)桿等。最后，將基于業(yè)務(wù)流程的企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)作為分析框架應(yīng)用于JS電力設(shè)計(jì)院當(dāng)前知識(shí)管理現(xiàn)狀的診斷實(shí)務(wù)，并針對(duì)其存在的問題提出了相關(guān)建議。本論文的最終目的是為企業(yè)推行知識(shí)管理提供一個(gè)理論框架，為企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的耦合提供范例，為企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理提供診斷與導(dǎo)航工具。

作者簡(jiǎn)介

戚嘯艷，1963年生，東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，管理科學(xué)與工程專業(yè)博士，碩士生導(dǎo)師。多年從事知識(shí)醬管理、財(cái)務(wù)管理等方面的教學(xué)與科研工作。近年來主持及參與完成《產(chǎn)業(yè)集群知識(shí)系統(tǒng)研究：基于網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)與企業(yè)行為的分析》和《知識(shí)資本管理理論及其在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)中的應(yīng)用》兩項(xiàng)國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究“十五”計(jì)劃基金項(xiàng)目（重點(diǎn)）《沿江產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃互動(dòng)關(guān)系研究》、江蘇省高校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《江蘇民營知識(shí)型企事業(yè)知識(shí)資本管理若干問題研究》以及企事業(yè)單位委托項(xiàng)目《江蘇省電力設(shè)計(jì)院知識(shí)管理系統(tǒng)總體框架設(shè)計(jì)》、《建湖縣石油機(jī)械產(chǎn)業(yè)產(chǎn)群發(fā)展規(guī)劃》、《南京金陵飯店集團(tuán)有限公司》“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃研究》等，并在《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》、《科研管理》、《審計(jì)研究》、《稅務(wù)研究》等權(quán)威或核心刊物上發(fā)表論文20多篇。

書籍目錄

1 緒論  1.1 問題由來與背景  1.2 研究目的與內(nèi)容  1.3 研究方法與步驟  1.4 可能的創(chuàng)新之處  1.5 重要概念的約定2 知識(shí)管理研究的進(jìn)展  2.1 知識(shí)的概念、分類與主要特征    2.1.1 知識(shí)的概念    2.1.2 知識(shí)的分類    2.1.3 知識(shí)的主要特性  2.2 知識(shí)管理的概念界定  2.3 知識(shí)管理研究的不同流派    2.3.1 國外學(xué)者的主要觀點(diǎn)    2.3.2 國內(nèi)學(xué)者的主要觀點(diǎn)    2.3.3 知識(shí)管理發(fā)展的標(biāo)志性成果及聚焦點(diǎn)  2.4 知識(shí)管理系統(tǒng)的概念界定    2.4.1 技術(shù)工具觀下的知識(shí)管理系統(tǒng)    2.4.2 整合觀下的知識(shí)管理系統(tǒng)  2.5 知識(shí)資本及其與知識(shí)管理的關(guān)系    2.5.1 知識(shí)資本的概念界定    2.5.2 知識(shí)資本的構(gòu)成要素    2.5.3 知識(shí)資本管理理論的發(fā)展演進(jìn)    2.5.4 知識(shí)資本與知識(shí)管理的關(guān)系  2.6 知識(shí)管理理論與實(shí)踐的或缺3 企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的概念模型構(gòu)建  3.1 系統(tǒng)分析要義    3.1.1 系統(tǒng)的定義    3.1.2 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)    3.1.3 系統(tǒng)的功能    3.1.4 系統(tǒng)的層次  3.2 整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的定義、結(jié)構(gòu)、功能及層次    3.2.1 整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的定義    3.2.2 整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)    3.2.3 整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的功能與邊界    3.2.4 整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的層次  3.3 企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的概念模型4 整合型知識(shí)管理系統(tǒng)概念模型的普遍性檢驗(yàn)  4.1 方案設(shè)計(jì)    4.1.1 概念模型中各子系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系    4.1.2 實(shí)證分析架構(gòu)    4.1.3 研究假設(shè)    4.1.4 變量的操作性定義與衡量    4.1.5 抽樣調(diào)查過程    4.1.6 數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容與方法    4.1.7 數(shù)據(jù)分析步驟  4.2 數(shù)據(jù)分析    4.2.1 樣本結(jié)構(gòu)的敘述性統(tǒng)計(jì)分析    4.2.2 樣本內(nèi)容的敘述性統(tǒng)計(jì)分析    4.2.3 信度效度分析    4.2.4 實(shí)證分析模型的整體分析  4.3 實(shí)證研究結(jié)論5 基于業(yè)務(wù)流程的整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的邏輯模型構(gòu)建：以工程設(shè)計(jì)流程為例  5.1 業(yè)務(wù)流程與核心業(yè)務(wù)流程  5.2 工程設(shè)計(jì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程：工程設(shè)計(jì)流程  5.3 工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程與知識(shí)活動(dòng)過程的匹配性  5.4 基于業(yè)務(wù)流程的企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的邏輯模型6 基于業(yè)務(wù)流程的整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的標(biāo)桿設(shè)計(jì)  6.1 決策子系統(tǒng)的管理實(shí)務(wù)與標(biāo)桿設(shè)計(jì)    6.1.1 知識(shí)內(nèi)涵定義子系統(tǒng)    6.1.2 知識(shí)管理目標(biāo)子系統(tǒng)    6.1.3 知識(shí)管理策略子系統(tǒng)  6.2 知識(shí)活動(dòng)過程子系統(tǒng)的管理實(shí)務(wù)與標(biāo)桿設(shè)計(jì)    6.2.1 知識(shí)獲取子系統(tǒng)    6.2.2 知識(shí)應(yīng)用子系統(tǒng)    6.2.3 知識(shí)固化子系統(tǒng)    6.2.4 知識(shí)分享子系統(tǒng)    6.2.5 知識(shí)保護(hù)子系統(tǒng)  6.3 基礎(chǔ)建設(shè)子系統(tǒng)的管理實(shí)務(wù)與標(biāo)桿設(shè)計(jì)    6.3.1 信息技術(shù)子系統(tǒng)    6.3.2 組織文化與制度子系統(tǒng)    6.3.3 組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)  6.4 整合型知識(shí)管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性關(guān)系7 JS電力設(shè)計(jì)院案例分析  7.1 外部經(jīng)營環(huán)境與內(nèi)部經(jīng)營現(xiàn)狀    7.1.1 外部經(jīng)營環(huán)境    7.1.2 內(nèi)部經(jīng)營現(xiàn)狀    7.1.3 基于SWOT框架的總體分析  7.2 知識(shí)管理的現(xiàn)狀與存在問題    7.2.1 知識(shí)管理決策子系統(tǒng)的現(xiàn)狀    7.2.2 知識(shí)活動(dòng)過程子系統(tǒng)的現(xiàn)狀    7.2.3 知識(shí)管理基礎(chǔ)建設(shè)子系統(tǒng)的現(xiàn)狀    7.2.4 JS院知識(shí)管理系統(tǒng)的主要問題  7.3 JS院知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建及建議    7.3.1 基于業(yè)務(wù)流程的整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建    7.3.2 解決JS院知識(shí)管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)性問題的相關(guān)建議8 結(jié)論與展望  8.1 研究結(jié)論  8.2 研究局限  8.3 后續(xù)研究的展望致謝參考文獻(xiàn)附錄  附錄一 專家效度審查的專家學(xué)者名單及專家提供的意見  附錄二 企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)概念模型普遍性意義驗(yàn)證量表在讀期間的主要研究成果

章節(jié)摘錄

　　1 緒論　　美國學(xué)者阿爾溫?托夫勒將經(jīng)濟(jì)發(fā)展依序劃分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)以及信息三次浪潮，并將其驅(qū)動(dòng)力分別界定為土地和農(nóng)民、機(jī)械和藍(lán)領(lǐng)工人、信息技術(shù)和知識(shí)工作者。今天，知識(shí)、能力等無形資源正逐漸取代勞動(dòng)力、機(jī)器等有形資源，成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)?！　〗?jīng)濟(jì)全球化已將原以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)推向了以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)今的企業(yè)必須應(yīng)對(duì)復(fù)雜、快速變革的市場(chǎng)，方能得以生存于競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中。企業(yè)若是不能積極動(dòng)態(tài)地適應(yīng)新的市場(chǎng)規(guī)則，妥善處理內(nèi)外部的知識(shí)來源，部署優(yōu)秀的知識(shí)工作者以及架構(gòu)適用的信息技術(shù)，就無法與其他企業(yè)相抗衡。由于知識(shí)嵌于多重載體，如企業(yè)的文化、認(rèn)同、慣例、政策、技術(shù)系統(tǒng)、文件及每個(gè)員工等，并且通過這些載體進(jìn)行傳送，因此以知識(shí)為基礎(chǔ)的資源具有社會(huì)復(fù)雜性（Socially Complex），很難模仿，因此這些知識(shí)資源將可產(chǎn)生持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也突顯出企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)化管理知識(shí)的攸關(guān)性及迫切性。　　知識(shí)管理（Knowledge Management，KM）目前已成為熱門的話題及術(shù)語。許多企業(yè)正在推行這一新的管理方式，知識(shí)管理已被公認(rèn)為是有關(guān)獲取、應(yīng)用、固化、分享、保護(hù)知識(shí)的過程及實(shí)務(wù)，可以提升組織的學(xué)習(xí)能力及經(jīng)營績(jī)效，而信息技術(shù)則在知識(shí)管理實(shí)務(wù)中扮演了重要的角色?！　”菊轮饕f明問題的由來、論文的研究目的與內(nèi)容、所采用的主要研究方法與研究流程，以及論文可能的創(chuàng)新之處。　　1.1　問題由來與背景　　目前，國際上許多企業(yè)紛紛導(dǎo)人知識(shí)管理，但在知識(shí)管理的實(shí)踐過程中尚有許多不甚清晰的問題，這也揭示了理論研究的或缺。國家自然科學(xué)基金委員會(huì)多年來連續(xù)支持了多項(xiàng)有關(guān)知識(shí)管理的研究課題，其中79970097號(hào)課題主要探討知識(shí)資本管理理論及其在增強(qiáng)中國企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的應(yīng)用問題。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    企業(yè)整合型知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建研究 PDF格式下載

---