出版時(shí)間:2007-2 出版社:東南大學(xué)出版社 作者:張理 頁(yè)數(shù):289
內(nèi)容概要
本書(shū)以直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理為研究對(duì)象,從企業(yè)與直銷(xiāo)企業(yè)的對(duì)比開(kāi)始,分別對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制與經(jīng)營(yíng)要素、直銷(xiāo)企業(yè)管理原理、直銷(xiāo)企業(yè)人力資源管理、直銷(xiāo)企業(yè)薪酬管理、直銷(xiāo)企業(yè)運(yùn)作模式與設(shè)計(jì)等方面作了系統(tǒng)闡述,并特別針對(duì)直銷(xiāo)在我國(guó)的特殊經(jīng)歷編寫(xiě)了直銷(xiāo)的道德與社會(huì)責(zé)任一章。 本書(shū)的特點(diǎn)是:以我國(guó)的國(guó)情和“兩法”為基礎(chǔ),大量參閱了國(guó)內(nèi)外關(guān)于直銷(xiāo)的資料與書(shū)籍,特別是近期和最新的研究成果。同時(shí)對(duì)現(xiàn)階段在我國(guó)尚有爭(zhēng)議甚至禁止的,如多層次直銷(xiāo)等也進(jìn)行了介紹,目的是使讀者能站在更高的層面上把握直銷(xiāo)的全部?jī)?nèi)涵;既有我國(guó)正在實(shí)施操作的理論與方法,又有那些尚不被我國(guó)接受,但在國(guó)際上有多實(shí)施的方法。我們的目的在于讓學(xué)生形成一個(gè)較為完整的直銷(xiāo)知識(shí)體系,而非一本直銷(xiāo)宣傳材料。
書(shū)籍目錄
1 概論 1.1 企業(yè)與直銷(xiāo)企業(yè) 1.2 直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的研究基礎(chǔ) 1.3 直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃 案例1 玫琳凱:人性化的管理方式 復(fù)習(xí)思考題2 直銷(xiāo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 2.1 直銷(xiāo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境人析 2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內(nèi)容 2.3 直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境影響的策略 案例2 安利:進(jìn)入中國(guó)、適應(yīng)中國(guó) 復(fù)習(xí)思考題3 直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制與要素 3.1 直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制概述 3.2 直銷(xiāo)企業(yè)的自主機(jī)制 3.3 直銷(xiāo)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制 3.4 直銷(xiāo)企業(yè)的約束機(jī)制 3.5 直銷(xiāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素 案全3 案利:無(wú)形要素——企業(yè)文化戰(zhàn)略4 直銷(xiāo)企業(yè)管理原理 4.1 系統(tǒng)原理 4.2 人本原理 4.3 效益原理 案例4-1 完美:以人為本,分離完美 安全4-2 玫琳凱:管理理念與管理原則 復(fù)習(xí)思考題5 直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 5.1 直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略概述 5.2 直銷(xiāo)企業(yè)的客戶(hù)名單策略 5.3 直銷(xiāo)企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略 5.4 直銷(xiāo)企業(yè)的履行策略 5.5 直銷(xiāo)企業(yè)的創(chuàng)新策略 5.6 直銷(xiāo)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)策略 5.7 直銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)盤(pán)策略 5.8 客戶(hù)服務(wù)策略 案例5-1 如新:服務(wù)制勝的永續(xù)經(jīng)營(yíng) 案例5-2 安利:“11P的”營(yíng)銷(xiāo)組合 復(fù)習(xí)思考題6 直銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品管理7 直銷(xiāo)企業(yè)人力資源管理8 直銷(xiāo)企業(yè)薪酬管理9 直銷(xiāo)企業(yè)運(yùn)作模式與設(shè)計(jì)10 直銷(xiāo)企業(yè)的道德與祔責(zé)任附錄 直銷(xiāo)的相關(guān)術(shù)語(yǔ)參考文獻(xiàn)
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