德魯克的管理課

內(nèi)容概要

　　《德魯克的管理課：百年經(jīng)典十五講》始終認(rèn)為管理是一門(mén)學(xué)科，或者至少能夠成為一門(mén)學(xué)科。管理不只是一種常識(shí)，也不僅是累積起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，它至少蘊(yùn)藏了一套系統(tǒng)化的知識(shí)。本書(shū)試圖把我們迄今所知的那些知識(shí)介紹出來(lái)，它還進(jìn)一步試圖顯示更廣泛的經(jīng)過(guò)整理的我們尚未認(rèn)識(shí)的領(lǐng)域，即我們了解到我們需要新的知識(shí)，而且我們知道我們所需要的是什么--但我們迄今尚未擁有的那些知識(shí)?！　」芾黼m然是一門(mén)學(xué)科——一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí)--但同時(shí)也是一種“文化”。它不是一種超乎價(jià)值的科學(xué)，而是一種社會(huì)職能并植根于一種文化（一個(gè)社會(huì)）、一種價(jià)值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中，植根于政府制度和政治制度之中。管理受到--而且應(yīng)該受到文化的影響；但另一方面，管理和管理人員又影響文化和社會(huì)的形成?！　∫虼耍兜卖斂说墓芾碚n：百年經(jīng)典十五講》的目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和意圖就在于使忙碌的讀者能夠在簡(jiǎn)短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)到未知的知識(shí)，能夠在管理方面取得成效。

作者簡(jiǎn)介

　　何斯特，管理專家。曾任職于政府機(jī)構(gòu)，  負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的管理與營(yíng)銷的研究工作。  目前兼任北美某大學(xué)客座教授，并在多家公司擔(dān)任管理顧問(wèn)。作者在德魯克生前與去世后，一直持續(xù)關(guān)注德魯克生平的著作研究。并且參加了在美國(guó)和奧地利舉辦的“德魯克誕辰100周年”等活動(dòng)，  至今仍致力于德魯克思想的傳播和普及。

書(shū)籍目錄

德魯克：尋找一個(gè)嶄新的社會(huì)第一講  目標(biāo)管理，創(chuàng)造顧客是企業(yè)的唯一目的創(chuàng)造顧客對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有什么意義？創(chuàng)造顧客\顧客是企業(yè)的導(dǎo)盲犬\玫琳凱以顧客為導(dǎo)向如何能夠招攬更多的顧客？顧客到底需要企業(yè)做什么？站在顧客的角度考慮問(wèn)題\滿足顧客\顧客只會(huì)為自己的需求買(mǎi)單企業(yè)與顧客之間有什么關(guān)系？適應(yīng)顧客要求贏得需求\產(chǎn)品對(duì)顧客有什么價(jià)值？\顧客需求信息孕育著機(jī)會(huì)\凱迪拉克\德魯克戰(zhàn)略第二講  營(yíng)銷的真正目的就是使推銷成為多余真正的營(yíng)銷是什么？什么是營(yíng)銷？  邁克爾·戴爾：不可復(fù)制的營(yíng)銷模式營(yíng)銷到底有什么價(jià)值？消除推銷\合適的價(jià)格定位\創(chuàng)造市場(chǎng)\檸檬冰水與花生米什么樣的營(yíng)銷是最好的營(yíng)銷？找到自己的生態(tài)位\占領(lǐng)顧客的心智資源\市場(chǎng)潛力最重要第三講  戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃的作用企業(yè)前行的指南針怎樣搜集到最有用的戰(zhàn)略信息？將信息資源轉(zhuǎn)化為成果\顧客信息是最有用的戰(zhàn)略信息\與時(shí)俱進(jìn)戰(zhàn)略信息的后備軍戰(zhàn)略的憂患意識(shí)\為未來(lái)的變化做好準(zhǔn)備\史蒂夫·喬布斯第四講  強(qiáng)項(xiàng)決策合理的決策勝過(guò)最好的決策為決策找到方向\不輕言決策\(yùn)決策目標(biāo)要明確決策的步驟決策的異議\戰(zhàn)術(shù)性決策\(yùn)戰(zhàn)略性決策果斷決策決策需要勇氣\空談\群體第五講  決定你的死活什么是核心能力？技術(shù)領(lǐng)先就是最大的優(yōu)勢(shì)\超越對(duì)手\舍掉短板第六講  除了明天萬(wàn)物皆可拋第七講  領(lǐng)導(dǎo)者頭號(hào)大事第八講  人事管理第九講  企業(yè)團(tuán)隊(duì)第十講  社會(huì)責(zé)任第十一講  小心故障門(mén)第十二講  說(shuō)話創(chuàng)新第十三講  把員工當(dāng)成伙伴第十四講  天才不夠用的時(shí)代第十五講  你需要成效后記

章節(jié)摘錄

　　德魯克：尋找一個(gè)嶄新的社會(huì)　　“我一直不知道通用汽車是如何找到我的，直到今天，我還不能得知是誰(shuí)向我發(fā)出了邀請(qǐng)。”德魯克開(kāi)場(chǎng)就這樣說(shuō)道?！　≡诖酥?，德魯克拒絕為《時(shí)代》服務(wù)，此后就開(kāi)始了咨詢顧問(wèn)工作。他的第一份顧問(wèn)工作就是在1940年、1941年時(shí)分析某家報(bào)紙的創(chuàng)刊計(jì)劃，主要從事研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的工作，這讓他收獲很多。這個(gè)階段是他成為管理大師的契機(jī)?！　?ldquo;1941年夏天，我到了佛蒙特，想在那里的圖書(shū)館找一些關(guān)于管理類的書(shū)，卻一無(wú)所獲--圖書(shū)館里面關(guān)于管理的書(shū)是一片空白。”德魯克做了一個(gè)無(wú)奈的手勢(shì)?！　?ldquo;沒(méi)有企業(yè)愿意讓我去（研究企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作），直到一個(gè)電話打來(lái)，一個(gè)陌生的聲音對(duì)我說(shuō)：‘我是通用汽車公共關(guān)系顧問(wèn)保羅·加勒特，想征求您的意見(jiàn)，是否樂(lè)意過(guò)來(lái)研究一下我們的高層管理？’就是這樣一個(gè)電話，將我和通用汽車扯上了關(guān)系。”德魯克此時(shí)面帶微笑?！　∈虑楫?dāng)然沒(méi)有預(yù)期的順利，德魯克在通用汽車公司發(fā)展得并不順利：他受到了冷遇，公司的高級(jí)管理人員沒(méi)有人愿意與他說(shuō)話，他們覺(jué)得德魯克是別的某高級(jí)管理層派去的間諜。這聽(tīng)起來(lái)有些可笑，但并不無(wú)道理。在一個(gè)工會(huì)勢(shì)力強(qiáng)大的國(guó)家，這的確是一件頭　　痛的事情。　　工作無(wú)法開(kāi)展，德魯克和通用汽車第一次散了伙?！　?ldquo;6個(gè)星期之后，保羅。加勒特打來(lái)電話，說(shuō)他們?cè)诘滋芈蛇M(jìn)行了討論，答應(yīng)讓我寫(xiě)一本書(shū)。我告訴保羅。加勒特，‘你們可不能審查我的書(shū)，除非是核對(duì)事實(shí)……’他同意了，就這樣，我開(kāi)始干了，這件工作耗費(fèi)了我18個(gè)月的時(shí)間。然而，在出版的過(guò)程中，同樣經(jīng)　　歷了一波三折，出版社勉強(qiáng)同意出版我的書(shū)……可結(jié)果難以預(yù)料。這本書(shū)竟然取得了巨大成功。就這樣，我走進(jìn)了管理領(lǐng)域--這一切都得益于那個(gè)電話。”德魯克說(shuō)到這里的時(shí)候，似乎頗為得意。　　…… 

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　如果說(shuō)20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話，那么彼得·德魯克無(wú)疑是偉大的發(fā)明家?！　?mdash;—美國(guó)管理協(xié)會(huì)　　德魯克的見(jiàn)解，是促進(jìn)企業(yè)營(yíng)運(yùn)順暢、協(xié)助國(guó)家發(fā)展的關(guān)鍵；德魯克的智慧，能讓我們避免并解決困擾全球的諸多難題。　　——羅莎貝絲·肯特  前《哈佛商業(yè)評(píng)論》總編輯　　德魯克關(guān)于公司為何陷入危機(jī)的話一組織成立與經(jīng)營(yíng)的基本假設(shè)，己不再符合現(xiàn)實(shí)——不時(shí)提醒我，所有決策，都必須符合不斷變動(dòng)的外在環(huán)境?！　?mdash;—張瑞敏  海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官　　在制定每項(xiàng)決策時(shí)，我都把德魯克的話放在心上?！　?mdash;—雷富禮  寶潔公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官

編輯推薦

　 來(lái)聽(tīng)彼得·德魯克的經(jīng)典管理課，成為他下一個(gè)傳奇學(xué)生。

圖書(shū)封面

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