華圖版北京導(dǎo)游考試

內(nèi)容概要

教材包含的兩本試卷嚴格依據(jù)北京地區(qū)導(dǎo)游人員資格考試最新大綱精心編寫而成，按照筆試科目分為《導(dǎo)游綜合知識歷年真題及專家命題預(yù)測試卷》(包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)、政策法規(guī)、職業(yè)道德)和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識歷年真題及專家命題預(yù)測試卷》(包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)、北京導(dǎo)游基礎(chǔ)、當代北京概況)兩科，每科附有2009--2011年最新歷年真題及5套專家命題預(yù)測試卷，并配以完整的權(quán)威解析。值得注意的是，從2010年開始北京導(dǎo)游考試開始改革，實行計算機閱卷，因而題型發(fā)生變化——均為客觀題，即只有判斷題、單項選擇題和多項選擇題。此外，對歷年真題的解析是本書一大特色，是目前市面上唯一有詳細答案解析的北京導(dǎo)游真題試卷，完全避免錯誤答案的產(chǎn)生。
專家命題預(yù)測試卷是在專家們根據(jù)最新大綱對北京歷年真題進行系統(tǒng)剖析，把握最新旅游動態(tài)、探測前沿考題，本著與實戰(zhàn)保持完全一致的原則，合理搭配考題難度與題型的基礎(chǔ)上完成的。因此，考生可以以此作為評估自己考前真實水平的依據(jù)，進而抓緊最后的寶貴時間查缺補漏。值得注意的是，考生要吃透真題，所謂“它山之石，可以攻玉”。仔細掌握歷年導(dǎo)游考試試卷的出題點、了解考試趨勢，能加強考生對于2012年導(dǎo)游考試的把握性。特別是近兩年來，試題的命題范圍越來越寬，如果能把這一項工作做扎實，就能事半功倍。另外，專家命題預(yù)測試卷涵蓋了北京歷年真題?，F(xiàn)考點、最新時政等，希望考生把握復(fù)習節(jié)奏，不要錯過每一道預(yù)測題?？忌梢岳帽緯峁┑?O套預(yù)測試卷，嚴格按照考試時間進行實際操練，根據(jù)所提供的參考答案進行評分，從而了解自己的實際水平和差距。尤為重要的是，務(wù)必將所提供的要點解析知識點一個個進行消化，吸收在該知識點上所提供的應(yīng)試經(jīng)驗，以期真正理解這些基礎(chǔ)知識，逐步做到能夠舉一反三，以不變應(yīng)萬變。

書籍目錄

2011年全國導(dǎo)游人員資格考試(北京地區(qū))導(dǎo)游綜合知識試卷
2010年全國導(dǎo)游人員資格考試(北京地區(qū))導(dǎo)游綜合知識試卷
2009年全國導(dǎo)游人員資格考試(北京地區(qū))導(dǎo)游綜合知識試卷(修訂)
參考答案及解析
　2011年全國導(dǎo)游人員資格考試(北京地區(qū))導(dǎo)游綜合知識試卷
　2010年全國導(dǎo)游人員資格考試(北京地區(qū))導(dǎo)游綜合知識試卷
　2009年全國導(dǎo)游人員資格考試(北京地區(qū))導(dǎo)游綜合知識試卷(修訂)
專家命題預(yù)測試卷一
專家命題測試試卷二
專家命題預(yù)測試卷三
專家命題預(yù)測試卷四
專家命題預(yù)測試卷五
參考答案及解析
　專家命題預(yù)測試卷
　專家命題預(yù)測試卷二
　專家命題預(yù)測試卷三
　專家命題預(yù)測試卷四
　專家命題預(yù)測試卷五

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   三、多選題（下列各題的選項中至少有兩項是符合題意的，請在答題卡上填涂所有正確選項的字母符號。少選、多選、錯選，全題不得分。每題2分，共40分） 111.旅游者與導(dǎo)游人員發(fā)生沖突，大多是因為旅游者對旅行社的安排不滿所致，所以發(fā)生沖突時，導(dǎo)游人員應(yīng)： A.先道歉，力求化解矛盾 B.勸慰旅游者以免事態(tài)擴大 C.分清責任，各自改進 D.澄清問題，及時通報旅行社 E.不與旅游者正面沖突 112.導(dǎo)游人員違規(guī)操作，不僅要按規(guī)定扣分、處罰，還要經(jīng)受相應(yīng)的后續(xù)處理，例如： A.一次被扣10分者，離開導(dǎo)游隊伍 B.一次被扣10分者，不予通過年審 C.累計被扣10分者，暫緩?fù)ㄟ^年審 D.一次被扣8分者，在全行業(yè)通報 E.一年內(nèi)兩次被扣6分者，吊銷導(dǎo)游證 113.導(dǎo)游人員在帶團過程中不得： A.拒絕履行旅游合同約定的義務(wù) B.欺騙脅迫旅游者消費 C.隨意變更旅游行程 D.超計劃安排游覽活動 E.組織宗教活動 114.旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的基本條件，但我們講的旅游資源一般是指： A.對旅客具有吸引力的旅游資源 B.自然、人文景觀豐富的旅游資源 C.方便抵達的旅游資源 D.經(jīng)過開發(fā)的旅游資源 E.能讓游客獲取教益的旅游資源 115.A地旅游團前往B地旅游，由于B地接待社的原因，造成旅游者權(quán)益受損，旅游者應(yīng)團結(jié)起來維護合法權(quán)益，途徑有： A.與B地接待社協(xié)商和解或請消協(xié)調(diào)解 B.向A地或B地旅游局質(zhì)監(jiān)所申訴 C.由A地組團社與B地接待社交涉 D.將爭議提交仲裁機構(gòu)裁決 E.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟 116.根據(jù)現(xiàn)行的《旅行社條例實施細則》，我國旅游市場上的入境旅游者是指在中國境內(nèi)旅游的： A.外國人 B.華僑華人 C.港澳臺同胞 D.從海外返歸的大陸居民 E.在中國境內(nèi)生活、工作的境外人士 117.旅行社組織旅游者參加旅游活動，應(yīng)與旅游者簽訂旅游合同并對旅游合同作出說明，說明必須： A.真實 B.合理 C.準確 D.完整 E.公開 118.旅游期間，危及旅游者人身安全的情況可能無法完全排除，所以導(dǎo)游人員在工作時，應(yīng)： A.一再提醒旅游者注意安全 B.向旅游者講清旅行社責任險的相關(guān)內(nèi)容 C.就可能危及旅游者安全的情況作出真實說明 D.就可能危及旅游者安全的情況提出明確警示 E.采取必要措施防止危害發(fā)生。

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《華圖?北京地區(qū)導(dǎo)游人員資格考試專用教材:導(dǎo)游綜合知識歷年真題及專家命題預(yù)測試卷》嚴格依據(jù)北京地區(qū)導(dǎo)游人員資格考試最新大綱精心編寫而成。

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