出版時間:2012-1 出版社:北京理工大學出版社 作者:火柴盒 著 頁數(shù):278
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前言
“說話的”根本工夫“——心口如一沒有好技術(shù),沒有硬文憑,沒有深資歷,沒有新特長,這并不能算沒有前途的人生,只要去追求,時間終將會給予你獲得這些附加值的機會。但無論如何不能沒有好的口才,沒有好的口才就不會有好人脈,而沒有融洽的人脈關(guān)系,萬事將寸步難行。這就是做得好不如說得好的原因。我們說的口才是指會說話。而好的口才呢,是指在暢談中能簽單、能交友、能說服、能成事,足夠叫人佩服和羨慕。如此也不過是說話的”基本功“。說話的最高境界,即說話的根本工夫是心口如一,說得比做得還好,這是好口才的最高境界。平時我們與家人、戀人、朋友、同事之間需要交流,這看起來似乎是稀松平常的事,其實不然,這種交流對口才要求非常高,因為語言是一切關(guān)系的紐帶。而一個身處在親情、友情和同事間友好人脈關(guān)系中的人,往往能兼顧自身與他人、與社會的各種社會關(guān)系,與其相處融洽、和諧和快樂,做起事情來自然順風順水,出色而成功。被我們津津樂道的”?;丶铱纯?ldquo;,這句話不知表達了多少父母的心聲,它比任何禮品都來得貼心,這是貼心話的魅力。同樣,要讓戀人獲得幸福感,做多大的努力都不如一句真誠的”我愛你“管用,這是語言里真誠唯美的藝術(shù)。而朋友同事間的誤會和摩擦有時會讓你感覺到無能為力,當你以為順其自然是最好的辦法,不交流不說話,希望傷口自己愈合時,那你就錯了。與其沉默,不如開誠布公地去交流,要知道,人與人之間最有必要的交流就是說話,說出你的心里話,親人、愛人、朋友和同事都會將心比心,體會到你的真誠。所以,心口如一時,語言的神奇魔力就會助我們事半功倍。毋庸置疑,先要系好語言關(guān)系這根紐帶,才會更容易建立好的人脈、融洽的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當穩(wěn)固的關(guān)系平臺建立起來之后,你便會一步步走向成功,實現(xiàn)夢想了。做人必須先把話說好,正如鄧巴所言:語言的演化就是用來取代梳毛功能的。然而,這談何容易!我們都有過體驗,要通過自己的語言魅力來建立良好的人際關(guān)系,說得體的話、有作用的話、讓人尊重信服的話,并不容易。這需要練習。要相信,好口才一定是鍛煉出來的。鍛煉好口才先要練膽。做一件事腳踏實地去做就好了,但要在兩個以上的人中間開口說話,并最終成為意見領(lǐng)袖,就必須先練好膽子了。當你在任何場合下都敢于開口說話時,就得考慮如何說得有效果,讓人愿意聽,讓人記住你說的話,讓人對你的話從贊同到信任,這需要練心。心口如一時,你才能真正”說得好“,也才能真正體會到”做得好不如說得好“的好處。這是說話的根本工夫。
內(nèi)容概要
說話是生存智慧中的一種,存在于社交中的每一個環(huán)節(jié)。僅僅把事做好,稱不上是智者和能人;而能在努力的基礎(chǔ)上,通過“說”謀求更好的生存和發(fā)展,才能稱得上是一種藝術(shù)。說話,非常強調(diào)人的精神力量,是個人氣質(zhì)與社會經(jīng)驗的反映,更是一門實踐性很強的藝術(shù)。說話過程中涉及時機、分寸、變通等各種技巧的運用,這都需要在實際工作和生活中不斷揣摩和實踐。
作者簡介
火柴盒,任某知名出版社編輯,熟知青年心理,業(yè)余時間寫作,兼任多家雜志特約撰稿人。對青年情感、人際交往等有獨到的見解,常以平穩(wěn)細膩的文字為廣大年輕讀者譜寫浸潤心靈的篇章。
書籍目錄
第一章 步步為營,做得好不如說得好一句話產(chǎn)生神奇的魔力入職前,說好金色職場第一句夸張的言語,“響亮”的智慧做在別人后,一句話能搶在前會聽才能會說,會說才能會做談生意,找合作,生動表達是關(guān)鍵語言條理清晰,等于事半功倍話想好了再開口,不給別人留話柄第二章 用心說,讓世界“聽”到最好的你真誠溝通是永恒的法則用什么說話方式能展現(xiàn)最好的你充分贊美與適度批評的哲學速成幽默風趣大師的十大妙招用地道的方言開啟陌生的心門善打感情牌是演講家的秘密武器用名人成功的方法說服別人先感動自己,才有可能說服別人第三章 埋頭做事不如說話服人好話比埋頭做事更需技巧爭吵中的講話分寸這樣回答一位大喊大叫的客戶善于自嘲,反能打動他人小人物更需要“笑”自己得體給力的話助你事半功倍第四章 先觀察后發(fā)言,說對的話,辦省心的事社交中幾種不同的說話方式說話要顧及對方的感受說話要適度,做事有門路按兵不動,掌握一話值千金的時刻臥薪嘗膽,積蓄力量說重點沒有發(fā)言的機會,主動創(chuàng)造機會發(fā)言“拍拍”領(lǐng)導(dǎo)的心,說說不酸不甜的心里話說得好說得妙,提升做事的品質(zhì)與價值第五章 做事的分寸與說話的風度說話不能靠脾氣,做事才能沒情緒沖動依然是魔鬼,你的風度去了哪里說話不能太絕,做事留有余地不要成為“話癆”爭論也要有風度,不要得理不讓人說話致對手翻手無云的尺度批評的藝術(shù)第六章 說話有技巧,才能說服和勸導(dǎo)三寸之舌可勝百萬雄師“巧舌如簧”,說出一面倒的道理說話拐個彎兒,正話反說有“潔癖”說話的高境界:借他人之口說利于自己的話老實人辦利索事,不說話只說理掌握說話權(quán),擁有優(yōu)先主動權(quán)巧語勸服和說服,贏得更多“粉絲”的心第七章 要想效率高,全憑一句說得好明星員工常說的職場金句做事動作快不如說得有成效任務(wù)沒完成應(yīng)該說什么圓滿交差的事卻沒說出的那些本質(zhì)問題不能及時解決釀成錯誤時要懂得說明幽默不但讓人發(fā)笑,還能讓工作效率提高巧妙幽默化解辦公室里的怒氣來點兒幽默,化解尷尬老夫老妻的幽默,融洽一家子第八章 巧用說“不”和善用說“No”的妙處委婉拒絕別人的學問勇敢對“釘子戶”客戶說“不”學會運用說“不”的學問巧妙拒絕可以贏得對方的心職場沉默寡言如同置身孤立無援的沙漠坦誠相待是辦公室話語的寶盒團隊中溝通技巧的魔力既要直言不諱,也要顧及他人感受第九章 說話的禮儀與學問見面談事情,禮(節(jié))要周到對流失的顧客說什么好多說一聲禮貌用語的禮儀之美用微笑的無聲語言體現(xiàn)禮儀之美學會傾聽,有禮有節(jié)第十章 說話贏人心,升遷喜事降臨你靠說能呵護與周旋上下級的關(guān)系把業(yè)績說到第一位,升職在即做得好不如說得好更容易升遷向上司諫言時要真誠,說話需謹慎一句話爭取加官晉爵第十一章 說到客戶簽下單,商務(wù)談判才勝算會說能簽得大戶單商場談判時的話鋒一轉(zhuǎn)說到客戶直接簽下單話一開口,行家里手用輕松的話撲滅競爭者的氣焰第十二章 演講技巧大全演講是最直接的推銷方式當眾演講時能說真話嗎演講時創(chuàng)造真情動人的獨特風格演講的兩大秘密武器第十三章 有技巧地說話,瞬間解決讓你棘手的事說話卡殼時的自救技巧沉默是打向棉花的拳頭大膽使用口才技巧,機智應(yīng)對尷尬難題幾種簡單易行的口才應(yīng)用方法在自信中成功運用口才技巧第十四章 做錯的事已隨風而逝,說錯的話還傷著一顆心熱戀時沒做錯事,卻傷了真心總不肯與父母交流多說說話當著孩子的面不可說的錯話取代責罵與懲罰的話語典藏怎樣挽回老朋友的心第十五章 說得好才有氣場過于急功近利的話壞了你的氣場用誠懇的心里話換取友善和真情欲求先贊的說話技巧說到對方同意,說得大家共鳴語言的“誘惑”堪比利器
章節(jié)摘錄
入職前,說好金色職場第一句明天就要去新公司上班了,今晚為職場華麗麗的第一句話做個準備吧!帶著滿滿的自信和快樂幸福的斗志,和同事說句什么、與領(lǐng)導(dǎo)介紹自己時該怎么說、辦公桌上貼一句怎樣鼓勵自己的話……“你好!我是新來的XXX”“我會好好努力的!”“加油,加油,再加油!”當然沒那么簡單!要知道,入職以前,面對一份令你滿意且有潛力的好工作,要在最準確的時間說好在金色職場的第一句話,它將成為你在這份工作中的標簽。這句職場第一句的金玉良言到底該說什么呢?1.看時間常言道,打麻將的不遲到,約好了六點半,五點半過來的人都會說:“對不起,我來晚了。”不是約好六點半嗎,怎么還要道歉呢?原因是其余的三個莊家都已經(jīng)到了,他來得最遲,所以得道歉。打麻將娛樂尚且如此,何況對待一份新工作呢?所以新入職場的人如果九點整到達公司,而老員工都已經(jīng)到了,請記得先抱歉來晚了。2.平心態(tài)和新的愛人相處,不能總拿自己過去的感情生活作對比,這樣最容易傷人心。工作也是如此。所以,當新入職場時,嘴里別總掛著那句“我原來的單位如何如何……”用平靜的心態(tài)對待新的工作,差強人意的小細節(jié)并不能說明這不是你發(fā)揮特長的好平臺。要看公司給你的職業(yè)提供了多大的潛在升值空間,為了這段距離,平衡好自己的心態(tài),全心投入到這份工作中去。那么,在這種平衡的心態(tài)中,相信你說的任何一句話都會閃爍著金色的希望之光。這種快樂一定能影響到周圍的同事和上司,給人留下好印象。3.說品位“你的包哪里買的?真時髦!”“你的妝容今天化得真好看!”“你真酷啊!”……這種談話的內(nèi)容并不是一個新職員最好的職場“前言”,它會讓人懷疑你對工作的專注度。因為有些贊美是內(nèi)心的祝愿,有些表揚則是虛偽的談資。尤其是新入職的員工,不如多花心思研究同事的業(yè)務(wù)特長,多請教在工作中遇到的棘手問題,多關(guān)心一下大家都關(guān)心的職場進步空間,這樣才會讓大家與你沒有距離感,也更能散發(fā)出你的職場自信和品位,而最真誠有品位的贊美不妨留在日后的慶功會上。4.講真誠“請大家多批評指正我。”這是東方人儒雅的謙虛習慣,然而,這種謙虛的盾牌能為你擋多少支利箭呢?時間久了,反而還會拘囿你的工作空間。因為你會給別人留下容易犯錯誤、總需要幫助的印象。這并不是真誠的謙虛。護士小趙剛來上班一個星期,就打翻了兩瓶藥品,給三個病人扎針扎不進血管,被投訴了兩次,若不是科室護士長及時發(fā)現(xiàn),還差點兒輸錯了藥。她每天跟護士長說的“對不起”都已經(jīng)數(shù)不清次數(shù)了。從學校剛畢業(yè)的小趙在業(yè)務(wù)素質(zhì)上并沒有任何問題,可在實際工作時忙一天下來,腰酸背疼小腿抽筋,躺在床上還緊張到一夜失眠。這是工作亢奮過頭、壓力過大造成的。誰知道,在接下來的一個月中,她道歉已成習慣了。護士長為了消除她在工作之初形成的過分依賴心理,直接讓她休了兩天假。小趙一來上班找不到護士長就慌了神,和護士長說聲“對不起”,比起操心記住藥品和安慰病人容易多了。護士長是對的。沒有這句“對不起”,小趙更精心地去工作,反而一個問題都不會出現(xiàn)了。所以講真誠的話對于新入職場的員工來說,是需要重新定義這種真誠的。要用真誠的心去做事,而不是真誠地說“我不會”“我錯了”“對不起”來表達你的真誠。所以,在工作伊始,說出職場金句時需要充滿自信而不盲目,真誠而并非不努力,誠信又有謙虛的態(tài)度,講時間見效率。有了這些品質(zhì),你的職業(yè)氣質(zhì)就會把你說出的每一句話都涂抹上閃光的金色,功到自然成,到那時你還需要去多做什么呢?……
編輯推薦
語言的神奇力量,就在于它能改變一個人的命運,徹底的再造一個人全新的靈魂。不管你是一個教師,還是一個家長,也不管你是一個領(lǐng)導(dǎo),還是一個商人,哪怕你是對著自己的心靈自言自語,只要你的語言中充滿陽光般積極的元素,你自己或者他人便都能從中獲得生氣和力量。
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