職場攻心關(guān)鍵30秒

內(nèi)容概要

怎樣才能讓上司相信你的話？并且讓他們支持和重視你？
 怎樣能和同事在競爭與合作中既保持和諧關(guān)系，又讓自己始終看上去更值得信賴？
　　本書針對職場里需要面對的不同對象和場合分析了攻心關(guān)鍵點(diǎn)的秘密，旨在幫助人們抓住關(guān)鍵30秒，輕松自在地運(yùn)用比說話更有效的溝通技巧，從而令自己在不同的場合及不同人面前，都能快速聊出號交情，在職場如魚得水，擁有好人緣。

作者簡介

劉文獻(xiàn)，曾先后擔(dān)任生產(chǎn)廠長、行政經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理等職位。
 有豐富的企業(yè)管理和銷售經(jīng)驗(yàn)，對人際交往和溝通有獨(dú)到見解和方法。

書籍目錄

第一章 求職面試關(guān)鍵30秒：走好通往職業(yè)頂尖第一步
 第一節(jié) 30秒下定決心，給自己一個計(jì)劃——沒有計(jì)劃就是計(jì)劃失敗
 第二節(jié) 每份簡歷都一樣，哪份是你的？——創(chuàng)意簡歷令雇主30秒記住你
 第三節(jié) 夠了，別說個沒完沒了——自我介紹，30秒呈現(xiàn)優(yōu)秀
 第四節(jié) 接好，給你一些增強(qiáng)競爭力的面試語——增強(qiáng)競爭力的面試語
 第五節(jié) 多人面試又怎樣，哉能脫穎而出——集體面試30秒讓你鶴立雞群
 第六節(jié) 來，我們一起來解決：離職原因、薪酬要求——回答敏感問題
 第七節(jié) 去吧，用你的漂亮話對付面試陷阱——30秒巧妙走出面試陷阱
 第八節(jié) 跟我來，帶你走出面試尷尬——30秒擺脫面試尷尬
 第九節(jié) 秘密，面試時千萬別說這些——面試時不能說的話
第二章 職場禮儀關(guān)鍵30秒：塑造價值百萬品牌形象
 第一節(jié) 品牌形象怎么來？穿出來——30秒建立第一印象
 第二節(jié) 30秒檢查你的穿著是否專業(yè)——％的入相信穿著影響升遷
 第三節(jié) 談吐禮儀是一門藝術(shù)，你懂多少？——30秒學(xué)會你應(yīng)懂得的談吐禮儀
 第四節(jié) 信不信，會說話也能令你出人頭地？——職場出人頭地的語言藝術(shù)
 第五節(jié) 看，那人真有明星氣質(zhì)——“職場范兒”坐、立、行、走
 第六節(jié) 哇，他的舉手投足都那么迷人——提升職場社交魅力只需30秒
第三章 面對上司關(guān)鍵30秒：贏得上司信賴與器重
 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)忙，我只說重點(diǎn)——向上司匯報(bào)工作把握重點(diǎn)30秒
 第二節(jié) 用漂亮話說服你的上司——30秒學(xué)會給上司“戴高帽”
 第三節(jié) 擺正位置，休要搶了上司的風(fēng)頭——在上司面前保持低調(diào)
 第四節(jié) 快去，抓住與上司閑談的好機(jī)會——抓住與上司閑談關(guān)鍵30秒
 第五節(jié) 不會贊美上司嗎？我教你怎么說——贊美上司語言技巧關(guān)鍵30秒
 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)，我有個好“點(diǎn)子”——向上司推銷你的點(diǎn)子關(guān)鍵30秒
 第七節(jié) 反對，但讓領(lǐng)導(dǎo)接受——如何讓上司接受反對意見關(guān)鍵30秒
 第八節(jié) 拒絕上司的意見能硬來嗎？——拒絕上司不能硬來
 第九節(jié) 挨上司批了，怎么辦？——當(dāng)受到上司批評時．自我消化30秒
 第十節(jié) 這領(lǐng)導(dǎo)總喜歡玩猜謎，玩就玩吧——與猜忌、多疑的上司相處
 第十一節(jié) 那惡人上司又沒事“抽”我了——對付出言不遜的上司
 第十二節(jié) 真麻煩，上司又發(fā)脾氣了——對付脾氣大的上司
 第十三節(jié) 老板，我想漲工資——希望老板給你加薪關(guān)鍵30秒
第四章 面對同事關(guān)鍵30秒：與其保持“親密關(guān)系”
 第一節(jié) 搞定這幫同事，可不是容易的事——30秒圈住同事的心
 第二節(jié) 想在辦公室里贏得人心，有難度——辦公室里贏得人心“十招”談
 第三節(jié) 別怕，面對不同性格的人使不同的招——與不同品性的人打交道關(guān)鍵30秒
 第四節(jié) 同事冷言冷語對我，30秒保持理智——理智對待同事冷言冷語
 第五節(jié) 想與我搶功，你休想——30秒處理同事與你搶功
 第六節(jié) 想與同事講和嗎？我來幫你——30秒化解同事不和
 第七節(jié) 同事，我?guī)湍?，但我不告訴你——助人不要說出來
 第八節(jié) 與同事聊天，信口開河可不好——不要在同事面前信口開河
 第九節(jié) 指出同事缺點(diǎn)，請委婉些——對同事缺點(diǎn)委婉交換意見u
 第十節(jié) 喂，這可是影響同事關(guān)系的言行——影響同事關(guān)系的言行
 第十一節(jié) 欠債的是“爺”，收債的是“孫子”——不要跟同事有金錢往來
第五章 面對下屬關(guān)鍵30秒：輕松樹立威信，贏得人心
 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)，說話辦事就是這么威風(fēng)——樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威關(guān)鍵30秒
 第二節(jié) 我不只表揚(yáng)你，還讓你相信我所說的——贊揚(yáng)下屬關(guān)鍵30秒
 第三節(jié) 錯了，沒關(guān)系，我會讓你自覺地改正——30秒讓下屬自覺地改正錯誤
 第四節(jié) 唉，壞消息，怎么向下級通報(bào)呢？——向下級通報(bào)不好消息關(guān)鍵30秒
 第五節(jié) 喂，做不到就不要許諾嘛——不要輕易許諾
 第六節(jié) 嗨，向下屬提問也得講技巧——向下屬提問關(guān)鍵30秒
 第七節(jié) 什么，下屬不聽我的？我有辦法——讓下屬接受自己的觀點(diǎn)關(guān)鍵30秒
 第八節(jié) 聊會兒吧，我會讓你看到誠意——翻用聊天向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的誠意
 第九節(jié) 放松點(diǎn)，先談?wù)剟e的——?dú)夥站o張時30秒不露痕跡地轉(zhuǎn)移話題
第六章 開會技巧關(guān)鍵30秒：這樣講話最能展現(xiàn)自己的能力
 第一節(jié) 到你了，注意你開場白前30秒——會議講話怎樣開好頭
 第二節(jié) 他說得真不錯，我要比他更精彩——30秒學(xué)會精彩會議發(fā)言
 第三節(jié) 快站起來，充分施展你當(dāng)眾講話的才能——充分施展當(dāng)眾講話的才能
 第四節(jié) 沒人喜歡開會，弄輕松點(diǎn)吧——營造輕松的會議專氛關(guān)鍵30秒
 第五節(jié) 冷場？別怕，放機(jī)靈點(diǎn)就行——靈活應(yīng)對會議冷場關(guān)鍵30秒
 第六節(jié) 快，會議要結(jié)束了，最后表現(xiàn)一把——總結(jié)會議關(guān)鍵30秒
 第七節(jié) 臨時會議不可怕，可怕的是你不知道從何說起——臨時會議的語言技巧關(guān)鍵30秒
第七章 避免潛規(guī)則關(guān)鍵30秒：工作需要帶著腦子
 第一節(jié) 機(jī)不可失，失不再來——把握關(guān)鍵的時機(jī)和事件
 第二節(jié) 想走捷徑，那得冒點(diǎn)風(fēng)險——挑戰(zhàn)風(fēng)險是走向成功的捷徑
 第三節(jié) 老板，其實(shí)我很能干——30秒讓老板看見你的情商、眼界與能力
 第四節(jié) 我都不知道怎么辦了，教教我啊——盡量避免說“不知道”
 第五節(jié) 做不完，你還兜那么多干嗎？——著眼大處，放過小事
 第六節(jié) 到底誰才是真正的朋友？——利益面前，難有真友誼
 第七節(jié) 你說你能干，還有誰知道呢？——你能干卻得不到提升
 第八節(jié) 如此重要，怎能說不清楚？——30秒搞清楚決定你工資與提升的貴人
 第九節(jié) 白吃白喝都是準(zhǔn)備等死的人——所有成功的人都是努力的人
 第十節(jié) 我做了那么多，得到的卻那么少——付出未必總有回報(bào)
 第十一節(jié) 你要做主角還是跑龍?zhí)?？——以主角的態(tài)度說話辦事
第八章 跨越雷區(qū)關(guān)鍵30秒，躲避職場陷阱
 第一節(jié) 別錯把直率當(dāng)做自信，這是兩碼事——30秒避免直率成為職場毒藥
 第二節(jié) 告訴他，等于通知了全天下——30秒避免“大嘴B”帶來大麻煩
 第三節(jié) 辦公室會客，你離專業(yè)形象又遠(yuǎn)了一步——辦公室不是會客場所
 第四節(jié) 我，就是害怕吃虧——表現(xiàn)“懶惰”的大陷阱
 第五節(jié) 為什么我出口就“踩雷”？——避開辦公室聊天的“禁區(qū)”關(guān)鍵30秒
 第六節(jié) 別拖了，珍惜時間努力吧——拖到最后還得自己買單

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：“我只問你，你的工作是做什么？”紫霞開始不屑。“銷售?！薄澳蔷蛯?！按你這么說，應(yīng)該轉(zhuǎn)到打雜部做經(jīng)理，不是嗎？銷售就應(yīng)該將主要的時間用在銷售上。比如，規(guī)定自己上午打30個電話，下午拜訪2個客戶等，如果你太好心，那就將其余的時間用來打雜。時間很公平，你把它用在哪里，播種到哪里，就能在哪里收獲。像你這般漫天播種，這里收幾顆，那里收幾顆，還想豐收？好難??！”紫霞盡量耐住性子分析給小飛聽，后面又冷不防冒出一句，“誰讓你不懂拒絕?！薄昂脜柡ρ?！”小飛聽得很認(rèn)真，居然停下吃飯，為紫霞的一番訓(xùn)斥鼓掌?！罢f說而已，旁觀者清唄。給自己一點(diǎn)時間安排個計(jì)劃吧，這樣你可以將時間盡量種在工作的這塊地里，才能在工作上算一個勤奮的上等人。人與人之間的差別其實(shí)并不大，關(guān)鍵在于誰肯吃苦，誰肯多動腦子思考更好的辦法，找到屬于自己那條通往捷徑的道路?！弊舷纪艘谎勰切┎?，敲了一下小飛的頭，“吃飯，小兄弟。還沒被訓(xùn)夠啊?！薄澳俏蚁乱徊綉?yīng)該怎樣做？”“很簡單啊，先按周計(jì)劃，計(jì)劃一周里的每一天，以半小時做單位。每天及時核對是否完成任務(wù)，我呢，建議你走在任務(wù)的前面，將所有任務(wù)提前完成可是一個好習(xí)慣，有意外發(fā)生的時候，可以處變不驚，有時間周轉(zhuǎn)應(yīng)對嘛。”“知道了，回去馬上訂個計(jì)劃”小飛如獲至寶，又夾了幾筷子菜放在紫霞碗里，也許這表示他已經(jīng)認(rèn)可紫霞所說的，也許這是他下定決心的一種方式。你選擇了什么就會把時間用在此處，就會在此處收獲。雖然我們不可以完成所有想要去做的事情，但我們可以挑選出重要的事情去完成，挑選出必須完成的事情作為重點(diǎn)去完成，這樣就不用遺漏什么。美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普曾會見效率專家艾維·利，問他怎樣才能把公司管理得更好。艾維·利說可以在10分鐘內(nèi)給舒瓦普一樣?xùn)|西，這東西能使他的公司的業(yè)績提高至少50％。然后他遞給舒瓦普一張空白紙，說：“在這張紙上寫下你明天要做的最重要的六件事?！边^了一會兒又說：“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對于你和你的公司的重要性次序。”這花了大約5分鐘。養(yǎng)成一定的生活規(guī)律，早睡早起，經(jīng)常鍛煉，改掉戀床不起的惡習(xí)。設(shè)置好你的鬧鐘吧，如果你夠懶不妨多買幾個，房間一個，客廳一個，洗手間一個，間隔五分鐘，聲音調(diào)到最大，你關(guān)了房間的鬧鐘繼續(xù)睡，五分鐘后，你還沒觸摸到你夜晚美夢的余溫，你的第二個鬧鐘又開始唱歌，起床去關(guān)了再睡吧，還有第三次的提醒呢。狼來了叫兩次別人也會信以為真，鬧鐘叫三次，你應(yīng)該也要相信是到了該起床的時候了吧。榜樣力量，尋找精神支柱尋找學(xué)習(xí)的榜樣，你應(yīng)該不致掉進(jìn)了懶鬼堆里吧，快去從同事中挑一個你要學(xué)習(xí)的榜樣。并且你可以給這位朋友一些承諾，一些友好的禮物，請他幫忙提醒、幫助、監(jiān)督自己。希望白紙，描繪美好未來貼一張白紙?jiān)趬Ρ谏希硎具@是你一個嶄新人生的開始，當(dāng)你有懶惰的心理或行為時，就在上面畫一筆，或涂些顏料，當(dāng)你看到自己美好的前程，被畫得這里一筆那里一筆的時候，你就會發(fā)現(xiàn)你有多可惡，有多么的不會善待自己，當(dāng)然也就會提醒自己改掉懶惰的習(xí)慣。積極心態(tài)，不允許自己后退要培養(yǎng)積極的心態(tài)，首先要清理思想的垃圾，那些唱反調(diào)子的思考，那些消極的，那些拖你失敗的因素都要一一清掃干凈。你只需要記住，千萬不能讓那些心底的陰暗聲音拖你下水。其次保持你的微笑，遇到挫折、不開心的事也要面露微笑，這里不是要你演戲，請你相信微笑的力量是巨大的，愁眉苦臉對糟糕的事情一點(diǎn)幫助也沒有，相反，你的笑臉可以令你周圍的人愉悅。千萬不要說我都煩死了，憑什么還要賣笑讓他人高興？如果你這樣想，那就錯了，你要知道你的微笑可以吸引能夠幫助你的人，他們喜歡你的微笑，喜歡你的人，才會重視你，才會想幫助你，不是嗎？

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