出版時(shí)間:2011-10 出版社:北京理工大學(xué) 作者:高建華 頁數(shù):240
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前言
序高建華先生選擇了一個很好的課題,從社會、政治、經(jīng)濟(jì)和人文各個方面對80后的思想、行為進(jìn)行了深刻的分析和研究。這是一個很重要的課題,因?yàn)樵诓粩嗟馁|(zhì)疑之中,80后已經(jīng)成為中國社會生活的重要參與者,而且即將成為主導(dǎo)者。如何正確地看待80后,如何找到與他們交流的共同語言,如何鼓勵和支持他們將改革開放年代波瀾壯闊的“中國故事”中所蘊(yùn)含的精神財(cái)富傳承下去,把“中國故事”繼續(xù)精彩地“講”下去,的確是全社會,特別是他們的父輩們需要認(rèn)真思考的問題。80后注定是要成為特殊的一代人,因?yàn)樗麄兪侵袊谝淮?dú)生子女,他們生長在中國社會大變革的時(shí)代,成長于萬千寵愛集于一身的家庭環(huán)境中,特殊的時(shí)代和環(huán)境塑造了特殊的性格,也難怪社會給了他們很多負(fù)面的評價(jià):貪圖享樂、不能吃苦、急功近利等等。但這些不足,當(dāng)高先生從不同的角度來看時(shí),又有了新的解讀,特別是當(dāng)高先生用欣賞的眼光來看待80后時(shí),會發(fā)現(xiàn)他們具有60后、70后們所沒有的鮮明優(yōu)點(diǎn):不盲從、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、追求平等和真理等等。這些優(yōu)點(diǎn)是從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”所必須具備的特質(zhì)。事實(shí)上,煙臺萬華80后員工已占員工總數(shù)的70%以上,從我們的實(shí)踐來看,只要掌握了80后的特點(diǎn),采取有針對性的措施,80后完全可以成為優(yōu)秀的群體。正如高先生在書中所言:80后是很真實(shí)、講道理、追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和對“家”依賴的一代。他們希望得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的理解和尊重,希望得到關(guān)注和公正的待遇。針對他們的這些特點(diǎn),我們的企業(yè)文化也與時(shí)俱進(jìn),融入了包容寬愛、業(yè)績導(dǎo)向等新的元素,努力營造一個公平、公正的人文環(huán)境。在管理上也做了很多調(diào)整,例如,經(jīng)常主動征求員工的意見,高管和員工每個月有一次“咖啡時(shí)間”,要面對面地和一線員工進(jìn)行不少于3小時(shí)的對話,人力資源代表及時(shí)地將員工的想法反饋給管理層,在OA和內(nèi)刊上開辟了員工自由發(fā)表意見的園地。通過多渠道的信息交流平臺,員工們好的意見很快會成為公司的政策,公司也能及時(shí)地掌握員工的思想動態(tài)。這種主動征求意見的管理方法,受到了80后們的歡迎和擁護(hù),員工有了主人翁的意識,有了當(dāng)家作主的感覺,員工的積極性和創(chuàng)造性在工作中都得到了很好的體現(xiàn),員工敬業(yè)精神得到了大幅度的提高。公司在2008年被評為“CCTV最佳雇主”,2009年和2010年連續(xù)兩屆被世界最著名的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)—美國翰威特公司評選為“中國區(qū)最佳雇主”。高先生這本書不僅是一本研究社會主流群體—80后的好書,而且還是一本很好的管理類教材。在書中,高先生根據(jù)他多年在外企的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營咨詢公司的心得,提出很多新的管理思想,閱讀后受益匪淺。不管我們的意愿如何,未來都將是80后、90后和00后的時(shí)代,引導(dǎo)、幫助和支持80后們的成長,關(guān)系著國家和民族的前途!廖增太(廖增太:CCTV年度雇主,翰威特“中國區(qū)最佳雇主”,煙臺萬華聚氨酯股份有限公司總裁。)
內(nèi)容概要
這是一般為80后平反的書,作者主張不用帶顏色的眼光看待80后,就會發(fā)現(xiàn),80后與任何時(shí)代的人一樣,既有“杰出的一批”,也有“優(yōu)秀的一批”,既有“一般的一批”,也有“失落的一批”,還有“問題的一批”。對于企業(yè)家和經(jīng)理人來講,現(xiàn)在已經(jīng)到了認(rèn)真研究80后的關(guān)鍵時(shí)刻,因?yàn)?0后既是員工,也是客戶。80后作為員工,企業(yè)家和老板要明白這些年輕人想要什么事業(yè);80后作為客戶,企業(yè)家和老板要明白這些年輕人想要什么產(chǎn)品。正確看待80后,老板會培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工;員工會發(fā)現(xiàn)友好的同事。80后正確看待自己,有助于培養(yǎng)樂觀的心態(tài),為提高心理素質(zhì)和人生修養(yǎng)打好基礎(chǔ)。
作者簡介
高建華,中國十大企業(yè)文化專家,中國十大營銷戰(zhàn)略專家,中國十佳戰(zhàn)略管理專家,中國最受尊敬的企業(yè)家,中國十大實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師。
《世界經(jīng)理人》、《中外管理》、《銷售與市場》、《培訓(xùn)》等雜志封面人物。原中國惠普公司助理總裁、首席知識官、戰(zhàn)略總監(jiān),原蘋果電腦中國市場總監(jiān),對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、南京大學(xué)商學(xué)院、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院,吉林大學(xué)管理學(xué)院正式授牌客座教授。
書籍目錄
第一部分 摒棄偏見篇
垮掉的一代?
頹廢的一代?
懶惰的一代?
自私的一代?
叛逆的一代?
享樂的一代?
浮躁的一代?
第二部分 鞭策鼓勵篇
漂泊的一代
迷茫的一代
計(jì)較的一代
開放的一代
質(zhì)疑的一代
任性的一代
自我的一代
第三部分 正面欣賞篇150——覺醒的一代!
進(jìn)取的一代!
平等的一代!
獨(dú)立的一代!
創(chuàng)新的一代!
現(xiàn)實(shí)的一代!
奮斗的一代!
后記
章節(jié)摘錄
有人說,現(xiàn)在的80后年輕人似乎不熱衷政治,不關(guān)心社會,其實(shí)不然,這只是暫時(shí)的現(xiàn)象,等到他們進(jìn)入40歲年齡段的時(shí)候,壓抑已久的參與熱情就會迸發(fā)出來,現(xiàn)在屬于特殊的平靜狀態(tài)而已。大多數(shù)80后都已經(jīng)無法像長輩那樣寬容地接受那些“永遠(yuǎn)正確的廢話”,他們不愿意聽人說教,不愿意聽那些“假、大、空的口號”,不愿意虛偽地阿諛奉承,更不愿昧著良心去做事,他們無法容忍那些“在上司面前當(dāng)孫子,在部下面前當(dāng)爺爺”的小人,他們看不起那些掌握一點(diǎn)權(quán)力就耀武揚(yáng)威的人。他們中的少部分人之所以表現(xiàn)出來一種頹廢的樣子,是因?yàn)椴幌肴鞘巧?,不想給社會添亂,不想給父母添亂,我們應(yīng)當(dāng)理解他們。有人說現(xiàn)在的80后比前幾代人更崇洋媚外,他們喜歡無病呻吟,其實(shí)不然,這個世界越來越開放,獲取各種信息的渠道越來越暢通,人們追求更好的生活是天經(jīng)地義的事情,只要一個人有追求,他就不會頹廢;人之所以會頹廢,是因?yàn)闆]有了追求,沒有了希望。頹廢只是表面的,不爭只是暫時(shí)的,每個人都會成熟起來,都不得不面對現(xiàn)實(shí),等到頹廢的80后不再頹廢了,不再逃避了,那種力量將是無法阻擋的,因?yàn)樗麄兿胍臇|西是很多“既得利益者”不愿意給的。如果一家企業(yè)能給80后提供施展才華的舞臺,給他們提供相應(yīng)的技能培訓(xùn),讓他們不斷進(jìn)步,他們怎么可能會懶呢?有些人之所以懶,是因?yàn)椴幌矚g干某件事,是被動地干活,而不是主動地做事。要知道任何人都不會跟兩樣?xùn)|西過不去:一是不會跟自己過不去,二是不會跟錢過不去。只要你明白了這兩點(diǎn),就很容易激發(fā)80后的工作熱情和敬業(yè)精神,關(guān)鍵是看管理者能否站在80后的立場去思考問題,而不是一味地譴責(zé)他們,討厭他們,看不上他們。一個企業(yè)家如果能深刻理解這個道理,轉(zhuǎn)變自己的思想,把員工的個人利益與企業(yè)的整體利益掛鉤,員工自然而然就會表現(xiàn)出對企業(yè)的忠誠、對事業(yè)的忠誠。哪個80后不想在一家好企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理想,只要企業(yè)能告訴每一位員工他們的職業(yè)生涯發(fā)展路徑是什么樣,跟著老板走自己能得到什么就行了。我相信,絕大多數(shù)80后都希望通過自己的腦子和雙手去贏得一片屬于自己的天地,只不過他們不想走前人走過的老路而已,這是一種思維方式上的差別,我們要學(xué)會尊重不同群體的特質(zhì)。在我看來,80后之所以不聽話,之所以顯得“叛逆”,是因?yàn)楹芏嗳瞬恢廊绾闻c80后溝通,人們沒有充足的理由說服80后。我堅(jiān)信絕大多數(shù)80后都是講道理的,他們之所以不聽父母,不聽老師或不聽上司的話,是因?yàn)樗麄冇X得這些人說得沒有道理,講話的人沒有站在他們的立場去看問題,沒有設(shè)身處地為他們著想,所以80后才覺得那是說教。可以說,從80后開始,人們有了質(zhì)疑的眼光,有了質(zhì)詢的需求,這比70后和60后要明顯得多,而這種演變對整個國家來說絕對是一種進(jìn)步,因?yàn)樗麄冞@一代人善于思考了,他們不再輕信各種說教了,不容易被忽悠了。今后不管是什么人,你要想說服80后,就要拿出令他們信服的事實(shí)和數(shù)據(jù)來,用理性的語言和真實(shí)的證據(jù)去說服他們,不要用一些似是而非的說辭和大話去愚弄他們,更不要編一些動人的故事來戲弄他們。所以說,談到80后“叛逆”的問題,說穿了是人與人之間的溝通問題。80后喜歡享受,絕對不是什么過錯,是應(yīng)該提倡的好事,一個人只要喜歡享受,就容易激勵,最怕的就是一個人對什么都無所謂。只要經(jīng)常讓年輕人看到別人是怎么享受的,他們就會眼饞,他們就會發(fā)奮,他們就會努力,我自己就是這樣過來的,我很認(rèn)同“錢花出去才是自己的”這個理念,所以多少年來我都是掙多少錢花多少錢,讓周圍的人驚訝不已。我從來不會為了將來而犧牲現(xiàn)在的享受,更不想為了明天過上好日子而委屈自己,這種思想多多少少是受了美國人的消費(fèi)觀念影響,當(dāng)然這種消費(fèi)觀念對于國家和社會來講并不是壞事,唯有這樣才能拉動內(nèi)需。對80后來講,最想擁有的一件商品莫過于住房,但是指望用3~5年的薪水就能買得到住房卻是不切實(shí)際的妄想,即使是在美國或者新加坡這樣的發(fā)達(dá)國家,年輕人買房也需要用20~30年的時(shí)間來償還按揭貸款,沒有幾個人可以在10年內(nèi)還清貸款,除非發(fā)了大財(cái)或者中了大獎,畢竟住房在任何國家都是價(jià)值最高的大件商品,需要用幾十年的收入才能買到,所以80后必須有一個合理的期望值。80后斤斤計(jì)較利益得失并不是壞事,但是心態(tài)一定要調(diào)整好,要知道唯有通過奮斗才能不斷攀登,對于絕大多數(shù)80后大學(xué)畢業(yè)生來說,都不能再以“天子驕子”自居,因?yàn)楝F(xiàn)在的大學(xué)生比例比剛恢復(fù)高考時(shí)的60后多了幾百倍,比70后多了幾十倍,上大學(xué)已經(jīng)是非常簡單的一件事。記得當(dāng)年我們大學(xué)畢業(yè)時(shí),整個北京市的大學(xué)畢業(yè)生只有1萬多人,大家聚集在首都體育館,搞了一場轟轟烈烈的聯(lián)歡會。大家試想一下,現(xiàn)在如果把北京某一屆的大學(xué)畢業(yè)生聚集在一起,需要什么樣的地方,可能連鳥巢這樣的十萬人體育場也不夠,只能在天安門廣場這樣的地方才能容得下那么多人?,F(xiàn)在一個大學(xué)的學(xué)生數(shù)量就相當(dāng)于過去全北京所有大學(xué)的大學(xué)生數(shù)量。所以對于80后來說,一定要清醒地認(rèn)清自己的價(jià)值,只要有資本就可以討價(jià)還價(jià),沒有資本就韜光養(yǎng)晦。
后記
過去三年多,我花了很多時(shí)間和精力研究80后,起初是從市場營銷的角度把80后當(dāng)做未來的主力消費(fèi)群體來看待,希望通過大量的市場調(diào)研和一對一訪談讀懂80后的心。因?yàn)槲覉?jiān)信:誰讀懂了80后的心,誰就能在未來的市場競爭中掌握主動權(quán),誰就能開發(fā)出令80后心動,令80后追捧的創(chuàng)新產(chǎn)品,誰就能成為80后鐘愛的品牌。人們常說:沒有遠(yuǎn)慮,必有近憂。在我看來,一個人聰明與否,關(guān)鍵是看他能看多遠(yuǎn),因?yàn)榭吹迷竭h(yuǎn),準(zhǔn)備時(shí)間就越充分。作為企業(yè)的管理者,尤其是從事市場營銷工作的專業(yè)人員,把80后作為主力消費(fèi)群體去研究,已經(jīng)到了迫在眉睫的時(shí)候了。最近一年來,很多企業(yè)請我去講“如何管理80后員工”、“如何做一名成功的80后管理者”、“如何激發(fā)80后員工的主人翁精神”等和80后員工有關(guān)的話題。因?yàn)楹芏?0后和60后老板和管理者看不慣部分80后的行為方式、思維方式,但是又不得不用80后,因此感到很迷茫,不知道如何駕馭80后才合適。我曾經(jīng)和很多民營企業(yè)的老板談?wù)撨^80后員工的管理與激勵問題,很多老板都認(rèn)為現(xiàn)在的年輕人還沒有開始干活就斤斤計(jì)較工資、福利、待遇,而且做錯了事還說不得,動不動就鬧情緒,令很多老板感到不爽。當(dāng)我問他們幾個為什么之后就發(fā)現(xiàn),很多問題不是80后的錯,而是老板的錯。有思維方式方面的問題,有管理方法方面的問題,有溝通技巧方面的問題。所以解決問題的突破口是讓更多的70后和60后明白“利益驅(qū)動”這個法寶,學(xué)會用欣賞的眼光看待80后,唯有這樣,才能從根本上調(diào)動80后員工的積極性。我堅(jiān)信,經(jīng)營80后的“人心”將是未來十年中國企業(yè)的頭等大事,這不僅是中國企業(yè)履行社會責(zé)任的首要任務(wù),是打造和諧社會的具體表現(xiàn),更是發(fā)現(xiàn)80后人才的最佳捷徑。因?yàn)槿绻髽I(yè)家和經(jīng)理人能站在人文關(guān)懷的角度,用善意、欣賞的眼光看待80后,就會看到他們跳槽背后的追求、斤斤計(jì)較背后的認(rèn)真、任性背后的進(jìn)取、懶惰背后的創(chuàng)新……用欣賞的眼光看待80后,關(guān)心80后,培養(yǎng)80后,你就會發(fā)現(xiàn),給你一個80后,你能帶出一個好兵;給你一批80后,你能帶出一個好團(tuán)隊(duì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從中國制造到中國創(chuàng)造的升級換代,完成征服世界的歷史使命!中國人不僅要站起來,還要富起來,更要樂起來!2011年8月8日于北京
媒體關(guān)注與評論
面對社會上普遍存在的對80后的負(fù)面看法,高老師的新作從獨(dú)特的視角敲醒了我們,他用理性的語言,客觀的態(tài)度系統(tǒng)地分析了80后的特點(diǎn)和共性。80后是未來的主流消費(fèi)群體和主要的員工群體,讀懂了這本書,就能把握住企業(yè)的未來,因?yàn)槿魏纹髽I(yè)只要做好兩件事就足夠了:對外琢磨客戶,對內(nèi)琢磨員工。 ——新東方教育科技集團(tuán)董事長兼總裁俞敏洪 用欣賞的眼光來看待80后時(shí),會發(fā)現(xiàn)他們具有60后、70后們所沒有的鮮明優(yōu)點(diǎn):不盲從,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,追求平等和真理等。這些優(yōu)點(diǎn)是從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”所必須具備的特質(zhì)。高先生的這本書不但是一本研究社會主流群體——80后的好書,而且還是一本很好的管理類教材,高先生用他多年在外企的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營咨詢公司的心得,提出很多新的管理思想,閱后受益匪淺。 ——煙臺萬華聚氨酯股份有限公司總裁廖增太 員工永遠(yuǎn)是企業(yè)最重要的財(cái)富,尊重員工,激勵員工和培育員工,讓員工能分享企業(yè)的成長與成功是企業(yè)取勝的最基本要素。80后一代進(jìn)入企業(yè)為我們帶來新的挑戰(zhàn)和希望,通過閱讀高建華老師的著作,相信會有更多的人正確地去理解與幫助80后一代健康成長,期待在他們中間涌現(xiàn)更多有能力去“改變世界”的商界領(lǐng)袖。 ——神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)公司董事長郭可尊 經(jīng)常有人問我,總在寫80后的書上看到你茅侃侃的推薦語,請問你是80后的代言人咩?作為80后你能HOLD住咩,親?其實(shí),我只不過是還在奮斗的80后之一。《用欣賞的眼光看待80后》告訴你一個真正的80后,這本書才更像是80后的代言人。 ——80后”創(chuàng)業(yè)者茅侃侃
編輯推薦
《用欣賞的眼光看待80后》編輯推薦:著名經(jīng)濟(jì)管理咨詢專家潛心數(shù)年力作《用欣賞的眼光看待80后》,解決企業(yè)管理問題和效益問題的經(jīng)典案頭著作,幫助企業(yè)老板、經(jīng)理人讀懂真實(shí)的80后,帶出好員工,占領(lǐng)未來30年的市場,贏得長遠(yuǎn)發(fā)展和高績效。
名人推薦
老板,看眼80后,你就能一眼定乾坤,一招決勝負(fù)?,F(xiàn)在人們怎么認(rèn)識80后的?都說80后是垮掉的一代、頹廢的一代、懶惰的一代、自私的一代、叛逆的一代、享樂的一代、浮躁的一代……可以說,自從80后在2000年開始進(jìn)入社會之后,就沒有幾個人說80后好的。后來,80后有一批人成長起來了,如韓寒、郭敬明、姚明、劉翔、茅侃侃、李宇春等。80后開始為自己平反,說80后是覺醒的一代、進(jìn)取的一代、平等的一代、獨(dú)立的一代、創(chuàng)新的一代、奮斗的一代。80后到底怎么樣?很多人在詬病80后,80后不敢示弱,自己夸自己。80后是好是壞,現(xiàn)在是沒有定論的。但是,對很多企業(yè)老板來說,80后少有工作業(yè)績好的,而且總愛跳槽,不想用80后,用90后似乎更不靠譜,70后又比較穩(wěn)定,很少跳槽的,為此,很多企業(yè)的老板和管理者頭疼不已。著名實(shí)戰(zhàn)派營銷戰(zhàn)略專家、企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究專家高建華在經(jīng)過多年的摸索后站了出來,為80后說了句公道話:“用欣賞的眼光看待80后,關(guān)心80后,培養(yǎng)80后,你就會發(fā)現(xiàn),給你一個80后,你能帶出一個好兵,;給你一批80后,你能帶出一個好團(tuán)隊(duì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從中國制造到中國創(chuàng)造的升級換代,完成征服世界的歷史使命!”為了更好的闡述自己的觀點(diǎn),高建華老師在整合多方面一手資料的基礎(chǔ)上,著述了《用欣賞的眼光看待80后》一書。這本書,從頭到腳都在強(qiáng)調(diào)一個觀點(diǎn),80后能不能在公司長期干下去,能不能為公司創(chuàng)造業(yè)績,就在于公司老板或管理者怎么看80后,就在于公司老板或管理者選擇什么眼光看待80后。80后一進(jìn)入社會,就有很多負(fù)面評價(jià)迎面打來,像頹廢、懶惰、浮躁之流。但是80后并沒有被50后、60后、70后拍下的一竿子打死,仍然堅(jiān)強(qiáng)、快樂的活著、工作著。現(xiàn)在的公司老板多數(shù)是50后、60后和70后,在他們還沒有啟用80后員工之前,社會輿論就在他們的腦子里刻下了80后不行,80后不好的印象。在啟用了80后員工后,一旦出了問題,就把問題的根源一股腦地推到80后身上。高建華老師在《用欣賞的眼光看待80后》說,很多公司的老板找到他,向他抱怨招不到好的員工,即使好不容易招來了也留不住,現(xiàn)在的年輕人不好管,問他有什么好的辦法才能招到優(yōu)秀的人才,才能留住優(yōu)秀的員工,才能把他們教育好、培訓(xùn)好。高建華老師建議老板們問自己以下幾個問題:什么情況下能招到當(dāng)今社會最優(yōu)秀的一批人?什么情況下優(yōu)秀的員工愿意留在企業(yè)努力奮斗?什么情況下員工不用上司管理就會非常努力自覺地工作?他認(rèn)為,作為一個企業(yè)的老板,只要把這些問題想清楚了,問題就解決了一半,接下來就是付諸實(shí)踐。其實(shí),80后員工的要求并不高,只是太現(xiàn)實(shí)了,太直爽了,以至于現(xiàn)實(shí)得、直爽得老板們不能接受了。老板能一直放任公司里的80后跳槽嗎?能放任公司里的80后消極待命嗎?不可能。要知道,在未來的20年內(nèi),80后就是公司員工的主體,有能力的就會成為公司的中流砥柱。如果老板留不住80后,支撐公司的支柱跑了,公司還能發(fā)展嗎?答案是肯定發(fā)展不了,即使能勉強(qiáng)走幾年,也是畸形發(fā)展,持久不了。80后的個性問題,是一代人的問題,是一個社會的問題,可以說是一座山的問題。山不來就你,你就得去就山。80后員工除了是公司員工的主體外,還是消費(fèi)的主體,也就是說,在未來20年內(nèi),80后是手里拿著錢的消費(fèi)者,作為一個公司老板,就算有很聽話的80后,指東打東,只西打西,但是作為客戶的80后,是不管你的意見的。80后手里拿著錢,誰的產(chǎn)品質(zhì)量高,誰的服務(wù)貼心到位。公司存活和發(fā)展的前提是有客戶買你的東西,作為一個不了解客戶的老板,一個不愿了解客戶的老板,能生產(chǎn)出讓客戶買賬的產(chǎn)品嗎?難!在往遠(yuǎn)了說,80后的后輩90后、00后,孩子10后、20后,預(yù)計(jì)會比80后更個性。在現(xiàn)在,作為公司的老板,抓不住80后客戶群的心,在未來,又怎么能抓得住90后、00后、10后的心?客戶是財(cái)神,看不慣財(cái)神,甚至對財(cái)神愛答不理的,想公司存活,想公司發(fā)展,那是癡人說夢,絕不可能!80后在社會上的作用正在逐漸變大,80后在社會上的地位正在逐漸升高,公司的老板、管理者,不能再對這個事實(shí)視而不見了,公司能不能存活,能不能發(fā)展,就看你能不能挑戰(zhàn)下自己,能不能調(diào)整好自己的心態(tài),用欣賞的眼光看待80后。這就是:一眼定乾坤,一招決勝負(fù)!
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