出版時(shí)間:2011-10 出版社:北京理工大學(xué) 作者:毛濃月
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內(nèi)容概要
有十年操盤經(jīng)驗(yàn)的呼嚕貓被聘請(qǐng)到晨光牛奶做營(yíng)銷總監(jiān),先是采取各種手段坐穩(wěn)位子,接著帶領(lǐng)公司開發(fā)關(guān)聯(lián)通路以及其他渠道,讓公司市場(chǎng)漸漸做大,以致幾年的時(shí)間,就已經(jīng)到了可以上市的地步。也正因其能力突出,貢獻(xiàn)巨大,所以當(dāng)公司越來越壯大的時(shí)候,被提拔為公司副總經(jīng)理兼營(yíng)銷總監(jiān),成為了名副其實(shí)的公司二把手。然而這也引起了一些人的嫉妒,遭遇了公司財(cái)務(wù)總監(jiān)聯(lián)合其他幾個(gè)高層的明爭(zhēng)暗斗。呼嚕貓能順利擊破對(duì)手的一個(gè)個(gè)陰謀詭計(jì)嗎?
作者簡(jiǎn)介
毛濃月,國(guó)內(nèi)頂級(jí)“品類構(gòu)建”研究專家,著名營(yíng)銷管理專家,職業(yè)經(jīng)理人,中國(guó)營(yíng)銷理論思想家、實(shí)踐家,中國(guó)零供委的專家組成員及相應(yīng)零供規(guī)范的參與制定者,上略營(yíng)銷管理顧問機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,中國(guó)煙草高級(jí)研究顧問,陜西穆堂香調(diào)味集團(tuán)首席品牌官,《銷售與市場(chǎng)》等雜志顧問,為百家FMCG企業(yè)提供營(yíng)銷服務(wù),12年快速消費(fèi)品操盤經(jīng)驗(yàn),親自操盤多家企業(yè)。
書籍目錄
第一章土狼的難題
有人的地方就有政治。所謂政治,就是把同意你意見的人搞得多一些,把不同意你意見的人搞得少一些……如何偵查了解公司內(nèi)幕、搞清各種關(guān)系?“請(qǐng)客吃飯”這種必修課是一種最佳的方式。
別擠獨(dú)木橋002
這兩個(gè)還真發(fā)生關(guān)系了007
4個(gè)小時(shí),天差地別010
偉大的“不務(wù)正業(yè)”014
晨光的無奈021
狗日的關(guān)聯(lián)通路028
左右有人031
關(guān)聯(lián)通路法則之一034
第二章久違的掌聲
酒桌果然是拉近感情的好道具,空降高管找?guī)讉€(gè)中層喝喝酒,很容易了解公司內(nèi)幕,知己知彼,方不至于走錯(cuò)路嘛。這是呼嚕貓一貫采用的手法,基本上屢試不爽。
草根大將田雞036
燒不死的鳥就是鳳凰042
溝通戰(zhàn),烏龜贏了047
如此市場(chǎng)調(diào)研,夠狠050
撈魚!就這里053
有錢誰都會(huì),沒錢怎么賣055
久違的掌聲059
關(guān)聯(lián)通路法則二061
關(guān)聯(lián)通路法則三066
第三章牛奶,就要這么賣!
呼嚕貓笑了:“不錯(cuò),就是借雞生蛋!我們必須突破傳統(tǒng)思路,大膽放棄企業(yè)自建銷售通路的想法,尋找一家具備終端群體網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)分銷外包商,由他們負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售。而秦磚漢瓦公司,則一心一意做牛奶……”
大碰撞070
好一招“借雞生蛋”074
有知識(shí),沒智慧077
一條道走到黑080
自動(dòng)自發(fā)的奧妙083
大媽,您慢點(diǎn)兒085
24小時(shí)責(zé)任制088
學(xué)會(huì)找“靠山”090
6個(gè)月后095
一招鮮之后099
第四章路無盡頭
呼嚕貓做營(yíng)銷10年,總結(jié)出:高管一定得有自己的職業(yè)風(fēng)格,如果沒有自己的風(fēng)格和原則,做事容易妥協(xié),妥協(xié)是平衡的產(chǎn)物,通常是一把手玩的游戲,是以降低效率為基礎(chǔ)達(dá)成的結(jié)果。
被逼的104
飛機(jī)上的那些事107
與黑熊對(duì)決110
紅馬甲的如意算盤115
“挖坑”與“挖人”119
絕不妥協(xié)123
另類“抱怨”127
絕地逢生131
第五章讓自己瘋狂一會(huì)兒
呼嚕貓告訴田雞:在企業(yè)運(yùn)作中,普通員工做錯(cuò)事情對(duì)于公司的影響是相對(duì)較小的;越是高層崗位和關(guān)鍵崗位員工,由于他們所處的位置和影響力,他們做錯(cuò)事情越能夠較大程度地影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)甚至影響企業(yè)發(fā)展方向。對(duì)于這些崗位的員工,必須要準(zhǔn)確甄別出真正的人才和破壞性人才。
讓自己瘋狂一會(huì)兒136
承諾無敵139
就要被人罵144
鋪貨!鋪貨??!再鋪貨?。?!147
殺無赦!另舉賢才150
“百店百天”工程155
山寨不可怕,就怕山寨有文化157
第六章破解困局
很多員工在某些事情發(fā)生時(shí),首先報(bào)告老板,并讓事情態(tài)勢(shì)擴(kuò)大化,隨后自己輕松解決,顯出自己超強(qiáng)的問題解決能力,這是職場(chǎng)的潛規(guī)則:下屬為什么要這么做?因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)喜歡!
事情是這樣辦成的164
開會(huì),玩的就是數(shù)據(jù)!168
一只狗的銷售故事171
求賢令181
究竟誰會(huì)升職185
破解“紅馬甲”迷局190
加減之道195
土狼與呼嚕貓的較量200
第七章
攻城略地
呼嚕貓現(xiàn)在才理解:做奸臣易,做忠臣難,做大忠臣更難。你必須能在激烈的政治斗爭(zhēng)中立于不敗之地,才有可能真正干出一番事業(yè)來,否則連腳跟都沒站穩(wěn),就被清理出局,空有一肚子想法也無法實(shí)現(xiàn)……
圈套206
斗爭(zhēng),連環(huán)斗爭(zhēng)211
塵埃落定216
這一年221
呼嚕貓的變革225
田雞的作用229
“打天下”不要做“守天下”的事233
第八章上市,下一個(gè)困惑
“呼嚕貓變革的斧頭已經(jīng)舉起來了,馬上要‘砍掉’我們了,該怎么辦?今天叫大家伙來,就是要想辦法搞走這只貓!”花貓家里,圍著好幾個(gè)人,這種聲音讓人聽了渾身起雞皮疙瘩。
鳳凰樓的談判238
花貓退位247
五件大事252
小蜜蜂的心機(jī)255
大反擊262
離開268
上市風(fēng)云271
章節(jié)摘錄
第一章 土狼的難題 有人的地方就有政治。所謂政治,就是把同意你意見的人搞得多一些,把不同意你意見的人搞得少一些……如何偵查了解公司內(nèi)幕、搞清各種關(guān)系?“請(qǐng)客吃飯”這種必修課是一種最佳的方式?! e擠獨(dú)木橋 有人的地方就有政治。所謂政治,就是把同意你意見的人搞得多一些,把不同意你意見的人搞得少一些。呵呵,想想都覺得有趣?! ?ldquo;咚咚咚”,一陣敲門聲,新任營(yíng)銷總監(jiān)呼嚕貓的思緒被打斷了。他迅速把后傾的身體收回,端坐于桌前。在下屬面前一定不能隨便,否則便沒有神秘感和威嚴(yán)了,這是他一向的原則。有的領(lǐng)導(dǎo)愛和下屬開玩笑甚至打情罵俏,自己不把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),因此管起人來就有了難度。呼嚕貓自加入秦磚漢瓦半個(gè)月以來,從不在工作時(shí)間里與下屬開玩笑,使他和下屬之間有了一定距離,下屬也有一定的壓力感,摸不清領(lǐng)導(dǎo)的脾性。 “進(jìn)來!”他的話音剛落,秘書推門而進(jìn)?! ?ldquo;呼???,有個(gè)緊急會(huì)議要召開,在會(huì)議室,需要您參加。都等著您呢!” “知道了。”呼嚕貓微微頓了頓額,隨后整理了下領(lǐng)帶,拿著筆記本進(jìn)了會(huì)議室。 會(huì)議室里都是秦磚漢瓦集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。秦磚漢瓦是一個(gè)地市級(jí)的小公司,主要生產(chǎn)牛奶,依靠地方政府的關(guān)系實(shí)現(xiàn)了原始資金的積累,逐漸成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)剌^有名氣的企業(yè),年銷售額約在1000萬元?! ?ldquo;小池畢竟難養(yǎng)大魚”,地級(jí)市畢竟舞臺(tái)太小,隨著牛奶行業(yè)門檻的不斷提高,公司如果按照目前速度發(fā)展,還未獲得入場(chǎng)券就可能會(huì)被無情宣判出局,秦磚漢瓦公司總不可能一直窩在這里不出去吧?如何順利走出去?如何發(fā)展壯大?成了公司領(lǐng)導(dǎo)迫在眉睫的問題! 一個(gè)多月前,呼嚕貓憑借10年的操盤經(jīng)驗(yàn)、多家企業(yè)多個(gè)產(chǎn)品的成功推廣經(jīng)驗(yàn),在秦磚漢瓦公司長(zhǎng)達(dá)4輪的PK中,才最終獲得公司營(yíng)銷總監(jiān)的職位。 對(duì)于這家頗具本土特色的企業(yè),他從進(jìn)公司第一天起就始終懷著一種信念:一定要把秦磚漢瓦銷售額做到上億并推其上市! 經(jīng)過半個(gè)月的觀察,呼嚕貓發(fā)現(xiàn),秦磚漢瓦公司面臨著以下五大問題: 1.資金缺乏,無法通過高空廣告拉動(dòng)終端; 2.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)只局限在當(dāng)?shù)?,急需向外擴(kuò)張; 3.營(yíng)銷管理體系混亂,不!應(yīng)該說幾乎沒有營(yíng)銷管理系統(tǒng)可言; 4.典型的家族式企業(yè),外來員工沒有歸屬感,留人難; 5.老板朝令夕改,高管和員工無所適從,抱怨聲不斷。 秦磚漢瓦公司眼下的路怎么走?領(lǐng)導(dǎo)的意見并不統(tǒng)一?! I(yè)內(nèi)有云:發(fā)現(xiàn)了問題,就等于將問題解決了一半!但是多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)告訴呼嚕貓:這句話并不是真理,為什么呢? 在職場(chǎng)中,大約有80%的員工能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理過程中存在的問題;在這發(fā)現(xiàn)問題的80%的員工當(dāng)中,只有大約20%的員工還能夠提出對(duì)應(yīng)的解決方法;在這20%能夠提出對(duì)應(yīng)的解決方法的員工當(dāng)中,卻只有不到6%的員工,不但能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方法,最重要的是還能夠貫徹執(zhí)行這種方法,這才是職場(chǎng)生存中高管最重要的能力。 呼嚕貓憑借自己多年幫助企業(yè)把脈操盤的經(jīng)驗(yàn),心中已有了一個(gè)大致方向,為什么非要擠那座獨(dú)木橋呢?如果是我,絕不去擠! 無奈,每個(gè)企業(yè)都有自己現(xiàn)實(shí)的色彩,每個(gè)企業(yè)的問題都不盡相同,適合別人的未必適合自己,“達(dá)成共識(shí)”是企業(yè)最大的成本之一,所以有些想法還需要和高層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。這不,剛好借這個(gè)會(huì)議! 呼嚕貓剛?cè)胱?,秦磚漢瓦公司的老板土狼就起身走到會(huì)議臺(tái)前。土狼是秦磚漢瓦公司的靈魂人物,公司之所以能發(fā)展到現(xiàn)在,土狼起到了“火車頭”的作用。據(jù)田雞講,當(dāng)年土狼僅僅懷揣600元現(xiàn)金開始創(chuàng)業(yè),先后換過三個(gè)行業(yè),最后才轉(zhuǎn)到牛奶行業(yè)。 還記得剛?cè)牍镜牡诙?,呼嚕貓就?qǐng)公司各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)去“撈撈”吃火鍋,這也是呼嚕貓“空降”后的必修課之一?! 槭裁词潜匦拚n呢?因?yàn)楦鶕?jù)前人經(jīng)驗(yàn),任何一家公司,但凡高管“空降”,這家公司的舊有高管一定會(huì)對(duì)這名“空降”的新高管產(chǎn)生敵意。即使是同一個(gè)公司甚至同一個(gè)部門,舊有高管可并沒有把空降高管劃到他們的陣營(yíng)里。如何偵查了解公司內(nèi)幕、搞清各種關(guān)系?“請(qǐng)客吃飯”這種必修課是一種最佳的方式。 酒過三巡后,大家暢所欲言,很快就打成一片……呼嚕貓也是從那次飯局中才了解到土狼有兩大特點(diǎn):第一,精力極其旺盛,是眾多老板中少見的“旺盛極品”。這點(diǎn)有史可查,曾經(jīng)有一次高管開會(huì),從晚上9點(diǎn)開到凌晨4點(diǎn),所有人都快崩潰了,唯獨(dú)土狼還興致勃勃。第二,脾氣大。據(jù)說土狼摔壞的杯子估計(jì)不下20個(gè),這還是大家親眼目睹的,不包括沒有看到的…… 總之,大家告訴了呼嚕貓很多土狼的傳奇故事,近20年的創(chuàng)業(yè)生涯,使土狼的信念越來越堅(jiān)定,嗓門也越來越像狼,說起話來更是底氣十足。 “各位,今天是我們公司2003年召開的第一次營(yíng)銷會(huì)議,針對(duì)價(jià)格不斷高漲的原材料及各種雜牌的低價(jià)產(chǎn)品對(duì)我們的市場(chǎng)造成的沖擊,討論一下下一步我們?nèi)绾巫??晨光牛奶?004年銷售量如何突破5000萬?如何走差異化路線?(呼嚕貓差點(diǎn)兒笑出聲:土狼還知道差異化)如何定位?這是我們本次會(huì)議探討的主要方向,我們必須推陳出新,不能像其他品牌一樣走尋常的路。尋常的路速度太慢,時(shí)間和實(shí)際情況已經(jīng)不會(huì)給我們機(jī)會(huì)了,千軍萬馬過獨(dú)木橋,我們能不能另辟蹊徑?下面請(qǐng)銷售部經(jīng)理田雞把上年度公司實(shí)際現(xiàn)狀給我們分析分析,供我們思考一下。” 土狼夾著狼嚎,聲音嘹亮地一口氣講完這些話,瞄了呼嚕貓一眼?! √镫u是跟隨企業(yè)一同發(fā)展的元老,據(jù)說他跟隨土狼少說也有6年了。對(duì)目前公司的銷售現(xiàn)狀,就數(shù)田雞最具有發(fā)言權(quán)。田雞拍拍翅膀,手上拿著早已打好的Word文檔開始念: 2003年秦磚漢瓦公司總計(jì)銷售1340多萬,比2002年增長(zhǎng)了260%; 其中晨光牛奶禮品裝銷售占據(jù)60%,瓶裝酸奶銷售占據(jù)30%,當(dāng)?shù)亓魍ňW(wǎng)絡(luò)占據(jù)10%; …… 呼嚕貓笑了,如果不是土狼有一定的社會(huì)關(guān)系,政府民政部門逢年過節(jié)的禮品盒團(tuán)購(gòu)肯定拿不下來,瓶裝酸奶這條特殊通路也拿不下來。光是當(dāng)?shù)卣С志驼紦?jù)了絕大部分,真正依靠流通自然銷售的竟然不到10%…… 乖乖!呼嚕貓尋思:這樣的企業(yè)如果沒有想好路就茫然走出去,絕對(duì)是死路一條啊…… 今天的會(huì)議主題很明確:結(jié)合晨光牛奶目前的現(xiàn)狀,以及秦磚漢瓦擁有的有限資源,如何走一條低成本、高速度的新路?這也正是呼嚕貓思考的問題。 傳統(tǒng)的思路是企業(yè)組建銷售團(tuán)隊(duì),逐步建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。這種思路和國(guó)內(nèi)牛奶大品牌模式相同,按常理說這種模式本無可厚非。但是問題卻來了,企業(yè)資源有限,常規(guī)傳統(tǒng)的發(fā)展模式成本太大,速度太慢。這個(gè)行業(yè)門檻變得越來越高,如果按照秦磚漢瓦如今的發(fā)展速度,恐怕還沒等公司成長(zhǎng)起來,就已經(jīng)被淘汰了…… 呼嚕貓記得土狼面試自己時(shí)說:我請(qǐng)你來,是因?yàn)槲倚枰鼘I(yè)的人來操盤,帶領(lǐng)企業(yè)按照應(yīng)有的速度走下去,我謝謝你的加入,希望共創(chuàng)輝煌……接著,土狼把秦磚漢瓦公司目前的人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單敘述了一番?! 『魢X堮R上明白,這應(yīng)該是一個(gè)家族式企業(yè),他的眼前立刻浮現(xiàn)出家族式企業(yè)應(yīng)有的弊病。但是土狼很坦誠(chéng)地告訴呼嚕貓:企業(yè)能夠發(fā)展到今天,家族里的人幫了不少忙,不能忘記他們。到目前為止,這些親戚朋友還沒拖企業(yè)的后腿,如果你呼嚕總愿意加入我們公司,必要的時(shí)候可以撤掉他們……土狼當(dāng)時(shí)說得很堅(jiān)決。 進(jìn)入公司第一天,土狼破天荒地召開企業(yè)第一次溝通會(huì)議,隆重介紹了呼嚕貓,并將呼嚕貓一一引薦給企業(yè)舊有老臣。比如說銷售經(jīng)理田雞。呵呵,看到田雞,呼嚕貓就已經(jīng)明白這個(gè)企業(yè)的銷售為什么做不好了,用田雞這樣的人做銷售經(jīng)理?如何能夠打造團(tuán)隊(duì)?如何能夠指導(dǎo)銷售? 進(jìn)入公司半個(gè)月了,呼嚕貓并沒有著急推出自己的想法。很多血的教訓(xùn)告訴他:“空降”高管進(jìn)入企業(yè)后,如果過快揮動(dòng)改革的板斧,會(huì)遭到集體的抵制。最壞的結(jié)果是改革還未展開,自己就有可能走人,各種對(duì)自己不利的言語就會(huì)傳到老板耳朵里,老板一般會(huì)相信跟隨自己多年的老員工,這樣對(duì)剛剛“空降”的高管很不利?! 『魢X埐捎贸燥埡染频群?jiǎn)單有效的方式,拉攏、了解各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo),盡量讓他們不要對(duì)自己產(chǎn)生過多的抵觸情緒,然后逐漸推出改革方案。與此同時(shí)獲得最高決策者的有力支持。晚清戊戌變法為什么會(huì)失???因?yàn)榱又皇抢瓟n說服光緒,把最高決策者慈禧晾在一邊,慈禧心里自然不是滋味兒,如此怎么會(huì)成功呢? 呼嚕貓正下意識(shí)地回憶,桶裝水的業(yè)務(wù)員扛著一大桶水進(jìn)來換水,呼嚕貓無意中瞄了一眼,忽然發(fā)現(xiàn)桶裝水桶身用不干膠圍著一圈廣告,趁接水的工夫,他走近看了看?! ∨叮烤谷皇且粋€(gè)茶葉品牌在桶裝水上做的廣告,呵呵,有創(chuàng)意!關(guān)聯(lián)性不錯(cuò)! 呼嚕貓連連點(diǎn)頭,這個(gè)茶葉品牌似乎很熟悉,他頓時(shí)眼前一亮! 嘴里卻在嘀咕:賣茶葉的和賣桶裝水的,也能發(fā)生關(guān)系? ……
媒體關(guān)注與評(píng)論
針對(duì)企業(yè)二號(hào)人物的精準(zhǔn)定位;小說演義式的情景紀(jì)實(shí);融理論于故事;教方法于實(shí)戰(zhàn)!避免了僅僅說理的蒼白與空泛! 二號(hào)人物如何團(tuán)結(jié)人氣?二號(hào)人物如何發(fā)現(xiàn)主要矛盾?二號(hào)人物如何從市場(chǎng)中學(xué)到真經(jīng)?這本書均有生動(dòng)翔實(shí)的層層演繹! 這是一本凝聚一線營(yíng)銷經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)心血的“良心讀物”。 ——躍動(dòng)傳奇品牌行銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理李戰(zhàn)鋒推薦序 如果您曾經(jīng)帶領(lǐng)的企業(yè),年銷售額超過10億元以上,那么您可以不用再往下看了,歡迎交流。 如果您帶領(lǐng)的企業(yè),年銷售額仍然在10億元以下徘徊,那么,本書值得一讀…… ——《二把手兇猛》作者 商戰(zhàn)的藝術(shù),藝術(shù)的商戰(zhàn)。這是一本充滿洞察力、想象力和實(shí)戰(zhàn)性的“雜書”。愿讀者能從這本睿智而幽默的商戰(zhàn)小說中,汲取人性的可貴與無奈,以及商業(yè)的艱辛與趣味?! ?mdash;—雜交營(yíng)銷之父、福來品牌營(yíng)銷顧問機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng) 婁向鵬
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